Generali Recenzje 572

Plus voleurs qu’assureurs: même cas de figure que les autres avis, font la sourde oreille malgré un accord d’indemnisation. J’espère que les employés ont de belles primes annuelles pour objectifs forcément bien accomplis!

Une expérience absolument catastrophique avec Generali. Je n’ai jamais vu une telle incompétence ni un tel mépris du client. À la suite d’un dégât des eaux, non seulement l’assurance n’a rien fait pour m’aider, mais elle a littéralement tout mis en œuvre pour ne pas m’indemniser.

Le comble : l’expert, censé être indépendant, semblait parfaitement aligné avec Generali, comme si tout était orchestré pour éviter la moindre compensation. Aucun suivi, aucun accompagnement, aucune transparence.

Je suis profondément déçu, écœuré même, de voir qu’une compagnie d’assurance de cette envergure puisse traiter ses assurés avec autant de désinvolture et d’injustice. Après cette expérience, je déconseille formellement Generali, à quiconque tient à être protégé sérieusement.

Une honte pour le métier d’assureur.

Generali a cherché à rallonger les délais pour régler un capital décès . Un courrier soit disant adressé au notaire et jamais reçu : un mois de gagné pour generali, un courrier soi disant adressé aux 10 bénéficiaires qu’aucun d’eux n’a reçu : encore plus d’un mois de gagné pour generali. Beaucoup de mauvaise foi, et très peu joignable par téléphone. Au final des versements tardifs, sans explications. Ce n’est pas chez generali que je placerai mon épargne malgré toute la publicité qu’ils font .

Ils ne répondent à aucun e-mail. Service client inexistant apparemment.

J'ai souscrit en 2003 à générali 50€ par mois pour épargne retraite, le commercial qui m'a dit au cas oû période de chômage, que c'est GENERALI qui prenez en charger ma cotisation, la grosse ARNAQUE 1 an après je suis tombé au chômage y'a pas eu prise de cotisation en charger et le pir l'argent que j'avais économisé j'ai tout perdu, je les ai écrit un courrier réponse négatif est là je vais porté plainte, c'est une publicité mensongère, vous allez perdre plus que 600€ ça être de milliers d'euros, je parlérai de vous dans tout les réseaux sociaux ARNAQUE total.

Depuis deux ans, j'essaie de connaître les dédommagements que m'accorderait Generali au titre d'un contrat souscrit il y a vingt ans, dont j'ai perdu les papiers. IMPOSSIBLE de parler à une personne en chair et en os. Sur le site internet vous trouvez un numéro de téléphone. Là, vous tombez sur un répondeur qui vous conseille de consulter le site internet. J'ai écrit plusieurs courriers, restés sans réponse. J'ai écrit au Président, on m'a appelé quatre semaines plus tard et laissé un message me recommandant de consulter le site. Je vais résilier, comme j'en avais menacé.

Je pense qu'il serait urgent pour Generali d'évoluer avec son temps.

Il serait bien de faire évoluer son site internet et de permettre de gérer ses contrats en ligne, sans avoir a passer par des formulaires a renvoyer par courrier.

De plus, en me connectant ce jour, j'ai pu constater que la modification de mes données personnelles (numéro de téléphone et email) n'avaient pas été prises en compte....

Deux ans que j'essaie de faire rapatrier sur un compte bancaire un PER ENTREPRISE que generali a laissé en jachère pour ne pas me verser de dividendes.
Le numéro de téléphone indiqué sur mes relevés n'est pas en fonction.
Des escrocs !

impossible de les joindre par téléphone pour une assurance vie a reverser !!
plus de 100 appels sur une journée et "tous les conseillers sont en ligne et ne peuvent répondre a votre appel veuillez rappeler ultérieurement "
c'est usant !!! et ça sur plusieurs jours !!

Je rejoins de nombreux avis ... 2 ans pour solder un sinistre. Trop long donc du coup, ils m'ont demandé de rouvrir un sinistre et j'ai donc payé 2 franchises ... A fuir !

Il faut mettre une étoile pour donner un avis, sinon ça serait zéro !
Découvert au décès de mon père, contrat SERENIVIE prévoyance décès, le contrat était pourri, mon père à versé plus de 10.000€ pour une participation de 4500€ aux frais de pompes funèbres et cela juste pour donner le N° de téléphone des PFG auquel, du fait du contrat passé avec GENERALI, nous sommes liés. Donc nous sommes obligés de passer par l’entreprise la plus coûteuse et rien ne correspond aux choix que mes parents pensaient avoir fait. La sérénité de SERENIVIE s’est transformée en cauchemar pour ma mère ! Il a fallu payer le double du prix pour s’approcher du choix fait au départ et donc respecter la mémoire de mon père. Le plus gros problème n’est même pas le contrat pourri du départ, mais le fait de ne pas avoir contacté mon père quand 4 ans après la signature du contrat, GENERALI à été obligé d’améliorer son assurance pour ne pas être trop largué par la concurrence, GENERALI préférant garder le contrat juteux au lieu d’informer son client des possibilités d’amélioration. Cupidité totale ! En plus j’ai découvert un contrat d’assurance vie fait à ma mère avec un taux de 1% soit moins que le livret A à l’époque avec en plus l’insécurité sur le capital, là encore rien n’a été fait pour aider le client à améliorer son placement. Donc fuyez cette société de profiteurs absolument pas compétitifs et ne faites jamais confiance à un assureur, contrôlez tout.

Mon véhicule a été victime de vandalisme au niveau des pneus. La déclaration a été effectuée début Août 2025 et à ce jour, 23/11/2025, aucune réponse !
Heureusement que j'étais en mesure de ne pas attendre leur réponse pour changer mes pneus à mes frais, sans quoi je serais depuis 4 mois sans véhicule

Es la peor compañía que he conocido desde la experiencia nefasta que hemos tenido cuando la necesitamos.
Quedamos abandonados mi familia y yo a 1000km de casa y todas sus operadoras estaban ocupadas.
Durante toda una tarde......
Después de dos dias y decenas de llamadas recogieron nuestro vehículo averiado.
Regresamos a casa en un coche de Alquiler que nos tuvimos que localizar nosotros y después de decir que nos lo pagaban,solo nos ofrecían 300€
Son unos estafadores.
En la reclamación te marean con decenas de mails que te respo den cada 15 dias y después de marearte para que abandones la reclamación.
Te trasladan a otra aseguradora para que te hagan el pago y volver a marearte.
Para que abandones el cobro.
Incluso de la correduria de seguros que nos lo gestiono pasaban.
Una auténtica vergüenza.
Mucho marketing y unos mediocres en el trato.
NUNCA RECOMIENDES GENERALI A NADIE QUE APRECIES.

Aucun retour apres demandeS de me rappeler. Avec plus de 10 contrats chez eux. Resiliation à suivre.

Cinq mois après mon sinistre, je peux résumer l’attitude de cette assurance en un mot : abandonné.
Aucune réponse. Aucune information. Aucune prise en charge. Aucun suivi. Rien.
Et qu’on ne me parle pas de “délais” ou de “procédure” : ce n’est pas un retard, c’est une disparition totale du service.

On paie une assurance pour être couvert, pas pour être laissé de côté pendant plus de 150 jours, alors même que le sinistre est documenté et filmé, clair, net, incontestable.
Le service sinistre est absent, le service client est muet, le courtier sert de paravent, et les mails restent systématiquement sans réponse.
Cette entreprise n’assure rien — elle décourage, elle use, elle laisse volontairement pourrir la situation dans l’espoir qu’on abandonne.

C’est simple :
– Aucun contact humain
– Aucune information depuis des mois
– Aucune prise de responsabilité
– Aucun respect pour le client

Ils savent encaisser les cotisations, mais dès que le client a besoin d’aide, il n’y a plus personne.
Ce n’est pas une assurance : c’est une structure vide, qui laisse le client se débrouiller avec une indifférence totale.

Je déconseille cette assurance avec une force rare.

Le 26/12/2019 accident de voiture avec le responsable à 100% assuré chez Generali. Ils ont réussi à faire traîner (avec la complicité de la justice) pendant 6 ans. Jugement rendu le 15/9/2025 et 2 mois plus tard, toujours pas le moindre centime. des voyous, des crapules et je n'ai pas de mots assez durs pour les qualifier. Une honte que cette "assurance" puisse même exister !

Wat ging er mis? Alles, zodra je hulp wilt of een schade wil claimen.
Wat gaat er goed? Ze harken je ze snel en zo vriendelijk mogelijk binnen. Innen van verzekeringsgelden, zelfs al is de schadeauto al in hun bezit, blijf je gewoon geld betalen.

Schandalige verzekering. Onbetrouwbaar en willen zeker niet helpen als je in nood zit. Helaas door 3x pech achter elkaar door schade en schande wijs geworden.

A fuir !!!
Un enfer pour récupérer son argent
Et pour avoir quelqu’un au téléphone double peine !
Rendement à c****
Bref que des emmerdes
Écrire toutes nos péripéties seraient trop long.
Ne souscrivez rien chez eux, ça vous fera gagner du temps.

Probablement ce qui peut se faire de pire.
Véritable arnaque du début à la fin.
Quand une belle société sur le papier va droit dans le mur.