Gymroom.deRecenzje 

Netter Kundenservice, sehr rascher Versand, leckere Proteinriegel und Drinks. Gerne wieder.

Habe das Problem mit der Seite Gymroom.de gehabt. Habe dort Bestellt .Mit Vorkasse bezahlt.
Aber mein Paket behielt bei DHL immer den Status - elektronisch Angekündigt .
Habe mich mit meinem Account bei Gymroom.de eingeloggt und festgestellt das mein Versandstatus - erledigt sei. Ich habe umgehend dort angerufen und druck gemacht und man sagte mir das mein Paket wohl verloren gegangen ist . Ich habe mich mit dem Verkäufer so geeinigt das ich die Ware erneut zu gesendet bekomme. Und sollte das andere Paket doch noch ankommen so würde ich es zurück gehen lassen . Ausserdem wollte der Verkäufer angeblich einen Suchauftrag bei DHL aufgeben. Dies habe ich dann Sicherheitshalber selbst auch bei DHL gemacht. Das Paket wurde aufgefunden und welch Überraschung ... An eine paketstation entsendet. Zu erst holte ich die nachbestellung bei der Post ab.Dort stellte ich fest das das Paket zu klein und das angebene Gewicht zu wenig ist . Als ich rein schaute fehlte die Hälfte ! So entschloss ich mich das ursprüngliche bestellte Paket aus der paketstation ab zu holen.Auch hier fehlte die Hälfte. Zum Glück habe ich es nicht wie abgesprochen zurück gehen lassen ! Ich habe von allen bestell Abläufen Screenshots gemacht, die Emails und auch die Pakete mit den falschen Scanner Codes und Angaben.
Ich werde versuchen dhl davon in Kenntnis zu setzen und es im social media verbreiten.Damit auch andere vor der Firma Gymroom.de gewarnt sind!!
Ausserdem wurden mir die falschen Geschmacksrichtungen geschickt.
Werde dort nie wieder Bestellen!!!!

Ich muss sagen riesen Respekt des Kundenservice
Macht weiter so

Bester Shop in Hamburg. Sehr Nette Mitarbeiter. Top Beratung und riesen Sortiment! Kann ich jedem Sportler empfehlen seine Nahrungsergänzungsmittel hier zu besorgen!

Bester Shop! Die Angebote und der Service sind der Hammer

Gymroom ist echt klasse!
Der Versand ist schnell und wenn es Probleme gibt, dann ist der Kundenservice super hilfreich. Mir wurde bei zerknitterten Proteinchips gleich ein Gutschein angeboten, den ich jederzeit einlösen konnte. Zu meiner letzten Bestellung gab es überraschend eine low fat/ low sugar Sauce gratis dazu, da das MHD bald ablief. Bessere Erfahrungen kann man kaum machen! Und die Preise stimmen auch!

Top Service, gestern bestellt und heute angekommen! Emails werden immer schnell und höflich beantwortet.
Immer wieder gerne!!

Wenn ich keinen Stern vergeben könnte würde ich das tun. Ware kam hier beschädigt und demnach (weil Milchprodukt bereits verdorben) an, worauf ich dann eine Email mit einem Foto an Gymroom geschickt habe.

Reaktion null aber gleich ne Mahnung bei Klarna erhalten und mal 2.40 € in Rechnung gestellt.

Für mich sieht Kundenservice anders aus, für mich war das die letzte Bestellung bei Gymroom. Schade.

Hatte eine Bestellung getätigt mit u.a. Boosterproben und einem stark reduzierten Whey. Im Paket fehlten ein paar Boosterproben und das whey war nur noch diesen Monat haltbar. Auf meine erste Reklamation wurde nicht geantwortet sodass ich gleich am nächsten Tag eine neue Mail sendete (ja ich hätte auch etwas geduldiger sein können). Der Shop antwortete dass bei dem whey vergessen wurde das kurze MHD zu erwähnen, mir was das egal ich wollte es nicht, hätte es also zurückgeschickt. Kulanterweise bekam ich sehr schnell ein neues Paket mit neuem Whey und den fehlenden Boosterproben.

Sehr sympatische Verkäufer und super Beratung, das beste Sortiment in Hamburg im supplement bereich kann ich nur weiter empfehlen.

Ich habe ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Und zwar so, dass unter dem angegeben Lieferzeitraum auch noch etwas Puffer gewesen wäre.

Jedoch kam keine Versandbestätigung, weshalb ich per Mail nachfragte. Dort hieß es meine Adresse wäre unvollständig, weshalb das Paket nicht rausgibg. Dies lag, wie sich heraus stellte an einem technischen Fehler. Sowas passiert.

Nachdem der Fehler behoben wurde, kam das Paket trotzdem recht spät an. Also nicht mehr pünktlich zum Geburtstag, was ärgerlich war.

Als das Paket dann ankam war der von mir bestellte Edelstahl Shaker verkratzt und hatte Macken. Die bestellten Chips waren die falsche Sorte.

Ich wendete mich an den Kundenservice und den Chef per Mail. Von beiden kam keine Antwort. Auf eine erneute Mail von mir kam die Antwort das meine Mails wohl immer im Spam landen und ich wegen der Unannehmlichkeiten 50% erstattet bekäme (was ich nach den Komplikationen recht wenig finde)

Ich bestätigte dies. Leider habe ich immer keine Rückerstattung. Trotz noch zwei von mir gesendeter Mails mit bitte um Erstattung. Seit der Überweisung meinerseits (03.05.16) sind nun 1,5 Monate vergangen und ich habe weder die eigentlich gewünschte Ware, noch mein Geld noch eine Antwort.

Donnerstag Online Überwiesen , Heute ist Das Paket 📦 Angekommen . Blitz Versand , Auf Alle E-Mails Schnell Und Freundlich Geantwortet ! Vielen , Vielen Dank 😍 Für Die Vielen Gratis Proben . Note 1+ . Kann ich Persönlich Nur Empfehlen .

Halle zusammen,
Ich hatte am 2. Januar etwas bestellt. Doch es wurde auch eine Woche später nichts geliefert. Auf meine Fragen hin hieß es, dass das Paket wieder zurück gegangen ist weil beschädigt. Da es mir aber irgenwann zu lange gedauert hat, habe ich in einem anderen Shop bestellt (Gigasnutrion). Die Lieferung war nach 2 Tagen da.
Dann habe ich gesagt das ich mein Geld wieder möchte und es wurde mir zugesichert das ich es wieder bekomme. Wir haben stand jetzt den 29.Januar und ich habe mein Geld nicht wieder.
Gestern noch mal angeschrieben,

Vielen Dank für den netten Kontakt und die schnelle Lieferung, gerne noch mal.
Liebe Grüße

Seit letztem Jahr bestelle ich regelmäßig bei Gymroom. Schnelle Lieferung und gute Beratung.
Preisleistung stimmt.

Ich würde mich persönlich aber noch darüber freuen, wenn die Marke Rocka Nutrition im Sortiment erhältlich wäre.
5 von 5 Sternen :)

Frechheit. Meine Bestellung war unvollständig. Der Kundenservice hat in keinster Weise reagiert, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit der höflichen Bitte um Stellungnahme. Da kann ich nicht mehr als einen Stern geben.

Nie wieder mehr Bestellungen bei denen, Ware war bezahlt, aber wurde nicht geliefert ! Sauerei sowas !

Noch nie sowas erlebt...
Hatte nur einen Booster bestellt, worauf ich 10% Rabatt bekommen hatte und es kam an ein Paket mit dem Booster und noch etliche andere Sachen wie z.B. Protein Chips, Proben etc..

Fazit: Perfekt !

Trainingsbooster als Proben zu kaufen ... schon mal eine gute Idee, so dachte ich. Angegeben war "wie man uns kennt versenden wir einen gehäuften Scoop".

Soweit die Theorie. Bestellt habe ich 4 Proben zum Stückpreis von 1,99. Leider berechnet man 4,90 Porto. Das geht bei dem Gewicht günstiger.

Was ich dann jedoch erhielt war an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Nicht eine Probe enthielt (verpackt in wohl kaum lebensmittelgerechten Plastiktütchen) die empfohlene Dosiermenge. Einige davon gerade mal die Hälfte. Gewogen habe ich auf einer genormten Postwaage um Ungenauigkeiten auszuschließen.

Auf meine Anfrage nach falschen Mengen und damit auch nach keiner Wirkung und auch keiner Nachbestellung fragte man mich, ob ich denn die Waage richtig ablesen könne ..... Freunde, so geht Einzelhandel in Deutschland nicht!

Nicht nur die Lieferung ist wieder einmal in 24 Std. gekommen, auch der Kontakt bei anderen Bestellungen ist immer top, sehr freundlich und vor allem kompetent...

Gleichzeitig ist die Reklamationsbearbeitung etwas das seines gleichen sucht...

Ich bestellte wieder und immer wieder ;o)