Onlangs ben ik bij Gassan Rotterdam geweest en ik wil graag mijn enorme waardering uitspreken voor Anil. Wat een geweldige service! Vanaf het eerste moment werd ik ontzettend vriendelijk en profe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Helaas was postnl een enorme teleurstelling qua bezorging. Postnl bezorgde namelijk mijn bestelling niet en liet het pakket vervolgens bij een pick-up point ver uit de buurt liggen. Ik heb toen met de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mijn eerste ervaring met Gassan is er een met gemengde gevoelens. Allereerst opgemerkt dat de service en vriendelijkheid van het personeel van Gassan op de Dam meer dan toegevoegde waarde h... Zobacz więcej
I bought a beautiful male watch from Gassan Eindhoven as I previously ordered the specific model via email. As I was there only for a few days, everything on their side was just waiting for me, and I... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Sinds de oprichting in 1945 door Samuel Gassan, staat GASSAN diamonds bekend om zijn expertise in het slijpen, importeren en exporteren van diamanten, edelstenen en juwelen. Gevestigd in het hart van Amsterdam, verwelkomt GASSAN diamonds jaarlijks honderdduizenden bezoekers van over de hele wereld. Ontdek het ambacht van diamantslijpen tijdens een fascinerende rondleiding, beschikbaar in 26 talen, waardoor elke bezoeker een unieke ervaring beleeft. Het is geen wonder dat GASSAN diamonds in 2013 een recordaantal van meer dan 400.000 bezoekers bereikte. Of je nu een liefhebber van diamanten bent of gewoon geïnteresseerd bent in vakmanschap, GASSAN diamonds biedt een onvergetelijke ervaring die de schittering van diamanten tot leven brengt.
Dane kontaktowe
Nieuwe Uilenburgerstraat 173 - 175, 1011 LN, Amsterdam, Holandia
- +31 (0)20 622 5333
- online@gassan.com
- gassan.com
4,3
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 60% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od GASSAN
Beste Ernst,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat de verpakking en de snelle bezorging naar wens waren. Bij GASSAN streven we er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en staan graag voor u klaar bij een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Odpowiedź od GASSAN
Geachte heer Herman,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat alles uitstekend is verlopen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij GASSAN.
Met vriendelijke groet,
team GASSAN
Odpowiedź od GASSAN
Beste M Behrendt,
Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Fijn om te horen dat u het prachtig verpakt heeft ontvangen, precies zoals u van GASSAN mag verwachten. We waarderen het zeer dat u dit met ons deelt.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Snelle levering.
Ondanks de feestdagen, is mijn order binnen 48 uur na bestellen, bezorgd.
22 grudnia 2025
Odpowiedź od GASSAN
Beste heer Lubberding,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat uw bestelling, ondanks de feestdagen, zo snel is bezorgd. We doen ons uiterste best om ook in drukke periodes onze service en levertijden hoog te houden.
Dank voor het delen van uw ervaring en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Mooie verpakking netjes verstuurd…
Mooie verpakking netjes verstuurd armbandje is heel schattig wel iel.
16 grudnia 2025
Ik heb de winkel van GASSAN meerdere…
Ik heb de winkel van GASSAN meerdere malen bezocht en daarbij mijn telefoonnummer achtergelaten. Mij werd toegezegd dat ik gebeld zou worden zodra het geschikte horloge binnen zou komen. Ik heb zelfs een foto gemaakt van het kaartje dat ik van de medewerker ontving ter bevestiging.
Helaas ben ik nooit teruggebeld. Dit heb ik vervolgens kenbaar gemaakt via de website van GASSAN, waarbij ik de situatie volledig heb uitgelegd. Mij werd toen meegedeeld dat ik zou worden teruggebeld door de CCO. Ook dit is nooit gebeurd.
Dit is in de praktijk dus hoe het verloopt: klanten worden aan het lijntje gehouden met toezeggingen, maar daadwerkelijke terugkoppeling blijft uit. Dat vind ik teleurstellend en niet passend bij een organisatie die zich profileert als hoogwaardige juwelier met service op hoog niveau.
Ousama.R
Ik verwacht inmiddels een standaardreactie waarin wordt aangegeven dat het hen spijt en dat de klacht serieus wordt genomen een reactie die ik, zo blijkt, ook bij veel andere klanten terugzie. Juist het structurele karakter daarvan maakt duidelijk dat het probleem niet ligt bij een incident, maar bij de opvolging en daadwerkelijke service
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GASSAN
Geachte heer Ousama.R,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat de opvolging rondom uw contactmomenten niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen dergelijke feedback altijd serieus, omdat wij voortdurend streven naar een service die past bij het hoge serviceniveau dat GASSAN nastreeft.
Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is geweest en bieden hiervoor onze excuses aan. Uw opmerkingen worden intern zorgvuldig besproken om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Wij waarderen uw belangstelling voor onze horloges en hopen dat wij in de toekomst een positieve ervaring voor u kunnen creëren.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Diamond Ring Purchase
I purchased a diamond ring and I'm disputing a overcharge of $153.32. I was not given the option to pay in Euros or US$. They brought me the receipt but I didn't notice they used the exchange rate of US$ to Euros. The price of the ring was Euros. Gassan used the exchange rate of US$ to Euros. I can't get them to understand they used the wrong exchange rate. Therefore, I can't get a refund because I signed the receipt.
Buyer Beware - you too might be scammed.
10 października 2025
Opinia niezależna
Top service 👌
8 grudnia 2025
Rolexbandje moest worden ingekort
Rolexbandje moest worden ingekort. Heel fijn en keurig ontvangen door vriendelijke verkoopster, Sue. Bandje perfect en zorgvuldig ingekort door de horlogemaker, Junior. Tijdens het wachten espresso, super service van Gassan!
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GASSAN
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent ontvangen en dat het inkorten van uw Rolex-bandje naar volle tevredenheid is uitgevoerd. We geven uw complimenten met plezier door aan Sue en Junior, zij zullen dit zeker waarderen.
Goed om te lezen dat u zich tijdens het wachten welkom voelde. We streven er altijd naar om onze service zo prettig mogelijk te maken.
Graag tot ziens bij GASSAN.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Nice watch. Prompt service.
8 grudnia 2025
Ik had een tekst bij het sieraad…
Ik had een tekst bij het sieraad geschreven. Deze zat er niet bij, en hij werd thuis geleverd terwijl ik voor ophalen had gekozen. Nu was de verassing weg voor kerst aangezien mijn vrouw het pakje aannam.
8 grudnia 2025
Odpowiedź od GASSAN
Beste heer Snoek,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de levering niet is verlopen zoals u had verwacht en dat de persoonlijke boodschap bij het sieraad ontbrak. Wij begrijpen goed dat dit de verrassing voor kerst heeft beïnvloed, en dat spijt ons zeer.
Wij nemen uw opmerkingen mee om onze processen verder te verbeteren en zorgen dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt. Mocht u nog vragen hebben of een oplossing willen bespreken, dan helpen wij u graag persoonlijk verder.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Ben zeer goed geholpen door Rutger
Ben zeer goed geholpen door Rutger, ontzettend vriendelijk, nam tijd voor mij..kreeg een super informatieve uitleg over het slijpen van een diamant..in "de wachttijd"..met een aangeboden kopje koffie...Dank daarvoor Rutger! Met vriendelijke groet, Yvonne Hoekstra
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GASSAN
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent door Rutger en dat hij de tijd heeft genomen om alles duidelijk uit te leggen over het slijpen van een diamant. We geven uw complimenten graag aan hem door.
Geweldig om te horen dat u zich tijdens het wachten welkom voelde en heeft genoten van het aangeboden kopje koffie. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen bij GASSAN.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
goede informatie en uitleg
goede informatie en uitleg, helder en duidelijk
uitstekende service en er wordt meer dan voldoende tijd genomen om alle mogelijkheden door te nemen, waardoor je voor jezelf een weloverwogen beslissing kan nemen .
16 października 2025
Odpowiedź od GASSAN
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze informatie en service als helder en duidelijk heeft ervaren. Het is voor ons belangrijk om voldoende tijd te nemen om alle mogelijkheden met u door te nemen, zodat u met vertrouwen een weloverwogen beslissing kunt maken.
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om deze feedback te delen en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Eenvoudig bestellen
Eenvoudig bestellen, snel binnen . Mooi armbandje en keurig netjes in gepakt.
11 listopada 2025
Odpowiedź od GASSAN
Beste Liesbeth,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat het bestelproces eenvoudig was en dat de armband snel en netjes bij u is afgeleverd. Het is fijn om te weten dat u tevreden bent met zowel het product als de verpakking.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
In het weekend besteld, dan wordt pas Maandag een reactie gegeven. Maar daarna een keurige bezorging. middag een reactie gegeven. Daarna is het keurig afgele
Eerst schrikken, daarna perfect.
10 listopada 2025
Odpowiedź od GASSAN
Beste Aldert,
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen dat het even wachten was voordat u een reactie ontving en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zijn blij te horen dat de bezorging uiteindelijk perfect verlopen is en dat alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team GASSAN
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.