Ich selbst streame TV schon lange über Zattoo, aber mein Mutti hat diese altmodische Form des TV noch: undurchschaubar, kein Kontakt möglich. Habe undurchschaubare Abbuchungen ohne Hinweis auf den V... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Mir wurde sehr gut geholfen. Ich hatte ein neues Guthaben auf eine falsche TV-Karte gebucht. Die Hotline hat unkompliziert geholfen und das Guthaben umgebucht. Alles problemlos und kompetent.
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Die Antwort auf meine Frage wurde sehr kompetent durch den Kollegen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Kann man nur weiter empfehlen. Danke noch Mal.
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Die Mitarbeiter sind stets super kompetent, hilfsbereit,sehr erfahrenen,um jedes Anliegen zu beantworten und zu lösen .Man wird immer sehr gut beraten. Wartezeit MEGA!! Alles wird mit sehr guten Spr... Zobacz więcej
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4,5
Doskonała
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Odpowiedź od freenet TV
Hallo klaus mayhold,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Die Mitarbeiter sind immer sehr…
Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich,und mein Anliegen wird immer sofort bearbeitet und geklärt,ich bin im ganzen sehr zufrieden mit Freenet Dankeschön
Mfg.bibi😊
6 września 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Bibi,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Der Herr vom Kundenservice war sehr…
Der Herr vom Kundenservice war sehr nett, und hat mir gut und schnell geholfen.
4 września 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Sabine Schmädeke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
größter Müll, instabil extrem langsam
größter Dreck aller Zeiten.. Samsung Freenet-TV Box : extrem langsam von der Bedienung her, total instabile Software (z.Bsp. ZDF Mediathek ist vollkommen unmöglich, zu nutzen ) andauernd Verbindungsabbrüche zu unserer Fritz Box > Wlan in 5 m Abstand !!! das kann jeder Taschenrechner besser........ ( Kabel-Internet alle anderen Geräte sind rasend schnell) der größte Müll, den ich kaufen konnte, bereue jeden Euro Kann nur davon abraten..
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od freenet TV
Hallo M.Wolf,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Nutzung Ihres Samsung-Receivers hatten.
Um einen optimalen Empfang und eine einwandfreie Wiedergabe von Programmen sicherzustellen, sind regelmäßige Software-Updates Ihres Empfangsgerätes erforderlich. Bitte überprüfen Sie daher, ob die Software Ihres Receivers auf dem neuesten Stand ist, und führen Sie gegebenenfalls ein Software-Update durch.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
mein Feedback
mein Feedback
mit dem Service war ich heute sehr zu
frieden.
Mein Anliegen wurde sehr schnell beantwortet.
Sehr freundlich
3 września 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Karl Heinz Kaufmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Odpowiedź od freenet TV
Hallo heike peschke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem telefonischen Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Meine Fragen wurden schnell und…
Meine Fragen wurden schnell und problemlos beantwortet. Gern immer wieder.
3 września 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Marlis,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Fragen schnell beantworten und Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Mieser Empfang
Leider ist der Empfang der Programme, die über W-lan laufen sollten, mies bis gar nicht möglich. Manchmal liefen diese Programme 5 min. und dann hieß es wieder keine Verbindung. Mehrmaliges Nachfragen beim Kundenservice brachte überhaupt nichts. Angeblich wäre alles super und stabil, es müsse also an unserer Verbindung liegen. Netflix usw. ließen sich immer einwandfrei streamen und mit unserem neuen Anbieter ist auch alles perfekt und dazu noch deutlich günstiger! Sehr schwache Leistung von freenet tv...würde ich niemandem empfehlen!
30 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od freenet TV
Hallo I.R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Herausforderung mit dem Empfang der Programme hatten.
Eine stabile Internetverbindung und ein regelmäßiges Software-Update auf Ihrem TV-Gerät sind für den optimalen Empfang von Connect-Sender erforderlich. Nichtdestotrotz nehmen wir Ihr Feedback zu unserem Service und Angebot ernst und haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Trash TV immer mehr sollte der slogan…
Trash TV immer mehr sollte der slogan sein würde ich glauben aber kein freenet TV sonst müsste ich für trash nicht zahlen
Ich werde eure Arbeit nicht machen die antwort die keine ist hättet ihr euch getrost sparen können
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Sa Pe,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Sollten Sie konkrete Wünsche oder Anregungen haben, freuen wir uns, wenn Sie diese mit uns teilen. Wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständige Fachabteilung weiter, damit wir unser Angebot und Service kontinuierlich verbessern können.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Martina Eisenbarth,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie als treuen Kunden zu haben.
Wir sind weiterhin bestrebt, unseren Service zu verbessern, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Andrea Tillmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Angebote gefallen und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Der Empfang und der Kundenservice sind…
Der Empfang und der Kundenservice sind furchtbar! Private Sender sind nur mit vielen Störungen bis gar nicht zu sehen und nach etlichem nachfragen ist es Freenet TV trotzdem nicht möglich das Abbuchungsdatum auf den ersten des Monats abzuändern. Außerdem werden ständig die privaten Sender ausgeschaltet. Einfach ein ganz schrecklicher "Service"!
25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od freenet TV
Hallo NW,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Servicegebühr für die Bezahlmethode Bankeinzug wird zu Beginn des aktuellen Servicemonats abgebucht. Eine individuelle Anpassung des Abbuchungsdatums ist systemseitig nicht möglich.
Wir nehmen Ihre Erfahrungen jedoch gerne auf, um unseren Service weiter zu optimieren.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr freundliche schnelle Hilfe kann…
Sehr freundliche schnelle Hilfe kann ich sehr empfehlen
25 sierpnia 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Person,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen zufriedenstellend behilflich sein konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Hans Hennig,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Meine Karte ist abhanden gekommen
Meine Karte ist abhanden gekommen, Freenet hat mir unkompliziert geholfen und die Neue Karte sehr schnell und freundlich freigeschaltet. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich am Telefon. Danke dafür.
18 sierpnia 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Clemens Wolff,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice-Team gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr zufrieden und am Telefon sehr…
Sehr zufrieden und am Telefon sehr freundlich wenn man Probleme hat.
22 sierpnia 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Carsten Schülzke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Guter Service !
Sehr gute Telef. Komunikation mit freundlichem Personal und positivem Ergebnis.
18 sierpnia 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Manfred R.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
👍Superberatung
14 sierpnia 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Andrea M.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Michael Koisman,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihre Registrierung reibungslos verlaufen ist wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Zufriedenheit mit dem Freenet-Service
Bin seit ca. 2016 Kunde bei Freenet und hatte/habe bisher kaum Kontakt mit dem kaufmännisch und technisch gut ausgebildetem Personal. Erst bei der Aktivierung der Guthabenkarte Freenet TV für den Zeitraum August 2025/August 2026 traten Schwierigkeiten auf, die mir Ihre Mitarbeiterin plausibel erläuterte und dann korrigierte. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service!
9 sierpnia 2025
Odpowiedź od freenet TV
Hallo Hans-U. Zerning,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir stehen Ihnen auch in Zukunft weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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