Hallesche - ALH Gruppe Recenzje 

Wenn ich die Möglichkeit hätte 0 Sterne zu vergeben, hätte ich das gerne gemacht. Ich dachte beim Wechsel zu einer PKV, dass sich Service, Gerechtigkeitsempfinden und Freundlichkeit erhöhen würden. Aber genau das Gegenteil ist der Fall. Kleinste Rechnungen, deren medizinische Notwendigkeit und Hintergrund unangefochten sind, werden einfach nicht bezahlt. Nach 6-8 Wochen keinerlei Rückmeldungen. Man muss mehrmals pro Rechnung hinterhertelefonieren und erhält immer dieselbe Antwort: "Es ist in Bearbeitung" / "Die Kolleg:innen sind dran".
Es ist so anstrengend, wenn man ständig um sein Recht kämpfen muss und jedes Mal Bammel hat, die App zu öffnen......
Ich kann diese Versicherung absolut nicht empfehlen. Mein Wechsel war ein Reinfall!

Es ist wirklich nicht empfehlenswert,diese Versicherung zu nehmen....absolut langsam was die Auszahlung angeht,man wird telefonisch vertröstet....ist in Bearbeitung,ja wenn ich eine Sache 3 Wochen lang bearbeite,kann ich meine Kündigung holen .
In der Abbuchung der Beiträge,sind die immer die Ersten auf dem Konto,ich weiss nicht ,was es bei einem Festbetrag zu bearbeiten gibt ?

Vorsicht vor Hallesche PKV! Keine Kundenbetreuung!

Ich warte seit 4 Wochen auf eine Bewertung einer pzr Rechnung für 100€! Keine Reaktiln trotz mehrfacher Nachfrage auf meine Email!

Ich hatte einen nicht fremdverschuldeten Skiunfall in Österreich....

INZWISCHEN BIN ICH MEHRMALS TELEFONISCH UND PER EMAIL KONTAKTIERT WORDEN. DIE RECHNUNGEN WURDEN FAST ALLE BEZAHLT. BIS AUF EINE KLEINE NACHFRAGE IST ALLES ZU MEINER ZUFRIEDENHEIT ERLEDIGT. Man muss auch mal loben können.

Private Krankenversicherung NK.select XL Bonus

Liebe Hallsche
Die Beitragsrückerstattung könnt ihr, die Hallesche ,beliebig abändern!Soweit so gut. Dieses ist in den Bedingungen geregelt.
Ich frage mich nur, warum bei einem so jungen Tarif jetzt schon die Staffel von 5 auf 6 Jahre erhöht wurde bis der Maximalanspruch erreicht wird.
Weiterhin sonst nach 5 Jahren 3 Monatsbeiträge zurückerstattet werden sollten. Jetzt die Maximierung auf 2,25 Monatsbeiträge erfolgt.
Die Schadensquote sollte im Hinblick auf das junge Kollektiv gut sein.
Es fühlt sich derzeitig nach einer Beitragsteigerung durch die Hintertür an, da ich in Zeit und Geld beschnitten werde.
Laut Vertrag ist es rechtens , aber hinterlässt einen faden Beigeschmack.
Vielleicht sollte ihr mal überdenken, dass ihr eigentlich gerade die Kunden haben wollt , die wenig zum Arzt gehen bzw. "Kleinkram" selber zahlen.
Mit der nächsten Information in 2026 könnt ihr diesen Irrtum beheben.

Really scam insurance. Say after three years being with them and almost got refused for most of invoices with none sense reasons.
They just cover whatever public insurance covers and pays itself then they don't pay in most cases or they always have some exceptions in the contract written in weird ways which it ends up with no payment.
Cancellation is also a mess and they stuck you for years
Just don't use them, you will lose your money

Mit Abstand die schlechteste private Krankenversicherung, die es gibt! Rechnungen bleiben über ein Jahr lang in Klärung und werden nicht bezahlt. Verlass ist absolut keiner auf diese Versicherung – man muss selbst enorm viel Zeit investieren, obwohl man den höchsten Versicherungsschutz gebucht hat, der angeblich alles abdeckt. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und wählen Sie eine andere private Krankenversicherung.

Und wieder berichte ich über die Unfähigkeit der Halleschen privaten Krankenversicherung. Sie sind nicht in der Lage innerhalb von 2 Wochen auf Mails zu antworten, Zahlungen erfolgen immer zu spät. Ich habe jetzt die ganzen Unterlagen gesammelt und werde direkt an den Vorstand die Unterlagen schicken. Ich werde dann gerne weiter darüber berichten, ob diese vorgehensweise vom Vorstand gewünscht ist, oder ob die Mitarbeiter unfähig sind. Dies hat mit Dienstleistung und Kundenzufriedenheit nichts zu tun. Selbst ein Freund von mir der die Hallesche KV mit anbietet rät inzwischen Aufgrund des schlechten Services und der vielen Beschwerden von einer Empfehlung der Halleschen ab, weil auch sein Ruf dadurch Schaden nimmt. Aber auch dies scheint die Hallesche KV nicht zu interessieren

Das war mal eine gute PKV, aber die Zeiten sind vorbei. Wenn Sie eine PKV suchen, bei der Ihre eingereichten Rechnungen so gut wie nie innerhalb der Zahlungsfrist Ihres Arztes oder dessen Zahlungsdienstleister bearbeitet oder gar bezahlt werden, dann sind sie bei der ALH genau richtig. Wenn Sie eine PKV suchen, bei der Entscheidungen (angeblich neutrale Meinung eines neutralen Arztes) über die Notwendigkeit von Behandlungen von "Geistheilern" aus strukturschwachen Gebieten im Osten Deutschlands getroffen werden, dann sind Sie bei der ALH genau richtig. Wer sich langweilt und seine Zeit gerne in Telefonwarteschleifen verbringt, wird sich freuen. Wer eine wirklich schlechte APP zum Einreichen von Rechnungen herunterladen möchte, angekommen. Im Idealfall empfehle ich Ihnen noch eine private Rechtsschutzversicherung und einen guten Fachanwalt für Versicherungsrecht.

Die Hallesche Krankenversicherung ist nicht in der Lage in einem angemessen Zeitraum die eingereichten Rechnungen zu bezahlen. Nach wie vor ein unterirdischer Service. Das Wort Service kennt die Hallesche KV nicht. Abwimmeln, keine Rückrufe. Finger weg von der Versicherung man hat nur Ärger

Wenn Sie vier Monate und nur mit einer Unterstützung eines Anwalts auf Erstattungen iHv knapp 20TEUR warten können ist dies die Krankenkasse Ihrer Wahl! Ohne Ironie - bemühte, freundliche Mitarbeitende, die konstruktiv um Lösung bemüht sind und auf deren Rücken der Sparkurs des Konzerns ausgetragen wird (persönliche Meinung)

Unglaublich, was hier passiert! Seit zehn Monaten bin ich privat bei der Halleschen krankenversichert.

Die ersten sieben Monate lief alles problemlos – ich war nicht beim Arzt, habe meine Beiträge regelmäßig gezahlt, und es gab keine Auffälligkeiten. Doch dann reichte ich meine erste Rechnung ein: ein MRT, das leider einen Bandscheibenvorfall an der Lendenwirbelsäule diagnostizierte. Bis dahin hatte ich keine gesundheitlichen Probleme und keine Arztbesuche.

Was danach geschah, ist für mich eine absolute Verdrehung des Rechts. Plötzlich wird mir Täuschung vorgeworfen! Seit drei Monaten werden keine Rechnungen mehr erstattet, aber die Beiträge steigen drastisch. Besonders bitter: Ich muss die medizinischen Kosten selbst tragen, während gleichzeitig die Beiträge meiner privaten Krankenversicherung weiter in die Höhe schießen. Eine riesige Frechheit!

Bei den eingereichten Rechnungen heißt es nur: „Sie werden noch geprüft.“ Und heute dann der absolute Gipfel: Die Beiträge wurden sogar rückwirkend erhöht, sodass ich diesen Monat plötzlich das Doppelte zahlen muss.

Ich kann es nur Jedem raten. Finger weg von dieser PKV.

Hallesche Zahnzusatzversicherung - seit Wochen versuche ich meine Rückzahlung der Zahnreinigung zu bekommen. Diverse E-Mails, Kontaktformular, die Bitte um Rückruf… NICHTS! Was ist das für ein Kundenservice?? Hauptsache, die Beiträge werden erhöht und regelmäßig eingezogen, das klappt komischerweise.

I had Hallesche as my health insurer for just over a year and I've never seen such a slow response to questions and requests, and an insurer that appeared to put all it's resources into looking for ways not to reimburse its customers. I've lived in other countries and been with four different health insurers (two in Germany) and this is by far the worst insurance company I've dealt with.

I initially only used them for a couple for simple doctor visits in the first year and even those took weeks to get a reimbursed.
Finally when I really needed them for something important they terminated my contract and became very unresponsive when I tried to appeal.

Warning for expats: if you go through a broker (like Check24) Hallesche will likely be recommended to you as a good English-speaking option but it's just not worth it (other insurers in Germany usually have good English-speaking customer service anyway).

Ich habe eine Zahnzusatzversicherung bei der Hallesche, ich warte seit dem 04.02.2025 auf eine Kostenübernahme für eine Zahnreinigung, 2 x habe ich telefonisch nachgefragt, ich bin schon einige Jahre Kunde und habe noch nie eine Rechnung über 70eu einreichen müssen, haben die Mitarbeiter der Versicherung gekündigt? Weil die Bearbeitung so lange dauert? Was ist da los? Ich dachte eigentlich diese Versicherung sei besser als die ergo, die waren echt zügig mit allem, auch übernehmen die viel mehr, ich werde wieder wechseln. Ist ja so gewollt

Wir haben von der Arbeit eine Zusatzversicherung bei der Halleschen. Leider wird jedes mal mit einer anderen Begründung keine Rechnung erstattet. Einzig die prof. Zahnreinigung wird ohne Probleme übernommen.

Ich hatte meine Auslandskrankeversicherung rechtzeitig gekündigt, trotzdem hat man sie Anfang des Jahres einfach abgebucht. Es brauchte zwei Schreiben und einen Anruf - der auch noch unhöflich war und man meinte, nein, das sei ja keine Bestätigung gewesen - bis man mir endlich meine bereits im Vorjahr bestätigte Kündigung nochmal bestätigte. Man wolle das Geld zeitnah überweisen, das ist jetzt 15 Tage her. Ein weiteres Schreiben ging raus, wenn das Geld dann nicht kommt, buch ich es eben zurück.
Danke, nie wieder!

I recently shifted to Hallesche in March 2024 and I must say that the service is awful. I was happy to learn that Hallesche had an english customer care hotline but to my disappointment, more often than not, there is nobody to answer your calls. Even if you send an email to Hallesche, you are not going to get a prompt response. The processing of invoices takes over 4 weeks minimum and yet after waiting for such a long time, the insurance company comes up with consent requests to contact the doctors. I don't understand if Hallesche is so ill equipped, why offer services in the first place. Most other private health insurances pay out the reimbursements within 48-72 hours which makes your life easier and does not give you any anxiety. I regret making the decision to have Hallesche health insurance.

Ich bin seit 30 Jahren bei der Alten Leipziger ( früher Hallesche) privat krankenversichert. Bis zum (vor-)letzten Jahr hat man meine eingereichten Rechnungen immer prompt beglichen.
Im Dezember 2024 habe ich eine Zahnarztrechnung für eine Krone eingereicht. Nach 4 Wochen habe ich nachgefragt, es hieß: „wir haben ihre Rechnung nicht erhalten“ Ich hatte aber einen Sendungsnachweis, und habe darauf hingewiesen. Dann hat man nur die Hälfte überwiesen.. angeblich wegen fehlender Laborberichte. Diese habe ich sofort nachgereicht ( per Einschreiben/Rückschein) geschickt.
Zudem hatte ich eine Frist gesetzt , bis zum 06.02.25 zu bezahlen.
( und eine weitere Rechnung eingereicht)
Bis heute NICHTS gehört !!
Ich werde heute einen Termin beim Anwalt vereinbaren.
Ich zahle als 53 jährige mittlerweile schon 640€ monatlich, bei einem Selbstbehalt von 1200€ / Jahr.
P.s. mein Selbstbehalt von 1200€ im Jahr 2024 war bereits durch mich beglichen, die Zahnbehandlung wurde dennoch nur zu 50% beglichen.
Ich werde mich nun erkundigen, wie ich nun, mit Rechtsbeistand, reagieren kann.
Man stelle sich vor, ich bräuchte einmal eine größere OP - ist man dann finanziell ruiniert, weil die teure private Krankenversicherung einfach nicht bezahlt ??

Ich habe diese Versicherung über meinen Arbeitgeber abgeschlossen. Ich finde sie eigentlich sehr vorteilhaft, da sie eine Unterstützung für die Gesundheit bietet. Das Problem ist jedoch die Bearbeitungszeit für die Leistungen, die mal 4 Wochen oder länger sein kann. Zusätzliche Anfragen per E-Mail werden erst gar nicht beantwortet. Deshalb ist der Service in meinen Augen verbesserungswürdig. Bei anderen Versicherungen erhält man spätestens innerhalb von 48 Stunden die Leistungsauszahlung auf das Konto. Warum die Hallesche nicht kundenfreundlich arbeitet, kann ich leider nicht nachvollziehen.
Somit kann ich aktuell diese Versicherung nicht weiter empfehlen.