Green Motion International Recenzje 32 052

Wynik TrustScore: 3 na 5

3,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Przy odbiorze auta było bardzo miło i sympatycznie. Auto w dobrym stanie. Szkoda że odbiór auta nie odbywa się na lotnisku. Mniej przyjemnie było przy zwrocie, kiedy to przyjmujący (który był bardzo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

zwykły scam, pobrali mi z karty 1500 euro depozytu i już dwa miesiące nie oddają. Na maile odpisują lakonicznie, że zajmują się sprawą. Mam nadzieję, że zadziała zgłoszony w banku chargeback

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Wykupiliśmy ubiezpieczenie na stronie do you Italy. Mieliśmy dzięki temu nie płacić też depozytu. Auto miała nas odebrać z lotniska. Numer telefonu podany na stronie nie istenieje- musieliśmy na własn... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Witam . Korzstałem z kilku wypożyczani aut ale muszę przyznać że za każdym razem jestem bardzo mile zaskoczony z wynajmu w Green Motion . Obsługa jest fantastyczna - bardzo uprzejmi , rzeczowi i pomoc... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Wypożyczalnia samochodów
  2. Sklep z akcesoriami samochodowymi

Napisane przez firmę

Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.


Dane kontaktowe

3,0

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

32 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Profesionalnie w rozsądnej cenie

Profesional nie w rozsądnej cenie, auta nowe, czyste obsługa miła. Korzystałem w kilku oddziałach na polskich lotniskach, nigdy nie było problemu.
Inspekcje robione rzetelnie, depozyt wraca przeważnie szybciej niż mówi umowa.
Mogę polecić.

28 listopada 2019
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Piotr,

Thank you for sharing your experience with us.

We are delighted that you have received professional service from several of our Polish branches.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Wypożyczyłem auto w Rzeszowie

Wypożyczyłem auto w Rzeszowie, nie wziąłem ubezpieczenia, auto nawet stało w garażu, umyte przed oddaniem itp po paru dniach się dowiedziałem ze jakas tam malutka ryska jest i do polerowania. 140€, wtedy przeczytałem opinie i odrazu rzuciło mi się to w oczy „nie masz ubezpieczenia? Pewna ryska...”
NIE POLECAM!!!

28 listopada 2019
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Bartlomiej,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 5 z 5

profesjonalna obsługa na poziomie

profesjonalna obsługa na poziomie, polecam.

28 listopada 2019
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Jerry,

Thank you for sharing your experience with us.

We are thrilled that you received professional service from our team.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

ludzie UWARZAJCIE !!

ludzie to UWARZAJCIE !! wynajelem auto na 4 dni , prez ryanair stronę , firma nazywała sie Rentcars.lt co sie okazało na miejscu to druga nazwa handlowa green motion , wiec odrazu sie wystraszyłem bo znam ich system zarabiania , ale skoro juz zapłaciłem to wzielem ,zrobiłem moze 200km , oddałem auto w Krakowie (Balice ) o 5:50 rano , biuro było otwarte od 6:00 wiec wrzuciłem kluczyki do skrzynki , obejrzałem auto , zrobiłem zdjęcia , o 6:00 rano jest ciemno wiec nie były super wyraźne ale było widac co trzeba , o 6:13 dostałem e-mail z 3 zdjęciami rys na ktorych nie było rys tylko bród gdyż padało cała drogę , auto umyłem przed oddaniem jednakże ubrudziło sie w tych warunkach , zrobili 3 zdjęcia i oszacowali straty na 750€ plus admin fees 62€ !!!! Zabrali z karty odrazu i nie da sie z nimi gadac , prosiłem o dokładniejsze zdjęcia gdyż nic na nich nie widac tylko bród , wiec jak oni to stwierdziźli jesli zdjecie tego nie potwierdza , co moge teraz zrobic , gdzie sie odwołać ? i wogole jak to mozliwe ze naliczyli mnie tyle a to auto nie ma dalej rys , to czyste oszustwo !!!! oni żerują na ludziach

12 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Niebki,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Ostrzegam

Ostrzegam, przestrzegam - unikać!!! Korzystałem z usług tej firmy 3-4 razy. Zawsze było ok, aż do ostatniego razu. Samochód odstawiony na Okęciu pod mariotem, w biurze wszyscy zajęci, a że samolot niedługo, to zgodziłem się na oględziny późniejsze beze mnie. Oczywiście po zaparkowaniu porobilem zdjęcia dookoła jak i zegarów (zawsze tak robię). Po kilku godzinach dostałem maila z informacją, że na drzwiach znaleziono uszkodzenie/otarcie z załączonym linkiem do protokołu i zdjęć (samochód był parkowany przeze mnie przez cały okres wynajmu w garażu i na terenie prywatnym). Nastąpiła wymiana maili, wysłałem im swoje zdjęcia, dokładne i w wysokiej rozdzielczości. Stwierdzili cyt.: "Ze względu na charakter oraz rozmiar znalezionych obrażeń nie możemy stwierdzić na podstawie przesłanych zdjęć,że powstały one po zostawieniu auta w wyznaczone miejscu." przy czym na moich zdjęciach widać drzwi bez uszkodzeń. Oględziny były robione 3 godziny po zwrocie zamochodu i... tu niespodzianka, w innym miejscu niż ja zostawiłem samochód. Pomimo kilkukrotnych próśb o podanie stanu licznika przy ogledzinach i oświadczenia, że nikt nie jeździł samochodem po jego zwrocie a przed ogledzinami, do dziś nie otrzymałem odpowiedzi.
Jako że regularnie korzystam z wypożyczalni w całej Europie, mam wykupione stałe ubezpieczenie udziału własnego (nidgy z niego nie korzystałem). I tu kolejny problem - green motion nie chciało wystawić rachunku na potraconą sumę ok. 280€. Po długich przepychankach ubezpieczyciel sam to w końcu załatwił.
Jestem po rozmowie z rzecznikiem praw konsumenta i całą sprawę zgłaszam do UOKiK oraz do prokuratury.
Ludzie, wszyscy którzy zostali naciagnieci a macie dowody na to (zdjęcia) nie bójcie się zgłosić tego do w/w instytucji. Wiem że szkoda czasu ale czy chcecie być oszukiwani.
Ja jestem ubezpieczony i nic mnie to nie kosztowało ale nie można pozwalać na taki praktyki.
Wypożyczam ok 15-25 samochodów rocznie od 10 lat i to mój pierwszy taki przypadek
PS.
Green Motion, możecie raportowac takie opinie ale to nic nie zmieni. Na każde moje słowo mam potwierdzenie w postaci korespondencji z wami oraz zdjęcia, wyraźne zdjęcia

12 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Igor,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are sorry to hear that you were charged for damage as we appreciate that no one wants this to happen. Unfortunately, after a thorough investigation on our end, we did find that these damage charges were justified and valid by our Terms & Conditions and damage processes. We appreciate that you have the right to take this further if you do so wish and will co--operate with any investigation brought to us by the ombudsman.

Unfortunately, as you used language that contravened the guidelines of Trustpilot, we were required to report your review until the language was removed.

Thank you for your understanding and assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

NIGDY W ŻYCIU WIĘCEJ TEJ firmy

Polityką firmy jest wciskanie dodatkowego ubezpieczenia, które jest wielokrotnie droższe niż same auto. Jeśli klient nie godzi się na taką opcję, zostanie słono skasowany przy oddaniu samochodu (mnie skasowali na ponad 300 funtów). Wynaleźli jakiś stary milimetrowy odprysk na szybie auta. Jestem w 100 % pewien że było już wcześniej. NIGDY W ŻYCIU WIĘCEJ TEJ firmy oraz przestrzegam wszystkich zainteresowanych.

12 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Wiktor,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that your rental ended with a charge for damage to the windscreen. Understandably, if you purchase excess reduction products from us, you are not liable for damage to the vehicle, so you cannot be charged for any damages that fall within the terms of the product. If you choose not to purchase excess reduction you are liable for the excess amount specified for the rental you have purchased. We do not like any of our customers to feel that they have been charged unfairly and our customer services team would be happy to discuss this further with you if you would like to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.

Thank you for your understanding and assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Unikać jak ognia

10 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Jjjh,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are sorry to hear that your experience with us fell below your expectations and we would kindly ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact so that we can discuss this with you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Unikajcie

Unikajcie. Dali auto mokre jak odbierałam a jak oddawałam facet sprawdzał szybe i od razu poszedł do szyby bo wiedział co i jak i mówi ze odprysk jest i zabrali mi 150 euro a odprysk wyglada na stary wiec napewno ściągnęli z kilku innych osób plus ja. Unikajcie najgorsza wypożyczania. Nie dajcie się wrobić. Ja zapłaciłam ale was przestrzegam.

10 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Anna,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

UNIKAJCIE!!!

UNIKAJCIE!!!
To był pierwwszy i na pewno ostatni raz kiedy skorzystałem z usług GreenMotion. Najgorsza firma wynajmu z jaką miałem do czynienia (a wynajmowałem samochody wielokrotnie w Europie, Azji, Australii i USA). Dałem się złapać na lep atrakcyjnej (chyba zbytnio atrakcyjnej) ceny.
Zarezerwowałem samochód poprzez Holiday Autos. Odbiór 26 paź na lotnisku Chopina.
Podałem w rezerawacji numer lotu i przewidywaną godzinę odbioru
- 7 rano. Na voucherze wynajmu była informacja, że biuro GreenMotion na lotnisku Chopina jest czynne 24h.
Samolot (11h lot z Azji) przyleciał 30min wcześniej tak więc w biurze GreenMotion byłem o 6:30am. Drzwi zamknięte na głucho, No drzwiach kartka, że otwierają o 9am i dwa numery telefonów, aby kontaktować sie po godzinach. Dzwoniłem (kilkakrotnie) bez sukcesu na obydwa. Nikt nie odbierał.
Ponieważ po 11h locie nie miałem ochoty czekać na otwarcie przez 2,5h pojechałem do hotelu i wróciłem o 11am.
Wtedy dowiedziałem się, że moja rezerwacja została anulowana i nie ma dla mnie samochodu, ponieważ nie było mnie o 7 rano!
Nie otrzymałem żadnego potwierdzenia anulacji. Po prostu zostałem z niczym.
Musiałem wynająć samochód w innej firmie.
Złożyłem reklamację w Holiday Autos. Liczę na odzyskanie przedpłaty za 7dni wynajmu samochodu, którego nie widziałem na oczy. Na pewno nie odzyskam już dodatkowego ubezpieczenia.
Szymon

PS Na stronie greenmotiopoland.pl takie są podane godziny otwarcia:
Green Motion Warsaw Airport Frederic Chopin
Kontakt Warsaw Airport Frederic Chopin
Zwirki i Wigury 1
Warszawa
-
00-906

...
Godziny otwarcia
Monday: 00:00 do 23:59
Tuesday: 00:00 do 23:59
Wednesday: 00:00 do 23:59
Thursday: 00:00 do 23:59
Friday: 00:00 do 23:59
Saturday: 00:00 do 23:59
Sunday: 00:00 do 23:59
Bank Holiday: 00:00 do 23:59

5 listopada 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Szymon,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are extremely sorry to hear that we were not able to serve your rental needs on this occasion. The times stated on our website are for when we accept bookings, this is to show that we do not charge any out of hours charges for this location. However, this does not mean that the office building is physically open all the time. All of our bookings come with a grace period to collect the vehicle within, and this is stated in our Terms & Conditions. If you would like to contact our customer services team using the form at www.greenmotion.com/contact we would be happy to look into this for you.

Thank you for your assistance and understanding.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Zaczne od tego

Zaczne od tego. BYLEM ich klientem przez ostatni 4 lata. Nawet napisalem dwie pozytywne recenzje bo bylem zadowolony. Czytajac recenzje innych bylem naiwny ze mnie to nie trafi ale.... Gdy wyladowalem na lotnisku w Wawie F.Ch. (lot byl spozniony 3 godziny ) dowiedzialem sie ze samochod mi sie nienalezy bo z godnie z polityka firmy , gdy sie spoznisz 1h to mimo ze samochod masz zaplacony to go nie dostaniesz . Myslalem ze to zart a jednak. Green Motion - porownam was do bulgarskiej tirowki z trasy. Tania i nigdy nie masz pewnosci czy cos was nie spotka. Pozdrowienia dla szwagrow i obsluge z Szopena.

30 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Radek,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are extremely sorry to hear that we were not able to serve your rental needs on this occasion. We would kindly ask that you contact our customer services using the form at www.greenmotion.com/contact so that we can look into this for you.

Thank you for your assistance and understanding.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 5 z 5

Kompetentna i miła obsługa klienta

Kompetentna i miła obsługa klienta . Polecam .

29 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Piotr,

Thank you for sharing your experience with us.

We are thrilled that you received competent customer service from our team.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

zdecydowanie odradzam!!

zdecydowanie odradzam!!! zostawilam samochod wedlug zalecen na parkingu przy biurze, po czym za trzy godziny otrzymalam informacje na maila ze zostala znaleziona ryska wielkosci 3mm na drzwiach kierowcy, za ktora zostane obciazona kwota ponad 300€... prawdopodobnie w ten sposob rekompensuja sobie niska cene za wynajem

29 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Aga,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Szkoda że nie przeczytałem tych opinii…

Szkoda że nie przeczytałem tych opinii przed wypożyczeniem auta - wiedziałbym żeby unikać tej firmy. W umowie firma czynna całą dobę - po przylocie okazało się, że muszę czekać kilka godzin (do rana) na odbiór samochodu. W umowie kwota zastawu przy wypożyczeniu 200 euro - w rzeczywistości 2450zł - to trochę więcej... ale jak jesteś po podróży (odbierałem w Krakowie przy lotnisku) to nie zwracasz na to uwagi - płacisz i bierzesz, byle jechać dalej. Na dokumencie zwrotu samochodu żadnych nowych szkód. Po wylocie otrzymuję maila, że jednak są szkody i z "kaucji" zostają pobrane dość wysokie kwoty - teraz wiem, czemu zastaw był o tyle wyższy, niż w umowie. Mam na wszystko dokumenty - to tak na wypadek, gdyby próbowano twierdzić, że ich oczerniam - bo pierwszą wersję opinii kazano mi przeredagować. A gdy sprawdziłem inne opinie o tej firmie to stwierdziłem, że nie jestem odosobniony - taki styl działania. Sami pomyślcie, czy warto korzystać z usług takiej firmy...

27 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Jan,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Tragedia. Czekam na odpowiedź już kilka dni... Oddany został samochód przysłali Email oczywiście po angielsku że uszkodzony... Gdy się dzwoni to krzyczą i rozlaczaja połączenie, każą kontaktować się tylko mailowo a na meile nie odpisują. Dostali zdjęcia z dnia oddania samochodu z datą i godzina na których widać że nie ma uszkodzenia to twierdzą że nie widzą daty na zdjęciu... Porażka zewnętrzna firma ubezpieczeniowa chce fakturę na uszkodzenie oni nie chcą jej wydać i koło się toczy... Mają swój jakiś śmieszny cennik za uszkodzenie i tyle w temacie. Omijać szerokim łukiem. Nie polecam Malwina

24 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Malwina,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our escalations team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us at escalation@cs.greenmotion.com for us to investigate the charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Greenmotion Poznan

Unikać jak ognia jeśli nie wykupisz ubezpieczenia skasuja cie fortunę co przytrafiło się mi w Poznaniu. Wypozyczlem auta z wielu rożnych firm ale ta bije wszystkie za parę malych kropek na szybie i podobno masce ( nie bylo tego widać gdyż auto bylo zakurzone)skasowali mnie €380 ponad £350 Pan Radek( chyba)poinformował mnie że proszę zwrócić w podobnym stanie jak przed i będzie ok,lecz jakie bylo moje zdziwienie po protokole odbioru wystawionego przez pana Michala telefony do Biura w Poznaniu do centrali w Warszawie odsylanie z kwitkiem wszystko droga mailową i w dodatku w języku angielskim z pania Michalina ale najgorsze to ,to ze zdjęcia do porównania zniszczeń były z nocy i w deszczu to jest totalna kpina z klienta no chyba że ekipa ma adekwatne premie uznaniowe z takich sytuacji ciekawe ilu klientów zrobili w ch...A na te same zniszczenia a po zapytaniu o rachunek za naprawę uszkodzeń odpowiadają że to nie ulega zmianie mechanicznej auta kpina kpina i jeszcze raz kpina nie ufać pięknym usmieszka bo tylko patrzą cie wycyckac z kasy greenmotion oddział Poznań pozdrawiam nie serdecznie

23 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Jacek,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Rozpoczynam przygode

Rozpoczynam przygode z wypozyczalnia na lotnisku Warszawa okecie:
1. Platnosc moja korporacyjna zlota karta nie przechodzi i to podobno moja wina za drugim razem proba z uwagi na moj opor platnosc przechodzi bez klopotu - przyprosin brak
2. Wykupilem full ubezpieczenie w rentacar na ich platformie ale z uporem maniaka wmawiaja mi ze musze kupic jeszcze raz w wypozyczalni - zalosne
3. Zglaszalem samochod do wypozyczenia na 6,30 rano - jest 7,25 nadal siedze pod biurem wypozyczalni i czekam na kluczyki i podstawienie samochodu - zalosc kolejna

17 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Józef Nowak,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are extremely sorry to hear that you had issues with your credit card. If you would like to contact our customer services team using the form at www.greenmotion.com/contact we would be happy to look into this for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 1 z 5

Opinia za wypozyczenie samochodu

Wypozyczalem samochod na Lotnisku Modlin na okres 5 dni Nr Rezerwacji PL445216680 z wykupionym dodatkowym pelnym ubezpieczeniem w Axa Insurance. Na miejscu okazalo sie ze moja karta kredytowa pomomo ze jest wazna to tylko 2 miesiace a musza to byc 3 miesiace. Nie mozna oplacic karta debetowa czy nawet gotowka. Jedyna mozliwosc to wykup ubezpieczenia u nich w firmie za co musialem zaplacic 165Euro za 5 dni. Wszystkie ceny w Euro nastepnie przeliczane na zl. Ogolnie bardzo niemila atmosfera. Nie polecam firmy Greenmotion!

11 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Kris,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 4 z 5

Dobra cena

Minus za dosyć długi czas oczekiwania na odbiór pojazdu. Poza tym nie dostałem jeszcze zwrotu kaucji. Minęły 3 dni.

9 października 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Rafal,

Thank you for telling us about your rental.

We are glad that you had a good rental with us and apologise for the delay you experienced at the counter. Our deposits are usually available to the customer after 5-7 working days.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 5 z 5

Green motion Warszawa Modlin

Auta wypożyczam od dawna i dosyć często ale dopiero pierwszy raz wystawiam opinie , żeby poinformować jak ta firma działa. Jeżeli chcesz mieć problemy z autem, zabrany depozyt i problemy .... to nie u nich ;) A mianowicie przez pomyłkę zamiast lotnisko Warszawa Modlin wybrałem Warszawa Chopina. Doleciałem i czekam... nikt auta nie podstawia. Dzwonię do firmy. Tam słyszę , żebym poczekał chwile i zaraz ktoś przyjedzie i sprawdzimy co się stało. Po wizycie w biurze okazało się ze wybrałem złe lotnisko :( po kilku telefonach dostaje info, ze na miejscu nie maja w wybranej przez zemnie klasie ale jak chce to mogę dopłacić 30 funtów i dostanę klasę wyższą :) super Ale to nie koniec mojej przygody. Po kilku dniach oddałem auto siędzie na lotnisku i czekam na samolot i słyszę , ze jestem wzywany do informacji. Okazało się ze w samochodzie zostawiłem telefon i pracownik Green Motion przyjechał szybko żeby mi go oddać :) Jestem w pozytywnym szoku i dziękuje bardzo ekipie z Warszawa Modlin i napewno zawsze będę korzystał z ich usług i każdemu polecam tą firmę . Marcin

28 września 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Marcin,

Thank you for sharing your experience with us.

We are delighted that Green Motion Warsaw Modlin were able to assist you with your rental needs and that they were able to get your lost phone back to you.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Oceniono na 5 z 5

Green Motion Warszawa

Wypożyczam samochody m.in. w Green Motion od ok. 3 lat.
Na recenzje trafiłem ok miesiąc temu gdy już miałem zarezerwowane auto i się tak przestraszyłem, że dokupiłem ubezpieczenie . Przerwę w wypożyczaniu miałem ok roku, więc założyłem, że coś się zmieniło i kompensują sobie niskie ceny kaucjami. Przy zwrocie Pani zwyczajnie bez nadgorliwości sprawdziła auto i stwierdziłem, że nic się nie zmieniło i nadal firma jest OK.

Podczas mojego wynajmu w Warszawie miałem dwie sytuacje gdy mogli naliczyć dodatkowe opłaty, a tego nie zrobili. W obu przypadkach nie miałem ubezpieczenia.
Raz oddałem brudne auto w środku i choć nadawało się na pranie chemiczne to Green Motion zwrócił całą kaucję.
Za drugim razem z tyłu auta na zderzaku miałem 2 małe odpryski i również nie pobrano dodatkowej opłaty.

Gdy wypożyczasz samochód w nocy, to masz możliwość jego sprawdzenia do godz.10 następnego dnia. Mi się nie chciało myć auta, a było brudne po nocnej trasie w deszczu. Nie wiem czy ja zrobiłem odpryski, czy już były, tym bardziej, że samochód był trzymany tylko na terenach zamkniętych ( dom i praca ) . Prawda jest jednak taka, że miałem szansę sprawdzenia auta i tego nie zrobiłem.
Byłem przygotowany na obciążenie mnie opłatami, choć naturalnie podświadomie się z tym nie zgadzałem.
Zaskoczenie było ogromne gdy okazało się, że cały depozyt został mi zwrócony.
Dla mnie nie ma różnicy pomiędzy firmą Green Motion, a innymi światowymi korporacjami. Zawsze jestem zadowolony z ich usług.

27 września 2019
Opinia niezależna
Logo Green Motion International

Odpowiedź od Green Motion International

Hi Jacek,

Thank you for sharing your experience with us.

We are really pleased that you were able to enjoy your rental with no additional costs. The damage that you have mentioned on your review would likely already have been logged on our system, or it fell below the size set by our damage standards for chargeable damage.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej