GOMEZ Recenzje 

Sklep świetny, produkt zgodny z opisem i bardzo szybka wysyłka. Nie oddawałam towaru więc nie wiem jak reagują na zwroty.

Tak jak poprzednie osoby korzystające z usług sklepu zostałam naciągnięta na nieuwzględnienie zwrotu, dlatego uważajcie na ten sklep. Zakupiłam czapkę z daszkiem, w której nie wyglądałam korzystnie. Odesłałam ją w tym samym tygodniu pomimo długiego okresu zwrotu. Czapkę założyłam raz na głowę i od razu wiedziałam że to nie jest to czego szukam.
Sklep nie uwzględnił zwrotu, gdyż stwierdził, że czapka jest brudna, zarzucono mi pobrudzenie jej makijażem, przy czym ja nie używam podkładu. Wysłano mi zdjęcia rzekomych zabrudzeń, gdyż odwoływałam się od tej decyzji. Były one nieznaczne i podejrzewam, że czapka była już pozwrotowa. Ja bym tych zabrudzeń nie zauważyła, były w środkowej części czapki. Sklep ma pełno modeli i z pewnością wysłał mi zdjęcia modelu innego niż odesłałam. Czapkę kupiłam w dosyć dużej promocji. Sklep podtrzymał decyzję pomimo tego, że ja nie używam podkładu i czapkę nałożyłam dosłownie raz (na włosy, a nie na czoło) Ze względu na to, że czapka pomimo promocni i tak nie była tania (MaxMara) będę się odwoływać do Rzecznika Konsumentów, bo widzę że jest duża liczba osób naciagnięta na sklep. Gdybym faktycznie użytkowała czapkę i ją ubrudziła, to zrozumiałabym tą decyzję, a w takim wypadku to zwykłe oszustwo, nie polecam sklepu, nie warto nic kupować, a szczególnie rzeczy z promocni, bo z pewnością są pozwrotowe.

Super produkt w doskonałej cenie. Profesjonalna obsługa. Szybka wysyłka.

Szybko, sprawnie i pewnie

Nie polecam sklepu Gomez - fatalna obsługa klienta i brak szacunku do konsumenta.
Mój chłopak zamówił spodnie, które okazały się za małe, więc zgodnie z procedurą zwrotu odesłał je z powrotem. Po kilkunastu dniach gdy sam zadzwonił do biura obsługi okazało się, że zwrot nie został przyjęty, ponieważ… rzekomo spodnie miały ślady użytkowania, a dokładniej „zapach płynu”. To absurd - spodnie były przymierzone raz, w domu, i odesłane.

To nie jest odosobniony przypadek - po naszej sytuacji zaczęliśmy szukać opinii innych klientów i niestety wiele osób opisało dokładnie taki sam schemat działania sklepu.

Najgorsze jednak jest to, że sklep NIE informuje o odrzuceniu zwrotu. Trzeba się samemu dopominać o odpowiedź, a kiedy już się ją otrzyma, okazuje się, że sklep nie czuje się w obowiązku niczego wyjaśniać, a na odwołanie odpowiadają, że „nie mają obowiązku” udzielać informacji. Po 17 dniach ciszy sam zadzwonił, żeby dowiedzieć się, co się dzieje ze zwrotem i odwołaniem - wtedy dopiero poinformowano go, że zwrot ponownie został odrzucony, a my sami musimy zamówić kuriera, by odebrać towar z powrotem. Gdy spodnie wróciły do nas - nie miały absolutnie żadnego zapachu, były w idealnym, nowym stanie, bez śladów użytkowania.

Co ciekawe - wcześniej zamawialiśmy w Gomez dużo droższe produkty i nigdy nie było problemu… ale tylko dlatego, że nigdy ich nie zwracaliśmy. Jak widać, dopóki nie trzeba niczego oddać, wszystko działa.

Podejście całkowicie nieprofesjonalne i aroganckie. To ostatni raz, kiedy coś zamówiliśmy w Gomez. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Problem z akceptacją zwrotów. Wysyłają towar bez uprzedniego sprawdzenia (w moim przypadku zabrudzenie od wewnątrz na pasku góry stroju), a później wpierają winę klienta. Przy obecnej konkurencji strategia rodem ze sklepu bazarowego.

Profesjonalna obsługa, szybka realizacja zlecenia, darmowy zwrot i wymiana zakupionego towaru, rewelacja.

Trochę dlugo trzeba czekać na przesyłkę.

Zwróciłam koszulkę w stanie nienaruszonym taka jak przyszła. Odrzucono zwrot bo niby ma „plamkę” gdzie jest to niemożliwe bo doskonale wiem co wkładałam w przesyłkę zwrotną. Oszustwo. Jeśli nie dostanę zwrotu pieniędzy po ponownym upomnieniu się o pieniądze zgłaszam oszustwo i z tego co widzę szykuje się pozew zbiorowy.

Polecam zakupy na Gomez. Szybka wysyłka, dobrze spakowana w solidne pudełko (zamawiałam sporą torebkę). Ciekawy asortyment i konkurencyjne ceny

Super szybka wysyłka. Bezproblemowa transakcja. Towar zgodny z opisem.

Potwierdzam niestety opinie poprzednich klientów że sklep nie przyjmuje zwrotów; robi wszystko aby odmówić tobie przyjęcia zwrotu i zwrócić pieniądze; takie działanie powoduje przypuszczać że pieniądze się po prostu skończyły i jeszcze na koniec finansują się z nowych zamówień; ostatnie pozytywne opinie rzekomych klientów sa na zamówienie gomeza; moja żona kupiła na początku czerwca torebkę, gomez nie przyjął zwrotu ani nie odesłał torebki; finalnie skończyło się tak że musieliśmy zrobić kolejne zamówienie na nową torebkę aby odesłali nam tę pierwszą - brak szans na odzyskanie środków; mocno odradzam

Kompletne dno! Sklep nie odpowiada przy zwrocie. Nie ma ani zwrotu pieniędzy ani zakupionego produktu! Śmieć i jeszcze raz śmieć.

Szybka dostawa, porządnie zapakowane.

Serdecznie polecam firmę Gomez, sprawna i miła obsługa!

Ciekawa oferta. Dobra jakość i cena. Troszkę brakuje opisów rozmiarów nietypowych np. cool fit, czy custom fit, odniesienia do standardowych rozmiarów.

Sklep super. Wysyłka szybka. Zwroty bezproblemowe.
Jedyna uwaga, to aplikacja na smartfon mogłaby być bardziej czytelna.

Uważajcie brak możliwości zwrotów nawet gdy towar jest nienoszony wciskają że nosi znamiona użytkowania gdzie taki otrzymałem. Jako stały jestem zawiedzony. Więcej już u was nie kupię i pewnie taki zrobi teraz większość stałych klientów. Niech firma upadnie jak nas nie szanują. Nie polecam. Odpowiedź automatu też jest żenująca. Wrzucacie wszyskich do jednego worka i każdego zbywacie w ten sam sposób. Już więcej u Was nic nie kupię.