1 von 5 Sternen (Weniger geht leider nicht!) Kundenservice existiert nicht – 20.000€ kassiert, defekte Küche ignoriert. Reklamation 31673K / Vorgangsnummer 26091270355 Wenn ich könnte, wür... Zobacz więcej
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Von Beginn wurden wir bei unserem Küchenkauf kompetent beraten!!! Unser Berater, Herr Fiebieg, strahlte dabei eine angenehme Ruhe aus und zeigte uns verschiedene Typen an Küchen!!! Die beiden Ter... Zobacz więcej
Ansprechpartner*in vor Ort unaufdringlich, aber zur Stelle, wenn Beratung gewünscht war. Beratung selbst freundlich und kompetent. Schnelle Abwicklung des Bestellprozesses.
und das ist noch zuviel. ANfang Juni eine Wohnladschaft gekauft, die Anfang August verspätet mit Fehlern geliefert wurde. Am Liefertag noch gemeldet und reklamiert. Fast 2 Monate später, am 30... Zobacz więcej
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Eines ist klar: Möbel und Küchen kann man überall kaufen. Doch bei den Services machen wir den Unterschied. Denn wir bieten Dir genau den Service, der zu Dir passt. Ob Rundum-Sorglos-Erfahrung mit kostenloser Lieferung, professioneller Montage und millimetergenauem Aufmaßservice oder einzelne Services, die Dein Leben erleichtern.
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Rundum kompetent und unkompliziert
Von Beginn wurden wir bei unserem Küchenkauf kompetent beraten!!!
Unser Berater, Herr Fiebieg, strahlte dabei eine angenehme Ruhe aus und zeigte uns verschiedene Typen an Küchen!!!
Die beiden Termine haben uns wirklich riesig Spaß gemacht!!!
Auch die Lieferung erfolgte pünktlich, die Montage der Küche über zwei Mitarbeiter verlief sauber und reibungslos!!!
Vielen Dank nochmal!!!
1 Stern
1 Stern – Absolut enttäuschend!
Sehr schlechter Kundenservice und eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr unzufrieden. Kundenorientierung und Problemlösung sehen für mich anders aus. Ich kann HARDECK absolut nicht weiterempfehlen und würde dort nicht noch einmal kaufen.
Super netter Verkauf
Super netter Verkauf mit freundlicher Beratung und schnelle und kompetente Lieferung.
Die Beratung im Laden war sehr gut,freundlich ,kompetent
Die Beratung im Laden war sehr freundlich, kompetent und Ideenreich, Danke dafür.
Die Lieferung, der Aufbau, die Monteure mega klasse.
Preis, Leistung stimmt.
Die Erste Einrichtung haben wir vor 23 Jahren bei Hardeck gekauft, hat alles lange gehalten, jetzt eben wieder bei Hardeck.
Ihr seit unser Einrichtungshaus 😀
Von Küchenplanung ,Aufmass und Montage…
Von Küchenplanung ,Aufmass und Montage verlief alles sehr gut und reibungslos,besonders möchte ich den Montage Team Amiran Küche GmbH loben.
Die Jungs waren pünktlich da,Super gearbeitet,auf Wünsche der Kunde eingegangen und alles sauber hinterlassen.
Besten Dank 👍
Meine enttäuschende Erfahrung mit Hardeck
Meine enttäuschende Erfahrung mit HARDECK – Küchenplanung und Montage
Ich habe bei HARDECK eine Küche für mehrere tausend Euro gekauft und bin mit der Planung, Montage und dem Kundenservice äußerst unzufrieden. Es wurden erhebliche Fehler gemacht, unter anderem bei der Vermessung und Kürzung eines Schranks. Auch weitere Teile der Küche sind nicht korrekt montiert. Trotz mehrerer E-Mails erhalte ich keine zufriedenstellende Antwort. Ich habe den Mitarbeitern vertraut, doch die Folgen der Fehler muss ich jetzt selbst tragen. Außerdem soll ich zusätzliche Kosten übernehmen und erneut monatelang auf einen Termin warten. Ich werde Fotos der Mängel veröffentlichen, damit andere Kunden meine Erfahrungen sehen können. Diese Erfahrung kann ich leider nicht empfehlen.
Die Lieferzeit wurde um 4 Wochen…
Die Lieferzeit wurde um 4 Wochen überschritten. Hardeck war leider nicht in der Lage aus Kulanz einen Preisnachlass zu erstatten. Aufgrund der Lieferverzögerung wurden wir noch nicht einmal benachrichtigt, dass wir dieses Produkt später erhalten werden. Es geht um ein Boxspringbett. Der Grund dafür, dass es ist nicht in Ordnung war ist das wir seit Juli 2026 bis 29.09.2026 auf den Boden schlafen mussten und wir dafür kein Ersatz hatten. Neuer Umzug. Erste gemeinsame Wohnung.
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden. Der Aufbauservice war top. Sehr nette und kompetende Mitarbeiter und schneller Aufbau. Nur zu empfehlen!
Sehr professionell und freundliche…
Sehr professionell und freundliche Mitarbeiter
Erstklassig....., immer wieder
Top. Schnelle Lieferung, der Aufbau lief einwandfrei und zügig. Gute saubere Arbeit und sehr freundlich.
Kann man ohne wenn und aber empfehlen
Verkäufer O.S.
Verkäufer O.S.
Kühlschrank wurde von mir vor dem Kauf nicht im Original gesehen, sondern lediglich auf einem Bildschirm betrachtet. Erst nach der Lieferung stellte ich fest, dass das Gefrierfach deutlich kleiner ist, als ich es mir vorgestellt hatte, und der Kühlschrank insgesamt nicht meinen Vorstellungen entspricht. Man kann nicht einmal eine Pizza in das Gefrierfach legen!
Leider zeigt sich der Verkäufer nach der Lieferung nicht mehr kooperativ und meldet sich auf meine Kontaktversuche nicht mehr. Eine Kulanz- oder andere kundenfreundliche Lösung wurde mir ebenfalls nicht angeboten.
Ich bin inzwischen bereits dreimal persönlich zu Ihnen gefahren, um eine Lösung zu finden. Trotzdem wurde mir kein Entgegenkommen angeboten.
Jetzt werde ich den Kühlschrank behalten, eine Anerkennung wäre schön gewesen!
Hardeck in Düsseldorf-Hilden uneingeschränkt empfehlenswert!
Meine Frau und ich können das Möbelhaus Hardeck in Düsseldorf-Hilden uneingeschränkt empfehlen. Hier wird man schon am Eingang freundlich empfangen. Vom Angestellten bis zur Leitung durchgängig freundlich und hilfsbereit. Selbst mit einer Reklamation ist man sehr kundenorientiert und fair umgegangen. Wir kommen wieder, keine Frage!
Die Lieferung und die Qualität sind…
Die Lieferung und die Qualität sind sehr gut, das aufbauen allerdings war eine Katastrophe, selbst ein gelernter Schreiner hatte damit Schwierigkeiten
Schwierige Raumverhältnisse perfekt…
Schwierige Raumverhältnisse perfekt gelöst; Preis - Leistungsverhältnis verdient auch die Note sehr gut
Lieferung und Ware wie bestellt…
Lieferung und Ware wie bestellt angekommen. Absolut entspannt.
Alles bestens,sehr kompetent und…
Alles bestens,sehr kompetent und freundlich
Sehr geehrtes Hardeck-Team,
Sehr geehrtes Hardeck-Team,
ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal herzlich für die tolle Beratung und Umsetzung meiner neuen Küche bedanken.
Das alles reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung und das professionelle Montageteam.
Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vielen Dank und machen Sie weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
Erdogan,Rahman
Top Beratung bei Hardeck! Meine neue Küche wurde perfekt geplant und super sauber montiert. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Ich bin rundum zufrieden und kann Hardeck nur weiterempfehlen!
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