Fijn maandelijks het verbruik gemaild te krijgen. Jammer dat het verbruik niet gemaild is van de maand augustus. Na telefonisch contact met jullie komt dit doordat er een nieuwe meter geplaatst is. He... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
De medewerkster heeft eerst rustig mijn klacht over een 030 contactnr aangehoord. Daarna heb ik mijn vraag gesteld waarop ik een duidelijk antwoord kreeg. En ze heeft het nwe contract mt mij doorgenom... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dane kontaktowe
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Holandia
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,2
Dobra
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
De medewerker aan de telefoon was…
De medewerker aan de telefoon was behulpzaam, vriendelijk en nam direct actie. Zo zie ik het graag.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Annet,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze medewerker als behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. Ook is het goed om te horen dat er direct actie werd ondernomen om u verder te helpen. Dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.
Dank voor uw mooie woorden. Wij delen uw compliment graag intern.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Prima klantenservice!
Korte wachttijd aan de telefoon en verstaanbare mensen die jou te woord staan. Tevens kundig.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Geert,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze klantenservice. Een korte wachttijd, duidelijke communicatie en deskundige hulp vinden wij erg belangrijk. Daarom doet het ons goed om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Dank voor uw mooie woorden en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Als oud klant van Gewoon Energie werd…
Als oud klant van Gewoon Energie werd ik telefonisch benaderd. Er werd mij verteld dat er veel gedupeerden zijn door de overstap naar Energiedirect. Er werd mij een een voorstel gedaan met aantrekkelijke energieprijzen en dat het contract met Energiedirect direct zonder boete opgezegd zou worden. Ik moest wel direct ingaan op het voorstel en tekenen. Dat heb ik gedaan en bij het doorlezen van het contract zag ik dat er een berekening was gemaakt met het gasverbruik vanaf 1 januari. Zo kom je wel aan een aantrekkelijk maandbedrag. Dat betekent in ons geval dat we op de eindafrekening nog eens 800 m3 aan geleverd gas en overheidsheffing moeten betalen en dat 3 jaar lang.Binnen 24 uur heb ik het contract geannuleerd . Mijn vertrouwen in Gewoon Energie/ Innova is helaas weg.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Tenks dis is beste😊😊😊
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Sevgin,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat leuk om uw enthousiaste reactie te lezen. Fijn dat u tevreden bent over onze service. Uw mooie woorden waarderen wij enorm en geven wij graag door aan onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Medewerker heeft mij goed en netjes…
Medewerker heeft mij goed en netjes geholpen.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste M. van Driel,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u goed en netjes bent geholpen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord te staan, dus uw compliment waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
goed geholpen aardige vrouw en ze…
goed geholpen aardige vrouw en ze begreep mijn vraag in 1 keer ..En ze kwam meteen in actie ...Geweldig ;-)
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Johan van Kuijk,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen. Het is mooi om te horen dat onze collega uw vraag direct begreep en meteen actie heeft ondernomen. Wij vinden het belangrijk om snel en duidelijk te helpen, dus uw compliment waarderen wij zeer. Wij geven uw mooie woorden graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Snel en simpel
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Jeanette,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze dienstverlening als snel en simpel heeft ervaren. Daar streven wij iedere dag naar. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik heb telefonisch contact met gewoon m…
Ik heb telefonisch contact gehad met gewoon Energie en ben zeer vriendelijke en zeer vakkundig geholpen door de telefoniste.
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste W.H.M. Veltink,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u telefonisch zo vriendelijk en vakkundig bent geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, en uw mooie woorden waarderen wij dan ook zeer. Wij zorgen ervoor dat uw compliment wordt doorgegeven aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik ben super goed geholpen en de uitleg…
Ik ben super goed geholpen en de uitleg was ook goed.Mevrouw nam echt de tijd
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste joke Gerber,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Justin,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed geholpen door telefonisten
Goed geholpen door telefonisten
Gelijk vast contract gemaakt
Nooit ergens problemen mee gehad
Goede service
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Elly Schuurmans-Papavoine,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De dame was zeer vriendelijk en…
De dame was zeer vriendelijk en hulpvaardig en heeft mij zeer goed geholpen met mijn vragen!
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Marijke van Roekel,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Zojuist eindelijk met een hele fijne…
Zojuist eindelijk met een hele fijne medewerker gesproken. Andere kunnen wat van haar leren.
Dank je wel Sima!!
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Sharon Ramdin,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart! Wij zullen uw compliment zeker doorgeven.
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Henk,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Arie Kentie,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ben gewoon goed geholpen
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Carlo Musters,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ze was vriendelijk en heb het goed uit…
Ze was vriendelijk en heb het goed uit gelegt dat ik het begreep
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Claire samson,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Onverwachte correctie loyaliteitsbonus een half jaar na eind afrekening
Klantenservice prima. Maar een half jaar na mijn eindafrekening en afhandeling daarvan (en overstap naar een andere energie leverancier) krijg ik opeens bericht van een correctie op mijn loyaliteitsbonus omdat ik het laatste jaar minder energie had afgenomen dan opgegeven. Ik vind het belachelijk dat dit niet meteen tijdens de eindafrekening wordt gedaan. Daarnaast heb ik de contracten erop nagelezen. Er is aangegeven dat dit kan gebeuren, maar in de contracten is erg onduidelijk aangegeven hoe dit dan wordt berekent. Inmiddels is dit bedrag afgeschreven.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Bas,
Bedankt voor uw review.
Fijn dat u onze klantenservice als prettig heeft ervaren. We begrijpen dat een correctie op de loyaliteitsbonus na de eindafrekening vervelend kan zijn. In de voorwaarden is opgenomen dat de loyaliteitsbonus afhankelijk kan zijn van het opgegeven en daadwerkelijke verbruik. Als het daadwerkelijke verbruik lager uitvalt, kan de bonus naar verhouding worden aangepast.
Mocht u vragen hebben over de berekening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij kijken dan graag inhoudelijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
nog steeds onduidelijk antwoord op…
nog steeds onduidelijk antwoord op energie ik vind de medewerker geen goed antwoord kan geven
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Jan,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat het antwoord op uw vraag nog niet duidelijk genoeg was.
We kijken graag opnieuw met u mee, zodat we uw vraag alsnog goed kunnen beantwoorden. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Odpowiedź od Gewoon Energie
Beste Arno Vermeulen,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.