Logo Galaxus.be
Odwiedź tę stronę

Galaxus.be Recenzje 

248
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Sklep z akcesoriami komputerowymi
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Site intéressant et prix compétitifs. La livraison s'effectue dans les délais, je conseille le site sans souci...

Oceniono na 5 z 5

1ère commande, j'avais acheté cet article, et, satisfaite, je voulais en avoir 2 autres ... impossible à trouver. Chez vous, si, et j'en suis ravie. Ils sont arrivés dans le délai prévu. S'il est vrai... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Ziet er op eerste zicht top uit, goed verpakt, degelijk met alle opzetstukken. Wat ik nog te weten moet komen hoe ik alle opzetstukken in bepaalde volgorde in de voorziene opslagruimte kan doen passen... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ik heb een geweldig toestel gekocht, na ik had uitgezocht wat ik eigenlijk nodig had. De handleiding van deze Sony is zeer correct (in het Nederlands) opgesteld. Alle aansluitingen zijn goed in beeld... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z akcesoriami komputerowymi
  2. również w kategorii:
  3. Sklep RTV
  4. Sklep z artykułami biurowymi
  5. Sklep z produktami dla dzieci
  6. Sklep z produktami dla zdrowia i urody
  7. Sklep z zabawkami erotycznymi

Napisane przez firmę

Galaxus est non seulement une boutique en ligne, mais aussi un magazine et une communauté vivante et professionnelle. L’équipe rédactionnelle interne travaille en toute indépendance. Elle teste de manière critique et communique honnêtement même lorsqu’un produit n’est pas convaincant. Et ce, sans tenir compte des pertes de chiffre d’affaires. Si toutefois une question reste sans réponse, la communauté Galaxus est là pour vous aider et vous apporte des réponses en quelques heures grâce au chat.

Dane kontaktowe

  • Hoheluftchaussee 18, 22761, Hamburg, Niemcy

  • galaxus.be

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

248 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,6

Wszystkie recenzje

(248)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 133

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 3 z 5

Appareil parvenu tard

Appareil parvenu correspondant à la commande mais parvenu tard, 8 jours de délai.
Au surplus, je n'ai pas reçu une requête afin d'obtenir de plus amples informations concernant le cas.

18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Galaxus.be

Odpowiedź od Galaxus.be

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et sommes sincèrement navrés pour cette attente.

Dans un soucis constant d'amélioration de nos services, nous nous permettons de vous faire parvenir une requête afin d'obtenir de plus amples informations concernant le cas auquel vous faites référence.

Avec nos meilleures salutations,
Team Galaxus

Oceniono na 5 z 5

Ik heb een geweldig toestel gekocht

Ik heb een geweldig toestel gekocht, na ik had uitgezocht wat ik eigenlijk nodig had. De handleiding van deze Sony is zeer correct (in het Nederlands) opgesteld. Alle aansluitingen zijn goed in beeld gebracht. Het resultaat is zeer doeltreffend. Goede keuze. De firma Galaxus heeft mij ook bijzonder getroffen door hun snelle en zeer goede service. Op twee dagen aangeleverd. Zeer snel.

14 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Expérience déplorable avec Galaxus – aucun respect du client

J’ai commandé un robot aspirateur MOVA S10 Plus sur Galaxus.be fin avril 2025. Dès réception, le 6 mai, il était défectueux (cartographie erratique, fonctions dysfonctionnelles).
J’ai signalé le problème le 7 mai, soit 24h après livraison. Galaxus m’a renvoyée vers le fabricant. Résultat ? Le délai légal de rétractation a expiré, et Galaxus a proposé… un rabais de 5 %.

🔹 Problème aggravé : Mes chiens ont ensuite contracté une giardiose, rendant tout retour du robot impossible pour des raisons sanitaires. J’en ai informé Galaxus, qui a exigé une attestation “officielle” (ce que même mon vétérinaire a jugé hors de propos dans un litige commercial). Galaxus a refusé toute solution.

📌 Le 27 mai, ils ont formellement refusé le retour et le remboursement. Puis, plus rien.

📌 Le 30 mai, le fabricant MOVA a pris l’initiative. Il m’a demandé de détruire le robot (Lidar + caméra) en échange d’un remboursement intégral “sans délai”.
J’ai transmis toutes les preuves le 31 mai.
Galaxus est réapparu... le 2 juin, proposant une expertise à distance. Trop tard : l’appareil était détruit — à leur demande indirecte.

🛑 Le plus absurde ? Leur dernier message (6 juin) nie avoir reçu les justificatifs, et affirme que le robot “semble utilisé, mais non détruit”… alors que les éléments critiques (capteurs et caméra) ont été détruits comme demandé.

⚖️ Le bilan :

❌ Aucun respect du droit de la consommation (Directive 2019/771)
❌ Aucune adaptation face à une situation sanitaire signalée
❌ Aucune cohérence dans leur suivi
❌ Aucune prise de responsabilité, malgré un défaut signalé sous 24h

✔️ MOVA a remboursé — Galaxus, non.

📎 Je maintiens ma plainte auprès de :

- SPF Économie

- Service de Médiation pour le Consommateur

Galaxus se défausse sur le fabricant, refuse de reconnaître ses obligations, et fait porter la charge sur un client en situation de handicap (66 % d’incapacité reconnue).

➡️ Mon expérience ? Fatigante, injuste, et révélatrice d’un manque total de fiabilité côté service client!

7 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Galaxus.be

Odpowiedź od Galaxus.be

Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons profondément que vous ayez vécu une expérience aussi négative avec nous.

Nous sommes sincèrement désolés que le traitement de votre demande ainsi que la communication n’aient pas été à la hauteur de nos propres exigences.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner l’ensemble du dossier en interne afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir. Notre objectif est d’offrir à nos clients un service fiable et orienté vers des solutions, et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de cet engagement dans votre cas.

Nous vous remercions pour votre franchise et souhaitons à nouveau nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Oceniono na 5 z 5

Correct, economisch, milieubewust

Correct, normale leveringstijden (gerekend vanuit Duitsland is dat net over de week naar België, wat normaal is voor mij). Economische prijs voor het goed dat ik heb gekocht, maar wel kwalitatief.
Ik kreeg de mogelijkheid om een CO2 bijdrage te doen en de levering ‘te vertragen om een bulktransport te doen. Dat is fijn dat je een milieuvriendelijk keuze kan doen. Ik ben ook ingegaan op 1 van de 2 opties voor een kleine euro. Lijkt mij een zeer betrouwbare partner…

8 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Marklin.

Lage prijs zeker voor het product dat ik zocht. Goede levering op vooropgestede termijn. Duidelijke communicatie.

6 maja 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej