Früher habe ich auf Anfragen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen eine Antwort erhalten. Leider hat sich der Kundenservice aus meiner Sicht inzwischen deutlich verschlechtert. Bei eine... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Tadellos seit Jahren. Über Goneo laufen meine drei Domains wunderbar, mit dem Emailserver gab es nie Probleme. Webserver betreibe ich anderweitig, daher kann ich dazu keine Erfahrungen teilen. Den Su... Zobacz więcej
Seit Juli 25 bin ich jetzt bei goneo. Die Einrichtung meiner Mail ging mit telefonischer Hilfe schnell und problemlos. Auch jetzt war die telefonische Hilfe für den Zugang zum Mail-Server schnell u... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kann kaum Negatives berichten. Bin mit meinen hunderttausenden E-Mails (per ICMP) hier her vor 6 Monaten umgezogen, weil mein alter Anbieter der Meinung war die Domain und E-Mailpreise jährlich zu... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Die goneo Internet GmbH gehört zu den führenden Hosting-Anbietern in Deutschland. Unser Sitz ist in Minden in Nordrhein-Westfalen. Unser Datacenter (Rechenzentrum) befindet sich in Frankfurt am Main. Die Geschichte der Marke goneo beginnt im Jahre 2006. So gehört goneo immer noch zu den eher jungen Unternehmen. Aber wir können von uns sagen, dass unser Firmenname mittlerweile für Kontinuität, Verlässlichkeit und exzellente Produkte steht. Unsere große Kundenbasis ist ein Beleg dafür. Wer sollte seine Website bei goneo hosten? Wenn Sie ein neues Webprojekt starten wollen, sei es eine kleinere Website oder auch eine größere, multifunktionale Anwendung wie ein Webshop oder eine eigene Community, ist goneo als Hoster eine gute Wahl. Aufgrund der Unterstützung von PHP und MySQL haben Sie keinerlei Probleme, Webanwendungen wie WordPress, Joomla, TYPO3 und viele andere zu installieren und komfortabel zu betreiben. Unser multiprofessionelles Team kennt die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir optimieren unsere Produktentwicklung stetig, um Ihnen auch morgen preiswerte, leistungsfähige, sichere und dennoch einfach zu bedienende Internetdienste und Mehrwertleistungen anbieten zu können – gewohnt goneo günstig! goneo ist ein „pure player” goneo gibt es nur in Deutschland. Alle Teile unserer technischen Infrastruktur wie die Server und andere notwendige Komponenten unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Dies ist datenschutzrechtlich und urheberrechtlich auch in der Praxis von Belang.
Dane kontaktowe
Dresdener Str. 18, 32423, Minden, Niemcy
- 0571 - 783 44 44
- info@goneo.de
- goneo.de
3,3
Średnia
146 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Klappt fast immer alles
Ich bin schon einige Jahre dabei und sehr zufrieden. Kaum Ausfälle und der Preis ist auch in Ordnung. Für mich der ideale Hoster.
6 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od goneo
Danke für die Bewertung.
Schlechter Support
Der technische Kundensupport ist alles andere als technisch geschult.
Darüber hinaus sind die Domainpreise wucher. Kundenorientierung ist Goneo fremd...
Gekündigt werden muss schriftlich, überhaupt nicht mehr zeitgemäß...
Mal abgesehen von immer wiederkehrenden Serverausfällen...
Externe Domains nicht nutzbar, also teuer Zusatzdomains bestellen müssen...
Alles in allem grottig, Grund für mich goneo.de zu verlassen...
5 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od goneo
Hallo. Dazu möchten wir gerne etwas sagen: Der Erfolg unserer Kunden mit dem Hosting- und Domainpaketen ist uns sehr wichtig. Wir hatten bisher eine unterschriebene schriftliche Kündigung verlangt, um den Kunden identifizieren zu können. Kündigungen, die per E-Mail eingehen, werden aber mittlerweile genauso akzeptiert.
Wir hatten ein Wartungsfenster mit einer Downtime von 11 Minuten wergen Serverneustart angekündigt. Ansonsten bestätigen uns auch externe Quellen eine Verfügbarkeit von 100 Prozent im Januar und im Februar 2017 (wie auch in den Monaten vorher).
Bei anderen Providern registrierte Domainnamen können mit den Webserver-Produkten verwendet werden (allerdings nicht mit E-Mail- und Webhostingpaketen). In den Webhostingpaketen ist die Registrierung vieler Domains (bis 20) inklusive und verursacht keine extra Kosten. Eine neu registrierte .de-Domain ist bereits für nur 19 Cent im Monat zu haben.
Bliebe noch der Punkt der technischen Kompetenz: Hier wäre es sehr wichtig zu wissen, um welche Problemstellung es genau ging.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen solchen Eindruck von goneo gewonnen haben. Gerne können Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen, um die Dinge aus der Welt zu schaffen. Ganz toll wäre es natürlich, Sie würden vor dem Hintergrund unserer Anmerkungen und Erklärungen die Bewertung nocheinmal korrigieren. :)
Leistung ist in Ordnung
Ich bin grundsätzlich zufrieden bei goneo. Was noch fehlt für 5 Sterne: http2 und let´s encrypt ohne extra Kosten für alle Domains, auch für alte Verträge.
3 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od goneo
Danke schön.
Für Wechsler auf die neuen Pakete mit SSL hätten wir derzeit noch das Sonderangebot: Upgrade und 10 Monate weiter den bisherigen Preis zahlen.
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