Furgonetka.pl Recenzje 

Zamówiłem kuriera przez Furgonetka (FedEx) – odbiór miał być następnego dnia między 10 a 17. Kurier nie przyjechał, zero SMS, zero telefonu, brak jakiejkolwiek informacji. System nawet nie pokazał, że przesyłka nie została odebrana – tylko opcja „przenieś na jutro”.

Następnego dnia sytuacja się powtórzyła. Dopiero wieczorem mail, że „nie było dostępnych kurierów”. Serio? Po co przyjmujecie zlecenia, skoro ich nie realizujecie i nie informujecie klienta?

Brak odpowiedzialności, brak kontaktu z kurierem, brak przeprosin. Zwrot pieniędzy trafia najpierw na saldo platformy, a nie na konto, mimo płatności BLIK – i trzeba dodatkowo podawać dane do przelewu i czekać kilka dni.

Totalny brak profesjonalizmu. Nie polecam.

Wszystko na czas , miło bez problemowo
Polecam

Po pierwsze, przyjazny interface w komputerze.
Po drugie, sprawne prowadzenie przez proces wysyłki przesyłki.
Po trzecie, duża gama firm kurierskich do wyboru.

Wszystko poszło bardzo sprawnie, zaraz po nadaniu paczki przeze mnie kolejnego dnia przyjechał kurier po odbiór, a za dwa dni była już dostarczona za granicę 🙂

od paru lat, korzystam z Furgonetki. sprawdziłam dwie firmy GLS i Fedex obie bez zarzutu ale lepszy kontakt z GLS. Przesyłka z Polski do niemiec max 2 dni. Zawsze w nienaruszonym stanie

Miła niespodzianka - nie sądziłam, że paczka tak szybko dotrze do Holandii. Strona bardzo czytelna, wszystko zadziałało super sprawnie.

Super, teraz to jest apka, polecam każdemu

Szybka dostawa. Jeśli nie ma jeszcze aplikacji to wprowadzić podobna do tej u konkurencji z paczkomatami ;)

Cała sprawa zaczęła się od braku prostej opcji edycji adresu w serwisie Furgonetka.pl – kazali anulować zlecenie i tworzyć nowe. System potwierdził anulowanie przed jakąkolwiek realizacją (zwrot na saldo), ale oni nie zsynchronizowali tego z DPD. Przerzucali winę: "składaj reklamację do kuriera!". Ich interwencja zawiodła, a po pół roku – windykacja za nieistniejącą usługę!

Niekompetencja pośrednika na każdym kroku: zła komunikacja z przewoźnikiem, blokada mojego salda, zero odpowiedzialności. Tragedia – unikajcie tej platformy!

W formularzu niby wybierasz przedział czasowy w którym kurier ma się stawić po paczkę, ale to nic nie znaczy. Wybrałem odbiór w godzinach porannych ale kurier się nie pojawił, stwierdzili że miał dużo zleceń tego dnia wiec nie przyjechał ...

Dobry kontakt z kurierem, szybki odbiór przesyłki i szybka dostawa

Szybki i sprawny odbiór oraz doręczenie przesyłki na następny dzień

Kurier przyjechał w wyznaczonych godzinach. Mimo dużej paczki zabrał moją przesyłkę. Reszta przebiegała szybko mimo dużej odległości od mojego domu. Polecam

została naliczona dodatkowa opłata za przesyłkę, ponad dwukrotna . Rzekomo został przekroczony jeden wymiar o 3cm, co mogło spowodować po prostu zgniecenie paczki. nie polecam, Konkurencja nie robi takich numerów! (nie od przewoźnika dostałem dodatkową dopłatę tylko od furgonetki)

Gdy firma kurierska spełni swoją rolę poprawnie, to oczywiście jest super.
Jeśli jednak pojawi się problem to nie ma co liczyć na pomoc.
Okazało się, że nie można dostarczyć paczki bo podałem niewłaściwy adres do KWP w Katowicach! Po pewnym czasie okazało się, że jednak gmachu policji nikt nie ukradł ale i tak nie wiadomo komu to dostarczyć.
Żadnego wsparcia z Furgonetka.pl. Wysyłaliśmy kiedyś mnóstwo paczek ale zrezygnowaliśmy z ich usług.