A encomenda era para ter sido entregue ontem e não foi. Hoje foi novamente colocada em entrega mas não foi entregue tambem. PS - O envio da parte da Globaldata foi impecável, mas o distribuidor qu... Zobacz więcej
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Nas várias encomendas que fiz e visitas a loja, sempre foram exímios, tanto na comunicação, como no serviço de apoio ao cliente. Têm também uma grande variedade de oferta de produtos a preços competit... Zobacz więcej
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Houve um problema com o lote do monitor que comprei e a equipa da globaldata ajudou-me rapidamente e procedeu à troca do monitor. Foram muito profissionais e mantiveram-me a par de todo o processo. Fi... Zobacz więcej
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Desta vez foi a TX3 modelo XTC preta com assento "cushion", pois eles não tinham a "toda tela" em oferta. E esta é muito confortável. A descrição na web, sempre impecável. As formas de compra? Deveria... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Globaldata
Napisane przez firmę
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
Dane kontaktowe
Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, Portugalia
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
4,8
Doskonała
2 tys. recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Bons produtos e bom serviço
2 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Xavier,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a qualidade dos nossos produtos e com o serviço prestado.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência!
Equipa Globaldata
Entrega muito rápida
Achei a entrega muito rápida em dois dias estava em minha casa, tudo bem acondicionado e produtos que comprei achei ótimos.
1 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimada cliente Tânia,
Ficamos muito satisfeitos por saber que recebeu a sua encomenda rapidamente, bem acondicionada e com produtos que corresponderam às suas expectativas.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-la em breve!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente José,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço e com a rapidez do envio.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Andre,
Ficamos satisfeitos por saber que tudo correu bem e que recebeu a sua encomenda rapidamente.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Ótima experiência de apoio ao cliente
Houve um problema com o lote do monitor que comprei e a equipa da globaldata ajudou-me rapidamente e procedeu à troca do monitor. Foram muito profissionais e mantiveram-me a par de todo o processo. Fiquei muito satisfeito com o serviço de apoio ao cliente.
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente João,
Lamentamos o problema inicial com o lote do monitor, mas ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa conseguiu ajudá-lo rapidamente e efetuar a troca de forma eficiente.
É muito importante para nós manter os nossos clientes informados durante todo o processo e garantir que ficam satisfeitos com a solução. Agradecemos muito a sua confiança na Globaldata!
Equipa Globaldata
demora na entrega dos artigos
26 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Boa tarde, Luis,
Lamentamos que o prazo de entrega não tenha correspondido às suas expectativas.
Trabalhamos diariamente para que as encomendas sejam expedidas e entregues com a maior rapidez possível, embora possam ocorrer atrasos pontuais associados à disponibilidade dos artigos ou ao transporte.
Agradecemos o seu feedback, que será tido em consideração para continuarmos a melhorar o nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Gonçalo,
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente,
Ficamos muito satisfeitos por saber que encontrou exatamente o que procurava e que correspondeu as suas expectativas.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Rapidez e confiança.
1 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimada cliente Alexandra,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeita com a rapidez e a confiança que encontrou no nosso serviço.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência!
Equipa Globaldata
Muito ágeis!!
Entrega super rápida e ainda veio com um mimo que minha filha já pegou logo ☺️🍭
31 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimada cliente Gisele,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou tão satisfeita com a rapidez da entrega.
É sempre um prazer poder proporcionar estes pequenos momentos aos nossos clientes.
Muito obrigado pela sua confiança!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimada cliente Emília,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeita com a rapidez da entrega e com o cuidado no acondicionamento da sua encomenda.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-la em breve!
Equipa Globaldata
Gosto do Tempo extendido e bem…
Gosto do Tempo extendido e bem informado das garantias,gostei das formas de pagamento facilitadas e da rapidez das entregas e boas promoções.
1 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Davi,
Ficamos muito satisfeitos por saber que aprecia a forma como tratamos das garantias, bem como as nossas opções de pagamento, rapidez das entregas e promoções.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a vê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Sem artigos nas lojas físicas…
1 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Boa tarde, Emilio,
Agradecemos o seu feedback.
Embora não tivéssemos conseguido perceber em qual das nossas lojas teve, cabe-nos esclarecer que nem todos os artigos disponíveis no nosso catálogo se encontram em stock permanente nas lojas físicas, uma vez que trabalhamos também com stock de armazém e artigos por encomenda.
Compreendemos, no entanto, que a disponibilidade imediata em loja seja importante e vamos ter a sua observação em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Tudo correu bem e dentro dos timings…
Tudo correu bem e dentro dos timings esperados.
1 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Nuno,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos satisfeitos por saber que tudo correu bem e dentro dos prazos esperados.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente João,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega, a qualidade do equipamento e o preço.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
O atendimento por parte da equipa…
O atendimento por parte da equipa sempre dispostos a ajudar e a tirar as dúvidas.
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Nelson,
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o atendimento da nossa equipa e com a nossa disponibilidade para esclarecer as suas dúvidas.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a ajudá-lo sempre que precisar!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Bruno,
Ficamos satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou dentro do previsto.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Rápido e tudo muito bem embalado.
31 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Nuno,
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega e com o cuidado no embalamento da sua encomenda.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Exlente variadade de produtos e serviço…
Exlente variadade de produtos e serviço rapido
21 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Antonio,
Agradeçemos pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que aprecia a variedade de produtos que disponibilizamos e a rapidez do nosso serviço.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência!
Equipa Globaldata
Atrasou no envio
Atrasou no envio, não recebi notificação que encomenda já foi entregue, 5 dias depois do previsto.
31 sierpnia 2026
Odpowiedź od Globaldata
Caro Pedro,
Lamentamos o atraso verificado na entrega da sua encomenda, bem como o facto de não ter recebido a respetiva notificação de entrega.
O prazo previsto acabou por não ser cumprido e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação, sobretudo tratando-se de um atraso de vários dias.
Vamos ter em consideração o seu feedback e reportar esta situação, uma vez que tanto o cumprimento dos prazos como a correta comunicação do estado da entrega são fundamentais para uma boa experiência de compra.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
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