S3hr schlechte Händler Reagiert nicht auf Emails Keine rücksendungs eticket bekommen Waren-sehr schlechte Qualität Um sonst zahlen
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Site fiable mais qui regorge de beaucoup d'inconvénients. Déjà les frais de douane ne sont pas du tout inclus dans le total de la commande ces a l'arrivée en allant retirer que la poste te facture les... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Clothes themselves were fine, but trying to get hold of anyone is a nightmare! Finally got a reply approving my return, but no address to send it to and again no reply, other than it’s on the webs... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sweat zip "Graph" commandé le 10/12, reçu le 24/12 après avoir payé 9€ de taxes douanières non mentionnées initialement! Taille trop petit, qualité absolument médiocre, ne correspond en rien au desc... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
60 Rue François 1er, 75008, Paris, Francja
- contact@gloryclo.com
- gloryclothing.fr
1,7
Bardzo słaba
196 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
remboursement
Bonjour, apres plus d'une semaine toujours pas arrivé et je me suis rendu compte que c'est un site de dropshipping et en demandant un remboursement il me dit qu'il vient d'étre envoyé, je souhaite etre remboursé !
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Gloryclothing : attention arnaque
Gloryclothing est un site marchand qui n'a pas de service client. Il n'annonce pas les frais de douane importants que vous devrez payer à l'arrivée du colis. La qualité des produits est très médiocre : tissu de très mauvaise qualité, tailles non conformes...
On se retrouve avec un produit très mauvais, que l'on a payé très cher et sans moyen de se faire rembourser puisque qu'il n'y a pas de service client. A fuir. Il faudrait la possibilité de ne mettre aucune étoile, ou une étoile noire.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Mauvaise expérience
Avant de commander j aurai dû en effet lire les petites lignes concernant les conditions de livraison comme vous l indiquez à toutes les personnes qui ont connu la même déconvenue que moi et aussi lire les commentaires des clients . Je n aurai pas eu à subir ce coût de 13 euros de frais de douane qui augmente sacrément le prix du pull !! Aucun intérêt de commander sur ce site .. on peut trouver bien mieux ailleurs et au même prix si on y inclus les frais de douane !!
À bon entendeur salut !!
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Horrible
Grosse arnaque produit affreux payé 45€ et 10€ de frais de douane pour un résultat affreux la fermeture ne marche même pas
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de répondre à vos remarques :
1. Problème de qualité : Si le produit présente un défaut tel qu’une fermeture défectueuse, nous vous invitons à faire une demande via notre page “Renvoi & Remboursement”. Nous proposons des solutions adaptées, notamment un échange ou un remboursement.
2. Frais de douane : Ces frais sont collectés par l’État, comme indiqué dans notre “Politique de livraison”. Ils ne nous reviennent pas et ne font pas partie du prix de la commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais il s’agit de procédures standard pour les livraisons internationales.
Nous sommes sincèrement navrés que le produit reçu ne réponde pas à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous accompagner et résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cannot get a reply
Clothes themselves were fine, but trying to get hold of anyone is a nightmare! Finally got a reply approving my return, but no address to send it to and again no reply, other than it’s on the website…
Following the below response, the return policy doesn’t have an address. The return approval didn’t show an address which I have emailed about only to be told the same as the reply below.
I have found a UK customer service address, and am awaiting confirmation that is the correct one. I don’t want to send it to the invite t place for returns. Please respond.
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Hello, and thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about the difficulties you experienced while trying to reach us. Customer satisfaction is a priority for us, and we’re actively working to improve our response times.
Regarding your return:
1. Return Instructions: The return address and full process details are available on our “Returns & Refunds” page on our website. This ensures all the necessary information is accessible at any time.
2. Further Assistance: If you’re still having trouble or need clarification, please reach out again via our contact form or email. We will make sure to assist you as quickly as possible.
We understand how frustrating this must have been and truly appreciate your patience. If there’s anything else we can do to resolve this matter, don’t hesitate to let us know. Thank you again for bringing this to our attention.
Site fiable mais qui regorge de…
Site fiable mais qui regorge de beaucoup d'inconvénients. Déjà les frais de douane ne sont pas du tout inclus dans le total de la commande ces a l'arrivée en allant retirer que la poste te facture les frais ensuite ils sont très silencieux ils décrochent pas aux appelle ils répondent pas aux messages etc. En plus leurs base logistique se situe en Asie pas en France . Enfin les tailles qui énonce sur le site ne sont pas du tout convenable par exemple moi j'ai commander une doudoune de taille 2xl mais quand le colis est arrivé et que j'essayer c'était vraiment juste sr moi sa j'crois l'année prochaine la doudoune vas plu m'entrer .
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour votre expérience, et nous tenons à préciser quelques points importants :
1. Remboursement ou échange : Si votre commande ne vous convient pas (taille, produit, etc.), vous pouvez demander un remboursement ou un avoir via notre page “Renvoi & Remboursement” dans un délai de 30 jours. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
2. Frais de douane : Comme indiqué sur notre page “Conditions générales de vente”, les frais de douane sont à la charge du client et varient selon le pays de livraison. Nous faisons de notre mieux pour communiquer cela de manière transparente.
3. Centre logistique : Effectivement, notre base logistique est située en Asie, ce qui nous permet d’offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Cette information est clairement mentionnée dans nos pages légales.
4. Tailles : Nous conseillons toujours de vérifier le guide des tailles avant toute commande, car les tailles peuvent varier d’un fabricant à un autre. Si la taille ne convient pas, nous sommes à votre disposition pour un échange ou un remboursement.
Enfin, concernant notre service client, nous faisons tout pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais, mais une forte affluence peut parfois ralentir notre réponse. Nous nous excusons pour cela et travaillons constamment à l’amélioration de nos services.
Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à progresser.
Site trompeur - Production chinoise peu qualitative
Attention, il y a des frais de douane à acquitter pour chaque article à réception des colis envoyés séparément (12 euros pour un pull).
Qualité moyenne, taille petit.
Délais de livraison de plusieurs semaines
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous souhaitons clarifier plusieurs points concernant vos remarques :
1. Frais de douane : Comme indiqué dans notre page “Politique de livraison”, les frais de douane ne sont pas inclus dans le prix de la commande, car ils sont collectés directement par l’État selon les réglementations locales. Ces frais, qui ne nous reviennent pas, dépendent de la politique douanière du pays de réception. Nous conseillons toujours de consulter cette page pour anticiper ces éventuels coûts.
2. Qualité et tailles : Nous prenons en compte vos retours sur la qualité et les tailles. Nous encourageons nos clients à consulter le guide des tailles disponible sur notre site pour éviter toute déception. Si un produit ne convient pas, nous offrons la possibilité de demander un échange ou un remboursement via notre page “Renvoi & Remboursement”.
3. Délais de livraison : Nos délais de livraison, de 7 à 12 jours ouvrés après expédition, sont clairement mentionnés dans notre page “Politique de livraison”. Une préparation de commande est également nécessaire, ce qui peut allonger le délai total. Nous comprenons que cela puisse être perçu comme long et travaillons constamment à l’optimisation de nos processus.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande de remboursement ou assistance. Merci pour vos remarques, qui nous aident à nous améliorer.
Very very poor quality
I finally received the sweater i ordered, after 3 weeks. The quality is very poor, 100% synthetic, the applications are not even stitched on properly, it looks absolutely nothing like the picture. My daughter is very disappointed.
This company is s big scam.
I still haven’t found how to return the article. DON’T BUY HERE, you will be ripped off🤬🤬🤬🤬🤬
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Hello, and thank you for your feedback.
We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Allow us to address your concerns:
1. Product quality: If the item you received does not match the description or is defective, we understand how disappointing that can be. You can request a return or refund through our “Returns & Refunds” page, where we provide clear instructions for the process. We want to ensure you’re not left with a product you’re unhappy with.
2. Return process: If you’re having trouble finding the return steps, please contact our customer service directly through our website. We’ll guide you through the process to make it as smooth as possible.
3. Customer satisfaction: We take claims like yours seriously and aim to improve based on feedback. If you’re willing to provide more details, we’d be happy to investigate further to ensure no one else has the same experience.
We’re committed to resolving this for you, and we deeply regret the inconvenience caused. Please reach out so we can assist you with a return or refund.
Éclater acheter pas ou prendre 36…
Éclater acheter pas ou prendre 36 taille plus haute + frais de douane
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant les tailles, nous recommandons toujours de consulter notre guide des tailles avant toute commande, car nos produits peuvent tailler différemment selon les modèles.
Si la taille ou le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement via notre page “Renvoi & Remboursement” dans un délai de 30 jours.
Nous sommes disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement nos services.
Une honte
Une honte . Arnaque colis reçu presque 1 mois après la commande, frais de douane de 9€ à ajouter pour chaque article car reçu séparément. Je n’ai pas encore reçu l’autre colis. Cadeau de Noël pour mon fils, une honte à fuir !!! Je ne comprend même pas que l’on puisse laisser ce site ouvert!!!
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous comprenons votre frustration et tenons à apporter quelques précisions :
1. Délais de livraison : Nos délais de livraison sont indiqués dans notre “Politique de livraison”. En raison de la préparation et du transport international, cela peut parfois prendre plusieurs semaines, notamment en période de forte affluence comme les fêtes de fin d’année. Nous faisons tout notre possible pour limiter ces délais.
2. Frais de douane : Comme précisé sur notre site, les frais de douane sont appliqués par les autorités locales et ne nous reviennent pas. Ces frais sont indépendants de notre contrôle et dépendent des réglementations du pays de réception. Cette information est clairement mentionnée dans notre “Politique de livraison”.
3. Colis manquant ou problème de produit : Si un colis est encore en transit ou si vous avez des problèmes avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous vous accompagnerons pour résoudre la situation. Si le produit ne vous convient pas, vous avez également la possibilité de demander un remboursement via notre page “Renvoi & Remboursement”.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute assistance et espérons pouvoir améliorer votre satisfaction.
Site de revente Chinois avec frais de douanes et taxes
Site de revente sans boutique (juste une boite postal à Paris).
Produit venant directement de Chine, ce qui n'est pas précisé sur le site.
Livraison gratuite bien indiqué sur le site, c'est une tromperie envers le client car en fait le colis venant de Chine, des droits de Douanes et taxes sont appliqué lors de la livraison par la poste (ou est passé la livraison gratuite!!!).
Pour ma part, 80€ d'achat et 20€ de douane et taxe.
Les articles semblent corrects, dommage que le site ne précise rien de tous cela et le cache volontairement (provenance de Chine, douanes et taxes).
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant vos remarques :
1. Frais de douane et taxes : Ces frais ne sont pas des frais de livraison, mais des charges imposées par les autorités douanières de votre pays. Ils ne nous reviennent pas et sont collectés directement par l’État. Ces informations sont clairement stipulées dans notre page “Politique de livraison”. Nous encourageons nos clients à la consulter avant de finaliser leur commande.
2. Livraison gratuite : La livraison gratuite concerne les frais d’expédition de nos produits depuis notre centre logistique jusqu’à votre adresse. Les frais de douane, indépendants de notre contrôle, sont appliqués selon la réglementation du pays de destination et ne remettent pas en cause notre engagement de prise en charge des frais de transport.
3. Provenance des produits : Notre centre logistique est effectivement situé en Asie, et cette information est clairement indiquée dans nos pages légales.
4. Possibilité de remboursement : Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous rencontrez un problème, nous offrons la possibilité d’un remboursement ou d’un avoir. Vous pouvez effectuer votre demande via notre page “Renvoi & Remboursement” dans un délai de 30 jours.
Nous regrettons toute confusion et travaillons constamment à améliorer la transparence de nos communications. Si vous avez d’autres questions, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.
Merci encore pour votre retour, qui contribue à notre amélioration continue.
Nous attendons des réponses
Site d’arnaque et de dropshipping Les gens qui ont été arnaqué peuvent monter un dossier en justice contre cette personne afin d’avoir gain de cause. Une plainte a déjà été déposé pour ma part
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour,
Votre cas a déjà été traité par notre équipe vous avez été remboursé de votre commande.
Transparence : Notre site fonctionne en totale conformité avec les réglementations en vigueur. Toutes les informations importantes, telles que les délais de livraison, les frais de douane, et nos politiques de retour, sont clairement indiquées dans nos pages légales.
Accusations infondées : Les propos concernant une “pratique commerciale trompeuse” ne correspondent pas à notre activité. Nous sommes engagés à offrir une expérience client honnête et professionnelle. Nous prenons très au sérieux les retours et restons à disposition pour toute clarification ou résolution de litige dans le cadre légal.
Nous vous remercions de nous contacter directement pour toute demande ou réclamation complémentaire afin de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction reste notre priorité.
A fuir
Debut décembre, mon fils a commandé le gilet sweat. Il a reçu ce mail que le colis vient expédié le 10/12. Il a attendu ce colis. Et enfin Il a reçu le colis le 17/12. Mais le facteur a passé pour nous demander le règlement de TAXE de 9€. Je suis étonnée et pas bien compris pourquoi il faut payer. Je pense par le frais d'avion plus cher. Le colis viens de Chine.
Et mon fils ouvre le colis et tombe le gilet trop petit et aussi pas le même matière. Il est déçu.
Il m'a montré le site. Il voulait ce gilet.
Je lui dit : fais attention ! 🙄
C'est un voleur 😡😡😡..
Il est vraiment déçue 😞 😞
STOP ARNAQUE Pourquoi faire ça ? Malhonnête 😡😡
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
onjour et merci pour votre retour.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons répondre à vos remarques :
1. Frais de douane : Les 9€ que vous avez payés ne sont pas des frais de livraison ni un coût lié à notre entreprise. Ces frais sont collectés par les autorités douanières de votre pays, comme indiqué dans notre “Politique de livraison”. Cela dépend des réglementations locales et est indépendant de notre contrôle.
2. Problème de taille et de matière : Nous regrettons que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Si la taille ou la matière ne conviennent pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement via notre page “Renvoi & Remboursement”. Nous sommes là pour vous accompagner et trouver une solution.
3. Transparence : Notre site indique clairement la provenance de nos produits et les éventuels frais supplémentaires liés aux réglementations internationales. Nous mettons tout en œuvre pour communiquer ces informations de manière transparente.
Nous sommes sincèrement désolés que votre fils ait été déçu. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité.
A fuir
A fuir, grosse arnaque, je reprends de nombreux avis que je partage:
- pas de délai de livraison,
- pas de réponse aux mails
- frais de douanes non précisés et demandés à la livraison,
- livraison article par article, soit 9 euros par article, y compris pour "les cadeaux" dits gratuits !
On ne m'y reprendra plus, je déconseille vivement,
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Voici quelques clarifications importantes :
1. Délais de livraison : Nos délais, compris entre 7 et 12 jours ouvrés après expédition, sont clairement indiqués dans notre “Politique de livraison”. Nous comprenons que cela puisse paraître long, surtout en période de forte affluence, et nous travaillons constamment à améliorer nos processus.
2. Réponse aux mails : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Si vous n’avez pas reçu de réponse, nous vous invitons à nous recontacter pour que nous puissions vous assister rapidement.
3. Frais de douane : Ces frais, collectés par les autorités de votre pays, ne nous reviennent pas. Ils sont mentionnés dans notre “Politique de livraison”, et leur montant dépend des réglementations locales. Nous recommandons de consulter cette page avant toute commande.
4. Articles envoyés séparément : Cela peut arriver en fonction des disponibilités et des stocks. Cependant, si cela engendre des frais supplémentaires pour vous, nous comprenons la gêne occasionnée et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Si vous souhaitez un remboursement ou une assistance concernant votre commande, nous vous invitons à utiliser notre page “Renvoi & Remboursement”. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons disponibles pour résoudre tout problème.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Attention arnaque
Attention ! Ce site est une arnaque de première il devrait être d’ailleurs signalé !
Produit non conforme, paiement douanier ajouté sans prévenir ! Il n’y a même pas d’étiquette sur le produit commandé. Bref c’est du vol ! La réponse que vous m'adressez est totalement fausse, j'espère que vous vous ferez signaler par les sociétés de contrôles qualités.
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Voici quelques précisions importantes concernant vos remarques :
1. Produit non conforme : Si l’article reçu ne correspond pas à votre commande ou présente un problème, vous avez la possibilité de demander un remboursement ou un échange via notre page “Renvoi & Remboursement”. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et souhaitons trouver une solution adaptée.
2. Frais de douane : Ces frais sont collectés par les autorités douanières de votre pays, comme mentionné dans notre “Politique de livraison”, et non par notre entreprise. Ils ne sont pas des frais de livraison mais des taxes appliquées par l’État selon les réglementations locales.
3. Étiquetage des produits : Certains produits peuvent être expédiés directement depuis notre centre logistique sans étiquette spécifique. Nous regrettons si cela a suscité de la confusion et prenons note de votre retour pour améliorer cet aspect.
Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité.
Ne commandez pas
Article de mauvaise qualité et frais de douane coupe et la taille son nul
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Voici quelques points pour répondre à vos remarques :
1. Qualité et taille : Si le produit ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut, vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement via notre page “Renvoi & Remboursement”. Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat et sommes à votre disposition pour résoudre ce problème.
2. Frais de douane : Ces frais sont appliqués par les autorités douanières de votre pays, comme indiqué dans notre “Politique de livraison”. Ils sont indépendants de notre entreprise et ne nous reviennent pas. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous recommandons de consulter nos informations sur ce sujet avant de commander.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été positive. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou solution concernant votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous.
Site chinois et non français comme je le pensais...
Le petit ami de ma fille a choisi un sweat pour Noël sur le site GLORY CLOTHING, commandé le 01/12/24 et le 14/12/24 ma factrice me présente un colis venant de SU WEIBIAO_S FULL MANAGED - 1/F, SHOP 5, FUYI ROAD 528429 GUANGDONG PROVINCE en Chine avec des frais de douane de 12€ bizarre, alors que je n'ai rien commandé directement en Chine, du coup je refuse le colis et ce matin je reçois un mail de GLORY CLOTHING m'informant que mon envoi va être retourné à l’expéditeur suite à un refus du destinataire, donc 1/ j'ai commandé un sweat avec la référence DELAY et sur le colis la description est PULLOVERS Y2K HARAJUKU AESTHETICS VINTAGE LOOSE = rien à voir et 2/ j'ai payé un article TTC = d'où sortent les frais de douane ? Pour les joindre UNIQUEMENT par Chat sur le site, j'ai cherché pas de Chat, donc mail sur et voici toutes les infos qu'il aurait fallu connaître AVANT de commander :
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
* Renvoi & remboursement : https...
* Suivi de votre colis : https... En raison d'une forte demande, les délais de livraison peuvent être prolongés. Nous vous prions de nous excuser.
* Colis non reçu après 15 jours ouvrés : initiez une demande de remboursement via https... et sélectionnez le motif "Colis perdu”.
* Questions ? Chattez avec nous 24h/7j sur notre site ou consultez la FAQ.
* Informations sur votre commande : https...
* Taxes douanières : Des taxes locales peuvent s’appliquer selon votre pays de livraison. Nous ne sommes pas responsables de ces taxes et nous sommes sincèrement navrés qu’elles vous soient réclamées. Veuillez contacter vos douanes locales. À titre informatif, notre centre logistique est basé en Asie.
Besoin d'aide supplémentaire ? Écrivez-nous à ...
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
>>> Trustpilot ne m'autorise pas à mettre les adresses mail.
Ce n'est vraiment pas cool pour une marque qui se dit être "Une Communauté de Passionnés" et avoir "Une Vision pour l'Avenir" de ne pas donner toutes ces infos au moment de la commande...
Maintenant je vais voir si GLORY CLOTHING répond à mes différents mails (??)
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter des clarifications importantes :
1. Frais de douane : Les frais de douane que vous mentionnez sont collectés par les autorités de votre pays et non par notre entreprise. Ces informations sont clairement indiquées dans notre “Politique de livraison”, disponible sur notre site. Ces taxes sont liées aux réglementations locales et indépendantes de notre activité.
2. Centre logistique en Asie : Comme mentionné dans nos pages légales et FAQ, notre centre logistique est basé en Asie. Cela nous permet de proposer une large gamme de produits à des prix compétitifs. Nous comprenons que cela aurait dû être plus clair avant votre commande.
3. Service client : Contrairement à ce qui est mentionné dans votre commentaire, nous ne faisons pas de service client par mail. Toutes les demandes doivent passer par notre chat en ligne (accessible 24h/24, 7j/7 sur notre site) ou par SMS, comme cela est indiqué sur notre page Contact et en bas de chaque page du site. Nous restons disponibles via ces canaux pour toute assistance ou question.
4. Produit non conforme : Si la description ou le produit reçu ne correspondent pas, vous pouvez demander un remboursement ou un échange via notre page “Renvoi & Remboursement”. Nous sommes désolés pour cette confusion et souhaitons trouver une solution pour vous.
Nous regrettons que ces informations n’aient pas été claires pour vous avant votre commande et restons à votre disposition pour vous accompagner. Merci pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services et notre transparence.
Nul ne commandez pas !
Nul !
Article de mauvaise qualité non conforme à la taille tout petit étiquette coupée.
Frais de douane à payer a réception non précisé
Pour le remboursement aucune nouvelle
Arnaque
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Voici quelques clarifications concernant vos remarques :
1. Qualité et taille : Si le produit ne correspond pas à vos attentes ou à la description, nous vous invitons à faire une demande de remboursement ou d’échange via notre page “Renvoi & Remboursement”, comme précisé sur notre site.
2. Frais de douane : Ces frais sont collectés par les autorités douanières locales et ne sont pas liés à nos frais de livraison. Cette information est clairement indiquée dans notre “Politique de livraison”. Ces taxes sont malheureusement imposées par votre pays et non par notre entreprise.
3. Remboursement : Nous n’avons pas reçu de demande correspondante à votre commande, ou elle est en cours de traitement. N’hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne ou par SMS (comme indiqué en bas de notre site et sur la page Contact) pour que nous puissions accélérer la résolution de votre demande. Veuillez noter que nous ne gérons pas les demandes par mail.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute assistance. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons le maximum pour répondre à vos attentes.
Une étoile site mensonger sur la…
Une étoile site mensonger sur la qualité.
Médiocre sur le matériel proposé et en plus tu dois payer les frais de douanes.
Il y aurais des étoiles en moins que je mettrais moins 5 étoiles.
À fuir au plus vite
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Voici quelques précisions importantes :
1. Qualité des produits : Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut, nous vous invitons à demander un remboursement ou un échange via notre page “Renvoi & Remboursement”. Nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer continuellement la qualité de nos articles.
2. Frais de douane : Ces frais, collectés par les autorités locales, sont indépendants de notre entreprise. Comme mentionné dans notre “Politique de livraison”, ces taxes ne sont pas des frais de livraison, mais des obligations légales en fonction de votre pays de réception.
3. Transparence : Toutes les informations sur les frais éventuels, la provenance des produits et nos politiques sont disponibles sur notre site. Nous encourageons nos clients à consulter ces pages avant de commander.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou souhaitez une assistance, nous restons à votre disposition via notre chat en ligne ou par SMS, comme précisé sur notre site. Nous sommes là pour vous aider.
comme les autres personnes
comme les autres personnes, aucun colis reçu, pas de remboursement, impossible de les joindre par mail téléphone ou sms, à fuir absolument
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glory
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Voici quelques précisions importantes :
1. Colis non reçu : Si votre commande n’est pas arrivée, nous vous invitons à initier une demande de remboursement ou d’envoi de remplacement via notre page “Renvoi & Remboursement”, comme indiqué sur notre site. Nous nous engageons à résoudre ce type de situation rapidement.
2. Contact : Contrairement à ce que vous mentionnez, notre service client est joignable par chat en ligne 24h/24, 7j/7, ou par SMS, comme précisé sur notre page Contact et en bas de chaque page de notre site. Nous ne gérons pas les demandes par mail pour garantir un traitement plus rapide et centralisé.
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons trouver une solution pour vous. N’hésitez pas à nous contacter via les canaux appropriés pour que nous puissions vous accompagner. Votre satisfaction reste notre priorité.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.