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Oceniono na 1 z 5

Meuble à première vu de qualité mais aux finitions déplorables. Les pré trou percés pour y fixer les poignées ne sont pas alignées, les poignées elles même sont mal usinées et les tiroirs et portes de... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

Canapé en velours qui fait des plis a lassise des les 15 premiers jours et qui reste visible car le tissu sest deja distendu sauf quand on sassied dessus car du coup ca retend le tissu. Dommage on... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

J'aime beaucoup ce magasin et suis cliente depuis longtemps mais pas le droit à l'erreur... pas de reprise si on se trompe sur une dimension. J'ai acheté en magasin 5 chaises pour îlot central. Je pr... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Tout s’est bien très bien passé ! Le magasin est une caverne où l’on trouve un mobilier de style et des petites décorations ou vaisselle dans le thème et à de bons prix. J’ai acheté 6 belles chaises,... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep meblowy

Napisane przez firmę

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2,8

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

440 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 1 z 5

Meuble à première vu de qualité mais…

Meuble à première vu de qualité mais aux finitions déplorables. Les pré trou percés pour y fixer les poignées ne sont pas alignées, les poignées elles même sont mal usinées et les tiroirs et portes de placard ne sont pas droites. Je ne recommande pas, c est pitoyable de faire payer des meubles à un prix aussi élevé pour de la "qualité" qui n est pas au rendez vous.

11 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour,

Suite à votre message nous ne comprenons pas car après avoir vérifié auprès de nos services à aucun moment vous n’avez contacté le magasin et son service après-vente.
C’est étrange de publier un avis pour expliquer un problème sans nous avoir contacté au préalable pour nous expliquer votre problème.
Cordialement.

Oceniono na 1 z 5

Pas du tout aimable

Désolé mais au moment de payer 😵‍💫la femme qui a encaissé pas aimable du tout, aucun sourire je dirais même figé, dommage très beau magasin avec de superbes articles, chacun de nous a ses problèmes , déçu nous y avons pourtant fait des achats pour une certaine somme.

9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Bonjour ce matin nous sommes allez au…

Bonjour ce matin nous sommes allez au magasin 10h45 donc pas trop de monde nous avons choisi 6 bols et mon mari dde de les déposer sur le comptoir comme on fait d habitude pour de pas casser ou ébréché le temps de faire un petit tour pour acheter autres choses il a répondu à mon mari pas possible car cela gênait et pas très aimable du coup nous sommes partis je suis déçue

3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

J'aime beaucoup ce magasin et suis…

J'aime beaucoup ce magasin et suis cliente depuis longtemps mais pas le droit à l'erreur... pas de reprise si on se trompe sur une dimension. J'ai acheté en magasin 5 chaises pour îlot central. Je prends possession des chaises hier et m'aperçois que les chaises ne sont pas assez hautes ... trop tard le magasin ne fait pas de reprise et d'échange. Conclusion achetez sur internet vous aurez la possibilité d'échanger. Très déçue.

2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour,
Suite à votre message nous tenons à préciser que le magasin a refusé de reprendre les chaises car celles-ci avaient été déballées, ce qui semble tout à fait normal.
Nous ne pouvons redonner à des futurs clients des produits qui ont donc déjà été déballés.
Juste pour info en ce qui concerne internet vous devez renvoyer les produits dans leur emballage et c’est vous qui devez payer les frais de transport de retour si la cause du problème vous incombe, ce qui est le cas.
Il était donc important de compléter votre avis pour que les internautes comprennent bien la situation.
Bonne journée à vous.

Oceniono na 5 z 5

Magasin génial et personnel sympa

Tout s’est bien très bien passé ! Le magasin est une caverne où l’on trouve un mobilier de style et des petites décorations ou vaisselle dans le thème et à de bons prix. J’ai acheté 6 belles chaises, vendeur sympa et les délais sont annoncés dès l’achat. Et belle surprise, une livraison prévue en mi avril a été avancée à la mi-mars. L’expérience au dépôt très positive. Personnel sympa et sans demander, il m’a porté et mis le carton dans la voiture. Conclusion je suis ravie, en plus d’être belles, mes chaises sont hyper confortables et faciles à monter.

14 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir 😊

Oceniono na 3 z 5

Canapé en velours qui fait des plis a…

Canapé en velours qui fait des plis a lassise des les 15 premiers jours et qui reste visible car le tissu sest deja distendu sauf quand on sassied dessus car du coup ca retend le tissu.
Dommage on dirait pas que je viens de lacheter il y a seulement 2 mois

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

J'ai découvert ce magasin par hasard…

J'ai découvert ce magasin par hasard avec ma femme, il y a pleins de jolies choses à acheter l'équipe était très sympa.
Seul petit point noir nous avions demandé des renseignements pour un canapé et la vendeuse Lou à plusieurs fois insister pour que l'on laisse un avis positif sur elle, je ne sais pas si les vendeurs sont commissionné mais nous avons trouvé ça un peu déplacé

28 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour Monsieur Houdain,

Suite à votre message nous avons immédiatement interrogé notre directeur ainsi que la personne que vous citez.
Ceux-ci sont catégoriques : jamais de tels propos n'ont été tenus.
De plus ce n’est vraiment pas dans la culture de l’entreprise.
Il est vrai que nous n’avons jamais eu un tel retour dans l’histoire de notre magasin et pour info aucun vendeur n’est commissionné personnellement chez nous, ce système est bien trop malsain.
Par contre notre directeur aimerait pouvoir échanger avec vous, vous pouvez le contacter directement au magasin de Palaiseau.
Nous n’avons retrouvé aucune vente à votre nom donc impossible de vous joindre.
Merci à vous.

Oceniono na 3 z 5

SAV à revoir

Vous commandez , recevez. En effet il faut pas êtes feignant et un peu de muscle car le déballage des meubles n’est pas aisé quand vous êtes seule. Pour ma part j’ai reçu 2 meubles, 1 meuble Tv rien à dire et 1 buffet. Pour ce dernier qq problèmes avec les portes qui frottent et ne ferment pas correctement. Appel du magasin qui vous donne les coordonnées du SAV. La vente est faite sur un produit fini et monté ça c’est ok. Mais je pensais aussi en état de fonctionnement correct et que si ce n’était pas le cas le SAV interviendrait. Mais non, les portes décalées c’est à moi de les régler et si je n’avais pas insisté je n’aurais même pas eu de doc explicatif pour le faire. Sinon bien sûr il vous propose de changer le meuble en vous indiquant bien sûr le problème peut être identique sur le nouveau car le décalage serait dû au vibration pendant le transport.
Je trouve tout cela inadmissible. Donc ce n’est pas IJEA mais soyez près quand même à un peu de bricolage 😞.
SAV franchement pas terrible

3 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour,
Suite à votre message effectivement vous pouvez avoir un tout petit réglage de portes qui prend quelques instants.
En premier lieu très souvent le sol n’est pas tout à fait droit dans les logements d’où l’importance d’avoir ce style de charnières réglables pour s’adapter à celui-ci.
Il peut arriver également qu’avec les vibrations de la route, un petit réglage soit également nécessaire et notre SAV est toujours là pour vous conseiller.
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Oceniono na 1 z 5

Suite à votre réponse , je constate que la mauvaise foi est de rigueur chez Cocktail Scandinave

Très déçu par le SAV , le personnel est d’une mauvaise foi évidente , tout est bon pour ne pas prendre en compte une réclamation sur un canapé qui avait déjà été changé au bout de 3 semaine d’utilisation et qui est dans le même état aujourd’hui après 4 mois d’utilisation.
J’ai envoyé des photos ça ne leur suffit pas , ils veulent une vidéo , comme si le canapé bougeait !
Malgré une invitation à venir le voir ils se réfugient derrière les conditions de leur bon de commande .
Je précise que nous avons acheté tout le mobilier pour 2 appartements .
Pas très coopératif avec les clients

11 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour,

suite à votre message nous avons contacté notre SAV d’Annecy.
Effectivement ils vous ont demandé une vidéo pour comprendre ce qu’il se passe avec votre canapé.
A ce jour nous avons reçu une vidéo mais qui a été tournée dans la pénombre voir le noir et nous ne voyons strictement rien.
Vous comprendrez bien qu’il nous faut un minimum d’éléments pour notre usine.
Bien cordialement.

Oceniono na 2 z 5

La qualité n'est pas au rendez vous

La qualité n'est pas au rendez vous. Nous avons acheté une cuisine Hartford en 2024 et nous avons déjà changé un meuble 2 fois (casserolier qui ne supporte pas le poids, les tiroirs finissent vite par frotter et deviennent durs à ouvrir), un autre meuble une fois et voilà maintenant que les portes du meuble évier se devissent et ne tiennent déjà plus malgré revissage...
Qualité mauvaise malgré les apparences. Dommage.

2 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience, meubles acheté au magasin cocktail scandinave Mauguio, meubles livrés avec défauts d'aspect et plusieurs chocs, après avoir contacté le service après vente des le lendemain, la seule solution et la reprise des meubles avec tous les désagréments que cela cause, responsable sav de mauvaise foi.

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J ai acheté un canapé il y a bientôt 3…

J ai acheté un canapé il y a bientôt 3 ans
Canapé totalement déhoussable j ai décidé de le nettoyer il est précisé que nous pouvons en lavage a sec ou a froid en délicat ce que j' ai fait de plus chaque pièce séparé
Hors le résultat canapé fouttu des traces partout
Réponse du sav c est de ma faute fallait pas le laver en machine.
Je me retrouve avec un canapé utilisable certe mais affreux des traces partout canapé acheté 985 euros pour nous cela était déjà énorme et on me dit vous pouvez racheter les housse a 475 euros
La vraiment SAV pas du tout recommandé et du coup les produits aussi
Grosse déception
Je rajoute aujourd'hui le 18fevrier
J ai vérifié le lavage du tissu et il est bien stipulé sur la canapé Northwest qu il est possible de le laver en machine
Et le sav me répond que non hors je leur ai envoyé la photo
Vraiment le sav est nul autant ne pas en avoir
Je ne recommande vraiment pas si vous avez un problème

3 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

SAV CONTACT ALEXANDRE

Cuisine depuis 10 ans qualité super!
1 piece a changer sur un casserolier. Je contacte le Sav.
Félicitations a Alexandre Sav de Nîmes.
Tout a été fait par mail et je dois dire quil a ete très rapide en réponses et très efficace.
J'attends donc ma pièce sans aucunes craintes.
Il est bon de dire quand on est ravie.

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Accueil pitoyable

Accueil pitoyable. Je me suis rendu compte que le produit que j’avais demandé c’était pas au même prix que j’avais cru voir encore en caisse quelques secondes après payer et on n’a pas voulu me rembourser. La seul solution proposé c’était un avoir que m’intéressait pas car je ne viens jamais ici. Je me suis senti volé car le prix était pas au bon endroit même si bien écrit la marque et le prix.
Très dommage

31 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour,
Suite à votre avis nous avons interrogé notre magasin d’Annecy.
Effectivement vous avez pris dans notre rayon couettes une couette Grand nord en 220x240 où le tarif et le nom étaient clairement indiqués.
Dans le même rayon était présenté un modèle en 140x200 avec un emballage totalement différent et avec un autre nom. Ce modèle était en soldes.
En ce qui concerne un remboursement de la couette que vous avez prise par erreur, nous avons vu avec notre équipe et vous pouvez passer quand vous souhaitez pour le remboursement de celle-ci à titre commercial.
Donc en aucun cas nous avons essayé de vous voler, ce n’est pas la culture de l’entreprise.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Oceniono na 1 z 5

Après avoir commandé une table

Après avoir commandé une table, je vais la chercher au dépôt. Le manutentionnaire me sort le carton qui est en très mauvais état, éclaté etc. Vu la taille du carton, impossible de l'ouvrir sur place et le déballer, je demande donc au salarié si je peux le ramener si je découvre que la table est endommagé. Très désagréable, il me dit de voir avec le SAV après. En rentrant et déballant le colis, le plateau est tout voila, il y a un trou de la taille d'un point sur le plateau. J'apelle le SAV, et la les complications, ils me demandent tout un tas d'infos sur le numéro de série, alors que je l'ai acheté la bas. La personne mexplique que ca va être compliqué et que ca va prendre des semaines. Pas du tout satisfait.

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour ,
Suite à votre message nous sommes désolés de qui s’est passé et qui n’est pas du tout dans nos standards.
A ce jour tout est réglé et l’échange de la partie défectueuse a été réalisé.
Avec nos excuses nous vous souhaitons une belle journée.

Oceniono na 5 z 5

Bon rapport qualité-prix pour cette enseigne.

Je connais cette enseigne depuis plusieurs années et j'ai acheté tous mes meubles chez eux et franchement je ne suis pas déçu ! Les meubles sont de bonne qualité et les prix sont très raisonnables. Je recommande vivement cette enseigne.

23 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très prochainement au magasin !

Oceniono na 5 z 5

Un choix de qualité

Nous y sommes allés deux ou trois fois pour être sûr de notre choix. Notre canapé est top. Niveau qualité prix rien à redire. Ce magasin est magnifique et les pièces sont incroyables avec des prix abordables surtout vu la qualité. Beaucoup de massif et c'est ce que l'on recherche.

1 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour Charlène, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver le mobilier et la déco qui vous correspondent. À bientôt 😊

Oceniono na 1 z 5

Magasin de Rennes

Magasin de Rennes, aucune personne dans le magasin, les vendeurs et vendeuses incompétence qui ne surtout pas déranger, pas de bonjour en entrant, sont toujours derrière leurs ordinateurs à l’entrée et quand vous posez une question on à l’air de les déranger sinon dans le magasin vous donne le matériel abîmé et si vous commander matériel de très mauvaise qualité
Magasin absolument à éviter
Plus jamais ce magasin pour ne pas déranger les vendeurs et vendeuses sans jamais un sourire
Passer votre chemin

6 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour,
Suite à votre message nous sommes étonnés car nous n’avons aucune facture à votre nom, très étrange !
Vous parlez de matériel abîmé et d’accueil n’existant pas.
Nous n’avons pas la prétention d’être parfaits mais nous avons chaque jour des remarques dans le sens inverse, les clients étant ravis de l’accueil professionnel ainsi que des produits.
N’hésitez pas à contacter notre directeur de magasin car la situation que vous décrivez est pour nous un peu mystérieuse.
Cordialement.

Oceniono na 1 z 5

J ai acheter un meuble cube .joli le…

J ai acheter un meuble cube .joli le bois est correct mais ..
Produit mal conçu et impossible à monter correctement.
Les trous ne sont pas positionnés correctement, ce qui empêche l’alignement des planches.
Les systèmes de fixation (cames / excentriques) sont très difficiles, voire impossibles, à serrer correctement, d’autant plus que l’outil indispensable (tournevis cruciforme adapté) n’est pas fourni.
Résultat : les planches ne peuvent pas être fixées solidement et le meuble ne tient pas une fois assemblé.
Ce n’est pas un problème de notice ou de compétence en bricolage, mais clairement un défaut de conception.
Très déçue. Produit instable et à déconseiller.

3 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cocktail Scandinave

Bonjour,
Suite à votre message merci de contacter le SAV de votre magasin car nous avons besoin d’analyser votre problème.
Nous commercialisons la collection Cube depuis 25 ans avec des milliers d’exemplaires vendus et nous n’avons jamais eu un seul problème de montage ou de stabilité.
Raison pour laquelle nous avons besoin de comprendre.
Merci beaucoup de votre retour et belle journée.

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