GOMEZ Recenzje 

1873
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 113 recenzji, większość recenzentów była niezadowolona z ogólnego doświadczenia. Klienci skarżyli się na bardzo długie opóźnienia w odzyskiwaniu środków finansowych oraz na niezwykle skomplikowane i całkowicie bezskuteczne procedury reklamacyjne. Wielu kupujących zauważyło również, że zamawiane towary docierały często uszkodzone, nosiły widoczne ślady wcześniejszego użytkowania lub były całkowicie niezgodne z internetowym opisem. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z bardzo szybkiej realizacji zamówień oraz z szerokiego wyboru dostępnych w ofercie markowych produktów. Część osób pozytywnie oceniała również estetyczne opakowania przesyłek, które w razie potrzeby znacznie ułatwiają bezpieczny zwrot zakupionych towarów. Niektórzy konsumenci doceniali także w pełni sprawne oraz całkowicie bezproblemowe przeprowadzanie zwrotów, a także dostępną darmową dostawę.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat produktów, gdzie niektórzy klienci chwalą szybką... Zobacz więcej

Order

Użytkownicy opisują zróżnicowane doświadczenia związane z zamówieniem; podczas gdy niektórzy konsumenci... Zobacz więcej

Return policy

Ludzie zgłaszają negatywne doświadczenia z polityką zwrotów, wskazując, że termin zwrotu środków został... Zobacz więcej

Refund

Klienci konsekwentnie zgłaszają spore niezadowolenie związane z procesem zwrotu środków, skarżąc się na... Zobacz więcej

Delivery service

Klienci mieli niejednoznaczne doświadczenia z usługą dostawy, chwaląc szybką wysyłkę oraz terminowe... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 4 z 5

Przesyłka przyszła szybko, lecz produkt - torebka Guess do tej pory "wietrzy się" dosłownie; nie mogę jej nosić, używać , bo śmierci tania chińską hurtownią. Ta sytuacja trwa już kilka dni i jeśli z... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Doświadczenie z firmą bardzo dobre, dostawa szybka, zgodna z zamówieniem. jestem pod wrażeniem opakowań i możliwości ich wykorzystania w razie zwrotu. Niestety zamówiłam kurtkę okazała się duża, ode... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Obsługa naprawdę nieprofesjonalna . Kupiłam kurtkę rozmiar M. Przyszła źle ometkowana L. Poproszono mnie żebym odesłała kurtkę i zrobią wymianę . 20.01.2026 otrzymali paczkę z kurtką . A ja minio wie... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Obsługa porażka. Robiłam duże zakupy w Gomez i więcej tam nic nie kupię. Odesłałam bluzkę z metką i buty które były za małe, zwrot nie uznano ponieważ cytuję : buty mają brudną podeszwę. - jakim cude... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy
  2. również w kategorii:
  3. Sklep jubilerski
  4. Sklep z dodatkami

Napisane przez firmę

Gomez to internetowy dom mody oferujący odzież, obuwie, torebki i akcesoria najlepszych marek premium. Wejdź do świata ekskluzywnych i markowych produktów.


Dane kontaktowe

  • Drobnika 4, 60-693, Poznań, Polska

  • gomez.pl

2,5

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,5

Wszystkie recenzje

(1873)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 334

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Polecam

Polecam. szybka dostawa

5 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Iwno, dziękujemy za komentarz i wysoka ocenę :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Bezproblemowy zwrot produktów

Bezproblemowy zwrot produktów. Pieniążki na koncie w piatek, a w poniedziałek odsylalam produkty. Polecam

7 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Dario! Dziękujemy za ten komentarz i wysoką ocenę, zapraszamy ponownie! :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Zamówiłam tam torebkę

Zamówiłam tam torebkę, ale mam duże wątpliwości, czy jest oryginalna – wygląda jak tania chińska podróbka. Jestem naprawdę rozczarowana. Do tego jeszcze poczytałam, że mają problemy ze zwrotami pieniędzy…

30 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Sandro, wszystkie produkty oferowane przez GOMEZ są oryginalne, gwarantujemy Państwu najwyższą jakość 🙂 Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Bardzo ładnie zrobiona paczka

Bardzo ładnie zrobiona paczka, czuć premium. Wszystkie produkty w porządku. Zadowolenie oczywiście duże. Polecam tą firmę jak najbardziej.

22 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Panie Błażeju, dziękujemy za ten komentarz i wysoką ocenę. Zadowolenie klientów jest dla nas najważniejsze! Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 5 z 5

Uczciwy i rzetelny sklep

Uczciwy i rzetelny sklep. Poluję zawsze na promocję i często są dobre przeceny. Nie ma problemów ze zwrotami. Niestety rozmiarówka nawet tej samej jednej firmy bywa różna i to jest dla mnie największy kłopot. Najlepsze są te sklepy, które pod hasłem rozmiarówka dają prawdziwe wymiary tego produktu, a nie że tabelkę ogólną.

27 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Panie Michale, dziękujemy za ten komentarz i miłe słowa. Proszę przed kolejnymi zakupami skontaktować się z nami mailowo pod adresem bok@gomez.pl, abyśmy zweryfikowali rozmiary produktu, który Pana interesuje :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 2 z 5

Więcej tam już nie kupię,wolę dopłacić…

Więcej tam już nie kupię,wolę dopłacić i kupić u konkurencji,nie będę miał obaw czy uznają mi zwrot i otrzymam środki w ciągu kilku dni a nie 3 tygodni.

27 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Panie Michale, termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni roboczych od momentu sprawdzenia przesyłki zwrotnej. Każde zamówienie, które do nas wraca jest weryfikowane. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 5 z 5

Polecam

Polecam sklep, kolejne moje zamówienie zrealizowane w szybki sposób, duży wybór produktów. Jedyne zastrzeżenie - panel podczas zamawiania mógłby być bardziej przejrzysty przy wybieraniu opcji, bo tak nie wiadomo czy jest opcja wybrana czy nie, bo się podświetla na podobny kolor. Ale sam sklep godny polecenia.

24 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Adamie, dziękujemy za 5 gwiazdek i miłe słowa! :) Staramy się udoskonalać panel tak, aby był jak najbardziej korzystny dla klienta, dziękujemy za Pana opinię! :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Polecam!

Jakość,profesjonalizm i zawsze szybcy!

21 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Panie Jarosławie! Bardzo dziękujemy za tę wysoką ocenę i miłe słowa! Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 1 z 5

Czekam nadal na zwrot pieniędzy od 35…

Czekam nadal na zwrot pieniędzy od 35 dni, na początku mówili że zgubili paczkę po czym magicznie znalazła się w ten sam dzień, teraz za każdym razem jak dzwonię mówią że kolejne 14 dni mam czekać na pieniądze jeżeli czekam już 35. To jest jakaś kpina, pracownicy nie są wcale pomocni zbywają ciągle tym że faktura korygująca została wystawiona i dyspozycja przelewu zrobiona. To jest kpina ta firma

23 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowna Pani Oliwio, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o kontakt drogą mailową pod adres bok@gomez.pl w celu wyjaśnienia sprawy. Prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule wiadomości. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Totalnie nie polecam

Totalnie nie polecam, nerka używana sporadycznie, przetarła się. Złożyłam reklamację która odrzucili twierdząc że to moja wina. Złożyłam odwołanie które dopiero 15 dnia zostało rozpatrzone pozytywnie. W międzyczasie odesłali produkt, kolejny raz poniosłam koszt odsylki. Teraz pani pisze żebym odesłała produkty bo inaczej nie sfinalizują zwrotu. Jakaś tragedia. Kompletnie nie polecam. A jeśli już to przy odrzuceniu reklamacji polecam złożyć odwołanie.

21 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, przykro nam, że procedura reklamacji nie spełnia Pani oczekiwań. W razie pytań lub wątpliwości zachęcam do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta pod adresem bok@gomez.pl. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Uwaga na ten sklep

Uwaga na ten sklep, robią problemy ze zwrotem. Po odesłaniu produktu nie oddają pieniędzy i nie informują o tym. Dopiero po kontakcie z mojej strony napisali, że zwrot jest w trakcie weryfikacji, bo produkt wygląda na używany. Rzecz została przeze mnie tylko zmierzona i niemal natychmiast odesłana. Taką otrzymałam, widać, że juz przez niejedne ręce przeszła, ale miała metki. Radzę uważać, bo nie wiecie co wam wyślą, a później nie odzyskacie kasy i zostaniecie oskarżeni o używanie!!!! Tysiąc złotych w plecy.

20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Kliencie, proszę o kontakt drogą mailową w celu wyjaśnienia sytuacji. Wszystkie produkty, które do nas wracają zawsze są sprawdzane. Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

wszystko super

szybka dostawa, dobrze zapakowana paczka, nie mam zastrzeżeń

20 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Magdo, dziękujemy za miłe słowa i wysoką ocenę! Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 5 z 5

Sama przyjemność z zakupów

Paczka dotarła szybciej niż się spodziewałam, starannie zapakowana, sama przyjemność z zakupów :)

3 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Wiktorio, bardzo dziękujemy za ten komentarz i miłe słowa! :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 1 z 5

Zamówiłem rozmiar L

Zamówiłem rozmiar L, przyszedł rozmiar LX, po kontakcie okazało się, że L juz nie ma na stanie. Totalna porażka, nie polecam

8 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowny Panie Marcelu, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Oceniono na 5 z 5

Szybka realizacja zamówienia

Szybka realizacja zamówienia. Pięknie opakowana torebka. Wszystko zgodne z zamówieniem.

3 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Renato, bardzo dziękujemy za wysoką ocenę i miłe słowa! :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Bardzo słaba obsługa infolinii.

2 października 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Pani Joanno, przykro nam, że miała Pani negatywne doświadczenia związane z obsługą. Jeśli chciałaby Pani opowiedzieć nam o tej sytuacji to proszę o kontakt na adres bok@gomez.pl. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 3 z 5

Dostałam paczkę

Dostałam paczkę, gdy otworzyłam produkt miał zerwaną metkę :/

29 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Dzień dobry, Pani Dominiko, prosimy o kontakt drogą mailową na adres bok@gomez.pl, zależy nam na najwyższej jakości i zadowoleniu naszych klientów. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.

Oceniono na 1 z 5

Tragiczne doswiadczenia

Tragiczne doswiadczenia, obsluga poinformowala mnie po moim telefonie po 5 dniach roboczych ze paczka zostanie wyslana, jednakze wieczorem dostalam inf ze srodki zostana zwrocone. Informacje są szczątkowe I kolejny raz zmuszona jestem kontaktowac sie z firma ...nie polecam

19 września 2025
Opinia niezależna
Logo GOMEZ

Odpowiedź od GOMEZ

Szanowna Pani Weroniko, przepraszamy za te złe doświadczenia. W przypadku pytań, lub problemów z zamówieniem, proszę o kontakt drogą mailową pod adresem bok@gomez.pl. Pozdrawiamy, Zespół Gomez

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej