Delivery was delayed without communication as to why or when the obelisk would be delivered. Chat functions weren't working and there was no response to the online form. Eventually got a call bac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered a wooden bench as it was the best price I could find at any Garden Centre / Retailer. Good service although there was a problem with the courier (Parcel Force) as the tracking number quoted... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
My arch was initially delayed and I was a bit concerned about not being able to find out delivery information. However, this was taken up by their team who were apologetic about this and went out of t... Zobacz więcej
I wasn’t quite sure what to expect when I ordered the plant stand, but I was pleasantly surprised by the quality and craftsmanship. The materials feel sturdy, and the workmanship is clearly of a high... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Greener Garden Products At a Glance At Frankton's, we have simple aim: to show gardeners that greener products needn't compromise price and function. To do this, we searched through hundreds of products that gardeners need, then we tested them against our own Sustainability Labels. Only the best join the Frankton's family, meaning you can shop with peace of mind.
Dane kontaktowe
Gate House Barns, SY14 7DH, Malpas, Zjednoczone Królestwo
- 0300 3731 131
- hello@franktons.com
- franktons.com
4,3
Doskonała
236 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent business!
Great products, really responsive to queries (before and after purchase) and swift delivery. I will definitely use Frankton's again in the future
17 kwietnia 2024
Odpowiedź od Frankton's
Hello Zoe, thanks so much for taking the time to leave Frankton's a review. You've ordered some lovely items for your garden :) If there is anything else we can help with, please don't hesitate to get in touch at hello@franktons.com.
Highly recommended
Great, quick service. I had a phone query and they replied promptly.
18 kwietnia 2024
Odpowiedź od Frankton's
I'm so pleased we were able to help assist you with your order. If there is anything else we can help with, please do get in touch at hello@franktons.com.
Best wishes, Claire
Odpowiedź od Frankton's
Hello Darryl, thanks again for choosing Frankton's for your purchase. If there is anything else we can help with, please do get in touch at hello@franktons.com.
Best wishes, Claire
Odpowiedź od Frankton's
Thank you Carole - your kind review is very much appreciated :)
good quality item
good quality item
but promised i would have my £10.00 that i never received payed back to me very dissapointed
7 kwietnia 2024
Odpowiedź od Frankton's
Thank you for your review Mr Elliott, you have chosen a lovely item for your garden!
I can see that when you purchased your item, the Green Shoots Club discount code wasn't applied at checkout, but you emailed and asked if we could retrospectively apply the discount, which of course we were more than happy to do. The refund was processed on the same morning as we received your email but depending on your bank, this can take up to 10 working days. I hope this helps, but if there is anything further we can do, please get in touch at hello@franktons.com.
Clear website
Clear website, easy to order, arrived well wrapped with clear instructions, sooner than I expected
7 kwietnia 2024
Like a knife through butter!
Promptly despatched. This trowel cuts through the soil like a knife through butter! Far less strain on my wrist. Makes weeding quick and easy, which is a blessing when you have a big garden. Very pleased.
5 kwietnia 2024
Good customer service
Ordering before the bank holiday there was a delay on delivery which we contacted Frankton about. Prompt reply and sorted very efficiently.
28 marca 2024
Odpowiedź od Frankton's
Thank you for taking the time to leave us a review Nina. You've chosen such a lovely piece of furniture for your garden and we hope you enjoy it for many summers to come! Best wishes, Claire and the Frankton's Team.
Odpowiedź od Frankton's
Hello Nigel, we're delighted to hear that you are pleased with your order, but if there is anything else we can help you with, please don't hesitate to get in touch at hello@franktons.com. Best wishes, Claire
Odpowiedź od Frankton's
Excellent news to hear, but if there is anything else we can help with , please do get in touch at hello@franktons.com.
give this firm a try, excellent.
was not expecting such good quality will most certainly go back.
27 lutego 2024
Would use Franktons again
Fast delivery, very pleased with the obelisk, good price, happy customer.
17 stycznia 2024
Great service and experience.
Great quality gloves. The delivery was quick and I would recommend Frankton's and buy from them again.
Thank you for a good experience.
16 stycznia 2024
Great price
3 stycznia 2024
Excellent service
What a brilliant firm this is to buy from! I addressed my package incorrectly and was so worried my gift wouldn’t arrive.. Contacted Franklin’s and I couldn’t believe it when the gardening gloves I ordered for my son arrived next morning. Thank you for an excellent service and I will certainly purchase from you again.
4 grudnia 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.