Generali Recenzje 572

Cela fait 3 mois que je demande des informations sur mon contrat assurance vie et ont me ballade sans jamais me répondre donc j'ai décidé de me rendre au siège et la il va falloir que ces clowns qui prennent les souscripteurs pour des sots me donnent une réponse

Rendez-vous non honoré à plusieurs reprises. Fuyez !

Tiraron mi moto en octubre de 2025, mande el presupuesto, vino el perito, tuve que llamar infinitas veces para saber como iba el trámite ya que no recibes ningún tipo de información, pues bien, estamos en marzo de 2026 y siguen sin darme respuesta por mil veces que llame y por muchos emails que mande, de los servicios más pésimos que he recibido jamás, siendo clienta hace más de 15 años. Será decisivo a la hora de renovar con ellos.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.... Plus d'un mois que j'ai demandé un rachat partiel. Aucune nouvelle malgré mes messages de relance..... Ni de la conseillère ni de sa responsable. Je trouve ça juste inadmissible. Je ne sais même pas quand j'aurai MON argent. J'ai bien précisé que c'était urgent. Mais ils s'en moquent complètement. Generali est à fuir, aucun professionnalisme. C'est inconcevable....

Generali vend l’assurance Serenivie auprès des seniors par abus de faiblesse en mélangeant soigneusement la notion d’épargne et d’assurance dépendance. Generali fait miroiter une prime de dépendance de 20000€ pour les bénéficiaires du souscripteur en cas de dépendance. Sauf qu’il est quasiment impossible de déclencher la prime sauf en étant proche de la morbidité car il faut être GIR1. De plus les sommes versées tous les mois ne sont pas remboursés. Pour 15000 € versés la personne dépendante en Ephad perçoit 0 car elle n’est pas assez dépendante.
Serenevie: une escroquerie de Generali sur le dos d’épargnants modestes à tort confiants dans leur assureur de proximité. Contrat dont il est ensuite très difficile de sortir compte tenu de la lourdeur administrative de la démarche impossible à faire sur le site internet. Les prélèvements eux augmentent automatiquement chaque année.
Clairement un abus de faiblesse.

Honteux! 2 ans de galères!!!!. Generali (L'ÉQUITÉ) bloque mon dossier de sinistre en envoyant mes documents confidentiels à une mauvaise adresse, tout en sachant parfaitement où j'habite (confirmé par leurs propres services comptables). Les versions changent selon l'interlocuteur pour gagner du temps. Heureusement que j'ai conservé toutes les preuves écrites de leurs contradictions. Une compagnie qui encaisse vos cotisations mais organise votre silence pour ne pas payer. Entre les gestionnaires et le Dpo qui couvre volontairement les malfaçons , je change d’assurance finit les courtiers et compagnie!

Mérite même pas une étoile un seul conseil quand vous voyez Generali fuyez vous allez payer et si il vous arrive un sinistre vous aurez rien donc n’importe quelle autre assurance vaudra mieux.

Notre voiture est toujours bloquée au garage sans avoir été réparée (!) suite à la demande de contre-expertise de GENERALI à leur propre première expertise...Oui, ce n'est pas une blague ! Hélas, nous en sommes toujours au même point 2 mois et demi après le vol. GENERALI FAIT TRAINER, ne veut pas payer et le courtier (MOMENTUM LYON) ne fait RIEN. GENERALI ASSURANCE AUTO est fortement déconseillé et nous n'avons aucun nom et aucun interlocuteur. C'est ZERO TRANSPARENCE. Encore une fois, A éviter à tout prix et conseil, changer d'assurance auto.

Site pour la gestion du patrimoine totalement obsolète pas intuitif avec bugs à répétition !!!
Comment faire confiance ?

Bonsoir
La personne de l’agence de pont de vaux m’a manqué de respect et me prend de haut au téléphone hors je demande juste qu’il fasse leur travail
Sachant que ça fait plus d’un an que j’ai résilié un contrat chez eux qui est encore actif et ils se sont trompés de RIB. Et maintenant c’est à moi d’en assume les conséquences car je reçois des lettres de mise en demeure. hors, il ne change toujours pas mon RIB depuis plusieurs mois que j’ai envoyé par mail bien entendu or

Chez Generali il faut savoir une chose, tout se passe bien a partir du moment où vous n'avez pas besoin d'eux !
Un seul sinistre déclaré en 10 ans sur l'assurance habitation et aucun accompagnement. Il est difficile de les joindre par téléphone il nous renvoie systématiquement sur notre espace client mais lorsqu'on appelle c'est que nous avons besoin d'avoir un conseiller en ligne.
À partir du moment où j'ai déclaré mon sinistre il aura fallu un an pour m'apporter une réponse ils ne prendront pas en charge mon sinistre, je dois voir avec l'assurnace de mon propriétaire !

De plus une résiliation de leur part m'a été envoyé par courrier sans aucun motif et je tiens à préciser qu'un seul sinistre a été déclaré en 10 ans ! Mon conseiller devait revenir vers moi pour m'apporter le motif de cette résiliation mais bien sûr j'attends toujours et ce depuis le mois de novembre.

Cette assurance est vraiment à fuir les conseillers prennent les clients de haut et sont inexistants pour vous accompagner dans vos démarches.

De plus lorsque j'ai changé de conseiller commercial celui-ci n'a jamais pris contact avec moi en 5 ans d'existence !

A fuir à fuir

Je suis cliente chez Generali depuis plus de 30 ans. La qualité de l'écoute, la réactivité, le remboursement pour les sinistres ont toujours étaient parfaits. La semaine dernière ma voiture était en panne, ma conseillère a géré l'organisation du dépannage. Le dépanneur était à l'heure, très aimable et il m'a donné pleins d'astuce pour remédier moi-même à mon souci. Je remercie sincèrement ma conseillère, son écoute, sa disponibilité et tous ses précieux conseils.

La Société Generali, assureur de ma mère, décédée en 2023, l'a mise au contentieux après son décès, via la société Intrum. Après le décès de ma mère (alors qu'elle avait son assurance décès auprès de cette compagnie), elle a été mise au contentieux pour le non paiement de son assurance habitation 🙃🥺. Elle est décédée... donc les prélèvements sont "bloqués". La Société Intrum réclamait en plus des cotisations des frais de recouvrement de l'ordre de 1079€. Cette société a fini par constater que le défaut de paiement était dû à un décès et pas un défaut de liquidité. Ils m'ont assuré que les frais de 1079€ n'étaient pas dû. Malheureusement, lors de la succession le notaire a réglé l'intégralité de la facture. Après réclamation, via le notaire, ni Intrum, ni Generali ne daignent répondre ❓⁉️
Generali, la compagnie d'assurance qui met ses assurés au contentieux après leur décès... Ça laisse à réfléchir 🥺 alors qu'ils ont réglé les obsèques.

Très mauvaise expérience alors que je suis cliente depuis des années. Les cotisations sont globalement beaucoup plus élévées qu'à la concurrence mais je pensais que le sérieux était au rendez-vous hélas! Pour une fois depuis 8 ans que j'avais un arrêt de travail dans mon contrat de prévoyance, je n'ai toujours pas de réponse depuis 4 mois alors que l'arrêt de travail durait 14 jours et s'est achevé il y a 4 mois. On m'envoie des mails d'attente, de perte de dossier, donc compagnie à fuir absolument! J'ai annulé d'ailleurs mes autres contrats avec eux.

cette assurance est excellente je recommande fortement !

Je suis très mécontente de l'assurance générali j'ai un cancer que je me serais bien éviter, et l'assurance n'est pas du tout au point niveau règlement, ils prennent trop de temps pour rendre une décision, vraiment je ne recommande pas du tout ils ne sont pas du tout professionnel.

A fuire
Agence impossible à avoir au téléphone
Ne lisent pas leurs mails
Et vous réclame de payer pour des véhicules que vous n avez plus
Document de cessation fourni

C est des escros

Injoignables, aucun suivi, 3 mois que j'ai signalé avoir vendu mon 2ieme véhicule et je suis toujours prélevée. Tarifs exorbitants, 58e au tiers simple malgré 15 ans sans incident, ailleurs on m'annonce 33e!Je vais résilier mon deuxieme véhicule , bloquer les prélèvements, saisir mon avocate pour récupérer mes 3 mois payés pour rien et adieu Generali

Après un sinistre subit il a trois mois+passage d'expert Malgré mes multiples appels et mails nous sommes au point mort , on me dit qu'ils vont relancer . C'est n'importe quoi!!!!A croire qu'ils se font rembourser par l'assurance adversaire et qu'ils conservent et font fructifier l'argent. Ils sont moins en retard pour récupérer les cotisations!!!

No es una compañía de seguros son directamente delincuentes.
En mi caso la historia es con Génesis es una de sus filiales, resumo diciendo que no me mandan grúa para llevar el coche al taller habiendo averiado de madrugada l final se lo llevan a una supuesta base de grúas y ya no sale de allí , después de cientos de llamadas y correos , usurpan y cometen un delito de hurto de mi vehículo , el tema lo tengo iniciando procedimiento legal , que nadie use esta aseguradora, es barata pero claro no te proporcionarán ningún servicio ni aunque lo tengas pagado directamente es una estafa además según el caso realizan acciones ilegales de mala fe .
Se ríen de los consumidores poniéndolos como en mi caso particular en un estado de ansiedad y nervios que estoy perdiendo la salud , es algo muy grave porque juegan con la vida y buena fé de las personas , deberíamos todos ir a Tribunales para que dejen de actuar de esta forma presuntamente delictiva .