A encomenda era para ter sido entregue ontem e não foi. Hoje foi novamente colocada em entrega mas não foi entregue tambem. PS - O envio da parte da Globaldata foi impecável, mas o distribuidor qu... Zobacz więcej
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Nas várias encomendas que fiz e visitas a loja, sempre foram exímios, tanto na comunicação, como no serviço de apoio ao cliente. Têm também uma grande variedade de oferta de produtos a preços competit... Zobacz więcej
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Houve um problema com o lote do monitor que comprei e a equipa da globaldata ajudou-me rapidamente e procedeu à troca do monitor. Foram muito profissionais e mantiveram-me a par de todo o processo. Fi... Zobacz więcej
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Desta vez foi a TX3 modelo XTC preta com assento "cushion", pois eles não tinham a "toda tela" em oferta. E esta é muito confortável. A descrição na web, sempre impecável. As formas de compra? Deveria... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Globaldata
Napisane przez firmę
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
Dane kontaktowe
Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, Portugalia
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
4,8
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Uma das melhores lojas de Informática portuguesas
A Globaldata tem uma boa selecção de produtos de informática e tech, e por vezes algumas campanha interessantes. As entregas são rápidas para Portugal continental. É uma loja de confiança. Recomendo.
21 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Ricardo,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na Globaldata.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valoriza a nossa seleção de produtos, campanhas e rapidez nas entregas.
Esperamos continuar a merecer a sua preferência nas próximas compras.
Até breve,
Equipa Globaldata
Comprei 4 cabos pretos e recebi 4 cabos…
Comprei 4 cabos pretos e recebi 4 cabos brancos. Os cabos sao bons, nao valem o trabalho da troca, mas nao esperava aquela cor.
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Elísio,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos que tenha recebido os cabos numa cor diferente da encomendada. Apesar de ficarmos satisfeitos por saber que os produtos correspondem às expectativas em termos de qualidade, esta situação não deveria ter acontecido.
Vamos ter o seu comentário em consideração para continuarmos a melhorar os nossos processos.
Obrigado pela compreensão,
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Olá Macedo,
Nós é que agradecemos! E ainda bem que o chupa-chupa também fez parte da experiência 5 estrelas.
Obrigado pela preferência!
Equipa Globaldata
Rápido e tal como prometido
Rápido e tal como prometido, tudo a funcionar como de esperar! 5 Estrelas, como sempre!
28 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Fábio,
Muito obrigado pelo seu feedback e por continuar a confiar na Globaldata!
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo chegou rapidamente, conforme esperado e a funcionar perfeitamente.
Até à próxima!
Equipa Globaldata
Entrega muito rápida e sem problemas!
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Paulo,
Muito obrigado pela sua avaliação!
É ótimo saber que recebeu a sua encomenda rapidamente e que tudo decorreu sem qualquer problema.
Obrigado pela preferência!
Equipa Globaldata
Muito rápidos a responder excelente…
Muito rápidos a responder excelente apoio ao cliente.
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Samuel,
Muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos especialmente satisfeitos por saber que a rapidez da resposta e o nosso apoio ao cliente corresponderam às suas expectativas.
Conte sempre connosco!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Olá Nuno,
Muito obrigado pelas suas palavras e pelas 5 estrelas!
É um enorme elogio considerar-nos a melhor loja de informática em Portugal e esperamos continuar a estar à altura dessa confiança.
Até breve!
Equipa Globaldata
Rápidos na entrega e optimo atendimento
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Hugo,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que tanto a rapidez da entrega como o atendimento contribuíram para uma boa experiência.
Obrigado pela preferência!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Olá Rodrigo,
Muito obrigado pela avaliação!
Rapidez e eficiência são precisamente aquilo que procuramos proporcionar aos nossos clientes.
Esperamos voltar a contar consigo em breve!
Equipa Globaldata
Bem embalado e entrega rápida.
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Jeferson,
Muito obrigado pelas 5 estrelas!
É ótimo saber que a encomenda chegou rapidamente e devidamente embalada.
Obrigado pela confiança na Globaldata!
Equipa Globaldata
Sem queixas na compra que fiz online
Sem queixas na compra que fiz online. Chegou aos açores relativamente rápido. Foi o melhor preço que encontrei no mercado português para o equipamento que comprei.
20 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Pedro,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que encontrou na Globaldata uma boa relação preço/produto e que a encomenda chegou aos Açores rapidamente.
Obrigado pela confiança e até à próxima!
Equipa Globaldata
Uma aquisição sem qualquer tipo de problema, o produto é igual ao que tinham publicado.
Um espectáculo de serviço.
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Caro cliente,
Muito obrigado pela excelente avaliação!
Ficamos muito satisfeitos por saber que todo o processo de compra decorreu sem problemas e que o produto correspondeu exatamente ao anunciado.
Obrigado pela confiança na Globaldata!
Equipa Globaldata
A encomenda veio bem embalada e segura
A encomenda foi entregue no dia seguinte, bem embalada e segura, tudo ótimo
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Olá Miguel,
Muito obrigado pela sua avaliação!
É ótimo saber que a encomenda chegou rapidamente, bem embalada e em perfeitas condições.
Esperamos voltar a contar consigo em breve.
Obrigado pela preferência,
Equipa Globaldata
Profissionalismo e rapidez no envio da…
Profissionalismo e rapidez no envio da encomenda
20 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente João,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso profissionalismo e com a rapidez no envio da sua encomenda.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Preço do equipamento e entrega no dia…
Preço do equipamento e entrega no dia seguinte. Impecável
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado João,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o preço do equipamento e com a rapidez da entrega. Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência excelente nas suas próximas compras.
Equipa Globaldata
Dano na entrega
Dano na entrega. Após o sucedido eu reportei a situação e a Globaldata está a tentar ajudar na resolução devido a isso alterei a review e aguardo resposta final.
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Caro Renato,
lamentamos o sucedido.
Vamos internamente perceber o que se passou e tentar um relatório da empresa de transporte.
Agradecemos o feedback
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado Ivo ,
Muito obrigado pela excelente avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou contente com o nosso serviço, a rapidez da entrega e a qualidade do produto. Agradecemos muito a sua confiança!
Equipa Globaldata
Muita diversidade Muita diversidade de produtos. Muita rapidez na entrega.de produtos
Muita diversidade de produtos. Muita rapidez na entrega.
20 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimada Marta ,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos satisfeitos por saber que aprecia a variedade de produtos disponíveis e a rapidez das nossas entregas. Agradecemos a sua confiança e preferência!
Equipa Globaldata
Simplesmente fantástico
Simplesmente fantástico
Super rápido no envio e muito fácil e intuitivo comprar no site
24 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado Rui Cruz,
Muito obrigado pela excelente avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o processo de compra simples e intuitivo e que ficou contente com a rapidez do envio. Agradecemos muito a sua confiança!
Equipa Globaldata
produto excelente
produto excelente, vossa simpatia, com apenas um problema - o CTT não entrega produto em casa, só na loja....
19 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimada Edite Guerreiro,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras! Ficamos satisfeitos por saber que gostou do produto e do nosso atendimento. Lamentamos o inconveniente com a entrega pelos CTT e agradecemos o seu feedback.
Equipa Globaldata
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