Gautier Recenzje 

Mathilde m' a très bien conseillée courant septembre et à ce jour, je attends avec impatience la livraison de mon meuble, l amabilité et professionnalisme dont au rendez-vous. Je recommande ce magasin pour leurs compétences sans conteste.

La qualité historique du fabricant n est plus du tout au rendez-vous .A fuir!!!
Achat d une chambre enfant en juillet , félicitations au service qualité qui a envoyé les colis sans le moindre contrôle !
Entre les planches cassées, les rails de l armoire tordue , profilés de finition avec 2 couleurs différentes traits de coupe sous les profilés hachurés ,énormes taches de graisse sur les étagères ….quincailleries manquantes à plusieurs reprises.
Bilan catastrophique satisfaction client 0.
Surtout ne pas demander de geste de courtoisie même après 5 retour magasin car cette demande pour eux est injustifiée..
Pour plus de 3000€ d achat un geste de 88€ et encore avec négociation…

En juillet dernier, j'ai acheté une enfilade chez Meubles Gautier à Vendenheim. J'ai été très satisfaite de mon achat ainsi que de l'accueil des conseillers du magasin en particulier Eliane. Merci pour la disponibilité, le professionnalisme, les conseils, l'amabilité.
Très bon suivi de la commande ainsi que de la livraison. L(installation du meuble a été faite avec beaucoup de soin et d'attention.
Je recommande vivement ce magasin.
Merci à l'équipe Gautier de Vendenheim
Agnès

Enseigne Française , je recommande les produits sont de bonnes qualités ainsi que les chaises . J’adore le canapé domino ! J’en ai un chez moi il est parfait

Beau mais la qualité n’y est pas !!! Pire la marque n’a que faire de la demande de ces clients !!!
Après des achats à hauteur de plus de 15000€ c’est terminé pour moi.
Vraiment trop chère pour la qualité des matériaux utilisés.

Très contents de nos achats chez Gautier Meuble. Je tenais à remercier Romain de La Roche pour son accueil ainsi que ses bons conseils. Nous avons acheté 2 canapés et un lit. Des produits de très bonnes qualités qui s’harmonisent très bien avec notre intérieur. Nous recommandons vivement ! Et en plus des produits 100% Made In France 👌🏼

Meuble de qualité… SAV déplorable. A fuir !
Après deux ans, un défaut de vernis est apparu sur ma table basse. Après analyse de notre expert à partir d’une photo, la table a été abîmée par moi même !
Garantie 10 ans, c’est mensonger. Tout est fait pour ne pas assumer le défaut du produit.

Bonjour ,nous tenons à féliciter Laeticia et Eric du magasin de Plaisir qui nous ont accueilli et conseillé aujourd' hui pour l' achat d' un meuble préface en chêne gris .Nous sommes habitué à cette enseigne ou l' on retrouve la qualité des produits français .

GAUTIER PLAISIR.
Très bon accueil, professionnalisme. Nous sommes très satisfaits.

Très déçue de la qualité des chaises en cuir que j'ai achetées. Le revêtement des chaises se craque et s'effrite. Elles ont 2 ans et demi et ne bénéficient plus de la garantie des 2 ans... Vu le prix payé (260€ chaque chaise) c'est vraiment très décevant pour un produit made in France !!!

Nous sommes passés dans le magasin de Plaisir pour regarder ce que proposait Gautier pour un canapé convertible, après avoir déjà vu plusieurs enseignes il y a quelques semaines, et alors que nous étions quasiment prêt à prendre un modèle chez une enseigne concurrente (Espace Topper).
Je trouve que la gamme proposée par Gautier est bien construite et bien pensée, ce qui aide. Nous avions déjà une bonne image de Gautier, la simulation 3D aide aussi, le prix est correctement positionné. Mais sans aucun doute ce qui a fait toute la différence chez Gautier c’est la personne, en l’occurrence Laëtitia.
Nous devons remercier Laëtitia pour ses conseils, sa gentillesse et sa compétence. Laëtitia est une vendeuse très agréable, très professionnelle, très chaleureuse, et qui connaît parfaitement les produits. Elle nous a bien informés et orientés sur le choix dans la gamme, en prenant en compte nos attentes réelles sans jamais nous pousser à investir inutilement. Une excellente expérience. Décisif au final !

Très mauvais service, installation non terminée, après une première visite. J'ai du contacter le service client plusieurs fois qui n'a pas réagi de suite.

Accessoirement responsable de magasin irrévérencieux et envoyant un un sms impoli.

J'ai envoyé un recommandé au directeur général de Gautier France qui n’a pas répondu personnellement à mon courrier, une personne du SAV m'a envoyé un mail pour me demander de contacter le magasin pour avoir une compensation.

A ce jour Pas de réponse du magasin concernant ma demande de compensation. Le Service après vente étant en copie il ne font pas le nécessaire.
Je ne recommande pas Gauthier car il ne respecte pas le Client.

Le service tant vendu n'est pas au RDV. Surtout n'allez pas au magasin Gautier

MAGASIN DE LANGUEUX 22360
Comportement inacceptable de la responsable Claire!
Je suis passé mercredi soir pour faire un devis pour une chambre complète avec un Mr.
Je prends donc la décision et revient le lendemain soir pour valider le devis et payer.
Comme je n'achète jamais sur internet pour faire vivre le commerce local, je reviens donc au magasin avec 25 min de route...
Je n'ai même pas eu de Bonjour ( la personne m'a bien vu...) en rentrant dans le magasin (je suis en short et basket car je sort du sport....) je fait mon tour 2 petites minutes car elle tait avec des clients a ce moment la.
j'attend donc et elle arrive et me demande si j'ai besoin d'un renseignement.
Je lui dit que j'avait vu un Mr hier soir pour un devis et que je souhaitais simplement le valider et payer.
Et voici la réponse.
"Il est en congé aujourd'hui il faudra repasser demain"
Alors que je me suis déplacé 25 min de route pour faire vivre le commerce local et voici la réponse de la personne !!
Une phrase telle " Je suis avec des clients je vous laisse patienter 5/10 min et je m'occupe de vous" aurait été tout aussi bien et j'aurai bien volontiers attendu!
Je doit penser que le magasin doit avoir trop de clients pour renvoyer les clients de la sorte ...
Effectivement j'aurai du commander sur leur site gautier.fr ca m'aurai éviter ce genre de réflexion alors que j'ai pris la peine de me déplacer!
Le Mr est fort sympathique donc je me re déplace une nouvelle fois aujourd'hui vendredi pour valider la commande, j 'ai eu le droit a un bonjour de la personne Claire aujourd'hui mais pas de au revoir.. (elle était a 1m50 de moi..)
Et pour couronner le tout, le TPE de paiement en Amex ne fonctionne pas.. :) j'ai donc gagné encore un troisième aller retour pour déposer un cheque de caution pour cette commande.
Il est préférable d'arriver en costard cravate pour cette responsable pour avoir de la considération en tant que client.
Bref je souhaite que le vendeur ai sa commission de vente c'est pour cela que je vais re passer pour valider la commande a 100%
C'est fini pour moi l'enseigne Gautier a Langueux , je prendrais directement sur le site Gautier.fr les tarifs sont identiques que en magasin.

Acheté un meuble bibliothèque bureau, sur lequel un verre de boisson fraîche, ou une tasse de café laisse des traces indélébiles.
Réponse de la responsable de Brest, "évidemment, Madame, si vous laissez votre verre de vin renversé, toute la nuit sur le bureau"..heuu, j'ai juste envie de répondre que tout le monde ne picole pas au travail !
Très mauvaise qualité, très déçue !

Tres bon accueil. On verra qualite du meuble pas encore deballé. Mais franchement bonne ecoute et service de Quentin.. respect date livraison

J'ai acheté une table basse en octobre et une des pièces était abîmée à la livraison. Gautier m'en a renvoyé une seconde (encore animée) puis une troisième (pas de la bonne couelur cette fois ci). Exaspérée, je demande l'annulation de ma commande et on me répond de renvoyer la table à mes frais. Ulcérée j'obtiens que Gautier vienne récupérer le meuble mais voilà : le responsable est en arrêt de travail. Alors on me demande de patienter, mais les 800 euros de la commande ont bien été encaissés eux.
Je ne sais pas de quelle qualité Gautier se prévaut car je ne l'ai pas vue !!!

J ai commande un lit superposé a 1900 euros pour découvrir a la fin du montage que l echelle ne se fixe pas a cause d une piece défectueuse. Le pire c est que Gautier reconnait le problème mais n accepte pas d envoyer un professionnel pour le reparer ou remonter la pièce et se contente d envoyer une nouvelle piece. A la xharge du client de tout demonter pour mettre la nouvelle piece.
A ce prix, on s attend a un sav plus fiable.

Que dire de cette marque , qu’on croyait acheter de la qualité mais en fait qui est tout l’inverse. Dénigrer les autres marques, ça ils savent faire mais vendre meubles de qualité qui n’ont jamais été livrés malgré acompte payé lors de la commande, à ce jour jamais reçus , y’a plus personne.
Vu les avis négatifs, le manque de sérieux fera que cette enseigne ne fera pas long feu. En tout cas pour ma part et celui de mon entourage terminé Gautier, plus le bouche à oreille…🤔

entre une porte buffet qui frote le bas et 3 fauteuils garanties 5 ans taches et NON REMPLACES alors leurs obligation a larguer tousalon est sublime