He viajado con Fred. Olsen en varias ocasiones y la experiencia siempre ha sido excelente. Desde el embarque hasta la llegada al destino, todo está perfectamente organizado. Gracias a la tripula... Zobacz więcej
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Buenas noches. No suelo escribir este tipo de comentarios, pero lo ocurrido con Fred. Olsen me parece una auténtica vergüenza. Nos cobraron 156 € de más por una niña de 4 años porque, en v... Zobacz więcej
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Viajo con Fred Olsen todas las semanas desde hace años, y solo puedo dar las gracias a toda la tripulación y al personal por el trato que tienen siempre conmigo. Da gusto encontrarse con personas... Zobacz więcej
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El trato humano de las auxiliares de viaje es excelente y muy profesional. He tenido la oportunidad de ser atendido por la auxiliar Elena H en el trayecto Santa CruZ - Agaete y ha estado muy atenta al... Zobacz więcej
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Fred. Olsen Express, naviera líder en Canarias con más de 50 años de experiencia, garantiza la conectividad marítima entre islas desde 1974. La compañía se ha consolidado como referente en movilidad gracias a un servicio cómodo, puntual y rápido. Su red incluye rutas interinsulares en siete islas, un miniferri en el sur de La Gomera y conexiones con la Península a través de Huelva. Además, apuesta por la innovación tecnológica con modernos trimaranes y desarrolla su programa ‘En Armonía con el Mar’, que promueve prácticas responsables para reducir su huella ambiental y proteger el entorno marino.
Hiszpania
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Hice un viaje de Corralejo a Lanzarote con esta compañía junto con una persona que se desplaza en silla de ruedas.
El ferri pequeño no está adaptado, lo que les reiteramos que, por favor, nos informasen bien acerca de esto, y nos dijeron que sin problema, que esta persona podía entrar sin dificultades. Una vez allí, nos dijeron que eso no era posible, y que no podía subir al pequeño y debíamos pagar el grande, ya que tiene ascensor, por lo que debíamos pagar más.
Me parece una vergüenza que siendo un problema que tiene la compañía, obligue a pagar a esta persona el mismo precio que cualquier otra por ir en el grande cuando para ella es una necesidad, y no una opción. En fin, una nefasta inclusividad por parte de la empresa y sin facilitarnos la información para poder barajar otras opciones.
El viaje a Huelva desde Tenerife ha sido mas que satisfactoria en el Buenavista Express.
Un barco de 10, con buenos camarotes, buen servicio de comidas, zonas comunes para hacer el viaje mucho mas ameno y un personal de 10, en especial mencionar a Victor, Chema, Jacinto y Damaris, que hacen que te sientas como en casa.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Estoy a bordo del buenavista express y en general la experiencia muy bien.
El cuarto esta pensado para ir con tu peludo - una cama, cuenco e incluso un detalle de snacks para ellos. Quizas la zona de pis un poco mas grande o algun arbolito en la cubierta seria genial pero todo muy limpio y pensado para viajar con tu mascota.
La habitación es grande y limpia aunque en mi caso el aire no funciona y es algo calurosa.
En el buffet todo genial - Victor me atendio perfectamente y la zona de comedor impoluta.
Muy buenas sensaciones en general.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Muy buen trato en este viaje que estoy teniendo sobre todo de carlos peñas ,fran socas y damari son unas personas muy pendientes de ti y muy buenos trabajadores trato muy bueno volvere a repetir

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Mi experiencia en el Buenavista Express ha sido muy buena, la atención maravillosa, sobre todo Victor, un chico educado y atento y muy amable.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Envie mi coche de Las Palmas para puerto de Huelva, dia 03/05/26.
La experiência fue horrible, porque hacemos todo por email ellos tardan para contestar, después que tu hace el pago y después tu habla con muchas personas, tuve que pagar un hotel para una persona que fue recoger m coche en Huelva, porque enviaran e-mail cuando la persona estaba dentro del avión y la aduanas estaba cerrada as 14.00 hs en martes.
No hagan transporte con Fred Olsen, no hacen seguimento.....horrible.
El ruido de la tripulación con las puertas, insoportable. Se lo dijimos y fue aún peor. Ya que en el video de inicio de travesia piden respetar y no molestar al resto de pasaje con ruido, deberían aplicarse esa regla.
Tal vez regulando los autocierres se solucionaba.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Voy a bordo del buque buenavista express y la verdad que todo genial en cuanto al atendiendo del personal y en especial por Victor buen servicio

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Muy amable y buena atención por el compañero Víctor curbelo en el restaurante 👍🏻 felicidades por tu desempeño

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Estoy a bordo del Buenavista Express y la mayoría del personal es muy amable.
El trato de Víctor Curbelo ha sido excepcional.
Delia podría ser un poco más simpática/agradable al decir las cosas.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Viajamos mi mujer y yo de Tenerife a Huelva y todo genial, sobre todo la atencion en las comidas de Victor Curbelo.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Buenos días eh viajado de Huelva a Gran Canaria con Fred Olsen buena vista exprés la verdad que la experiencias muy buena y la atención de Victor cúbrelo muy buena y muy profesional con los clientes la verdad que muy buen trabajador y profesional

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Cada vez que tengo que ir de Tenerife a La Palma en barco voy en Fred Olsen por la comodidad del barco, lo rápido que se me pasa el viaje y lo amables que son siempre. Suelo elegir la tarifa Web+, me sale muy bien de precio y así tengo menú para comer algo en el viaje. Se la recomiendo siempre a familiares y amigos!

Odpowiedź od Fred Olsen Express
He viajado en varias ocasiones entre Tenerife y La Palma y siempre ha sido una buena experiencia. Sin retrasos y con personal muy amable y atento.
Especialmente cómodo si tienes que viajar con coche y/o mascota.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
El personal te trata muy bien y la compañía es bastante eficiente, sobre todo en los embarques y desembarques

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Cómodo, puntual, gran atención personal. Viajo entre La Palma y Tenerife con coche. Destacar en especial la gran variedad de productos sin gluten de la cafetería y la especial atención a los pasajeros que viajan con mascotas.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Viajé de Tenerife a Gran Canaria con Fred Olsen y la experiencia fue muy buena. El barco salió y llegó en hora. Todo el trayecto fue muy cómodo y casi no se movía.

Odpowiedź od Fred Olsen Express
perro:✅ huelva to las palmas fred olsen, my complimens 👌 dekcrew 👌 receptione 👌 the service and respectful to me and my little perro ( dog) is absoluttly 100% bravo , i did not experiance that elsewere. I travel for work but this boot has people how understand respect service and friendliness. Even candy for the dog 🤗🤗 i recomend this BUENAVISTA EXPRESS..👌✅🌸 🐶

Odpowiedź od Fred Olsen Express
Wir sind jetzt mit Olsen gefahren.Die Kammern sindmoderner und Größer.Der Preis ist ja auch höher.Beim Abfahren lange Wartezeit(fast zwei Stunden)Deshalb dringend Toiletten anschaffen und die Leute Informieren.Aufahren und Kabinen beziehen mit freundlichem Personal.Das Essen ist frisch gekocht mit guter Auswahl,bin selbst Küchenmeister gewesen.Nicht schlecht,gutes Kantinennivau.Der Service ist bei uns super gewesen,hatte meine Atemmaske vergessen,wurde innerhalb 5Minuten vom Autodeck geholt.Rezeption vielen Dank an die junge Dame.Bei der Esenausgabe wurde mir freundlicherweise das Essen An den Tisch gebracht.Das Gab es bei Armas bei vier Reisen nicht,war begeistert.wir werden wohlbehalten nach Reisezeit entscheiden,welche Reederei es wird ,,
Wir sind Heute mit der Fähre von Teneriffa nach Huelva gefahren. Das Essen entsprach jetzt nicht meinen Erwartungen, aber das ist geschmacksache.
Was ich schlimm fand, ich habe noch NIE so desinteressiertes Personal an einer Rezeption erlebt wie dieses mal. Ich glaube die Qualifikation beruhte auf die Optik! Gut ich spreche kein oder sauschlechtes Spanisch, fließend Englisch - damit war ich alleine an der Rezeption... in der Bar eine nette Polin, die sprach fließend Spanisch, ein recht akzeptables Deutsch, super Englisch... mega....
Das Internet ging nicht ! Nur Whatsapp und dieses Eingeschränkt auf Text lesen und Schreiben.
Verantwortlich: Starlink die Satelliten Antenne sei defekt...Bullsh.....das Zahlungssystem das Fred Olsen/deren Subunternehmer Baleària nutzt geht nicht...
Zu prüfen über Worldline Link den durfte ich nicht posten.
ich wollte deswegen in Gran Canaria die Fähre verlassen, um meinen Wirtschaftlichen Schaden zu minimieren, da kam der Vorgesetzte und sagte das ging e nicht... aber außerhalb des Hafens von Gran Canaria kann ich mir in der Bar einen Voucher kaufen, den könnte die Rezeption aktivieren... gesagt, getan, gehofft... Die Rezeption völlig überfordert! Rief dann den Vorgesetzten an.... dieser kam, was passierte nichts ! Da es ja auf dem Schiff ein funktionierendes Netz für den Eigengebrauch ohne die möglichkeit es zu berechnen gab, bot ich an, 100 oder 200 Euro am Tag zu bezahlen....dieses wurde abgelehnt...
Ich kaufe mir diese Woche ein Satelliten Lösung, und
lasse die Situation erstmal prüfen- ob und inwieweit ich Fred Olson Haftbar halten kann....Achja in Kabine 6118 geht außerdem nur eine Steckdose von den 2, die im Bad ist auch defekt!
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