Veio exactamente como a imagem, dentro do prazo previsto. Foi das primeiras vezes que fiz compras online e recomendo vivamente a Gran Velada. Não invadem a minha caixa do correio com novos artigos e... Zobacz więcej
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Adoro o vosso material. Tudo com muita qualidade e bem embalado. Só é pena o custo dos portes ser tão caro. Era perfeito fazerem alguns descontos a quem compra com alguma frequência. 😊
Hace más de 10 hice un pedido 160 euros y pagué el transporte. Les envíe e-mails (contacté 4 o 5 veces) no me han contestado. No parece ser un proveedor confiable evita, si tienes un negocio o perderá... Zobacz więcej
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Realizamos un pedido urgente y la atención del equipo de Gran Velada fue excelente. Fueron muy amables, atentos y nos ofrecieron soluciones rápidas en todo momento. La empresa de transporte, en cambi... Zobacz więcej
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La tienda online más completa de productos hazlo tú mismo, glicerina, esencias, micas, ceras, parafinas, envases, moldes, pigmentos, etiquetas, aceites, etc
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50520, Hiszpania
- granvelada.com
4,2
Dobra
407 recenzji
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En principio bien
En principio bien, aunque aun no he recibido el pedido.
Siempre han sido muy atentos ante cualquier duda o consejo, y no dudo de qué todo irá estupendamente también está vez.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Faustino! 😊
Te agradecemos mucho la confianza y tus palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que siempre te has sentido bien atendido y asesorado en tus pedidos.
Esperamos que recibas tu pedido muy pronto y que todo llegue perfectamente para que esta experiencia vuelva a ser igual de positiva. Y, por supuesto, si necesitas cualquier cosa mientras tanto, estaremos encantados de ayudarte.
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Muy buena experiencia!!
Muy buena experiencia!!
Los productos genial, envio rápido y muy buena atención!
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Sarai! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que tanto los productos como el envío y la atención hayan estado a la altura de lo que esperabas.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando cada día con la misma ilusión y dedicación. ¡Esperamos volver a verte muy pronto por aquí!
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Estoy super contenta con gran velada…
Estoy super contenta con gran velada ,siempre me atienden muy bien por teléfono ,voy a ser fiel a su marca ,estoy muy contenta .
Muchas gracias por su gran ayuda
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Vicen! 😊
Nos emociona muchísimo leer un comentario así y saber que te sientes tan bien atendida cada vez que contactas con nosotros. Para nuestro equipo es muy importante poder ayudaros y acompañaros en todo lo que necesitéis.
Te agradecemos de corazón tu confianza y tus palabras. Saber que quieres seguir siendo fiel a nuestra marca es una enorme satisfacción para todos nosotros. 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
MATERIAL BIEN, ALGUNOS PROBLEMILLAS, PERO SOLUCIONADO
En cuanto al material, bien.
Pero el pedido llegó una semana mas tarde, y lo peor es que he tratado de contactar para que me dieran una respuesta y no he recibido absolutamente ninguna respuesta, eso no me gusta.
Contactaron conmigo, y me pidieron disculpa, bien por ello, la escusa es que tienen una nueva IA que aún no está operativa 100%, contacté a través del correo que tienen al respecto, la cosa es que responde la IA y no da información de ello a nadie, la joía, me compensaron por las molestias y por eso modifico mi calificación
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Buenos días, Rafael. Encantado de saludarle.
Sentimos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y la sensación de falta de respuesta, porque precisamente uno de nuestros principales compromisos es atender absolutamente a todos los clientes y dar solución a cualquier incidencia que pueda surgir.
Desconocemos a través de qué medio intentó contactar con nosotros, pero puede escribirnos directamente a soporte@granvelada.com o llamarnos al 976 867 474, donde estaremos encantados de ayudarle personalmente. Le aseguramos que respondemos siempre a todas las consultas y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Quedamos a su entera disposición para revisar su caso y resolver cualquier duda o incidencia que pueda tener.
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Todo perfecto
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Laura! 😊
Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido perfecto en tu experiencia con nosotros. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando cada día con la misma ilusión y dedicación.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Hace más de 10 hice un pedido 160 euros…
Hace más de 10 hice un pedido 160 euros y pagué el transporte. Les envíe e-mails (contacté 4 o 5 veces) no me han contestado. No parece ser un proveedor confiable evita, si tienes un negocio o perderás tiempo y dinero, un líquido llego medio vacío y no han hecho nada por resolver. Fatal pésimo, no existe el servicio al cliente afortunadamente hay otros proveedores.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Buenos días.
Estamos detectando últimamente varias valoraciones que, sinceramente, consideramos que no son reales o que no podemos verificar correctamente. En este caso concreto, al aparecer únicamente como “customer”, sin ningún dato de pedido ni información que nos permita localizar la compra, no hemos podido comprobar la incidencia que comenta. Además, desde Trustpilot hemos solicitado más información para poder revisarlo y no hemos recibido respuesta.
En Gran Velada atendemos diariamente miles de pedidos y cualquier incidencia real se gestiona siempre desde nuestro departamento de atención al cliente. Si realmente ha tenido algún problema con su pedido, le invitamos a que contacte directamente con nosotros a través de soporte@granvelada.com o en el teléfono 976 867 474 para poder localizar su compra y ofrecerle una solución.
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Me encanta esta tienda
Me encanta esta tienda, siempre compro mis productos aquí porque son muy rápidos en su servicio y todos sus productos son de muy buena calidad y sobre todo de precio, sin duda es una de mis mejores tiendas
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchísimas gracias, Erena! 😊
Nos hace muchísima ilusión saber que confías en nosotros para tus compras y que valoras tanto la rapidez del servicio como la calidad y el precio de nuestros productos. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para seguir mejorando cada día.
Gracias de corazón por considerarnos una de tus tiendas favoritas. ¡Esperamos seguir acompañándote durante mucho tiempo más! 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Me encantan los productos
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Marina! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te encantan nuestros productos. Comentarios tan sencillos pero tan positivos nos hacen muchísima ilusión y nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
¡Esperamos seguir sorprendiéndote en tus próximos pedidos! 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Por teléfono me atendieron genial y…
Por teléfono me atendieron genial y como debía de realizar el pedido. Rapidez en el envío y me parece que tienen mucha variedad de productos
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Paqui! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te atendieron bien por teléfono y que pudimos ayudarte durante el proceso de compra. Intentamos que todo sea lo más sencillo posible y ofrecer siempre una atención cercana y útil.
También agradecemos que valores la rapidez del envío y la variedad de productos que ofrecemos. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchos más proyectos! 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Productos de buena relación…
Productos de buena relación calidad-precio con envío rápido. Web de uso fácil con muchos vídeos explicativos. Volveré a comprar.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Luis! 😊
Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio de nuestros productos, así como la rapidez del envío y la facilidad de uso de la web. Además, nos hace especial ilusión que los vídeos explicativos te resulten útiles para aprender y sacar el máximo partido a cada producto.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Estaremos encantados de volver a acompañarte en tu próxima compra! 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Son super amables las señoritas que nos…
Son super amables las señoritas que nos atienden al teléfono, los productos de muy buena calidad
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Muchas gracias, Claudia! Qué alegría leer tus palabras. Nos hace mucha ilusión saber que te has sentido bien atendida por teléfono y que, además, los productos te han parecido de muy buena calidad.
Transmitiremos tu comentario al equipo, seguro que les encanta recibirlo. Gracias por confiar en nosotros.
Mauricio Martinez
Gran Velada
Odpowiedź od Gran Velada
Hola:
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras.
Nos alegra mucho saber que todo llegó bien y que tu experiencia con Gran Velada ha sido tan positiva. Para nosotros es muy importante que cada pedido llegue correctamente y que quedes satisfecho con la compra.
Gracias a ti por confiar en nosotros.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Me ha encantado el producto
Me ha encantado el producto. La entrega ha sido tal y como se expresaba en el pedido. No le puedo poner ninguna objeción a nada. Sin duda seguiré comprando en Gran Velada.
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Hola, Cristina:
Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que el producto te ha encantado y que la entrega se realizó tal y como esperabas. Para nosotros es muy importante que cada compra transmita confianza desde el primer momento, tanto en la calidad de los productos como en el cumplimiento del servicio.
Nos hace especial ilusión leer que seguirás comprando en Gran Velada. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
La compra que hice me gustó
La compra que hice me gustó, si tengo que poner un pero seria que las instrucciones pone que salen 5 botes de producto y solo sale 3
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Buenos días, María Carmen. Encantado de saludarte.
Muchas gracias por tu valoración y por comentarnos tu experiencia. Nos alegra saber que la compra te gustó, aunque entendemos perfectamente la duda que comentas con la cantidad final.
Hemos revisado el kit de sérum facial de vitamina C y está calculado para preparar hasta 5 dosis de 15 ml. La diferencia está en que el kit incluye 2 envases airless, pensados para poder rellenarse, tal y como está indicado en la ficha del kit, en la descripcion que puedes leer abajo.. no 5 envases independientes. Es decir, con los materiales incluidos se pueden hacer esas dosis, pero reutilizando los envases que vienen en el kit.
Aun así, tomamos nota de lo que nos comentas, porque si esa explicación puede llevar a confusión, es algo que debemos mejorar para que quede más claro desde el primer momento.
Gracias de nuevo por tu compra y por ayudarnos a mejorar.
Mauricio Martinez
Gran Velada
Gran Velada nunca defrauda
Los pedidos siempre llegan en perfecto estado y muy rápido.
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Hola, Carmen:
Muchísimas gracias por tus palabras y por seguir confiando en Gran Velada.
Nos alegra mucho saber que tus pedidos siempre llegan rápido y en perfecto estado. Para nosotros es fundamental que cada compra se prepare con cuidado y que recibas tus productos tal y como esperas.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
Hola me faltó en el pedido dos aditivos…
Hola me faltó en el pedido dos aditivos que venían con la cera de vaso para potenciar el olor,he intentado por Wasasht y por email a lo cual solo te atiende una máquina ,desepcionada y a perdido una cliente y por supuesto lo diré a mis conocidos que tengan cuidado porque se lavan las manos.
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Buenos días, Carmen. Encantado de saludarle.
Hemos intentado contactar con usted en varias ocasiones sin éxito. Tal y como comenta, esta incidencia sí era real y, efectivamente, faltaban dos aditivos en el pedido. En cuanto vimos su valoración y revisamos el caso, procedimos al envío inmediato de los productos pendientes, constándonos además que ya los ha recibido correctamente.
En Gran Velada nos tomamos muy en serio cualquier incidencia y siempre damos solución cuando ocurre algún error. Por eso creemos importante también aclarar públicamente que el problema fue resuelto y que los productos fueron entregados.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y seguimos quedando a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Todo genial
Todo genial, la esencia de jabón de Marsella huele muy bien.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Chari! 😊
Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido genial y que te ha gustado tanto la esencia de jabón de Marsella. Es una de esas fragancias clásicas que nunca pasan de moda y que tiene un aroma muy especial. 💛
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos seguir acompañándote en tus próximos proyectos!
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Buen servicio y buenos productos.
Todo muy bien. Ya he pedido más veces y siempre llega todo perfecto. Los precios son bastante razonables y me gustan sus productos.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Hola, Isabel:
Muchísimas gracias por tus palabras y por seguir confiando en Gran Velada.
Nos alegra mucho saber que has comprado en varias ocasiones y que siempre has recibido todo en perfecto estado. Para nosotros es muy importante mantener esa confianza en cada pedido, cuidando tanto la calidad de los productos como el servicio y la preparación de los envíos.
Gracias también por valorar nuestros precios y nuestros productos. Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
gestión del envío muy lento
Respecto al tema productos, perfecto, sin incidencia. El problema que he visto es que ha sido muy lento el proceso del envío. Vivo en barcelona y mi marido trabaja en un pueblo cerca del almacén, hice el pedido casi una semana antes de que él tuviera que ir a su trabajo y pedí que me lo enviaran para no tener que esperar tanto y resulta que él fué y volvió y el paquete me llegó el mismo día que vino él de Borja, lo llego a saber y lo recoge él en el almacén en vez de pagar los gastos de envío... MUY LENTOS!!!!
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Buenos días, Loli. Sentimos que hayas tenido esa sensación con la gestión del envío, aunque queremos aclarar que el pedido entró después de varios días festivos y en una semana especialmente complicada por la acumulación de pedidos tras Semana Santa.
Nuestro equipo hizo la preparación lo antes posible dentro del volumen de trabajo de esos días, respetando también los tiempos de descanso correspondientes. Entendemos que, por tus circunstancias, quizá te habría resultado más cómodo recogerlo directamente si lo hubieras sabido, pero en fechas con tanta carga los plazos pueden verse algo afectados respecto al ritmo habitual.
Nos alegra saber que los productos llegaron correctamente y que no hubo ninguna incidencia con ellos. Gracias por comentarnos tu experiencia; seguiremos trabajando para informar cada vez mejor en periodos de alta demanda.
Mauricio Martinez
Gran Velada
Odpowiedź od Gran Velada
Hola, Rocío:
Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el proceso de compra te ha resultado fácil y rápido, y que además has quedado satisfecha con la calidad de los productos. Para nosotros es muy importante que cada pedido sea una experiencia cómoda y positiva desde el principio hasta el final.
Gracias por confiar en Gran Velada.
Un saludo,
Mauricio Martínez
Gran Velada
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