GOMEZ Recenzje 

1873
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 113 recenzji, większość recenzentów była niezadowolona z ogólnego doświadczenia. Klienci skarżyli się na bardzo długie opóźnienia w odzyskiwaniu środków finansowych oraz na niezwykle skomplikowane i całkowicie bezskuteczne procedury reklamacyjne. Wielu kupujących zauważyło również, że zamawiane towary docierały często uszkodzone, nosiły widoczne ślady wcześniejszego użytkowania lub były całkowicie niezgodne z internetowym opisem. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z bardzo szybkiej realizacji zamówień oraz z szerokiego wyboru dostępnych w ofercie markowych produktów. Część osób pozytywnie oceniała również estetyczne opakowania przesyłek, które w razie potrzeby znacznie ułatwiają bezpieczny zwrot zakupionych towarów. Niektórzy konsumenci doceniali także w pełni sprawne oraz całkowicie bezproblemowe przeprowadzanie zwrotów, a także dostępną darmową dostawę.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat produktów, gdzie niektórzy klienci chwalą szybką... Zobacz więcej

Order

Użytkownicy opisują zróżnicowane doświadczenia związane z zamówieniem; podczas gdy niektórzy konsumenci... Zobacz więcej

Return policy

Ludzie zgłaszają negatywne doświadczenia z polityką zwrotów, wskazując, że termin zwrotu środków został... Zobacz więcej

Refund

Klienci konsekwentnie zgłaszają spore niezadowolenie związane z procesem zwrotu środków, skarżąc się na... Zobacz więcej

Delivery service

Klienci mieli niejednoznaczne doświadczenia z usługą dostawy, chwaląc szybką wysyłkę oraz terminowe... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 4 z 5

Przesyłka przyszła szybko, lecz produkt - torebka Guess do tej pory "wietrzy się" dosłownie; nie mogę jej nosić, używać , bo śmierci tania chińską hurtownią. Ta sytuacja trwa już kilka dni i jeśli z... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Doświadczenie z firmą bardzo dobre, dostawa szybka, zgodna z zamówieniem. jestem pod wrażeniem opakowań i możliwości ich wykorzystania w razie zwrotu. Niestety zamówiłam kurtkę okazała się duża, ode... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Obsługa naprawdę nieprofesjonalna . Kupiłam kurtkę rozmiar M. Przyszła źle ometkowana L. Poproszono mnie żebym odesłała kurtkę i zrobią wymianę . 20.01.2026 otrzymali paczkę z kurtką . A ja minio wie... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Obsługa porażka. Robiłam duże zakupy w Gomez i więcej tam nic nie kupię. Odesłałam bluzkę z metką i buty które były za małe, zwrot nie uznano ponieważ cytuję : buty mają brudną podeszwę. - jakim cude... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy
  2. również w kategorii:
  3. Sklep jubilerski
  4. Sklep z dodatkami

Napisane przez firmę

Gomez to internetowy dom mody oferujący odzież, obuwie, torebki i akcesoria najlepszych marek premium. Wejdź do świata ekskluzywnych i markowych produktów.


Dane kontaktowe

  • Drobnika 4, 60-693, Poznań, Polska

  • gomez.pl

2,5

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,5

Wszystkie recenzje

(1873)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 334

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Oszuści

Oszuści. Paczka niby została nadana do mnie, ale przypadkiem miała etykietę zwrotną do magazynu Gomez. Najadłam się mnóstwo nerwów ponieważ myślałam że kurier dostarczył ją do kogoś innego/ukradl, a ona po prostu wróciła od razu do sklepu! Pani na infolinii jednego dnia mówi, że dziwna sytuacja i zgłasza to do odpowiedniego działu, a następnego nagle zauważyła, że był zwrot. To co, dzień wcześniej nie było tego widać? Do tego nie usłyszałam żadnego przepraszam ani nic! Nie polecam!

17 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Oliwio,
Proszę o kontakt drogą mailową pod adresem bok@gomez.pl w celu wyjaśnienia sytuacji.
Pozdrawiamy
Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Szybka dostawa

Szybka dostawa, dobrze zapakowany przedmiot. Polecam.

9 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Dzień dobry, Panie Krzysztofie, bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę! Zapraszamy ponownie :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 4 z 5

Bardzo dobre produkty za stosunkowo niską cenę.

Bardzo dobre produkty za stosunkowo niską cenę. Natychmiastowy kontakt telefoniczny. Życzliwa obsługa. Tabele rozmiarów nie dotyczą jednak konkretnych produktów i są, jak napisano na stronie, poglądowe. Dla przykłady kupowałem sneakersy Kurt Geiger i poprosiłem o podanie tabeli rozmiarów konkretnie do tej marki. Otrzymałem w e-mailu wiadomość, że otrzymam ją w ciągu 24 godzin. Niestety jej nie otrzymałem. W związku z tym kupiłem sneakersy 43, a następnie 42. Później zwracałem numer 42. Poza tym w reklamach firmy Gomez, pojawiających się na przeglądanych stronach, widnieją produkty w bardzo dobrych cenach, gdy jednak wejdzie się na stronę Gomez okazuje się, że jest tylko jeden rozmiar, co jest frustrujące.

12 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Panie Wojciechu, dziękujemy za przesłaną opinię! Tabele rozmiarów na naszej stronie w większości pochodzą od producenta, jeśli produkt nie ma uzupełnionej tabeli lub wymiary wzbudzają Pana wątpliwości to proszę o kontakt z nami, sprawdzimy wymiary :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Bardzo szybka i profesjonalna obsługa

Bardzo szybka i profesjonalna obsługa, zamówione rzeczy pięknie zapakowane.

11 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Beato, dziękujemy za te miłe słowa i wysoką ocenę! Zapraszamy ponownie na zakupy :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 5 z 5

Duży wybór towaru

Duży wybór towaru, interesujące promocje.

3 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, cieszymy się z Pani zadowolenia :) dziękujemy bardzo za pozytywny komentarz i najwyższą ocenę. Pozdrawiamy serdecznie Zespół Gomez

Oceniono na 1 z 5

Na prezent komuś bliskiemu zakupiłam…

Na prezent komuś bliskiemu zakupiłam saszetkę CK we wrześniu 2025 .CK MUST REPORTER S W/PCKT KOD 720369560004 .EUR 4500544880. ZAKUPIONA RZECZ JEST PODRÓBKĄ!!.
Nie ma wszytej metki a nitek z szycia nie usunięto.
Wyszłam na idiotkę i oszustkę najadłam się wstydu i saszetkę ZABRAŁAM. SKANDAL I KPINA.
PRZESTRZEGAM!!SPRAWDZAJ ZAKUPIONE RZECZY ZANIM JE KOMUŚ DASZ.Jak nie masz pewności co do oryginalności produktu idź do oryginalnego sklepu z daną marką i tam sprzedawca wszystko sprawdzi i wyjaśni.
W galeriach często są oryginalne stoiska danych marek. UWAGA !!GOMEZ SPRZEDAJE LEWE PRODUKTY.

3 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Wiktorio, wszystkie produkty oferowane przez GOMEZ są oryginalne, gwarantujemy Państwu najwyższą jakość 🙂 Pozdrawiamy, zespół Gomez

Oceniono na 2 z 5

Oceniam tutaj funkcjonowanie sklepu

Oceniam tutaj funkcjonowanie sklepu. Niestety firma Gomez od czasu utworzenia etykiety dla kuriera trzyma u siebie paczkę 4 dni, co bardzo wydłuża czas dostawy. Paczka z Poznania do Wrocławia przyszła do mnie po prawie tygodniu od zamówienia.

28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Moniko, etykieta jest generowana automatycznie po złożeniu zamówienia, całkowity czas dostawy zamówienia z Gomez.pl to 3-5 dni roboczych. Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Torebka pinko

Transakcja jak zwykle przebiegła bardzo sprawnie towar zgodny z opisem bardzo porządnie zapakowany gorąco polecam

30 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, cieszymy się z Pani zadowolenia :) dziękujemy bardzo za pozytywny komentarz i najwyższą ocenę. Pozdrawiamy serdecznie Zespół Gomez

Oceniono na 1 z 5

Najgorszy istniejący tego typu sklep na…

Najgorszy istniejący tego typu sklep na polskim rynku. Jest problem z odsyłaniem pieniędzy po zwrocie produktu. DZIENNIK USTAW UOKIK MÓWI:
Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek NIEZWŁOCZNIE, nie później niż w terminie 14 dni od dnia OTRZYMANIA OŚWIADCZENIA KONSUMENTA O ODSTAPIENIU OD UMOWY, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.. GOMEZ ma swój wewnętrzny regulamin, dla nich ustawy UOKIK i prawa konsumenta to kpina, więc pora by wyżej wymieniona instytucja się za nich zabrała.

29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, rozumiemy, że polityka zwrotów nie spełnia Twoich oczekiwań. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności, w razie wątpliwości dotyczących terminów zwrotu pieniędzy zachęcamy do kontaktu przez adres bok@gomez.pl. W tytule proszę podać numer zamówienia - ułatwi to konwersację. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

W odpowiedziach na komentarze

W odpowiedziach na komentarze powielane są w dalszym ciągu błędne informacje.
Szanowni Konsultanci sklepu Gomez - jako przedsiębiorca, sklep ma obowiązek zwrócić klientowi wszystkie poniesione koszta nie później niż w terminie 14 dni KALENDARZOWYCH, a nie roboczych, jak podajecie.
Znajomość ustawy o prawach konsumenta to podstawa w Waszym zawodzie.

27 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Panie Sebastianie, zachęcam do kontaktu z działem obsługi klienta pod adresem bok@gomez.pl, w tytule wiadomości proszę podać numer zamówienia, usprawni to komunikację. Postaramy się jak najszybciej wyjaśnić tę sytuację. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Najgorszy sklep nigdy nie uwzględnia…

Najgorszy sklep nigdy nie uwzględnia reklamacji odradzam dla każdego nie dajcie się skusić na 50zl zniżki czy ileś to są zwykli oszuści niech pójdą z torbami

26 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, rozumiemy, że polityka reklamacji nie spełnia Twoich oczekiwań. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności. Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Często robie zakupy internetowe ale…

Często robie zakupy internetowe ale pierwszy raz spotykam się z oczekiwaniem 14 Dni na zwrot środków na konto. Dla mnie to jakaś nieuczciwa praktyka. Nie polecam.

22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, przykro nam, że polityka zwrotów nie spełnia Pana oczekiwań, dokładamy wszelkich starań, aby zwrot środków następował jak najszybciej. Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 1 z 5

Terrible service

Terrible service. Mediocre quality products. Warranty issues. I do not recommend.

10 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Dear Customer, our products come with a 2-year warranty. If you encounter any problems, please contact us by email. Best regards, The Gomez Team.

Oceniono na 5 z 5

wszystko było w jak najlepszym…

wszystko było w jak najlepszym porządku, same pozytywy!

14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Gentile cliente, Il tempo totale di consegna per un ordine da Gomez.moda è di 6-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo di consegna può variare durante il periodo festivo, come vi informiamo in anticipo. Il team Gomez

Oceniono na 5 z 5

Naprawdę Polecam

Naprawdę Polecam! Kupiłam torebkę na przecenie o połowę (z 1300 na 650!). Pierwszy raz miałam styczność z tą stroną i czytając opinie tutaj byłam zaniepokojona - na szczęście niepotrzebnie. Czekałam około 2 dni na nadanie paczki, przesyłka dotarła do mnie w 3 dzień roboczy. Bardzo dobrze zapakowana i widać oraz czuć, że jest to oryginał.

13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, cieszymy się z Pani zadowolenia :) dziękujemy bardzo za pozytywny komentarz i najwyższą ocenę. Pozdrawiamy serdecznie Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Bezproblemowy zakup

Bezproblemowy zakup. I atrakcyjna cena.

8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, cieszymy się z Pana zadowolenia :) dziękujemy bardzo za pozytywny komentarz i najwyższą ocenę. Pozdrawiamy serdecznie Zespół Gomez

Oceniono na 1 z 5

Zamawiałam na stronie koszulkę męską

Zamawiałam na stronie koszulkę męską. Niestety nie jestem zadowolona z produktu, produkt przyszedł z krzywym logo oraz wychodząca nitką… Zupełnie odchodzi od „oryginałów”Staranniej wykonane koszulki tej firmy miałam okazje spotkać ostatnio na „bazarku w Turcji”…

12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Droga klientko, przepraszamy za niedogodności spowodowane zakupem. Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są oryginalne. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Dramat

Dramat! Nie polecam, unikajcie. Jesli będziecie chcieli coś zareklamować to odgórnie wam odrzucą reklamację. Każdy inny sklep do tej pory rozpatrzył moje reklamacje pozytywnie a ten oszukuje ludzi. Radze czasem dopłacić trochę więcej i zamówić z innej strony np Answear bo tam zawsze reklamacje są przyjęte pozytywnie a ceny porównywalne. NIE POLECAM!!!!!

5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zespół Gomez.

Oceniono na 5 z 5

Portfel damski , breloki

Produkty w firmie GOMEZ są rewelacyjne , piękne , luksusowe - całkowicie zgodne z moimi oczekiwaniami , jestem zadowolona z zakupów .

5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, cieszymy się z Pani zadowolenia :) dziękujemy bardzo za pozytywny komentarz i najwyższą ocenę. Pozdrawiamy serdecznie Zespół Gomez

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej