Green Motion International Recenzje 32 053

Wszystko przeszło ok, auto wykupione bez ich dodatkowego ubezpieczenia. Polecam zrobić bardzo dokładna własną inspekcję przy pracowniku. Auto które dostałem miało 2 tygodnie a uszkodzeń zaznaczonych masa. Nawet najmniejsza kropeczka to szkoda. Przy odbiorze Pan sprawdzał bardzo ale to bardzo dokładnie każdy centymetr auta. Brakowało tylko lupy. Miałem wrażenie że szuka szkody. Na szczęście wszystko przeszło ok

Great service, all good.

Chcialabym ostrzec przed firma Green Motion i opisac sytuacje jaka spotkala mnie i mojego chlopaka. Wypozyczylismy na kilka dni samochod z lotniska Chopina w Warszawie w firmie Green Motion. Gdy oddawalismy samochod, nikt nie mogl z nami isc obejrzec samochodu i powiedziano nam, ze w ciagu 24 godzin samochod zostanie sprawdzony i dostaniemy feedback. Wydawalo nam sie to dziwne, bo wszystkie inne wypozyczalnie, z ktorych korzystalismy (a bylo ich duzo, troche pozdrozujemy po swiecie) sprawdzaja samochod przy jego odbiorze. Nie mielismy wyjscia, w biurze pani powiedziala, ze nie ma nikogo kto moglby ten samochod sprawdzic. My musielismy juz isc na samolot. Wieczorem, gdy dojechalismy do domu w Belgii, moj chlopak otrzymal e-maila, ze z powodu szkod wyrzadzony potracaja mu z konta ok. 700€. Do tej wiadomosci dolaczone byly zdjecia i filmik z tymi szkodami- rysami na karoserii. I tu zaczyna sie ciekawa sytuacja, poniewaz oczywiscie przy oddawaniu samochodu nie bylo zadnych rys, sprawdzalismy i robilismy zdjecia. Nie moglismy nic zrobic, gdyz telefonu oni nie odbieraja i na emaile tez nie odpisuja. Moi rodzice mieszkaja w Warszawie, wiec poprosilam tate, zeby odwiedzil rano ich biuro na lotnisku i poprosil o obejrzenie auta. Okazalo sie ze bylo juz wypozyczone i rysy bedzie mogl obejrzec na dzien nastepny. Tak tez zrobil, przyszedl nastepnego dnia o godznie, o ktorej samochod byl zwrocony i najpierw sam obejrzal samochod i nie bylo tam rys, ktore przedstawiono nam na zdjeciu i filmiku. Tata wrocil do biura i poprosil, zeby ktos z obslugi poszedl pokazac mu rysy ze zdjec i filmiku. Dwoch pracownikow udalo sie z nim na parking i rzeczywiscie... magicznym sposobem rys juz nie bylo. Przyznali mu racje, no i zwrocili nam czesc pieniedzy. Reszte zostawili twierdzac ze jakies rysy tam sa i dodatkowo musza nam potracic za „koszty administracyjne”. Niestety nie byli w stanie wytlumaczyc co to za koszty.
Prosilismy listownie oraz e-mailem o wytlumaczenie jak to sie stalo, ze na zdjeciach i filmiku nadeslanym widoczne byly rysy, a gdy samochod zostal faktycznie sprawdzony nagle tych rys nie bylo. Zero odpowiedzi. Postanowilismy przyleciec wiec do Warszawy i wyjasnic te sprawe, bo jak to jest, ze potracaja z karty kredytowej (w dodatku bez tytulu przelewu) 700€ podczas, gdy faktycznie tych szkod nie ma, co tez przyznalo dwoch pracownikow tej firmy.
W biurze, obsluga klienta jest wrecz fatalna. Dziewczyna, ktora nas obslugiwala nie chciala podac swojego imienia i nazwiska, nerwowo probowala sie nas pozbyc twierdzac, ze ona nie wie i nie umie wytlumaczyc nam jak doszlo do tej sytuacji. Zaczela wiec dzwonic do chlopaka, ktory podpisal sie pod ta „szkoda”, poniewaz tego dnia jak nam powiedziala byl w pracy. Dodam, ze roznawialismy po angielsku, poniewaz moj chlopak jest obcokrajowcem. Dziewczyna chyba nie wiedziala, ze mowie po polsku, samochod byl wypozyczony na dane mojego chlopaka. Poprosila kolege od „szkody”, zeby przyszedl i nam wytlumaczyl. Kolega nie chcial przyjsc, powiedzial jej, zeby powiedziala nam, ze on dzisiaj nie pracuje. Na co ona, ze juz za pozno, bo powiedziala nam ze jest dzis w pracy. On powiedzial, ze nie przyjdzie. Rozmawiali przez komorke i wszystko slyszalam. W pewnym momencie dziewczyna sie zdenerwowala i powiedziala mu, ze ma przyjsc, bo ona ma „dosc swiecenia oczami przed klientami za jego niby szkody”. Niestety, chlopak ten nie mial odwagi przyjsc i z nami porozmawiac. Rozlaczyl sie. Ona zadzwonila ponownie. Kazal jej powiedziec, ze samochod byl od razu naprawiony po tym jak go oddalismy (dodam ze oddalismy go poznym wieczorem w niedziele). Natomiast nastepnego dnia z samego rana moj tata juz tam byl i samochod byl juz wypozyczony. I ta dziewczyna powiedziala mu o tym, na co on powiedzial, ze nie przyjdzie i rozlaczyl sie. Jednak nie chcielismy wyjsc, bo sprawa byla niezalatwiona. Dziewczyna powtarzala, ze ona nie moze nic zrobic, bo ona nic nie wie itd. Poprosilismy o kontakt do osoby, ktora moze cos wiedziec i pomoc nam rozwiazac te sytuacje. Oczywiscie jest nieupowazniona i zaczela dzwonic do swojej managerki. Znowu slyszalam cala rozmowe, w ktorej dziewczyna przyznala nam racje, ze zostalismy oszukani, a chlopak XYZ nie chce przyjsc i tego wytlumaczyc (oczywiscie nie wiedziala ze rozumiem). Jak to powiedziala: „historyjka XYZ sie nie klei”. Uslyszalam jak jej managerka mowi, ze po co przyszlismy skoro oddali nam czesc kasy, zeby nas sie pozbyla. Dziewczyna w tym momencie miala juz lzy w oczach. Nie chcielismy jej stresowac juz bardziej, bo ona nie byla niczemu winna. Jednak jako obsluga klienta nie miala zadnych umiejetnosci ani srodkow do rozwiazywania problemow. Zachowanie chlopaka „od szkody” i managerki bylo karygodne. Po tej sytuacji zapoznalismy sie z opiniamii ludzi w internecie no i wszystko stalo sie jasne... Nie jestesmy jedynymi ludzmi, ktorych to spotkalo. Wyglada na to, ze to standardowa praktyka tej firmy - samochod jest sprawdziny dopiero jak klient go odda i odleci. Nam udalo sie udowodnic, ze szkod nie ma, tylko dlatego, ze na miejscu mielismy kogos kto mogl to sprawdzic od razu. Z calego serca polecam omijac Green Motion!!!

Został zabrany depozyt 400£ na Lini siedzi się po 30 min w oczekiwaniu że ktoś odbierze lecz to nie nastopi. Nawet nie raczyli poinformować mnie z jakiego to powodu został pobrany...

Swietna obsluga, szybko, latwo i przyjemnie.

Szybka i sprawna oraz uprzejma obsluga klienta. Jesli rezerwujesz przez posrednika niepelna informacja o ubezpieczeniach i generalnie powinienes doplacic...

Dobry serwis. Bardzo mila obsluga, ktora spelnia zyczenia klienta. Nie spotkalam sie z naciaganiem na dodatkowe ubezpieczenia, oplaty. Polecam.

Fachowa obsluga, Goraco polecam!

Firma pobrala pieniadze z mojej karty kredytowej za szkode, ktorej nie zrobilam. Oddałam samochód w takim stanie w jakim go otrzymałam. Oddałam samochód wcześnie rano, więc nie było żadnego pracownika żeby potwierdzić że oddałam samochód w dobrym stanie. Po kilku dniach potrącono mi z karty kredytowej 300 euro, ponieważ firma posadziła mnie o uszkodzenie samochodu. Dostałam zdjęcie uszkodzenia (lekkie zadrasniecie) w tym samym miejscu gdzie wcześniej to uszkodzenie było zaznaczone w umowie.Napisalam to do tej firmy, ale napisali, ze ja ta szkode zrobilam i nic nie mogę zrobić, pieniędzy nie chcą mi oddychać.

Czyściutki samochód. . Przesunięcie odbioru było możliwe. Nieco wygórowane warunki uszkodzeń wymuszają ubezpieczenie. Obsługa odbioru i zwrotu OK. Problem z wczytywania danych na stronie dla przyspieszenia odbioru. Może dlatego że przez inną firmę? Idea dobra.

Wszystko w porządku

Nie polecam jako wasz stały klijent zostałem obciążony za 1 mm odprysk na szybie czołowej która posiadała już odprysków 3
Uważam wasza firmę za typowo złodziejska a kontak pracownika pana Pawła z oddziału w Wrocławiu pozostawia wiele do życzenia
Od ostatniego poniedziałku próbuje skontaktować się z kierownikiem oddziału w Wrocławiu jednak po mimo zapewnień pan kierownik nie ma czasu do mnie oddzwonić przez cały tydzień na moja prośbę o telefon do dyrektora regionalnego bądź głównego oddziału wasz pracownik nie ma ochoty podać takiej informacji
Wspomniany samochód odbierałem o 1.30 w nocy nie umyty nie zatankowany oraz pracownik nie wykonał inspekcji auta żadne zdjęcia nie były zrobione gorąco nie polecam

Polecam
Dostałem samochód półkę wyżej w tej samej cenie

Wstystko sprawnie i bez problemów. Polecam!

Świetna obsługa na Lotnisku w Poznaniu. Byłam już kilka razy i zawsze byłam zadowolona z usług

Polecam brać samochody bezposrednio dzwoniąc do nich. Pelby pakiet zniesienia wkładu i wynajem wychodza wtedy w podobnej cenie jak u pośredników, natomiast na duzo lepszych warunkach.