Hallesche - ALH Gruppe Recenzje 

Aufkeinen Fall Versicherung abschließen!!!!!!!!! Hatte eine Krankenversicherung (KT43) abgeschlossen. Beim abschließen wird so gut wie nichts gefragt, außer eins bis zwei Fragen ob man vorerkrankt ist.

Nachdem man paar Jahre eingezahlt hat und es dann doch dazu kommt die Versicherung in Anspruch zu nehmen, dann wird so viel von einem verlangt, dass man einen Anwalt beauftragen müsste der das auch wirklich alles versteht und zusammenkriegt.
5 Jahre rückwirkend von sämtlichen Ärzten, komplette Krankheitsgeschichte einholen muss. Wie zum Beispiel, wenn man mal bei einem Orthopäden oder HNO etc. In den 5 Jahren gewesen ist. Plus von der Krankenkasse detaillierte Nachweise. Nachdem das ja schon einige Wochen in Anspruch nimmt und dann nochmal einige Wochen warten muss für die Bearbeitung (ca. 2 Monate insgesamt), kommt es dann doch dazu, dass die es nicht zahlen, weil sie in den 5 Jahren bei den sämtlichen Ärzten etwas gefunden haben, was die gegen euch verwenden können.

Diese Versicherung ist das Allerletzte !! Bloß keinen Vertrag bei denen abschließen !!

Bin seit fünf Jahren Kundin dort und dachte daß ich eine gute Zahnzusatz Versicherung abgeschlossen hätte.
Jetzt wo ich sie brauche, habe ich festgestellt und eingesehen, daß es mein größter Fehler war, diese Versicherung abgeschlossen zu haben.
Die Mitarbeiter sind richtig unfreundlich, ignorant und inkompetent !!
Bei Fragen und Anliegen wird nicht reagiert. Man muss immer hinterher laufen. Es sei denn der Kunde möchte einen neuen Vertrag abschließen. Da werden sofort die Unterlagen zugeschickt. Ansonsten wochenlanges Warten und hinterher laufen.
Bei Zahnarztrechnungen und Heil,- und Kostenplan werden viele Leistungen gestrichen. Mit der Begründung, diese seien nicht im Vertrag. Alles Blödsinn und faule Ausreden . Nur um sich vor der Haftung und Kostenübernahme zu drücken. Ich habe Widerspruch eingelegt, dieser wurde kackendreist abgelehnt. Es wurde nicht mal eine Lösung vorgeschlagen. Die Zufriedenheit der Kunden ist denen pupsegal. Hauptsache jeden Monat den Beitrag abbuchen. Ich werde mir jetzt eine andere Zahnzusatzversicherung suchen. Wozu habe ich denn eine Versicherung, wenn ich jedes Mal einen großen Teil der Zahnarztrechnung selber zahlen soll ? Im Vertrag werden die Begleitleistungen gar nicht erwähnt, daß diese nicht übernommen werden. Die drücken sich einfach nur davor. Ein richtig ekelhaftes Unternehmen ist das .
Ich hoffe, daß die bald in Insolvenz gehen . Seriös ist das Alles auf keinen Fall !

Update:
Das war die Antwort, die sie sich hätten sparen können. Da fällt einem Nix mehr zu ein. So werden Probleme gelöst von dieser Versicherung !
Und für die blöde Antwort sollte ich mich bei denen melden.

Guten Tag,

Unsere Kollegen haben sich bei uns gemeldet und uns mitgeteilt, dass diese sich bereits mit Ihnen in Kontakt gesetzt haben und der Brief auch bei Ihnen angekommen sei. Wir können Ihnen dazu also keine weiteren Informationen geben.

Trotzdem danke für Ihre Nachricht und alles Gute,

das Social Media Team der ALH Gruppe

Hallesche Versicherung:
Entweder inkompetent oder sehr ausgefuchste Mitarbeitende, die die Anordnung "so wenig genehmigen wie möglich" richtig gut umsetzen.

Ich, schwerbehindert, müsste mein Leben ad acta legen und mich nur noch Korrespondenz mit der Versicherung widmen, wenn ich irgendetwas erreichen wollen würde.
Zwei Beispiele, eines davon zog sich in der Korrespondenz ein Jahr, woraufhin ich, wie von der Halleschen erhofft, aufgab. Denn jedes Mal, wenn ich einem "Wunsch" nachkam und das einrichte, kam ein neuer, oft bereits vorab eingereichter, auf den ich verwies, aber neu (oder anders, was genau bleibt aber natürlich Geheimnis, damit es nicht umgesetzt werden kann) einreichen sollte.

Zuletzt: Ein Termin in einem Spezialzentrum für die Diagnose wurde gemacht, die Hallesche angeschrieben, ob, was sie von den Kosten für die Diagnostik übernehmen würden. Kostenvoranschlag beigelegt, in dem natürlich stand um welche Diagnostik es geht.
Antwort: Es wird keine Diagnose ersichtlich.
Frage: Wie kann die Diagnose vor der Diagnostik stehen?

Aufenthalt Schmerzklinik angefragt. Welche Indikation gäbe es? Ich dachte, die orthopädischen Behandlungen und Operationen, die in meiner Akte ja enthalten sein müssten, würden selbsterklärend sein, reichte dann aber etwa 100 Seiten Kopien von Gutachten ein, von einem Schmerztherapeuten und dem Orthopäden, markierte alle möglichen relevanten Stellen.
Antwort: Sie hätten gerne Akteneinsicht. Ich dachte mir, hä, ja klar, wissen eh alles über mich.
Antwort nach vielen Wochen: Aaah, Sie waren ja vor einigen Jahren in psychotherapeutischer Behandlung, also haben Sie nur einen an der Waffel und brauchen keine Schmerztherapie.
Mhm.
Ich verwies auf die Fakten somatischer Erkrankungen und fügte wissenschaftliche Artikel hinzu, wie chronischer Schmerz sich auf die Psyche auswirkt.
Antwort: Dann hätten sie gerne die somatischen Befunde.
Mehr als die 100 Seiten hätte ich Ihnen nicht zu bieten, dann wüsste ich jetzt auch nicht weiter, aber das müsse wohl an meiner Psyche liegen, dass ich so beschränkt sei, und hiermit würde ich eine Übernahme für die Kosten einer Psychotherapie fordern, da sie ja meinen, ich müsste mich erst um meine Psyche kümmern, ehe ich mich dem Körperlichen widmen darf.
Und dann hatte ich keine Lust mehr...
Problem natürlich: Wer erstmal schwerbehindert ist, der kann nicht inne neue Versicherung wechseln. Wer will schon ein Wrack?
Das weiß die Hallesche natürlich.
Danke für ...

Hatte eine Knie OP nach einem Sportunfall - die Versicherung behandelt mich seither mehr wie einen Straftäter, als wie einen Patienten. Mehrere gesundheitsprüfungen, Schweigepflicht Entbindungen von 5 Ärzten.

Nach 3 maligem einreichen wurde meine OP Rechnung über 2504€ nur zu 900€ übernommen. Tariflich würde mir eigentlich 100% zustehen.

Extrem schlechte und auch sehr späte zahlmoral - 4-5 Wochen später erhalte ich im Durchschnitt meine Bescheide. Habe inzwischen den Verbraucherschutz eingeschaltet.

Hallesche Krankenversicherung
Achtung die Krankenkasse verzögert berechtigte Auszahlungen so lange wie möglich. Nach Einreichung der Belege muss man sofort telefonisch druck machen und nerven. Das nervt! Bei der Auszahlung sollte man besonders die Leistungen kontrollieren, da immer wieder versucht wird unter fadenscheinigen Begründungen Leistungen zu mindern. Es folgt ein langer Schriftverkehr der zermürbend ist. Wenn man Glück hat gibt es bereits Gerichtsurteile, die man anführen kann. Das hilft bei der Erstattung. Ich bin genervt und bete immer, dass ich gesund bleibe und niemals ernsthaft gesundheitliche Probleme habe. Jeder sollte sich gut überlegen ob er sich die Wahl einer privaten Krankenversicherung wirklich antut.

Heute habe ich wieder angerufen. Nachdem der Telefoncomputer meine Daten verifiziert will der Sachbearbeiter nochmal jede Menge von mir abfragen um zu verifizieren. Ehrlich jetzt?! Habt Ihr nix besseres zu tun. Zum Beispiel die Auszahlungen vorzunehmen, damit weniger Leute anrufen? Aber ich gehe davon aus, dass das System hat. Echt traurig

Ich musste Zwangsweise wegen zu starkes Sodbrennen ins Krankenhaus.
ALH Group zickt seit dem extrem wollen private auskünfte von meinem Hausarzt usw. Als sie das nicht bekamen stellten sie die Leistung ein. Als Gegenreaktion buchte ich meinen Beitrag zurück da ich nicht etwas bezahle was ich nicht erhalte. Sie machten laut meinen Anwalt sogar Vertragsbruch. Ich liege nun auf den Kosten des Krankenhaus usw da die ALH ja meinen müsse achne zahlen wir nicht usw. Nun schickt mir ernsthaft die ALH Mahnungen zum begleich der Beiträge. Mein Anwalt schüttelt nur den kopf und sagt solange die nicht die vereinbarten Leistungen bringen zahle sie nicht. Er geht von Betrug aus geld kassieren wollen aber keine Leistung erbringen wollen. Habe einglück alles schriftlich somit kann das ganze gerne Gerichtlich geklärt werden.

Meine Erfahrungen mit der Hallesche Pflegeversicherung
Ich würde allen jungen gesunden Menschen davon abraten eine zusätzliche Private Pflegeversicherung abzuschließen
Mir hat man vor etwa 15 Jahren dazu geraten mit der privaten Pflegeversicherung früh anzufangen, da ansonsten ein später Einstieg teuer werden würde.
Es wurde trotzdem teuer !
Die Hallesche hat seine Beiträge bei mir in den letzten Jahren um über 200 % erhöht.
Ein Neueinstieg bei anderen Versicherungen für Gleichaltrige sind sogar teilweise günstiger.
Wenn die Preiserhöhungen in dem Tempo weiter steigen, ist sie für Rentner nicht mehr bezahlbar.
Meine Vermutung ist, dass man mit Beitragserhöhungen die älteren Menschen aus der Versicherung rausdrängen möchte.
Ich habe 15 Jahre lang umsonst bezahlt und hoffe somit, dass andere nicht in die gleiche Falle tappen

Seitdem ich meine Rechnungen über die Hallesche-App einreiche, funktioniert alles einwandfrei. Die Erstattung kam recht zügig und unkompliziert.

ich hatte einen schlaganfall meine frau muß jetzt ständig mit der halleschen telefonieren, da die abrechnungen sehr schleppend bearbeitet werden das technische handling ist entsetzlich,
weil die Rechnungen (jpg) angeblich nicht ankommen, obwohl diese sogar 2 x geschickt wurden. Sie bremsen uns aus, wollen die Rechnungen nicht bezahlen und spielen auf Zeit.
Wenn endlich etwas abgerechnet wird, geht das auf die Gutschrift "Selbstbehalt". Seit Ihrem Umzug in das neue Gebäude haben Sie wohl Geldprobleme und zögern ständig die Begleichung der Rechnungen aus.
Diese Versicherung kann ich nicht empfehlen !!!

Hallesche Zahnzusatzversicherung , teuerster Tarif, kleine Rechnungen, Prohylaxe wird übernommen und schnell erstattet. Wird es ernst bei größeren Sachen, Implantate usw suchen die nach Ausreden und lehnen Kostenübernahme ab obwohl sie nach Vertrag bis 100% zu übernehmen haben. Finger weg!! Keine gute Versicherung, jetzt würden mach 5 Jahren unbegrenzte Summen gelten. Kassieren ja, Leisten nein.
Vertrag mittlerweile gekündigt.

Nicht vertrauenswürdig!
Ich habe jedesmal Riesen-Ärger und viel Aufwand wenn ich hier eine Rechnung einreiche.

Die Rechnungen werden IMMER OHNE KOMMENTAR nach wochenlanger Bearbeitung abgelehnt obwohl ich einen XL Tarif (800 Euro/Monat) habe, der eigentlich alles beinhalten sollte.

Ich habe noch niemals so einen schlechten Kundenservice erlebt, und habe wirklich Angst mal ernsthaft krank zu werden mit dieser Krankenversicherung.

Hier wird am Kunden gespart und um jeden Cent geschachert.

Selbst ein Stern ist noch zu viel

Seit über 5-6 Wochen wurde immer noch nicht mit der Mietwagen Firma Enterprise abgerechnet… Armutszeugnis !!

Es werden demnächst Rechtliche Maßnahmen eingeleitet! Es reicht!

Mir wurde in meinem Betrieb von der Behinderten Abteilung die Hallesche Versicherung angeboten da sie im Programm ein zeitnaher Facharzt program anbieten . Auf der Webseite wird auch schön Werbung dafür gemacht ! Nur deswegen habe ich die Versicherung abgeschlossen ! Nach dem ich einen Wunsch nach einem Termin angefragt habe wurde mir gesagt wir kümmern uns darum ! Kurz und knapp 5 monate Peter im Umkreis von 50 km wurden mir exakt 0 Fachärzte gefunden ! Nachdem ich nachgefragt habe das es ein Vertrags Verstoß ist wurde mir gesagt das es eine kostenlose Zusatz Angebot ist und in dem Vertrag nirgendwo steht das sie es müssen ! Warum wird dann so damit beworben ist die Frage ! Meiner Ansicht nach ist es eine Täuschung und gehört strafrechtlich verfolgt . Ich Ratte jedem davon ab , der denkt das er einen Termin bekommt bei einem Facharzt ! Macht es lieber bei der AOK habe innerhalb von 8 Wochen 2 Termine bekommen ! Hätte ich das eher gewusst !

Ich musste die Zahnzusatzversicherung die ich vor etlichen Jahren schon abgeschlossen hatte bisher nicht so oft in Anspruch nehmen (von den Zahnreinigungen mal abgesehen). Jetzt aber habe ich sie mal für Füllungen sowie einen Heil und Kostenplan in Anspruch nehmen müssen. Auffällig da die Tatsache das man sehr lange benötigt um Beiträge zu erstatten , die dann auch noch nicht mal ganz übernommen werden. Das sollte nicht der Sinn einer privaten Zahnzusatzversicherung sein. Von daher werde ich diese wohl kündigen weil es Versicherungen in diesen Bereich gibt die deutlich besser agieren. Traurig nur das die Hallesche von mir jahrelang ihre monatlichen Beiträge immer pünktlich bekommen haben aber wenn es um Erstattungen geht dann scheint man es nicht so eilig zu haben. Fazit: Nicht empfehlenswert.

Angefangen hat das Gedöns 2019, als meiner Frau, um die es hier geht, nach einer potentiell tödlichen Erkrankung die Krankentagegeldversicherung während sie krank geschrieben war "unterm Hintern weggekündigt" wurde. Nachdem sie offenbar 17 Jahre lang nicht versicherungsfähig war aber monatlich Beiträge bezahlt wurden.
Weiter ging es dann 2020 nach einer verpatzten CMD Behandlung. Diese wurde nahezu komplett übernommen, obwohl die Fakten durch ein Gutachten auf dem Tisch waren. Die Folgekosten, Schienentherapien, werden erst verzögert bewilligt (man prüft ganz genau) und nur teilweise erstattet, da bei der Halleschen Schienen als Zahnersatz gelten und man 25% selbst tragen muss. Dann werden Laborkosten runtergerechnet (ein Referenzlabor macht es wohl billiger) und es wird einfach überall gekürzt, sogar bei verschreibungspflichtigen Augentropfen für 19€ werden 3€ abgezogen.
Dafür werden jährlich die Beiträge um 10-20% erhöht, sicher auch im Wissen, dass CMD Schienen von gesetzlichen KK nicht übernommen werden. Dieses von der Halleschen selbst in Auftrag gegebene Gutachten, ergab, dass ihre derzeitige Situation "keine Funktion" (komplette Versorgung der Zähne mit Dauerprovisorien) ergibt. Aber die Hallesche hat Zeit und kürzt weiter, während im eigenen Jahresbericht von Rekordgewinnen gesprochen wird.
Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit? Allerhöchstens asozial, aber sicher keine solidarische Versicherung. Bei der Hotline wird man abgewimmelt und eine befreundete Versicherungsmaklerin wurde von der Teamleiterin gebeten, deswegen nicht mehr anzurufen. Nunverkauft sie dieses "Produkt" auch nicht mehr. Ich könnte noch stundenlang weiter schreiben...

Nachtrag zur Reaktion des "Social Media-Teams": Immer schön den Schein waren und sofort auf negative Kritiken reagieren. Bei eingereichten Zahnarztrechnungen braucht ihr 4 Wochen, bei Heil und Kostenplänen z.T. zwei Monate. Und an der Hotline wird man abgewimmelt.

Ich bin seit mehr als 15 Jahren bei der Halleschen Privaten Krankenversicherung versichert. Jetzt habe ich erstmalig 5 Stellige Rechnungen aufgrund einer OP eingereicht. Obwohl ich vorab Kostenvoranschläge eingereicht habe und mir die Kostenübernahme vorher bestätigen lassen habe, wurden die Erstattungen erheblich gekürzt ohne weitere Begründung. Gleichzeitig habe ich immer noch keine Erstattung des Krankengeldes erhalten. Obwohl Arbeitsunfähigskeitsbescheinigungen vorliegen, aus denen klar hervorgeht, dass die Arbeitsunfähigkeit länger als 42 Tage besteht, verlangt die Hallesche wieder Nachweise des Arztes, Erklärungen von mir, Diagnosen etc. Informationen, die längst vorliegen. Hallesche arbeitet sehr bürokratisch, kompliziert und analog. Abrechnungen dauern 6 Wochen. Präventive Maßnahmen werden sowieso nicht übernommen. Jede andere gesetzliche Kasse ist besser. Der Sinn einer Privaten Krankenkasse anzugehören ist nicht gegeben, wenn man bei der Halleschen versichert ist. Hier versichert zu sein, bedeutet, dass man viel Geld an die Versicherung zahlt, aber keine Leistung erhält. Garantiert ist man nur der Geldgeber der das Unternehmen und deren Angestellten finanziert. Jetzt ist es wichtig für mich, zu versuchen, hier wieder raus zu kommen. Ein großer Fehler in meinem Leben dieser Versicherung beizutreten . Ich kann jeden nur warnen. Es gibt gesetzliche Krankenkassen, die sehr gute Leistungen liefern.

Warte seit 6 Wochen auf meine Erstattung (2 Brücken), nicht unwahrscheinlich das diese wieder niedriger ausfällt als erwartet (war bereits beim ersten Mal so), mitunter sehr fadenscheinige Argumentation. Auf Nachfrage erfährt man das zu viel zu tun sei und ich mich gedulden soll, nach einer 1/4 h Warteschleife und nicht sonderlich freundlich, rate dringend ab und werde zum Jahresende kündigen. Auf einem Tagesgeldkonto ist das Geld def. besser angelegt!!!

Ich habe bei der Halleschen seit ca. 6 Jahren eine Zahnzusatzversicherung (MEGA Dent) für Zahnbehandlung, Zahnersatz und Prophylaxe. Der Vertrag besteht im Rahmen eines Kollektivvertrages mit dem Arbeitgeber.
Egal welche Rechnung man einreicht, es wird immer gekürzt und rumdiskutiert. Die Leistungen werden nicht gemäß Tarifbedingungen erbracht!
Zuletzt ging es um eine Zahnbehandlungsmaßnahme (Füllungen) in Höhe von 244 EUR. Die Hallesche hat 3 EUR (!!!!) erstattet.
Telefonisch (Leistungsabteilung) sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit.

Telefonisch lässt sich so gut wie kein Problem besprechen und lösen. Vorstandsbeschwerde hat ein bisschen geholfen, die Kosten wurden jedoch immer noch nicht gemäß Tarifbedingungen übernommen. Jetzt geht die Beschwerde an die Aufsichtsbehörde BaFin.

Auf jeden Fall ist von der Halleschen KV abzuraten! Vertrag habe ich vor paar Tagen auch gekündigt, da es bessere Versicherungen und Tarife gibt.

Trying to cancel my health insurance as I will leave Germany and have no job there anymore (arbeitslos). However, they do not allow me to leave the very expensive insurance even though I need to be insured in a different country.

Die Bewertungen hier sprechen ja schon ein deutliche Sprache. Dennoch hatte ich bei der Hallesche eine Auslandsreise KV abgeschlossen. Diese versuche ich nun bereits ewig zu kündigen - allein die Hallesche bucht weiter jedes Jahr ab. Abzocke ist das! Finger weg von diesem Versicherungsprodukt!