Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology. F... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.
Reakcja na opinię
I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in... Zobacz więcej
very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Grafton Optical is one of the UK's leading suppliers of ophthalmic instruments, equipping and servicing independent and larger chain opticians as well as Britain's universities and hospitals.
Dane kontaktowe
Unit 7 River Park Industrial Estate, Billet Lane, HP4 1HL, Berkhamsted, Zjednoczone Królestwo
- 01923 233980
- sales@graftonoptical.com
- graftonoptical.com
Good experience
very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.
28 kwietnia 2026
Quick response and supply of replacement part
At first there seemed to be a bit of a delay to contact the right person, but once that was sorted everything went smoothly and the replacement part for my trial frame arrived very quickly.
Thank you Grafton
9 kwietnia 2026
First class service in dealing with a supply issue from the product manufacturer.
Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology.
First class service.
25 marca 2026
Grafton
David has a great way when dealing with customers. He is extremely knowledgeable regarding the products and always happy to help.
I have purchased several items from Grafton, which I received promptly. The team are always at the end of the phone and happy to help with any queries.
24 lutego 2026
very prompt
very prompt, attentive, well mannered and efficient service. Quite commendable.
24 lutego 2026
Always very helpful and super quick…
Always very helpful and super quick with their orders. We recently had a problem with an instrument and they exchanged it without quibble. A great company to deal with!
24 lutego 2026
My experience...
The prompt response and quality of the instruments ordered for, makes me feel happy.
1 lutego 2026
Always extremely helpful
Always extremely helpful! Deliveries are always prompt and well packaged.
8 stycznia 2026
Very helpful.
3 grudnia 2025
Great customer service and super fast delivery!
I called customer services before making my order to ask about delivery and was informed my items would arrive the very next day. I received my order as promised. Great customer service, thank you very much!
31 lipca 2025
Reelin’ in the Years
Great service as always. I’ve been trusting Malcolm with my instrument needs for around thirty years.
And he has great taste in music too!!
28 lipca 2025
Easy ordering
I called to order a small piece of equipment, staff were brilliant on the phone with easy payment and next day delivery - absolutely brilliant service and effortless - thank you!
24 czerwca 2025
Personal service wins hands down
9 czerwca 2025
Very good quality
3 czerwca 2025
Their Customer Care was excellent
Their Customer Care was excellent and no request was too small, well done guys 👏
15 maja 2025
Opinia niezależna
superb service and speed in getting…
superb service and speed in getting equipment through when needed urgently
24 kwietnia 2025
Speedy efficient service.
24 kwietnia 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.