Logo Grafton Optical
Odwiedź tę stronę

Grafton Optical Recenzje 90

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Hurtownia optyczna
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology. F... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia optyczna

Napisane przez firmę

Grafton Optical is one of the UK's leading suppliers of ophthalmic instruments, equipping and servicing independent and larger chain opticians as well as Britain's universities and hospitals.

Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

90 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Item arrived late and was poor quality.

Item arrived late and was poor quality.

7 kwietnia 2025
Logo Grafton Optical

Odpowiedź od Grafton Optical

Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies that you were not satisfied with the product or the service you received.

I’ve looked into your order and can see that it was placed on a Saturday and shipped out on the next working day (Monday) via DPD. According to the tracking information, the parcel was delivered on the Wednesday — which is within our standard delivery window of 3–5 working days.

That said, we’re very sorry to hear that the product did not meet your expectations. We never want a customer to be unhappy with their purchase, and we’d be more than happy to offer a replacement or a full refund. Please email us at sales@graftonoptical.com with your order details and if possible, an image of the issue, and we’ll get this sorted for you right away.

Once again, we’re sorry for the inconvenience caused, and we appreciate you bringing this to our attention.

Kind regards,
The Grafton Optical Team

Oceniono na 5 z 5

Order

Ordered some bulbs for a slit lamp which came the next day. Also spoke to someone on the phone regarding the order and he was excellent. Cant fault the service.

4 lutego 2025
Oceniono na 1 z 5

WOULD HAVE EXPECTED BETTER!

THE BULB THAT WAS ORDERED WAS OVER £60 AND ARRIVED IN A JIFFY BAG. DON'T THINK I NEED TO SAY ANYMORE.

4 czerwca 2024
Logo Grafton Optical

Odpowiedź od Grafton Optical

Thank you for bringing this to our attention and we are very sorry that you have had this experience. We do apologise for any concerns you have regarding the packaging of your bulb and we will review this for orders going forward.

The bulb was packed in a box inside the jiffy bag, and as we haven't been contacted to tell us otherwise, I assume that it arrived with you undamaged. If this is not the case, please do get in touch so that we can rectify the situation for you as quickly as possible.

You can either email us at sales@graftonoptical.com or call us on 01923 233980.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej