Gegen die Preise und Lieferung kann man absolut nichts sagen. Aber wenn man einen Metallshaker bestellt und nach kürzester Zeit bereits der Lack abblättert und man darauf achten muss keinen Lack zu t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
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Zobacz, co mówią recenzenci
Schneller Versand, obwohl auf der Seite ein Hinweis stand, dass es derzeit zu Verzögerungen kommen kann. Ein Produkt war verschimmelt, obwohl MHD noch nicht erreicht. Sofort wurde das geld erstattet... Zobacz więcej
Die Lieferzeit war leicht verzögert, jedoch wurde dies direkt beim öffnen der Website so kommuniziert das man vor dem Abgeben einer Bestellung bescheid wusste. Danach verlief alles reibungslos und sch... Zobacz więcej
Super Online Shop für reduzierte Supplements und co. Schneller Versand und die Ware war jedes Mal in einem super Zustand. Bestelle persönlich ausschließlich dort
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Max-Brauer-Allee 46, 22765, Hamburg, Niemcy
- 040 37027732 (10:30 - 20:00 Uhr)
- info@gymroom.de
- gymroom.de
4,4
Doskonała
167 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 12% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Falsche Lieferung und statt das…
Falsche Lieferung und statt das richtige Produkt direkt zu versenden muss man das andere erst zurückschicken somit entsteht eine sehr lange Wartezeit
25 września 2025
Opinia niezależna
Dhl hatte mein Paket zurück geschickt…
Dhl hatte mein Paket zurück geschickt und zusätzlich Arbeit gemacht. Gymroom war so nett und hat das Problem sofort behoben ohne Zusatzkosten.
22 września 2025
Opinia niezależna
Schnelle und kompetente Hilfe
17 września 2025
Opinia niezależna
Top Laden
Top, bei einem kleinen Problem mit der Lieferung hatte man schnell eine Antwort und Lösung.
12 września 2025
Opinia niezależna
Ich habe das erste Mal bei Gymroom…
Ich habe das erste Mal bei Gymroom bestellt. Zeitnahe Informationen, und schnelle Lieferung.
Leider hatte ich eine Reklamation. Aber auch hier wurde mir schnell und unbürokratisch geholfen. 100 Prozentige Empfehlung.
Vielen Dank
1 września 2025
Opinia niezależna
Top Service
Top Service, sehr schneller Versand und Produkte wie beschrieben. Gerne wieder
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Ich habe vor 1 Monat zum ersten Mal…
Ich habe vor 1 Monat zum ersten Mal bestellt. die ESN Riegel & Isolat wo wie whey sind mir sonst leider immer zu teuer. Ich finde das hat auch nichts mehr mit fairen Preis zu tun. Deswegen bestelle ich dann bei LeeSport. (Die haben auch ein Artikel drin warum sie eben die Preise nie erhöht haben) &
Wieso das die großen Hai Firmen tun.
Leesport hat das Whey von Weidekühen etc. also ist das höchste Qualität, jetzt kommt aber das ABER die Auswahl ist mega klein.
Deswegen war ich so froh auf Gym Room gekommen zu sein. Ich liebe Nachhaltigkeit und mir macht es garnichts das die Produkte kurz vor / oder bereits abgelaufen sind.
Ich habe mir die ESN Riegel sowie Isolat und Geschmackspulver von ESN gegönnt. ☺️ der Support ist sooo lieb sowas hab ich selten gesehn, ich würde sagen fast freundschaftlich.
Ich danke Gymroom von Herzen und freue mich auf weitere Angeboten ! 😍 von ESN & More die sonst einfach verrückte Preise haben.
Kuss und Gruß
Cindy
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Klare Empfehlung
Anfangs war ich skeptisch. Die Preise waren top und letztendlich habe ich mich, aufgrund der positiven Bewertungen, dazu entschieden zu bestellen und ich wurde nicht enttäuscht. Mittlerweile habe ich so manches Schnäppchen gemacht und werde auch in Zukunft noch oft bestellen. Absolut empfehlenswert.
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Kontakt per Telefon super
Service super, zwar war ein Artikel nicht mehr erhältlich nach Bestellung, konnte aber problemlos etwas anderes dafür bestellen.
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Sehr guter Service
Sehr guter Service - zügig, nett, verlässlich!
Hoffe die Lieferung ist auch fix, aber bis jetzt hab ich nichts auszusetzen!
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Tipptopp
Einfache Kaufabwicklung, schneller Versand. Bei Problemen wird einem schnell geholfen.
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Top Service
Schnelle Lieferung und sehr guter Support. Hatte eine beschädigte Lieferung bekommen und daraufhin den Support kontaktiert. Habe eine sehr schnelle Antwort erhalten und direkt eine Lösung angeboten bekommen, mit der ich sehr zufrieden bin. Werde hier auch in Zukunft weiter bestellen !
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Gestern bestellt,- heute angekommen
Gestern bestellt,- heute angekommen. Top Preise, kann ich nur weiterempfehlen.
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Meine Erfahrung mit gymroom.de
Habe auf gymroom.de ziemlich günstig Isoclear kaufen können, zu einem deutlich besseren Preis als üblich. Liegt an dem MHD dass zwar nicht mehr jahrelang gilt, aber lange genug um es rechtzeitig verbrauchen zu können. Außerdem erfolgte die Lieferung schnell und bei Rückfrage war der telefonische Support gut erreichbar und hilfsbereit
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Mega Kundensupport
Der Kundensupport ist Mega, vielen Dank an das gesamte Team, jederzeit noch mal
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Zu hoch angesetzte Kosten
Der Service ist freundlich und antwortet zeitnah.
Allerdings werden bei einer Nichtannahme oder bei einer Annahmeverweigerung des Pakets bei Gymroom insgesamt 7,90€ fällig. Aus meiner Sicht sind die Kosten zu hoch angesetzt.
Ich kann verstehen, dass der Händler die Kosten ersetzt bekommen möchte.
Nach geltendem Recht darf in der Regel nur der Rückversand in Rechnung gestellt werden. Da erscheinen mir 7,90€ etwas zu hoch.
Edit:
Der ursprüngliche Versand von 5,90 € darf rein rechtlich gar nicht in Rechnung gestellt werden. Zudem sind die Versandkosten durch eine Mischkalkulation bereits im Produktpreis berücksichtigt.
Laut DHL wird ein Rücksendeentgelt für die Nichtabholung eines Pakets in Höhe von 4,00€ fällig. 11,90€ klingen für ziemlich unrealistisch weshalb ich dem Gymroom angeboten habe, die Kosten durch einen kleinen Nachweis oder Ähnliches nachzuweisen und dafür meine Bewertung nachzubessern.
Stand jetzt habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. :)
Edit 2:
Außerdem möchte ich anmerken, dass ich heute – mehrere Wochen nach Erstellung meiner Rezession von Trustpilot kontaktiert wurde, um zusätzliche Informationen zu meinem Kauf bereitzustellen. Ohne diese Angaben, so wurde mir mitgeteilt, könne Gymroom meine Bewertung nicht berücksichtigen.
Mein Name auf Trust Pilot stimmt mit dem Namen der Bestellung auf Gymroom überein.
Warum Gymroom nähere Informationen zu meiner Bestellung anfordert um überprüfen ob meine Bewertung ,,echt’’ ist, ist für mich unverständlich.
Interessant dabei: Von den insgesamt 12 negativen Bewertungen (1 Stern) (Stand: 03.07.2025) entfallen 3, also rund 25 %, auf ähnliche Erfahrungen wurden innerhalb von einem Monat geschrieben.
Die genannten Informationen dienen ausschließlich zur allgemeinen Orientierung. Was jede einzelne Person daraus ableitet oder wie sie damit umgeht, bleibt selbstverständlich ihr selbst überlassen.“
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gymroom.de
Hey Jan,
danke für dein Feedback. Ich kann verstehen, dass 7,90€ sich erstmal viel anhören und für Unmut sorgen können.
Lass mich den Vorgang etwas genauer erklären um Klarheit zu schaffen.
Wenn ein Paket – wie in deinem Fall – nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wird, entstehen uns Rücksendekosten in Höhe von 11,90 €. Zusammen mit dem ursprünglichen Versand (5,90 €) belaufen sich die Gesamtkosten für den Versand auf 17,80 €.
Die 7,90€ decken in dem Fall nicht einmal die entstehenden Kosten ab und stellen nur eine Beteiligung des Kunden an den Kosten dar.
Das kann auch nach den genannten Punkten noch teuer wirken, allerdings ist die Frage ob es fair wäre wenn wir als Versender dafür zahlen, wenn Pakete nicht abgeholt werden, abgelehnt oder Adressen fehlerhaft eingegeben werden.
Ich hoffe ich konnte dir unsere Sicht der Dinge etwas näher bringen und wünsche dir einen schönen Tag :)
Bezug auf die Edit 1 und 2:
Hey Jan,
vielleicht rufst du uns einfach mal an. Dann können wir das ganze in Ruhe besprechen, bevor wir uns in endlosen Edit Eintragen verlieren. Deine erste Bewertung ist ja nun schon einige Zeit her aber das scheint dich ja immer noch zu beschäftigen.
zu Edit 1:
Eigentlich würde ich es dabei belassen aber die Mischkalkulation ist in jedem Unternehmen unterschiedlich von daher verstehe ich das Argument hier nicht ganz. Wir nehmen keine großen Aufschläge, was sich auch in unseren Preisen wiederspiegelt.
Zudem habe ich versucht zu erklären, dass bei Hin- und Rückversand die Kosten so hoch sind, dass die Kunden sich daran beteiligen müssen, es sei denn uns trifft die Schuld oder wir senden aus Kulanz erneut Gratis.
Du hast dich bewusst dazu entschieden auch nach unserem Hinweis das Paket nicht abzuholen, obwohl du angekündigt hattest es abzuholen und selber zurückzusenden.
zu Edit 2:
Die Informationen wurden heute von einem Kollegen angefragt, der noch nicht in der Thematik war, da dieser Vorgang nicht in seinem Postfach lag.
Das hat dich sicher geärgert und kann ich auch verstehen aber diese Funktion hat Trustpilot eingeführt um Bewertungen besser aufarbeiten zu können und ich denke Funktionen sind auch da um diese zu nutzen. Die Absicht dahinter war keinesfalls für weiteren Ärger zu sorgen. Das du in dem Fall erneut Daten eintragen musst war dem Kollegen vorher auch nicht bewusst.
Ich wünsche dir noch eine tolle Woche und hoffe ich konnte dir einen kleinen Einblick in unsere Sicht der Dinge geben.
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