Glory Recenzje 

196
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Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,7

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Oceniono na 1 z 5

S3hr schlechte Händler Reagiert nicht auf Emails Keine rücksendungs eticket bekommen Waren-sehr schlechte Qualität Um sonst zahlen

Oceniono na 3 z 5

Site fiable mais qui regorge de beaucoup d'inconvénients. Déjà les frais de douane ne sont pas du tout inclus dans le total de la commande ces a l'arrivée en allant retirer que la poste te facture les... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Clothes themselves were fine, but trying to get hold of anyone is a nightmare! Finally got a reply approving my return, but no address to send it to and again no reply, other than it’s on the webs... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Sweat zip "Graph" commandé le 10/12, reçu le 24/12 après avoir payé 9€ de taxes douanières non mentionnées initialement! Taille trop petit, qualité absolument médiocre, ne correspond en rien au desc... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

196 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
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1 gwiazdka

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1,7

Wszystkie recenzje

(196)

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Oceniono na 1 z 5

Gloryclothing une arnaque bien menée!

Gloryclothing une arnaque bien menée!
Délai de livraison long.
Frais de douanes à réception non annoncés sur le site (oui c'est en fonction du pays de destination mais aussi de l'incoterm que vous utilisez cher Glory clothing!)
Produit reçu taillé très petit, fermeture zip défectueuse et matière non conforme!
J'ai fait une demande de retour depuis le 04/12/2024 qui est toujours en attente de réponse de leur part GC8212.

A fuir impérativement

4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Colis non reçu

Bonjour la poste me dit que ma commande a été livrée dans ma boîte aux lettres mais je n’ai toujours rien reçu. J’espère avoir un retour de votre part.
Merci

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre inquiétude.

Dans ce cas, nous vous conseillons de :

Vérifier auprès de votre entourage ou de vos voisins si le colis n’a pas été récupéré par erreur.
Contacter directement La Poste pour obtenir plus de précisions sur la livraison.
Nous écrire à contact@gloryclothing.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu, nous vous guiderons sur les démarches à suivre pour une demande de remboursement ou un renvoi.

Nous restons disponibles pour vous aider au plus vite.

Cordialement,
L’équipe GloryClothing

Oceniono na 1 z 5

Délai de livraison non respecté, frais de douanes , qualité vêtements médiocre

Délai de livraison non respecté, communication inexistante ou réponse par une IA.
Vêtements de très mauvaise qualité. Les tailles ne correspondent aux tailles européennes.
Aucune information sur les frais de douanes Entre 10 et 15 euros par article que l’on doit payer à la poste ou au facteur.
Ce site est une arnaque. Il est en Chine aucun recours possible.
Tenez vous à l’écart
Pensez que vous laissez votre empreinte carte bleue …

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ce site est une arnaque car cela vient…

Ce site est une arnaque car cela vient de chine et il faut payer les frais de douanes pour retirer le paquet.
En plus les tailles sont nulle car le XL correspond à un M grand max.
Bref je deconseil ce site pas fiable et la qualité n'est pas bonne.
A EVITER VRAIMENT

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de répondre point par point à vos préoccupations :
1. Frais de douane : Ces frais sont fixés par les autorités locales de votre pays et ne sont pas collectés par notre entreprise. Nous informons nos clients de cette possibilité dans nos conditions générales. Si vous souhaitez plus d’explications, nous restons disponibles pour vous accompagner.
2. Tailles des produits : Nous mettons à disposition un guide des tailles détaillé sur chaque page produit pour éviter ce type de désagrément. Si vous avez reçu une taille qui ne vous convient pas, nous vous invitons à effectuer une demande de retour ou de remboursement via notre page « Renvoi & Remboursement ».
3. Qualité des produits : Nous veillons à fournir des produits conformes à nos descriptions. Si vous avez reçu un article défectueux, nous vous encourageons à prendre des photos et à nous les transmettre pour que nous puissions trouver une solution adaptée (remboursement ou remplacement).

Nous nous engageons à fournir un service fiable et une assistance rapide. N’hésitez pas à nous contacter via notre page « Renvoi & Remboursement » ou par e-mail pour résoudre ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Oceniono na 1 z 5

Pour commencer

Pour commencer, j’ai reçu 2 produits au lieu de 3. L’un des deux produits reçu est un hoodie, et celui ci n’a pas du tout la même coupe ni la même couleur qu’en photo, surtout après avoir payé 9€ de TAXE en plus. Site à esquiver si vous voulez pas vous faire arnaquer, j’ai attendu 23 jours pour recevoir le pull, et tout ça pour être déçu, je ne recommanderais plus jamais sur ce site frauduleux, à esquiver s’il vous plaît !!!

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de répondre point par point à vos préoccupations et de clarifier la situation :
1. Produit manquant : Si vous avez reçu 2 produits au lieu de 3, nous vous invitons à déposer une demande via notre page « Renvoi & Remboursement ». Nous traiterons rapidement votre réclamation pour rectifier cette erreur.
2. Hoodie non conforme : Si la coupe ou la couleur du produit ne correspond pas à vos attentes, nous vous encourageons à nous envoyer des photos via notre page « Renvoi & Remboursement ». Une fois la vérification effectuée, nous pourrons vous proposer un remboursement ou un avoir, selon votre choix.
3. Frais de taxe : Ces frais sont imposés par les autorités locales de votre pays et ne sont pas collectés par notre entreprise. Cette information est précisée sur notre page produit et dans nos conditions générales. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais ces taxes sont indépendantes de notre volonté.
4. Délais de livraison : Nous indiquons clairement que nos délais sont de 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Cependant, des retards peuvent survenir en raison des douanes ou des transporteurs, comme précisé dans notre FAQ. Si votre commande a pris plus de temps que prévu, nous nous excusons pour cet inconvénient.

Oceniono na 1 z 5

N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE

C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas donner une note inférieure à ça. Ce site est une attaque totale ! Ce sont des chinoiseries de qualité Shein facturées ultra chères. Et le pire dans l'histoire c'est que pour un simple sweat on doit payer 15 EUROS supplémentaires de frais de douanes alors que ce n'était pas indiqué sur la commande ! (et que le gars de la comm vienne pas me répondre que c'était indiqué dans les conditions d'utilisation à la 253ème ligne).

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Voici quelques précisions pour répondre à vos préoccupations :
1. Frais de douane : Ces frais sont fixés par les autorités locales et ne sont pas collectés par notre entreprise. Cette information est clairement indiquée dans nos conditions générales ainsi que sur notre page de politique de livraison.
2. Qualité des produits : Nous veillons à offrir des produits conformes à nos descriptions. Si le produit reçu ne répond pas à vos attentes, vous pouvez soumettre une demande via notre page « Renvoi & Remboursement » pour un remboursement ou un avoir.

Nous comprenons votre frustration, mais nous vous invitons à utiliser les solutions mises en place pour résoudre votre situation. Nous restons disponibles pour vous accompagner à chaque étape.

Oceniono na 1 z 5

Ça frise la mauvaise fois

Je vois que je ne suis pas la seule!
Les frais de douane à l arrivée, quelle bonne surprise! Ce n est pas assez clair dans les conditions de vente, et vous le savez très bien! J espère que la taille ira, car c est le Noël de mon petit fils.
Bref, je vais vite oublier ce site!

28 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
1. Frais de douane : Ces frais, fixés par les autorités locales, sont indépendants de notre contrôle. Cependant, nous veillons à informer nos clients via notre page produit et nos conditions générales. Nous prenons note de votre remarque et travaillons à rendre cette information encore plus visible pour éviter toute confusion.
2. Tailles : Si la taille ne convient pas, sachez que vous pouvez effectuer une demande de retour ou de remboursement dans un délai de 30 jours via notre page « Renvoi & Remboursement ».

Nous espérons que votre petit-fils appréciera son cadeau, et nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Oceniono na 1 z 5

escrocs

1: commande arrivée hors délais
2: frais de douane à payer alors que rien n’est indiqué quand on achète directement sur le site
3: sms au pluriel envoyés , jamais de réponse
Un site à bannir

24 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et souhaitons clarifier les points soulevés :
1. Délais de livraison : Nos délais habituels sont de 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Si votre commande est arrivée en retard, cela peut être dû à des retards liés aux douanes ou aux transporteurs, comme indiqué dans nos conditions de livraison. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et vous présentons nos excuses.
2. Frais de douane : Ces frais sont fixés par les autorités locales et indépendants de notre contrôle. Nous indiquons cette information dans nos politiques, mais prenons en compte votre retour pour améliorer encore la clarté sur notre site.
3. Service client : Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les messages. Si vous n’avez pas reçu de réponse, nous vous encourageons à nous recontacter via notre page « Renvoi & Remboursement » ou notre e-mail dédié pour que nous puissions vous assister immédiatement.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous.

Oceniono na 1 z 5

Sweat zip "Graph" commandé debut decembre

Sweat zip "Graph" commandé debut decembre, reçu le 23/12 après avoir payé 9€ de taxes douanières non mentionnées.
Taille trop petit, qualité médiocre, ne correspond en rien au descriptif annoncé (coton bio, chaud, confortable ....) C'est tout juste une veste legere et mal taillee en matière synthétique.
J 'ai initié une demande retour le jour même et je n’ai toujours pas reçu l'étiquette de retour. Impossible de les relancer car le tchat est une IA donc rien n’aboutit. Veuillez me recontacter au plus vite (commande GC8499)

23 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Voici les points que nous souhaitons clarifier et résoudre rapidement :
1. Frais de douane : Ces frais, imposés par les autorités locales, ne sont pas collectés par notre entreprise. Nous précisons cela dans nos conditions de livraison et travaillons à rendre cette information encore plus visible pour éviter les malentendus.
2. Problème de taille et de qualité : Nous n’avons jamais mentionné que le sweat était en coton biologique dans sa description. Si l’article ne correspond pas à vos attentes, nous comprenons votre déception. Votre demande de retour a bien été validée, et nous vous présentons nos excuses pour le délai concernant l’étiquette de retour. Celle-ci vous sera envoyée sous 24 heures.
3. Support client : Pour parler à un agent en direct, cliquez sur l’option « Parler à un agent » dans notre chat en ligne. Nous sommes également disponibles par e-mail pour toute demande urgente.

Nous vous recontactons immédiatement pour accélérer la résolution de votre demande (commande GC8499). Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir corriger cette expérience au plus vite.

Oceniono na 1 z 5

A bannir

A bannir
Mauvaise surprise à la livraison: devoir payer au facteur des taxes de douane de 13€ non prévues et non spécifiées sur le site…Soit 30% de plus
Ah, j’oubliais qualité des produits assez médiocre

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sweat zip "Graph" commandé le 10/12

Sweat zip "Graph" commandé le 10/12, reçu le 24/12 après avoir payé 9€ de taxes douanières non mentionnées initialement!
Taille trop petit, qualité absolument médiocre, ne correspond en rien au descriptif annoncé (coton bio, chaud, confortable, etc.). Aucune étiquette indiquant la composition. C'est tout juste une "veste légère" minable (moins épaisse qu'un tee-shirt) en matière synthétique, et en provenance d'Asie.
Je vais demander à être remboursé, y compris des frais de douane, à suivre.... Et ensuite, clôturer mon compte définitivement!

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Très déçue dans l'ensemble

Très déçue dans l'ensemble: qualité du vetement égal a zero pour des prix élevés, frais de douane à payer, ... bref!
Pour moi ce site est trompeur, moi qui pensais acheter sur un site anglais je me retrouve avec un paquet qui vient de Chine!!!!!!!!! Honteux.
Pas besoin de répondre à se commentaire puisque tous les commentaires sont identiques au mien . Je regarde tjs les avis avant d'acheter et là je ne l'ai pas fait....grosse erreur de ma.part car je n'aurais jamais commandé si j'avais vu les avis!

24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Attention 12 euros de taxes..

Attention 12 euros de taxes... surprise !!!
Donc très cher pour une qualité très médiocre
Taille M = XS : du n'importe quoi !
Délai annoncé 9 jours... comptez trois/4 semaines
Impossible retour... ils font les morts.

ATTENTION PAS SÉRIEUX DU TOUT

26 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Glory

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration.

Frais de douane : Ils sont appliqués par les autorités locales et ne dépendent pas de notre entreprise, comme indiqué dans nos conditions générales.
Taille non conforme : Nous recommandons toujours de consulter notre guide des tailles avant l’achat. Si l’article ne correspond pas, vous pouvez demander un retour sous 30 jours.
Délai de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais des facteurs externes (douanes, transporteurs) peuvent parfois entraîner des retards.
Retour et service client : Nous répondons à toutes les demandes. Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à nous écrire à contact@gloryclothing.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
Nous regrettons votre expérience et restons disponibles pour trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L’équipe GloryClothing

Oceniono na 1 z 5

Voleur / Frais de douanes

Achat d un sweat à 36€. Surprise!!!! 9 € frais de douanes si tu veux récupérer ton colis....
Non mentionné sur le site. On va me répondre que c est spécifié dans les conditions générales, vous savez les lignes tout en bas qu on ne lit jamais, écrit en tout petit pour pas qu on le voit. Bref , vous êtes des voleurs, évidemment que je ne recommanderais jamais chez vous.
100 % polyester le sweat en plus, même sur shein la qualité est meilleur, sans douanes, et 2 fois moins cher.. A FUIR

28 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

À fuire !!!

Horrible !
Je ne recommande pas du tout, le colis est bien arrivé mais le produit est catastrophique, le taille n’est pas correct, hyper fin alors que sur les photos beaucoup moins, j’ai acheté un gilet pour 40€ et je me retrouve avec en plus 10€ de douane ça aurais pu être marqué plus précisément qu’une petite mention tout en bas du site, et pour 40€ je me retrouve avec un produit qui ne pèse rien du tout, le colis était minuscule pour un sweat, niveau rapport qualité-prix ont est pas du tout et c’est dommage pour un truc qui vient de Chine, que ça soit chère pour de la très très mauvaise qualité … tout pour dire que déjà je pense que je vais avoir du mal à avoir un remboursement et qu’il ne faut surtout pas commander sur ce site si vous voulez un article convenable.

26 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. a la commande, pas de mail. Relance faite par mail et sms qui restent à ce jour sans réponse. Contact téléphonique injoignable et chat, le rocot répond mais pas l'interlocuteur.
Des frais de douane non annoncés à l'arrivée du colis, 9€ pour un sweat !!! Un sweat trop petit, les tailles ne correspondent vraiment pas. Je suis toujours en attente de remboursement, mon dossier est en cours !!!!
Site à ne pas recommander ! Arnaque online !!!!!

26 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Honteux!

Inadmissible! J’ai commandé un sweat pour le Noël de mon fils et le produit n’est aucunement conforme à la photo du site!
J’ai commandé un sweat en coton avec une fermeture en acier et on m’envoie un pull en polyester avec une fermeture en plastique! Aucune étiquette de composition sur le produit! 9€ de taxes a régler au facteur à la réception chez moi après 20jours d’attente! C’est honteux et clairement du vol! Plus jamais! Je retourne évidemment le produit car mon enfant ne portera pas cette vulgaire contrefaçon! Joyeux Noël!

25 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

terrible customer service

I ordered a few items, all came separately in their own package, which seems like a massive waste.
I ordered on the 9th of Nov but still have not received one of the items. Speaking to someone is impossible. I have used the chat, tried to call, emailed to the provided email address but that's instantly returned with the message the email won't be read.
I just want my money back but i cant use the website page they keep referring to because it says window for return is closed. when I was able to use the page I couldn't ask for a return or refund because the item hadn't been delivered yet.
This was a seriously expensive hoodie and I'm not convinced this will be sorted at all.

24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Arnaque !!!!

Bonjour, je suis dans l’attente d’un remboursement depuis le 25 novembre. Étant donné les frais de douane qui n’étaient pas prévu CLAIREMENT (la livraison était censé être gratuite Ça c’était bien écrit en gros !!!) j’ai refusé le colis qui a été retourné à l entreprise depuis bien longtemps. J’ai également fait la démarche d’une demande de remboursement dans les délais sur le site. Depuis, mon statut de demande de remboursement sur le site, reste « en attente de traitement »
Cela fait maintenant un mois que le statut de ce traitement ne change pas. Le numéro indiqué pour les réclamations ne répond pas et le SMS envoyé à ce même numéro est resté sans réponse jusqu’à ce jour.
Aujourd’hui, je reçois un SMS me disant que le colis est bien retourné auprès du marchand et que je dois faire une demande de remboursement sur le site ce que j’avais déjà fait le 25 novembre. Donc je recommence…. Et que se passe-t-il ?
ma demande de remboursement me dit : que j’ai dépassé les délais !!!!
Je n’ai jamais été en possession de ce colis.
Quant au chat, il me donne une adresse mail pour traiter ma réclamation. Cependant l’adresse mail me renvoie une réponse automatique me disant que mon mail ne sera pas traité et qu’il faut que je traite avec le chat.
Tout ceci est simplement scandaleux
Je vous encourage donc tous à ne jamais commander sur un site sans vérifier sa note de fiabilité.

25 listopada 2024
Opinia niezależna

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