A encomenda era para ter sido entregue ontem e não foi. Hoje foi novamente colocada em entrega mas não foi entregue tambem. PS - O envio da parte da Globaldata foi impecável, mas o distribuidor qu... Zobacz więcej
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Nas várias encomendas que fiz e visitas a loja, sempre foram exímios, tanto na comunicação, como no serviço de apoio ao cliente. Têm também uma grande variedade de oferta de produtos a preços competit... Zobacz więcej
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Houve um problema com o lote do monitor que comprei e a equipa da globaldata ajudou-me rapidamente e procedeu à troca do monitor. Foram muito profissionais e mantiveram-me a par de todo o processo. Fi... Zobacz więcej
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Desta vez foi a TX3 modelo XTC preta com assento "cushion", pois eles não tinham a "toda tela" em oferta. E esta é muito confortável. A descrição na web, sempre impecável. As formas de compra? Deveria... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Globaldata
Napisane przez firmę
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
Dane kontaktowe
Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, Portugalia
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
4,8
Doskonała
2 tys. recenzji
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انصح بالتعامل معهم👍
18 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Faleh,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela recomendação! Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Bom Preço e rapidos
17 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Ricardo,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com os nossos preços e com a rapidez do serviço.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Fabiano,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e pelas suas palavras! É um enorme prazer saber que considera a Globaldata uma referência no hardware em Portugal.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Santiago,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela recomendação! Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o processo de compra simples e que ficou satisfeito com a rapidez do envio.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
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Estimado cliente João,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente João,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e pela recomendação! Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço eficaz e rápido, superando as suas expectativas.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Mais proteção dentro da embalagem
16 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Santiago,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback. Lamentamos saber que considerou que poderia existir uma maior proteção no interior da embalagem.
Agradecemos a sua sugestão, que será certamente tida em consideração pela nossa equipa, pois este tipo de feedback é importante para continuarmos a melhorar o nosso serviço.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Gil,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a rapidez do nosso serviço e que o produto chegou bem acondicionado.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
A encomenda chegou em menos de 24h
A encomenda chegou em menos de 24h. Os produtos super bem embalados.
16 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimada cliente Vera,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou em menos de 24 horas e que os produtos chegaram muito bem embalados.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-la em breve!
Equipa Globaldata
A melhor loja de informática
Nas várias encomendas que fiz e visitas a loja, sempre foram exímios, tanto na comunicação, como no serviço de apoio ao cliente. Têm também uma grande variedade de oferta de produtos a preços competitivos
10 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Tiago,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e, sobretudo, pela confiança que continua a depositar na Globaldata. Ficamos muito satisfeitos por saber que tem tido experiências tão positivas nas suas encomendas e visitas à nossa loja, destacando a comunicação, o apoio ao cliente, a variedade de produtos e os preços competitivos.
É um prazer contar com a sua confiança. Esperamos continuar a corresponder às suas expectativas!
Equipa Globaldata
Waiting on the outcome.
Although the initial experience was difficult, given I was not getting responses until sending a review on Trust Pilot, the person who reach out was friendly and honest about the situation. I am hopping to get a nice outcome on the next few weeks.
13 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Globaldata
Dear Rafael,
We sincerely apologize for the delay and for the inconvenience this situation has caused.
Following our phone conversation, we are currently awaiting the stock replenishment, which we expect to happen as soon as possible. We will keep a close and personal follow-up on your order so that it can be processed and delivered to you at the earliest opportunity.
We truly appreciate your patience and understanding while we work to get this resolved.
Globaldata Team
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Manuel,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço fácil e rápido.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Falta de facto a opção de confirmação…
Falta de facto a opção de confirmação da existência de stock antes de efetuarmoa a encomenda
15 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback. Compreendemos a importância de ter informação clara sobre a disponibilidade de stock antes de efetuar uma encomenda e agradecemos a sua sugestão.
O seu comentário é muito importante para continuarmos a melhorar a experiência de compra dos nossos clientes.
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimada cliente Iris,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu de forma impecável.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-la em breve!
Equipa Globaldata
Estou bastante contente com os…
Estou bastante contente com os produtos. O toque do chupa de cocacola foi 10/10 ahah.
Muito obrigado
9 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Rafael,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou bastante contente com os nossos produtos.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Ótima experiência
Atualmente. Tem muita coisa a melhor preço que os concorrentes. Nunca tinha usado até agora e fiquei muito satisfeito. Envio foi muito rápido também.
15 września 2026
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Bruno,
Muito obrigado pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência! Ficamos muito satisfeitos por saber que encontrou preços competitivos, que ficou muito satisfeito com a sua primeira compra connosco e que o envio foi bastante rápido.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Odpowiedź od Globaldata
Estimado cliente Célio,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Boa experiência
Boa experiência. O produto corresponde ao indicado. O serviço de entrega também correspondeu às expectativas
8 września 2026
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Estimado cliente Pedro,
Muito obrigado pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que o produto correspondeu ao indicado e que o serviço de entrega correspondeu às suas expectativas.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Atendimento rápido e eficaz
Atendimento rápido e eficaz, com profissionalismo, e atenção na prioridade na satisfação do cliente.
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Globaldata
Bom dia Vitor!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso atendimento e que conseguimos ajudá-lo de forma rápida e eficaz.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
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