Goldcar España Recenzje 

Nie informują o tym że nie akceptują karty kredytowej z Revolut i przy płatności okazuje się że trzeba płacić dodatkowe 300EUR za „ubezpieczenie”. Żenada.

Depozyt w umowie opłaconej 1600 euro. Na miejscu kobieta twierdzi, że auta nie wyda jak nie zapłacę 3500 euro depozytu plus 189 euro za ubezpieczenie. Nie uznaje ubezpieczenia z mojej karty kredytowej. Nie biorę więc samochodu i proszę o zwrot opłaty za wynajem samochodu. Kobieta odmawia zwrotu zapłaconych pieniędzy za wynajem. Umowa rezerwacyjna dla nich nie istnieje, robią co chcą. Proszę unikać za wszelką cenę.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej wypożyczalni.

Zarezerwowałem Jeepa Renegade lub równoważny SUV (klasa CGMR), a po przyjeździe podstawiono mi MG ZS – samochód o ponad połowę niższej wartości rynkowej, słabszych osiągach i niższym komforcie jazdy. W terenie górzystym pojazd nie dawał rady pod stromizny, przez co pasażerowie musieli wysiadać, żebym mógł podjechać.

To jednak nie wszystko – cena wynajmu miała wynosić około 400 euro, a po wszystkich dodatkowych opłatach na miejscu (w tym ponad 200 euro za dodatkowe ubezpieczenie, mimo że wykupiłem pełną ochronę online) zapłaciłem w sumie ponad 750 euro. Dodatkowo czekałem 1,5 godziny na transport z lotniska.

Brak jakiejkolwiek reakcji na moją reklamację wysłaną e-mailem. Zero kontaktu, zero odpowiedzialności.

To czyste naciąganie turystów. Będę kierował sprawę do sądu i odpowiednich instytucji konsumenckich.

Nie dajcie się oszukać. Omijajcie szerokim łukiem.

przy wynajmie wszystko niby super- wzielam najdrozszy pakiet ubezp. , zero rys przy oddaniu- za to potracili dwukrotnie za przejazd autostradami!!!! napisalam maila dwukrtonie- w dupie maja

Oszukują wykorzystując nieznajomość języków przez klienta . Gran Canaria - przy odbiorze samochodu z lotniska na dokumencie odbioru pojawiły się pozycje :
-opłata biurowa premium
-super relaksujący zasięg
-mega relaksująca okładka
na łaczną kwotę 910 zł.
Na pytanie co to jest pani odpowiedziała ,że jest to zwrotna kaucja przy zwrocie samochodu. Rezerwując przez Booking ( uwaga też na tę firmę) zapłaciłem łacznie ok 650 zł z dodatkowym pełnym ubezpieczeniem. Czekając na zwrot kaucji dowiedziałem się ,że jest to ponoc dodatkowe ubezpieczenie. Pytanie po co skoro już je miałem.
I tu ciekawostka - zwrócono mi koszt dodatkowego ubezpieczenia która zapłaciłem przy rezerwacji z wyprzedzeniem kilku miesięcy. Co do reszty czyli ok 620 zł powiedziano ,że skoro podpisałem / zawarłem umowę z Goldcar to moja sprawa . Finalnie wynajem wyszedł 2 x drożej niż powinien.
Ostrzegam przed tą firmą. rezerwując przez Booking brak jest możliwości reklamacji telefonicznej w jezyku polskim. Jednym słowem - oszustwo. Omijajcię tę firmę szerokim łukiem.

Nie polecam. Czekamy ponad godzinę na lotnisku na przekazanie kluczy. Mamy rezerwację opłaconą.

Za każdym razem wymyślają Ci szkody typu rysa pod samochodem albo zadrapanie na tablicy rejestracyjnej, jeśli tylko nie weźmiesz od nich ubezpieczenia...

Korzystaliśmy z wynajmu w Pizie. Dostaliśmy Forda Focusa praktycznie z salonu, przejechane 7 km. Pani na stanowisku wszystko profesjonalnie wytłumaczyła, proponowała dodatkowe ubezpieczenie, z którego nie skorzystaliśmy, gdyż na karcie takie posiadałem. Przy zwrocie wszystko odbyło się szybko i konkretnie. Polecam przed zdaniem auta go odkurzyć, umyć na myjni. Pieniądze z blokady 950 EURO na karcie były już po 3 dniach, nic nie zostało potrącone. Serdecznie polecam.

Nie wypożyczaj u nich, bo stracisz pieniądze. Zapłaciłem z góry za 5 dni. Pobrali pieniądze z karty kredytowej. Spóźniliśmy się na odbiór samochodu w wypożyczalni na lotnisku, była już zamknięta. Następnego dnia okazało się, że moja rezerwacja została pomimo pełnej zapłaty skasowana. Wszelkie próby kontaktu z nimi to fikcja Spóźniłeś się to twój problem. Straciłem przez nich 500 Euro. Nie chcesz stracić pieniędzy? To nie korzystaj z ich usług. Sprawa dotyczy Biura tej firmy w Cagliari na Sardyni
Autorisation (DYI-175276041) - Case #23329429 Marek R.

Nie polecam , przy odbiorze auta na Litwie okazalo się ze musze doplacic 100€ za wyjazd na 3 dni do Polski I po mimo wykupu Ubezpieczenia full musialem zaplacic deposit po oddaniu okazalo się ze auto jest burdne ale przed po drodze byłem na myjni ale I tak portracili mi na myjnie ! Nie polecam

Oszustwo przy zwrocie auta. Auto zwrócone nieuszkodzone. Firma wysłała informacje, że brało udział w wypadku. Wymuszają składanie formularzy o wypadku, którego nie było.

Wynajmowalismy 2 auta w Goldcar w Olbii.Samochody zostaly zarezerwowane przez stronę internetową Goldcar z opcją pełnego ubezpieczenia ,2 tygodnie przed przylotem na Sardynię.Obsluga w Olbii bardzo życzliwa,wypożyczenie przebiegło sprawnie. W trakcie pobytu zepsul sie samochód,to po telefonicznym zgłoszeniu tego faktu,w ciągu godziny przyjechal mechanik i naprawil zepsute auto,które znajdowalo sie godzinę drogi od Olbii. Ponadto wyjezdzając z wypożyczalni zauważylismy,ze samochód nie jest zatankowany do pełna.Zrobilismy zdjęcia stanu licznika i po kilku dniach wysłalismy zgloszenie o tym,dołaczając fotografię.Została nam po 2 tygodniach zwrócona różnica. Myśle ,ze tepiej rezerwowac auto z pakietem pełnego ubezpieczenia,przez strone Goldcar.Wazne też ,by oddac samochód odkurzony,umyty i z pełnym bakiem, bo pracownik sprawdza stan auta.Dla mnie wypożyczenie przebiegło bez żadnych problemów i było przyjemnoscią.

Straszni oszusci, dradzam - naliczaja dodatkowe oplaty i nie potrafia rozmawiać po angielsku.

Oszuści jak ich mało wypożyczenie auta w Krakowie zapłacony depozyt zwrot depozytu i dodatkowo płatna prowizja w wysokość £86 bo łaskawie pan nie poinformował że lepiej płacić w lokalnej walucie tak nabija ludzi w butelkę

Bardzo profesjonalna wypożyczalnia. Nie wiem czemu taka niska ocena bo mój wynajem na lotnisku Kraków Balice przeszedł bezproblemowo.

Ostrzegam przed wypożyczalnią Goldcar w Krakowie, przy lotnisku! Wynająłem auto i dostałem słabo czytelny raport z uszkodzeniami. Po zwrocie pracownik z zapałem szukał nowych usterek i “znalazł” dwa małe wgniecenia na dachu, które oczywiście przypisał mnie. Samochód był parkowany na ogrodzonym terenie, więc jestem pewien, że to nie moja wina. Niestety sam nie sprawdziłem auta wystarczająco dokładnie przy odbiorze, co było błędem. Widać, że Goldcar albo nie rejestruje wszystkich uszkodzeń, albo celowo przerzuca winę na kolejnych klientów. Unikajcie tej firmy – ma fatalne opinie (1.7/5) i nie bez powodu. Wybierajcie wypożyczalnie z lepszą reputacją, jeśli nie chcecie płacić za cudze szkody.
———————————————————

Beware of the Goldcar rental company at Kraków Airport!
I rented a car and received a poorly marked damage report. Upon returning the vehicle, the employee eagerly searched for new damage and “found” two small dents on the roof, which were of course blamed on me. The car was parked on a fenced property the entire time, so I’m certain it wasn’t my fault. Unfortunately, I didn’t inspect the car thoroughly enough when picking it up, which was my mistake. It seems that Goldcar either doesn’t record all damage properly or deliberately shifts the blame to new customers. Avoid this company – it has terrible reviews (1.7/5), and for good reason. Choose a rental company with a better reputation if you don’t want to pay for someone else’s damage.

NL / English/ German/ Spanish : Bizar en oneerlijk beleid – 400 euro extra door administratief detail

Via StressFreeCarRental heb ik een auto geboekt bij Goldcar op de luchthaven van Palma de Mallorca. Tijdens het boeken werd gevraagd om mijn voornaam, en die heb ik gewoon ingevuld zoals gevraagd.

Bij aankomst beweerde Goldcar echter dat de naam op de reservering niet overeenkwam met de naam op mijn creditcard, en dat de boeking daardoor ongeldig was. Terwijl mijn voornaam wél overeenkwam met mijn paspoort en rijbewijs. Bizar toch? Alles klopte, maar toch werd er moeilijk gedaan.

De enige “oplossing” was: 400 euro bijbetalen, een nieuwe verzekering afsluiten, en opnieuw boeken. En dat terwijl ik daar stond met drie kleine kinderen na een lange reis. Ik had geen keus.

De medewerker zelf was vriendelijk en deed zijn best, maar het beleid van Goldcar is keihard en totaal niet klantgericht. Er is geen ruimte voor redelijkheid of maatwerk. Wat begon als een boeking van 450 euro, eindigde uiteindelijk op 850 euro.

Ik verwacht een serieuze reactie op deze situatie, en zeker een compensatie.
Zoals het gezegde luidt: “Wat u niet wil dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.”
Zo ga je niet met klanten om.

⸻

Engels:

Unfair and rigid policy – €400 extra due to minor name issue

I booked a car via StressFreeCarRental with Goldcar at Palma de Mallorca Airport. During booking, I was asked to enter my first name, which I did as instructed.

Upon arrival, Goldcar claimed the name on the booking did not match the name on my credit card, and therefore declared the reservation invalid. Yet my first name matched both my passport and driver’s license. That’s absurd, right? Everything was correct, yet I was penalized.

The only “solution” was to pay €400 extra, take out a new insurance policy, and rebook the car – all while standing there with three small children after a long journey. I had no choice.

The staff member was friendly and tried to help, but Goldcar’s policy is completely inflexible and customer-unfriendly. What should have cost me €450, ended up at €850.

I expect a serious response to this situation – and proper compensation.
As the saying goes: “Do unto others as you would have them do unto you.”
This is not how you treat customers.

—————-
Unfaires und starres System – 400 € extra wegen eines Namensdetails

Ich habe über StressFreeCarRental ein Auto bei Goldcar am Flughafen Palma de Mallorca gebucht. Bei der Buchung wurde ich gebeten, meinen Vornamen einzugeben – das habe ich auch getan.

Bei der Abholung meinte Goldcar jedoch, dass der Name auf der Buchung nicht mit dem Namen auf meiner Kreditkarte übereinstimme, und erklärte die Reservierung für ungültig. Dabei stimmte mein Vorname genau mit meinem Reisepass und Führerschein überein. Völlig absurd, oder?

Die einzige „Lösung“ war: 400 € zusätzlich zahlen, eine neue Versicherung abschließen und neu buchen – während ich dort mit drei kleinen Kindern nach einer langen Reise stand. Ich hatte keine Wahl.

Der Mitarbeiter war freundlich und bemüht, aber die Richtlinien von Goldcar sind völlig unflexibel und kundenunfreundlich. Aus einer Buchung von 450 € wurden am Ende 850 €.

Ich erwarte eine ernsthafte Rückmeldung zu diesem Vorfall – und eine angemessene Entschädigung.
Wie man so schön sagt: „Was du nicht willst, das man dir tu, das füg auch keinem andern zu.“
So behandelt man keine Kunden.

⸻

Política injusta e inflexible – 400 € extra por un detalle en el nombre

Reservé un coche a través de StressFreeCarRental con Goldcar en el aeropuerto de Palma de Mallorca. Durante la reserva, se me pidió que indicara mi nombre de pila, lo cual hice como se solicitaba.

Al llegar, Goldcar dijo que el nombre en la reserva no coincidía con el de mi tarjeta de crédito y que, por tanto, la reserva no era válida. Sin embargo, mi nombre sí coincidía con el de mi pasaporte y permiso de conducir. ¿Increíble, verdad? Todo estaba en orden, pero aun así me penalizaron.

La única “solución” fue pagar 400 € adicionales, contratar un nuevo seguro y rehacer la reserva, mientras estaba allí con tres niños pequeños después de un viaje largo. No tenía otra opción.

El empleado fue amable e hizo lo posible por ayudar, pero la política de Goldcar es totalmente rígida y nada orientada al cliente. Lo que debía costar 450 €, terminó siendo 850 €.

Espero una respuesta seria a esta situación y, por supuesto, una compensación adecuada.
Como dice el refrán: “No hagas a otros lo que no quieras para ti.”

Nie polecam. Po odbieraniu auta na miejscu(Fuerteventura) okazało się, że trzeba dopłacić prawie 400 euro depozytu. Pani w okienku zapewniała, że zwrócą. Przy zdawaniu auta jeszcze zapewniała, że w poniedziałek będą pieniądze na koncie. Owszem, były, 80 euro. Do dziś, po miesiącu nie mamy żadnej odpowiedzi od nich.

Niesamowity zawód. Samochód zarezerwowany z dużym wyprzedzeniem. W dniu odbioru, po dotarciu do wypożyczalni okazuje się, że samochodu, który rezerwowałem nie ma. Samochód miał mieć skrzynię manualną, ponieważ do niej przyzwyczajony jest kierowca. Specjalnie zarezerwowaliśmy więc samochód ze skrzynią manualną. Na miejscu nie było żadnego (nawet gorszej klasy) samochodu ze skrzynią manualną. Ze słów pracownika wynika również, że ten punkt nie ma takich samochodów w ofercie. Na stronie oferują więc samochody do wynajęcia, których fizycznie nie mają.
Wynajęliśmy samochód w konkurencyjnej wypożyczalni obok i to w tańszej cenie.
Nie polecam nikomu tej śmiesznej wypożyczalni, która sama nie wie, co może wypożyczyć lub celowo wprowadza w błąd klienta.
Dotyczy punktu - Kraków Balice Airport

Przy wypożyczaniu samochodu na lotnisku w Tuluzie, pracownik nie zaznaczył wskazanych przeze mnie usterek, twierdził ze to zrobił i ze dokument zostanie przesłany, tak się nie stało, choć potwierdzał 2 raze ze prześle. Po prawie roku od wynajmu z mojej karty Goldcar ukradł pieniądze!!!