A encomenda era para ter sido entregue ontem e não foi. Hoje foi novamente colocada em entrega mas não foi entregue tambem. PS - O envio da parte da Globaldata foi impecável, mas o distribuidor qu... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nas várias encomendas que fiz e visitas a loja, sempre foram exímios, tanto na comunicação, como no serviço de apoio ao cliente. Têm também uma grande variedade de oferta de produtos a preços competit... Zobacz więcej
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Houve um problema com o lote do monitor que comprei e a equipa da globaldata ajudou-me rapidamente e procedeu à troca do monitor. Foram muito profissionais e mantiveram-me a par de todo o processo. Fi... Zobacz więcej
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Desta vez foi a TX3 modelo XTC preta com assento "cushion", pois eles não tinham a "toda tela" em oferta. E esta é muito confortável. A descrição na web, sempre impecável. As formas de compra? Deveria... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Globaldata
Napisane przez firmę
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
Dane kontaktowe
Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, Portugalia
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
4,8
Doskonała
2 tys. recenzji
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Produto de excelente qualidade e…
Produto de excelente qualidade e transporte rápido, sem qualquer problema.
4 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
João,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que o produto correspondeu às expectativas e que a entrega decorreu de forma rápida e sem qualquer problema.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
rapidez na ecomenda
4 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que a rapidez da sua encomenda correspondeu às expectativas.
Esperamos voltar a contar consigo em breve.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Carlos, muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a rapidez e o cumprimento do horário de entrega.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Atendimento
No geral o atendimento foi bom, esclareceram dúvidas acerca da encomenda. Produto apesar de ter chegado a casa com um cabo desligado, estou satisfeito.
8 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
João, muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que, no geral, o atendimento correspondeu às expectativas e que conseguimos esclarecer as suas dúvidas. Lamentamos apenas a questão do cabo desligado à chegada, mas é ótimo saber que ficou satisfeito com o produto.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Placa gráfica Nvidia RTX 5050.
O produto, tal como descrito, foi entregue no dia seguinte e a um preço competitivo.
10 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Alex,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que recebeu a sua RTX 5050 rapidamente, exatamente como descrito e a um preço competitivo.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Entrega rápida bons produtos qualidade…
Entrega rápida bons produtos qualidade preço
10 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que ficou satisfeito com a qualidade e relação preço dos nossos produtos.
Esperamos voltar a contar consigo em breve.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Ricardo,
muito obrigado pelo seu feedback e pela recomendação.
É muito bom saber que teve uma experiência tão positiva connosco.
Esperamos voltar a contar consigo.
Equipa Globaldata
Super rapido
3 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Igor,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez do nosso serviço fez a diferença.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Daniel,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou o atendimento e que a sua encomenda chegou em menos de 24 horas.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Recomendo
Entrega rápida, produto e embalagem perfeito, muito bom, estou feliz por tudo .
9 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Weverton,
muito obrigado pelo seu feedback e pela recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que tanto o produto como a embalagem chegaram em perfeitas condições.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Ficamos satisfeitos por saber que o serviço, o produto e o preço corresponderam às suas expectativas.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Tiago,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que está contente com o nosso serviço e com a rapidez da entrega.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Incumprimento de prazo de encomenda
Fiz uma encomenda de uma capa/teclado para Microsoft surface, especificamente nesta loja pois no seu site dizia que expediam em entre 3 a 5 dias uteis, e dada a urgência devido a uma viagem internacional, avancei com a encomenda, entretanto já passaram 9 dias úteis, tenho a viagem daqui a 2 dias e a encomenda diz: Aguarda Itens.
Péssimo serviço, não recomendo.
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Globaldata
Caro Diogo,
Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Infelizmente, por vezes existem atrasos que não dependem exclusivamente de nós, nomeadamente por parte dos fornecedores ou dos transportadores, o que pode acabar por afetar os prazos previstos e, consequentemente, a experiência do cliente.
De qualquer forma, informamos que a sua encomenda já se encontra em expedição, sendo expectável que a entrega ocorra durante o dia de amanhã.
Lamentamos mais uma vez o sucedido
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Carlos,
muito obrigado pelo seu feedback.
É ótimo saber que recebeu a encomenda bem acondicionada e dentro do prazo previsto.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
suporte exelente
quis mudar uma encomenda , a ultima da hora e o suporte foi muito acessível e rapido na resposta. até fizeram um pequeno desconto.
9 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Diogo,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos especialmente satisfeitos por saber que a nossa equipa conseguiu ajudar rapidamente com a alteração da sua encomenda e encontrar a melhor solução.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Fernando,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que o preço e a rapidez de entrega corresponderam às expectativas.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Tudo muito fácil e entrega rápida.
9 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que todo o processo foi simples e que a entrega foi rápida.
Obrigado pela confiança na Globaldata.
Equipa Globaldata
Rápido e tudo ok..
9 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimada Sonia
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que tudo correu bem e que a sua experiência foi rápida e positiva.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Guilherme,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que aproveitou uma boa promoção e que recebeu a sua encomenda logo no dia seguinte.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
serviço de entrega rápido e muito bem…
serviço de entrega rápido e muito bem embalado para conservar o produto durante o seu transporte!
4 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Rui,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a rapidez da entrega e o cuidado colocado no acondicionamento do produto.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
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