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Zobacz, co mówią recenzenci
Adoro o vosso material. Tudo com muita qualidade e bem embalado. Só é pena o custo dos portes ser tão caro. Era perfeito fazerem alguns descontos a quem compra com alguma frequência. 😊
Hace más de 10 hice un pedido 160 euros y pagué el transporte. Les envíe e-mails (contacté 4 o 5 veces) no me han contestado. No parece ser un proveedor confiable evita, si tienes un negocio o perderá... Zobacz więcej
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Realizamos un pedido urgente y la atención del equipo de Gran Velada fue excelente. Fueron muy amables, atentos y nos ofrecieron soluciones rápidas en todo momento. La empresa de transporte, en cambi... Zobacz więcej
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La tienda online más completa de productos hazlo tú mismo, glicerina, esencias, micas, ceras, parafinas, envases, moldes, pigmentos, etiquetas, aceites, etc
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50520, Hiszpania
- granvelada.com
4,2
Dobra
407 recenzji
Odpowiada na 73% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Todo correcto
28 maja 2026
Opinia niezależna
Una cera perfecta
La cera para figurines es fantástica, fácil de manejar y conserva bien la fragancia.
20 maja 2026
Opinia niezależna
Llegó al día siguiente de pedirlo
Llegó al día siguiente de pedirlo. Todo correcto y la calidad inmejorable. Muchas gracias.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Adoro o vosso material
Adoro o vosso material. Tudo com muita qualidade e bem embalado. Só é pena o custo dos portes ser tão caro. Era perfeito fazerem alguns descontos a quem compra com alguma frequência. 😊
12 maja 2026
Opinia niezależna
Son buenos productos l
Son buenos productos l, los aromas de velas duran muchísimo tiempo
25 maja 2026
Opinia niezależna
Buenos dias mi experiencia es muy buena…
Buenos dias mi experiencia es muy buena son muy rápidos con el pedido e comprado varias veces y ningún problema con gran velada
25 maja 2026
Opinia niezależna
Muy bien
Muy bien. Me gusta los productos y llegaron bien. Lo único que puedo señalar es que tengas cuidado de sellar bien los tapones de las botellitas de esencias. Me llegó una abierta, menos mal que no a salido mucho lichido. Gracias
15 maja 2026
Opinia niezależna
Todo bien gracias
Estamos contentos con el producto y el servicio recibido
Gracias
20 maja 2026
Opinia niezależna
Atención al cliente impecable
Atención al cliente impecable, amables, facilitadoras y pacientes. Envio rapidismo, en 24h lo tuve en Asturias.
Sin duda volvere a pedir. Gracias
7 maja 2026
Opinia niezależna
Calidad en los productosd
Lo que me gusta es la rapidez con la que se atienden los pedidos, pero sobre todo la calidad de los mismos.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Lamentable
Me parece lamentable como encima responden aquí con mentiras.
Lo primero sólo hablé dos veces con un hombre y efectivamente el bote goteaba por lo cual me lo deberían haber cambiado y no lo han echo, me he tenido yo al final que buscar la vida y coger otro envase para traspasarlo.
Lo segundo no me dieron nada ni me mandaron nada ni código descuento ni nada como dicen y aún así no quería ningún código lo que pedía es que me cambiaseis el bote que venía mal porque que no haya perdido casi como decís no quiere decir que no estuviera rota la botella porque por eso perdía.
Pero está claro como tratan a los clientes y por eso que la gente lo sepa que si tienen algún problema con algún producto no podrán devolverlo.
Lo dicho hay otras casas con las que no te ponen pegas cuando te llega algo mal y seguiré confiando en ellas.
Gracias por nada.
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Me ayudaron muy favorablemente a…
Me ayudaron muy favorablemente a resolver una duda que tenia al hacer un pedido
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Oscar! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido positivo como siempre. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión y cuidando cada detalle en cada pedido.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
La calidad del producto
He comprado más veces , y siempre genial. Me encantan sus aceites, la glicerina es muy buena, todo muy bien en general.
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Cristina! 😊
Nos alegra muchísimo saber que repites con nosotros y que sigues confiando en nuestros productos. Comentarios como el tuyo sobre los aceites y la glicerina nos hacen especial ilusión, porque trabajamos para ofrecer siempre la mejor calidad posible.
Gracias también por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchos más proyectos!
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Velas y jabones
Siempre que he comprado en gran velada han sido rápidos y si he necesitado ayuda me han aconsejado.
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias, Nur! 😊
Nos alegra saber que cada vez que compras con nosotros tienes una buena experiencia, tanto con la rapidez de los pedidos como con la atención recibida. Intentamos estar siempre ahí para ayudar y asesorar en todo lo posible, así que comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo.
¡Gracias por confiar en nosotros para tus velas y jabones!
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Servicio de atención al cliente excelente
Realizamos un pedido urgente y la atención del equipo de Gran Velada fue excelente. Fueron muy amables, atentos y nos ofrecieron soluciones rápidas en todo momento.
La empresa de transporte, en cambio, no estuvo a la misma altura: el pedido llegó tarde y algunos artículos llegaron dañados. Aun así, el equipo de atención al cliente estuvo muy pendiente de nosotros y resolvió el problema con mucha profesionalidad y amabilidad.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! 😊
Sentimos mucho los problemas ocasionados durante el transporte y que algunos artículos no llegaran en perfectas condiciones. En nuestra tienda, durante el proceso de compra, podéis elegir entre varios transportistas disponibles para seleccionar la opción que mejor se adapte a vuestras necesidades.
De todas formas, si algún producto llega dañado, simplemente enviando un correo a soporte@granvelada.com junto con unas fotos de la incidencia, gestionamos el reenvío para que recibáis todo en perfecto estado lo antes posible.
Os agradecemos especialmente vuestras palabras hacia nuestro equipo de atención al cliente. Para nosotros es fundamental ofrecer soluciones rápidas y estar pendientes de cada caso.
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
Os produtos chegaram muito rápido
Os produtos chegaram muito rápido. As essências são maravilhosas os produtos são de qualidade ❤️
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Muito obrigado, Suellen! 😊
Ficamos muito felizes em saber que a sua encomenda chegou rapidamente e que gostou tanto das essências. Comentários assim motivam-nos a continuar a trabalhar todos os dias para oferecer produtos de qualidade e um bom serviço. ❤️
Esperamos voltar a acompanhar muitos dos seus projetos criativos!
Mauricio Martínez, equipa da Gran Velada
Veio exactamente como a imagem
Veio exactamente como a imagem, dentro do prazo previsto.
Foi das primeiras vezes que fiz compras online e recomendo vivamente a Gran Velada. Não invadem a minha caixa do correio com novos artigos e são de uma seriedade incrível. Vou continuar a comprar sempre que precisar
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
Muito obrigado, Isabel! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência foi tão positiva, especialmente sendo uma das suas primeiras compras online. Trabalhamos todos os dias para oferecer um serviço sério, transparente e confortável para os nossos clientes, por isso ler as suas palavras deixa-nos muito contentes.
Também agradecemos a confiança e o facto de valorizar a nossa forma de comunicar, sem excesso de mensagens desnecessárias. Será um prazer continuar a acompanhá-la sempre que precisar dos nossos produtos.
Mauricio Martínez, equipa da Gran Velada
De 10
Yo esto Súper contenta cn sus productos me encanta los ácidos me encanta los colorantes los aromas y la atención que tienen también es muy buena esq solo puedo dar buena opinión de ellos y cuando he tenido algún error siempre te buscan soluciones rápido
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gran Velada
¡Muchísimas gracias, Débora! 😊
Nos hace muchísima ilusión leer un comentario tan completo y saber que estás tan contenta con nuestros productos. Qué bien saber que disfrutas de los ácidos, los colorantes y los aromas, y también que valoras la atención de nuestro equipo.
Además, agradecemos especialmente que menciones cómo resolvemos las incidencias cuando surge algún error. Intentamos siempre dar una solución rápida y que la experiencia siga siendo positiva.
Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarnos de una forma tan bonita. 💛
Mauricio Martínez, equipo de Gran Velada
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