goneo Recenzje 

Ich hatte schon mehrfach Kontakt mit dem technischen Support wie auch mit den Vertrags Kollegen.

Immer einwandfrei meine Anliegen gelöst, und auch noch sehr kulant obendrein.

Die Webseiten die ich betreue und auch die Domains sind dort super aufgehoben, da es noch nie zu ausfällen etc. kam.

Ich kann Goneo nur bestens empfehlen.

Ich möchte hier mal eine Lanze brechen für Goneo:
Sehr schnelle Server, für mich als Sys-Admin, der ich mehrere Kunden auch darüber verwalte kann ich sagen: sehr sehr guter Service. Allerdings kann ich mich nicht daran erinnern, den Service wirklich schon mal gebraucht zu haben: denn das Administrationsmenü ist dermaßen was von selbsterklärend und übersichtlich, sodass dies schlicht nie nötig war.
Gemessen an den sonstigen Hoster-Platzhirschen: absolut gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Mit die besten Preise und meinen Erfahrung nach ein super Support der extrem schnell mit Hilfe zur Stelle war, könnten sich andere mal ein Beispiel nehmen.

Die Webseiten sind sehr gut erreichbar. Der Support biete eine wirklich schnelle und gute Unterstützung. Die Preise sind zudem unschlagbar.

es echt super schnell einrichten und ist überhaupt nicht kompliziert. Man bekommt sofort Support mit gutem Fachwissen👍🏻

Ich habe keine Ahnung, was hier bei einigen schief läuft. Hier sind so einige, die sich auch beim Autohersteller beschweren, weil nicht deren Lieblingsmusik im Radio läuft.

Ich kann mich hier weder um die Pakete noch um den Kundenservice beschweren. Ganz im Gegenteil... Preise sind echt top und der Kundenservice antwortet teilweise morgens um 7:30, obwohl ich erst um 7 die Email geschrieben habe. Zudem sind sie größtenteils sehr Kulant soweit es geht. Teilweise ist echt der Service kostenlos und innerhalb weniger Stunden erledigt. (zb. Domainumzug) Bin jahrelanger Kunde und das wird auch so bleiben.

Hatte drei "Pakete", von denen eines nur eine Domain war, die ich mir gesichert hatte. Die hab ich dann gekündigt. Ich stellte fest, dass ich dennoch eine Rechnung bekam. Mir wurde gesagt, ich hätte zwar die Domain gekündigt, aber nicht das Paket. Sprich, es wurde ein komplett leeres Paket berechnet. Als einfacher User ohne großartige Kenntnisse ist das einfach undurchsichtig und auch nicht logisch. Ein anderes Paket mit der easy Page ist für den Preis einfach viel zu schlecht, der Baukasten hat wirklich nur simple Basics, kaum Möglichkeiten einer schönen Webseitengestaltung. Ich suche mir einen anderen Hoster.

Webinterface ist unübersichtlich, Server sehr langsam, Support unfreundlich.
Das Unternehmen scheint im letzten Jahrzehnt hängen geblieben zu sein.
Die Kündigung muss immer noch schriftlich erfolgen was im Jahre 2021 alles andere als Zeitgemäß ist.

Kann ich nicht empfehlen.

nachdem nun mehrmals irgendwelche Malware/Virus aktiv waren hat der Service einfach mal mit den Schultern gezuckt. Der Service ist grottenschlecht! Ich glaube, dass es denen einfach zu gut geht. das ist das Problem, was ich sehe. Die ruhen sich darauf aus, das die meisten sich scheuen den Anbieter zu wechseln- daran verdienen die gut. Hier ist günstig nicht gut sondern billig und schlecht.

Goneo hat nicht nur einen offenbar nicht arbeitenden Support, Goneo hat auch nicht arbeitende Spamfilter. Egal, welchen Filter man anlegt - am folgenden Morgen gibt es wieder 5mal Spam von einem Absender mit der Endung cam und dreimal Bitcoin "Höhe des Löwen". Da kann man hinschreiben und bescheid sagen - es ändert sich NIX! Es ist unterirdisch, dass man bei dem Laden keine Blacklist anlegen kann. Begründung am Telefon: wir sind nicht die Telekom oder 1&1. Warum geht das aber auch bei kostenlosen WebMailProgrammen von Unis und beim kommerziellen Goneo nicht? Einzig: billig sind sie schon, es wäre aber auch nicht mehr wert!
Nachtrag im November: Goneo behauptet einen ganz tollen neuen Spamfilter im Oktober eingebaut zu haben. Trotzdem wurden am Montag wieder 8 mit Serverseitigen Filtern geperrte Inhalte ins Postfach zugestellt. Wenn man Endungen wie .bar oder .co oder .cam vollständig sperrt kommmen die Mails aber trotzdem an. Offiziell hieß es am Telefon, dass man mit dem neuen Filter gar nix mehr selber filtern müsse, weil der neue Filter sooooooo gut sei. Das ist Märchenstunde.

Serverleistung analog anderen günstigen Anbietern, Support aber absolut ungenügend. Reaktion bei Ausfallmeldung (Meldung durch Kunde!) 3 - 5 Tage, generelle Supportanfragen deutlich länger, teilweise OHNE Antwort, trotz mehrmaliger Erinnerung!

Schade, die schlechten Bewertungen scheinen zu stimmen was den Service angeht. Ein Anfrage vor über einer Woche gestellt bzgl. einer Domäne und Email-Paket. Bis heute keine Antwort. Wenn das schon bei einfachen Anfragen so anfängt, naja... dann lieber die Finger von lassen, trotz der schon überragenden Preise, die aufgerufen werden. Anscheinend benötigen sie keine weiteren (potenziellen) Kunden.

Ich war mit dem Hoster größtenteils zufrieden, allerdings konnte der Kundenservice nicht mit einer Kontoänderung umgehen. Anstatt auf die geänderte Bankverbindung hinzuweisen und um eine Anpassung der Bankdaten zu bitten, wird einfach gekündigt.
Auch nachdem ich die Daten angepasst hatte war Goneo nicht im Stande den Betrag abzubuchen.
So kann man sich auch seiner Kunden entledigen. Im Endeffekt sucht man sich besser einen professionelleren Hoster, der mit seinen Kunden umzugehen weiß.

Leute hört doch auf wegen irgendwelcher Kleinigkeiten 1-Stern-Bewertungen zu vergeben!!
Ich bin Webdesigner (www. augenklang. de), habe bestimmt schon 15 Kunden dort laufen und es ist einfach unschlagbar was hier für ein Preis-Leistungsverhältnis geboten wird!! 2,99€ im Monat inkl. ausreichend Mail, WordPress 1-Click-Installation, SSL-Zertifikat (!!!), SSD-Speicher und hast du nicht gesehen. Dazu ein Support der immer telefonisch zu erreichen ist und schnell und freundlich hilft..Ich breche eine Lanze für goneo, wirklich..lasst euch keinen sch... einreden man.
Ab und an verzeichne ich auch mal kleine Ausfälle, aber die werden meistens auch angekündigt und sind normal meines Erachtens..

Absolut unterirdischer Service. Gekauft wurde .de Domain + Webmail. Nach ersten Tests stellt sich heraus das alle Versandten Emails bei meinen Empfängern im Spam Ordner landen. Getestet wurden mehrere Email Anbieter.

Auf Nachfrage wurde auf Dumm getan und darauf verwiesen das ich meinen Empfängern doch einfach sagen soll das sie meine Email im Spam finden. Witzig....

Auf eine erstattung wird nicht eingegangen bzw vielmehr werden meine Mails ignoriert, trotz dem das die AGBs mir ein Kündigungsrecht zusprechen!

Einwandfreier Anbieter. Günstig und sehr zuverlässig. Ich hatte in 10 Jahren keine nennenswerten Ausfälle.

Sehr schlecht die wollen von mir eine Kaution 20 Euro emend ist des für ein Unternehmen Bitteschön

Schade das man nicht 0 sterne geben kann
schweinerei , support braucht ewig & ich kann nichtmal ein verkacktes ftp passwort setzten

NIE WIEDER!

Super Kundensupport! Bei einem Server Fehler und Datenverlsut, stand mir dieses Team, tatkräftig zur Verfügung! Die schlechten Kundenbewertungen kann ich nicht nachvollziehen!

Es kommt ständig immer wieder zu Ausfällen und der Support ist nicht der beste. Ich werde meinen Vertrag definitiv kündigen müssen, wegen den ständigen Ausfallzeiten.