Generali Recenzje 572

De moins la pire assurance à éviter.
Des devis mensongers et quand il faut payer, il n’y a plus personnes où on te dit à ba non on paie pas cette somme la.
Pourtant on paie une somme astronomique pour 3.

Attention !! Assureur à fuir ! Abus de confiance Assurance non recommandable.Incompétence manque de professionnalisme et d'humanité et surtout de SÉRIEUX ! Vous vous ferez avoir au moment où vous en aurez le plus besoin en leur faisant CONFIANCE . Au début c'est tout sourire pour prendre des contrat après c'est une autre affaire. Plus de 400 avis négatif concernant cet assureur Trustpilot ou opinion assurance. Agence Muret une belle brochette de... Je vous laisse deviner

Puisque le zéro n’existe pas
Il m’a fallu 8 mois pour me faire rembourser des cotisations indues sur un contrat fantôme qu’un commercial d’une autre branche Generali m’avait proposé ( ils se font de la concurrence entre eux)
Aucune réponse aux mails aucun correspondant responsable. Le néant
Même pas de réponse à une lettre R+AR
Le relationnel avec cette compagnie est affligeant
Heureusement j’ai pu compter sur mon agent local le cabinet Chantal Arzur à Grasse et à sa collaboratrice Lydia qui m’ont aidé dans cette épreuve car il s’agit bien d’une épreuve
J’étais pourtant client depuis une dizaine d’années je vais les laisser tomber.

A fuir, impossible d'avoir un conseiller, j'ai un contrat qui a été créé en Janvier 2021, puis annulé pour en refaire un mieux en Mars 2021, aujourd'hui les 2 sont toujours actifs malgré des relances et des demandes de clôture et de remboursement, je vais donc devoir contacter "Que choisir" ou "Julien Courbet" ... C'est scandaleux

Que dire.... J'ai eu un arrêt de janvier à mai pour opération, mon dossier prévoyance a été traité le 25 avril, donc j'ai eu le retard d'indemnités oui, mais entre temps tu tire la langue. Post arrêt j'ai eu un 2eme arrêt de juin a indéterminée pour de nouveau une opération, a ce jour toujours aucun signal, impossible à joindre le servir le dossier est en urgent depuis 2 semaines, mais rien ... Generali c'est vraiment le top, a l'image de sa note globale! Lol

Je suis extrêmement déçu par le traitement de mon sinistre habitation chez Generali. J’ai été victime d’un acte de vandalisme à mon domicile début juin 2025 : porte d’entrée taguée, serrure bouchée, boîte aux lettres dégradée. J’ai dû engager 700 € de frais, avec preuves à l’appui (factures + dépôt de plainte).

Malgré de multiples relances auprès de mon courtier Momentum (ex-Assurnoo) et une lettre recommandée avec accusé de réception envoyée directement au service Réclamations de Generali fin juillet, aucune réponse, aucune indemnisation, aucune nouvelle.

Le courtier ne suit pas, et Generali ne répond pas. Mon dossier semble complètement ignoré. Cela fait plus de trois mois que j’attends, et je me retrouve à découvert à cause de cette inaction.

Comment peut-on se dire assureur si on abandonne ses assurés dans des moments aussi critiques ?

Je suis épuisé, et je regrette amèrement d’avoir fait confiance à cette compagnie.

j'ai essayé de joindre générali 16 fois depuis ce matin jamais personne ne ma répondu ...
Heureusement ma banque se charge de tout pour résiliation de tout PER, ASSURANCE VIE ET RETRAITE...ETC ETC client depuis 1992 mon plus grand souhait et de ne plus jamais entendre parler de cette boite de misère ...

I filed a claim and have had no response. Very unprofessional. You pay for travel insurance and then get ghosted.

Pire expérience client de ma vie. Impossible d'avoir un conseiller - toutes les excuses sont bonnes - automate à déféquer, documents inaccessibles sur le site internet, et j'en passe.

Honteux.

25 MTES d'attente au tel à chaque fois? SERVICE CLIENT DEPLORABLE. le parcours de combattant pour percevoir l'assurance décès de mon papa; des mois d attente , sois disant il manquait un document , totalement faux, et délais qui se rallongent car les vacances puis après c'est autre chose , ras le bol de ces gens incompétents et le mot est faible

À fuir ! Cela a été un chemin de croix pour toucher l'assurance vie de mon père décédé. À chaque fois, le même coup, "...il manque un papier...". Le délais légal de 1 mois étant largement dépassé puisqu'ils vous préviennent 1 mois plus tard qu'il manque une pièce. Et quand finalement vous recevez l'argent, aucune communication ni en amont ni en aval pour vous en informer.

Aujourd'hui je suis allée faire des courses.en mettant mes courses dans le coffre avec mon sac j'ai fermé le coffre mais ma voiture n'était pas ouverte...du coup je me suis retrouvé sans portable,sans rien fermé dehors.un commerçant m'a appelé un taxi pour aller chercher mon double chez moi.jai payé 75e l'aller retour. Quand j'ai appelé Generali pour demander le remboursement ils m'ont reproché dd be pas avoir appelé l'assistance pour pouvoir m'envoyer une dépanneuse ! !je leurs ai expliqué que je n'avais rien sur moi...que je n'y avais même pas pensé dans le stress!du coup rien de remboursé. C'est malheureux mais les assurances ont toujours une excuse...jamais de geste commercial.

Radier sans cause sur un véhicule et non prise en charge d'un sinistre sur un autre véhicule( on fait remonter l'information, depuis 3 mois) .personnellement je quitte cette assurance. c'est une honte, des incompétents,à fuir le plus rapidement possible. Ils ne devraient même pas existé, ils ne méritent même pas une étoile.

assurance fantôme.
impossible d'avoir un contact, les documents ne sont pas lus, mails restés sans réponses, pas prise en compte des documents fournis....
Incompétents, injoignables, pas de réponses pertinente aux réclamations ... ne vous faites pas avoir par cette assurance.

Super partenaire au quotidien

malgré plus de 10 appels impossible de les joindre suite a un sinistre idem pour le conseillé qui n'ose même plus prendre le risque de répondre ... société qui c'est dégradée depuis 2 ans j'ai 11 contrats chez eux qui seront début octobre transféré a ma banque .
ADIEUX GENERALI .......

Generali : c'est l'archétype du cliché "les assurances, tous des voleurs". N'indemnise tout simplement pas et s'arrange pour trouver n'importe quel prétexte. Personnellement, je vais me renseigner pour porter plainte... Cette compagnie ne devrait pas avoir le droit d'être sur le marché !

Franchement de plus en plus déçu par cette compagnie. J'ai l'assurance habitation avec toute les options équipements garantie 7ans ou 10ans... Mon frigo me lâche au bout de 5ans a causes de multiples panne et coupures d'électricité. Ils sont incapable de rembourser 300€. Du coup les options ne servent strictement à rien et après 2mois à relancé, faire des documents, factures photos ... Rien, nada de leur part. Je n'ai plus confiance en leur assurance, du coup je pense retirer tous mes contrats.

Je viens de me faire détruire le mur de mon habitation par un camion et l'assurance est injoignable par téléphone.
Le numéro communiqué est pour les urgences me renvoie au site internet.

Je dois attendre 24/48 pour avoir des nouvelles alors que mon jardin est maintenant accessible depuis la rue.