Glory Recenzje 

Odpowiedź od Glory

26 wrz 2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à clarifier que vos affirmations frôlent la diffamation et ne reflètent pas la réalité de notre entreprise.

Notre marque est présente à l'échelle mondiale, et nous expédions chaque année des milliers de commandes. Malgré les efforts considérables de notre équipe pour vous offrir un service de qualité, il arrive, sur un volume aussi important, que certains colis subissent des dommages, soient retardés ou, dans de rares cas, perdus lors de leur acheminement par les services postaux. Il peut aussi arriver que le produit ne corresponde pas à vos attentes ou présente un défaut.

Face à ces situations, bien que rarissimes, notre service client s'engage à vous proposer plusieurs solutions, comme cela a été fait lors de nos précédents échanges. Nous faisons tout notre possible pour rectifier les désagréments rapidement et de manière satisfaisante.

Par ailleurs, nous souhaitons informer les lecteurs de cette page que nous avons choisi de ne pas souscrire à un abonnement Trustpilot (519€ par mois), car nous sommes en désaccord avec leurs pratiques vis-à-vis des entreprises. Certaines de ces pratiques incluent, entre autres, la création de faux avis négatifs et la suppression d’avis positifs jusqu’à souscription de l’abonnement, comme cela a été jugé par le tribunal de Paris. En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de collecter les avis positifs de nos clients sur cette plateforme.

Il est également important de souligner que les clients insatisfaits se tournent naturellement vers ces plateformes pour partager leur expérience, ce qui peut fausser l'image d'une marque respectée comme la nôtre. D'ailleurs, des marques réputées comme Nike (note 1.7), Adidas (note 1.5), Zara (note 1.2) ou encore Amazon (note 1.7) sont affectées par des évaluations similaires sur Trustpilot. Cependant, ces avis ne reflètent qu’une infime portion de notre clientèle globale, largement satisfaite mais plus silencieuse.

Pour une vision plus complète et objective de notre entreprise, nous vous encourageons à nous suivre sur les réseaux sociaux ou à consulter les avis directement sur notre site web.

Si vous avez la moindre question sur notre entreprise, l'origine de nos produits, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur la livraison, nous vous invitons à consulter notre FAQ, à discuter avec notre service de chat en direct, à consulter nos pages légales ou à nous contacter par email. Nous serons ravis de vous répondre et de vous orienter vers les informations recherchées.

Sachez que notre équipe travaille quotidiennement avec pour objectif de vous offrir un excellent rapport qualité/prix et un service irréprochable.

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26 wrz 2024

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Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à clarifier que vos affirmations frôlent la diffamation et ne reflètent pas la réalité de notre entreprise.

Notre marque est présente à l'échelle mondiale, et nous expédions chaque année des milliers de commandes. Malgré les efforts considérables de notre équipe pour vous offrir un service de qualité, il arrive, sur un volume aussi important, que certains colis subissent des dommages, soient retardés ou, dans de rares cas, perdus lors de leur acheminement par les services postaux. Il peut aussi arriver que le produit ne corresponde pas à vos attentes ou présente un défaut.

Face à ces situations, bien que rarissimes, notre service client s'engage à vous proposer plusieurs solutions, comme cela a été fait lors de nos précédents échanges. Nous faisons tout notre possible pour rectifier les désagréments rapidement et de manière satisfaisante.

Par ailleurs, nous souhaitons informer les lecteurs de cette page que nous avons choisi de ne pas souscrire à un abonnement Trustpilot (519€ par mois), car nous sommes en désaccord avec leurs pratiques vis-à-vis des entreprises. Certaines de ces pratiques incluent, entre autres, la création de faux avis négatifs et la suppression d’avis positifs jusqu’à souscription de l’abonnement, comme cela a été jugé par le tribunal de Paris. En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de collecter les avis positifs de nos clients sur cette plateforme.

Il est également important de souligner que les clients insatisfaits se tournent naturellement vers ces plateformes pour partager leur expérience, ce qui peut fausser l'image d'une marque respectée comme la nôtre. D'ailleurs, des marques réputées comme Nike (note 1.7), Adidas (note 1.5), Zara (note 1.2) ou encore Amazon (note 1.7) sont affectées par des évaluations similaires sur Trustpilot. Cependant, ces avis ne reflètent qu’une infime portion de notre clientèle globale, largement satisfaite mais plus silencieuse.

Pour une vision plus complète et objective de notre entreprise, nous vous encourageons à nous suivre sur les réseaux sociaux ou à consulter les avis directement sur notre site web.

Si vous avez la moindre question sur notre entreprise, l'origine de nos produits, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur la livraison, nous vous invitons à consulter notre FAQ, à discuter avec notre service de chat en direct, à consulter nos pages légales ou à nous contacter par email. Nous serons ravis de vous répondre et de vous orienter vers les informations recherchées.

Sachez que notre équipe travaille quotidiennement avec pour objectif de vous offrir un excellent rapport qualité/prix et un service irréprochable.

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Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à clarifier que vos affirmations frôlent la diffamation et ne reflètent pas la réalité de notre entreprise.

Notre marque est présente à l'échelle mondiale, et nous expédions chaque année des milliers de commandes. Malgré les efforts considérables de notre équipe pour vous offrir un service de qualité, il arrive, sur un volume aussi important, que certains colis subissent des dommages, soient retardés ou, dans de rares cas, perdus lors de leur acheminement par les services postaux. Il peut aussi arriver que le produit ne corresponde pas à vos attentes ou présente un défaut.

Face à ces situations, bien que rarissimes, notre service client s'engage à vous proposer plusieurs solutions, comme cela a été fait lors de nos précédents échanges. Nous faisons tout notre possible pour rectifier les désagréments rapidement et de manière satisfaisante.

Par ailleurs, nous souhaitons informer les lecteurs de cette page que nous avons choisi de ne pas souscrire à un abonnement Trustpilot (519€ par mois), car nous sommes en désaccord avec leurs pratiques vis-à-vis des entreprises. Certaines de ces pratiques incluent, entre autres, la création de faux avis négatifs et la suppression d’avis positifs jusqu’à souscription de l’abonnement, comme cela a été jugé par le tribunal de Paris. En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de collecter les avis positifs de nos clients sur cette plateforme.

Il est également important de souligner que les clients insatisfaits se tournent naturellement vers ces plateformes pour partager leur expérience, ce qui peut fausser l'image d'une marque respectée comme la nôtre. D'ailleurs, des marques réputées comme Nike (note 1.7), Adidas (note 1.5), Zara (note 1.2) ou encore Amazon (note 1.7) sont affectées par des évaluations similaires sur Trustpilot. Cependant, ces avis ne reflètent qu’une infime portion de notre clientèle globale, largement satisfaite mais plus silencieuse.

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Si vous avez la moindre question sur notre entreprise, l'origine de nos produits, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur la livraison, nous vous invitons à consulter notre FAQ, à discuter avec notre service de chat en direct, à consulter nos pages légales ou à nous contacter par email. Nous serons ravis de vous répondre et de vous orienter vers les informations recherchées.

Sachez que notre équipe travaille quotidiennement avec pour objectif de vous offrir un excellent rapport qualité/prix et un service irréprochable.

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Par ailleurs, nous souhaitons informer les lecteurs de cette page que nous avons choisi de ne pas souscrire à un abonnement Trustpilot (519€ par mois), car nous sommes en désaccord avec leurs pratiques vis-à-vis des entreprises. Certaines de ces pratiques incluent, entre autres, la création de faux avis négatifs et la suppression d’avis positifs jusqu’à souscription de l’abonnement, comme cela a été jugé par le tribunal de Paris. En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de collecter les avis positifs de nos clients sur cette plateforme.

Il est également important de souligner que les clients insatisfaits se tournent naturellement vers ces plateformes pour partager leur expérience, ce qui peut fausser l'image d'une marque respectée comme la nôtre. D'ailleurs, des marques réputées comme Nike (note 1.7), Adidas (note 1.5), Zara (note 1.2) ou encore Amazon (note 1.7) sont affectées par des évaluations similaires sur Trustpilot. Cependant, ces avis ne reflètent qu’une infime portion de notre clientèle globale, largement satisfaite mais plus silencieuse.

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