Gardenway Recenzje 

Différence de couleur entre ce qui est annoncé et ce qui est reçu, malgré les dires du sav.

Bonjour.
Insatisfait de la reception de notre commande .Nous avons recus nos 4 colis sur plusieurs jours differends..
Et le dernier colis a ete balançé par dessus le portail..

La réception du colis s'est très bien passé, dans les temp.
La notice de montage est claire et les différents éléments sont très bien différenciés. Il y avait juste une petite erreur au niveau des vis mais il a été facile de s'y retrouver.
Juste un petit bémol au niveau de la finition des barres. Quelques rayures, petites cloques sur la peinture à un endroit, et quelques embouts de barre tordues (que je n'ai pas eu de mal à détordre)
Beau produit dans l'ensemble. À voir avec le temps

Livraison du produit rapidement. Le livreur n a pas été délicat lors de la remise des colis.
Lors du montage, il y avait 2 pièces légèrement déformées que nous avons pu redresser avec un pince pour emboîter les 2 parties.
Pergola conforme au descriptif et à notre attente. Nous en sommes satisfaits. Nous recommandons ce produit.

Rien à signalé, livraisons sans problème.
Le produit est conforme à la description et le plan est relativement lisible bien qu'un peu plus de détails nous aurait évité de devoir démonté et remonté certaines partie.

Achat d'une pergola avec toit en tissu, rétractable, très satisfait du produit.

La livraison arrive en deux envois aucun suivi de colis aucune information colis perdus impossible de trouver trace sur le transporteur j'ai dû faire moi même les recherches. Heureusement j'avais fait des photos du camion des colis livrés
service reclamation lamentable ne communique que par mails ou il réponde avec une lenteur époustouflante sans répondre a votre question, j'ai fait au total 35 messages soit au service reclamation soit au transporteur qui vous répond en polonais . Vous annonce deux numéros de suivi dont un faut qui ne correspond en rien a ma commande et quil affirme que j'ai reçu les colis me font remplir un formulaire de non réception que je rempli et avec le suivi je vois que c'est colis sont livré en Roumanie .donc pas à moi . Il me propose un dédommagement avec excuses plates de 20 euros j'ai répondu que je ne faisait pas l'aumône.
Donc gardenway pour moi cest franchement pas bon voir d'autres mots Point positif le service client qui n'a pas la main sur la commande mais très a l'écoute merci au service qui m'a aidé a me sortir de cette aventure. Je ne commenderais jamais plus .

Pas du tout satisfait, produit refusé ce jour, colis très mal emballé, reçu ouvert de plus des barres étaient tordus et sûrement des pièces manquantes.
Départ de l'usine colis déjà mal protègé.
Merci de me rembourser.
Bernard LAGIER

Super contente de notre achat chez garden way,
bon rapport qualité prix, livraison rapide, moins contente du livreur , pas agréable et pas compétent, 2 jours pour livrer 3 colis

UPS c est vraiment pas sérieux.
Mes 2 colis sont reparti chez l expéditeur.
Ils trouvent toujours des circonstances pour ne pas livrer les colis.
Soit le retard, soit problème d adresse, un autre jour de passage est reprogrammer soit disant... mais ils ne viennent pas,et, au final au bout de 2 semaines, le colis repart à l expéditeur en me disant au téléphone que c est moi qui l ai demandé.
En plus on me culpabilise alors que leur application est très compliqué, et que le plus important n y ai pas c est à dire le jours de la livraison.
Il faut téléphoner à chaque fois,
Il vous reprogramme un jour de passage alors qu ils savent que le livreur ne passera pas, du coup il faut téléphoner au 0821 233 877 et cette personne sait que cela n aboutira pas, par contre l appel téléphonique on le paye.
C est que de l arnaque tout simplement.
A ce jour je pense que j ai perdu 199 euros pour l achat d un cadre de pergola.
Je suis très déçu et je ne commanderai plus sur internet.

Le produit est de très bonne qualité. La livraison a été rapide et le support après‑vente est excellent. Je recommande.

Bonne réception des colis dans un délai rapide

Belle qualité pour le prix et livraison rapide.
Je recommande

Problème de livraison...1 colis sur 3 livré..Du ,certainement je pense, au transporteur .J'envoie de suite un mail à gardenway,réponse dans le quart d'heure qui suit...1 heure après,la livraison des 2 colis était programméée pour le lendemain..
Rarement vu une telle réactivité.Félicitation

Pergola reçu rapidement notice très claire pièce numéroté
Rendu très jolie

Revoir Plan de montage c'est pas clair mais c'est monté quand même

Bien reçu déjà monté dommage pas reçu dans le colis la pochette de sx6 cordialement

Montage très bien expliqué. Très bon produit. A deux cela aurait été compliqué. Livraison de qualité

livraison dans les temps, percolas plutôt quali mais qqles éléments métalliques un peu abimés par le transport et notice de montage trop succincte demandant pas mal d'imagination pour y parvenir

Pergola de qualité, la structure est solide, le montage est accessible et très bien expliqué sur le plan