Gisteren mijn pak binnengekregen en ik ben echt positief verrast! Het pak is nog mooier dan ik had verwacht, de maat zit perfect en de kwaliteit ziet er ontzettend goed uit. Het pak is helemaal pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik koop al een paar jaar kleding bij Frankies en ook al eens in de winkel in Breda geweest. Online, of in de winkel, de service is buitengewoon. Onlangs weer leuke dingen besteld in de sale, en mijn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super ervaring met Frankie's. Het Havana Brown pak ziet er in het echt nog beter uit dan online. Mooie diepbruine kleur, perfecte 3-delige set die je ook apart kunt dragen. Goede service, snelle lever... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
ik kreeg met mijn vorig geleverde suit best vaak complimenten levering en service okay ik ontving het pak nogal verkreukeld en was teleurgesteld. (de pakketdienst had vertraging) bij telefonisch... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
Dane kontaktowe
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, Holandia
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4,5
Doskonała
496 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
De ontvangen shirts zijn van goede…
De ontvangen shirts zijn van goede kwaliteit en mooi, jammer genoeg zit in de beige een zwart pluisje meegeweven net in het midden van de rug. Anders was dit zeker 5 sterren waard geweest.
VANDAAG GEPLAATST en REEDS OPGELOST…dankjewel Frankies
7 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Philippe,
Bedankt voor het aanpassen van je review!
Fijn dat we dit snel samen hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent met de geboden oplossing. We waarderen het prettige contact en bedanken je voor het vertrouwen in Frankies.
Veel plezier met je shirts en graag tot een volgende bestelling!
Groet team Frankie's🤗
Ik ben waanzinnig blij met mijn Milano…
Ik ben waanzinnig blij met mijn Milano pakken donker blauw en Toupe . Zitten heerlijk en staan super goed krijg heel veel complimentjes. Ik hoop dat het pak ook nog in het donker bordeauxrood in de winkel komt.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Roeland,
Bedankt voor deze mooie 5-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met de Milano sets in donkerblauw en taupe en dat je er zoveel complimenten over krijgt. Daar doen we het voor!
Wat betreft donker bordeauxrood: we zijn ons assortiment continu aan het vernieuwen en uitbreiden, dus wie weet zien we deze kleur in de toekomst terug. Houd onze collectie zeker in de gaten!
Veel draagplezier gewenst en graag tot ziens bij Frankie's! 😊
Aankoop kostuum
Ik heb een kostuum voor mijn zoon gekocht en ben ontzettend goed geholpen. Vanwege de afstand kon ik niet naar de winkel komen maar via whatsapp is er toch een passend maatadvies afgegeven. Levering ook heel snel. Dikke pluim.
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Sindy,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor deze mooie review en de 5 sterren! ⭐️
Goed om te horen dat het maatadvies via WhatsApp goed heeft uitgepakt en dat het kostuum perfect past. We doen ons best om ook op afstand zo goed mogelijk te adviseren, dus dit waarderen we enorm.
Veel plezier gewenst met het kostuum en graag tot ziens!
Team Frankie's🤗
Ik raad anderen af hier aankopen te doen
Helaas ben ik erg teleurgesteld in de communicatie van Frankies NL. In plaats van klantgericht en behulpzaam over te komen, ervaarde ik de reacties als bijdehand, defensief en soms zelfs aanvallend. Het voelde alsof er weinig begrip was voor mijn vragen en opmerkingen.
Een probleem of misverstand kan altijd ontstaan, maar de manier waarop daarmee wordt omgegaan maakt voor mij het verschil. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf daarom niet aanbevelen.
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Jacob,
Jammer om deze review te lezen. We herkennen ons niet in de omschrijving van onze communicatie; we streven er juist naar om snel, vriendelijk en klantgericht te reageren.
We hebben eerder gevraagd om uw klant- of ordergegevens om de situatie te kunnen bekijken, maar hier hebben we helaas geen reactie op ontvangen. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag samen naar wat er precies is gebeurd en of we tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie's
Winterjas en fleece trui in een mooie…
Winterjas en fleece trui in een mooie goed afgesealde doos ontvangen.
Had het vrij snel ontvangen na het weekend
Dank je wel Frankie..precies wat ik wilde.
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Harald, bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat de winterjas en fleece trui precies aan je verwachtingen voldoen en dat alles netjes verpakt en snel geleverd is. Daar doen we het voor!
Heel veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst weer terug te zien bij Frankie's.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie's🤗
Odpowiedź od Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review Melle, groetjes van team Frankie´s🤗
Meer dan tevreden
Onlangs heb ik een kostuum via uw webshop besteld en ik ben hier bijzonder tevreden over. De levering verliep zeer vlot en ook de service bij het omruilen van een hemdje (waarvoor ik een maat groter nodig had) was uitstekend.
Hartelijk dank voor de professionele en klantvriendelijke aanpak. Ik kom zeker eens langs in uw zaak wanneer ik in de buurt ben.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Frederic,
Hartelijk dank voor je mooie review en het vertrouwen in onze webshop.
Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat ook het omruilen naar wens is gegaan. We doen ons best om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is prettig om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
We hopen je binnenkort eens in de winkel te mogen verwelkomen wanneer je in de buurt bent. Je bent altijd welkom!
Groet team Frankie´s
Ik heb nu twee mooie pakken
Ik heb nu twee pakken en een paar schoenen bij jullie gekocht. Ik word altijd netjes geholpen en de service is erg goed. Als ik vragen had, kon ik deze eerst online stellen, bijvoorbeeld om te checken of het pak nog beschikbaar was voordat ik naar jullie toe reed. Zo voorkwam ik dat ik voor niets kwam en werd ik ook goed geholpen. Jullie hebben er zeker een vaste klant bij!
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Lex,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review en je vertrouwen in ons.
Fijn dat je onze service zowel online als in de winkel als prettig ervaart en dat we je goed hebben kunnen helpen met het checken van de beschikbaarheid. We vinden het belangrijk dat je niet voor niets komt en dat alles zo soepel mogelijk verloopt.
Super om te horen dat je inmiddels al meerdere pakken en schoenen hebt gekocht en dat we er een vaste klant bij hebben. Daar doen we het voor!
We zien je graag weer terug, online of in de winkel.
Groetjes team Frankie´s🤗
Super snelle levering mooie kwaliteit…
Super snelle levering mooie kwaliteit top
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Antonie,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en kwaliteit. Veel plezier met je aankoop!
Groet team Frankie's
Heb Frankies nu een twee maanden…
Heb Frankies nu een twee maanden geleden ontdekt via social en ook wat besteld super service vandaag besteld morgen in huis en top kwaliteit van kleding heeft een vaste klant bij super tevreden
Het hele team Proficiat
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je mooie woorden! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en kwaliteit. We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je nog vaak terug te zien bij Frankies!
had zelf een fout gemaakt in de maat
had zelf een fout gemaakt in de maat, gelijk de volgende dag al de goede op de mat!! kijk dat is service
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Jan,
Bedankt voor je review! Fijn dat we het zo snel voor je konden oplossen. Veel plezier met je aankoop!
Groet team Frankie's🤗
Affordable luxury
Affordable luxury: goede kwaliteit en unieke kledingstukken
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Dankjewel Sandro,
Fijn om te horen dat je onze combinatie van betaalbare luxe, goede kwaliteit en unieke items zo waardeert. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien bij Frankie's.
Odpowiedź od Frankie’s
Dankjewel Marco, it´s a lifestyle🤗
Slechte kwaliteit
Trui gekocht bij Frankie’s ter waarde van 80 euro. Nu 4x gewassen en krijgt overal pluisjes. Het gebreide motief laat los en de kwaliteit wordt snel minder vanaf het moment van dragen. Prijs kwaliteit lijkt in eerste instantie erg goed, maar na paar keer dragen en wassen is het beste er snel van af.
7 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Update: we hebben helaas geen mail of whatsapp bericht gehad en ook is er niet gereageerd op het verzoek via Trustpilot voor meer info v.w.b. klantgegevens, erg jammer dit!
Wél een slechte review schrijven maar niet laten weten wie je bent zodat we het op kunnen lossen🤦♂️
Beste Freek,
Bedankt voor je review. Wat je beschrijft is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, dus dat vinden we erg vervelend om te lezen.
We vinden het jammer dat je nog geen contact met ons hebt opgenomen, want we kijken in dit soort gevallen altijd graag mee naar een passende oplossing.
Zou je ons een whatsapp bericht of email willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van het probleem? Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie’s
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit, duidelijk gecommuniceerd en prima klantenservice bij retouren
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, een mooi compliment aan het hele team van Frankie's🤗
It's a lifestyle!
Supermooie kleding en snelle/goede…
Supermooie kleding en snelle/goede service voor leuke prijzen. Doen veel aan klantvriendelijkheid! 2 tips: ruilen ivm andere maat makkelijker maken, mail die verstuurd wordt 10% korting voor een vriend zit geen werkzame link in.
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Alice,
Wat een mooie review, dankjewel voor je fijne woorden! 😊 Geweldig om te horen dat je blij bent met onze kleding, service en prijzen, daar doen we het voor.
Ook bedankt voor je waardevolle tips.
Wat betreft het ruilen voor een andere maat: we nemen je feedback zeker mee. We kijken continu hoe we dit proces nog makkelijker en duidelijker kunnen maken voor onze klanten.
De link in de 10% kortingsmail voor een vriend is inmiddels intern opgelost. Dank dat je dit hebt gemeld! We sturen je hierover nog even een persoonlijk bericht.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot snel! 🙌
Slechte en onprofessionele ervaring
Mijn ervaring met Frankie's Menstore is ronduit teleurstellend. Na een retour kreeg ik geen terugbetaling, maar werd ik verplicht een digitale tegoedbon te accepteren. Het tegoed dat ik ontving werd later meerdere keren door het bedrijf aangepast, zonder duidelijke uitleg of transparantie. Ook zijn eerder gecommuniceerde voorwaarden achteraf veranderd, wat voor mij totaal onbetrouwbaar overkomt.
De communicatie met de klantenservice was frustrerend en niet oplossingsgericht. Zelfs een aangetekende brief werd niet opgehaald, waardoor het onmogelijk werd om tot een normale afhandeling te komen.
Op basis van mijn ervaring vind ik de werkwijze van dit bedrijf zorgwekkend en allesbehalve klantvriendelijk. Ik kan dit bedrijf helaas niet aanraden.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Roy,
Het gaat hier om een retour van een bestelling uit 2022, we hadden deze ruim buiten de retourtermijn ontvangen. We hebben coulant gehandeld door de retour tóch te vergoeden en een cadeaubon uit te geven.
Bij elke stap en vraag vanuit jou is uitleg en transparantie gegeven over het tegoed en de correcties.
Het is jammer dat dit 4 jaar na dato nog als frustrerend wordt ervaren, maar wij hebben steeds correct en klantvriendelijk gehandeld.
We hopen dat je in de toekomst alsnog plezier kunt hebben van onze collectie.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie's
Super snelle levering
Super snelle levering , ruilen geen punt en hele
Mooie kleding ! Zeer tevreden
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Wat een mooie review, dankjewel! 🤩
Super om te horen dat de levering snel was, ruilen soepel verliep en dat je zo tevreden bent met onze kleding. Daar doen we het voor!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen, online of in de winkel. 😊
Groetjes team Frankie's
I have ordered a suit from the website…
Update :
The suit looks good overall and the fabric quality is nice for the price. The jacket fits well, though the trousers are a bit narrow and may need adjustment. Delivery was delayed, but the seller offered a €20 cashback as a goodwill gesture, which is appreciated
I have ordered a suit from the website which costed me 180€ on 17th January, it said buy today deliver tomorrow and today is 24January still no news where is it !!!!
I have contacted them and they said by Thursday or Friday should arrive today is Saturday 24th and still didn’t receive it !!!
Update :
I was explicitly told the suit would arrive by Thursday or Friday and It did not ,and I did not receive it in time for my event.
I have screenshots of our conversations.
Regardless of internal explanations or DHL involvement, this delivery promise was not met. This review reflects my actual experience!
I will always be true and honest to trust pilot.
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
28-1 Update: Pakket is terecht én bezorgd!
We hebben inmiddels bericht ontvangen vanuit het postonderzoek van DHL.
Dit is de terugkoppeling van DHL:
Door de enorme drukte en personeelsproblemen heeft het pakket vertraging opgelopen in het sorteercentrum van DHL.
Het pakket is inmiddels gescand en wordt vandaag nog afgeleverd op het bezorgadres.
Helaas een vertraging van 8 dagen opgelopen, super vervelend voor Hagoop maar Frankie's heeft alles gedaan wat mogelijk was om het probleem op te lossen en steeds eerlijk en open gecommuniceerd met Hagoop.
Beste Hagoop,
We begrijpen je frustratie, maar deze review schetst helaas niet het volledige en eerlijke verhaal.
Je bestelling is geplaatst op zaterdag 17 januari. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden, in dit geval maandag 21 januari.
Tijdens ons veelvuldige WhatsApp-contact hebben we ook eerlijk aangegeven dat we door drukte een korte vertraging hadden en hebben we je hier steeds transparant over geïnformeerd.
We hebben ons uiterste best gedaan om je bestelling met voorrang te verwerken en hebben het pakket op woensdag 23 januari afgeleverd bij het DHL-depot. Normaal gesproken wordt een pakket dan de volgende werkdag bezorgd.
Helaas is het pakket vervolgens bij DHL in het depot blijven liggen, waardoor er opnieuw vertraging is ontstaan. Dit ligt buiten onze invloed; wij zijn hierin afhankelijk van de pakketdienst.
Van maandag 21 januari t/m zaterdag 25 januari hebben we intensief contact gehad en je telkens netjes, correct en eerlijk te woord gestaan. Daarom zijn wij eerlijk gezegd verbaasd en teleurgesteld over deze review.
Je hebt om een tegemoetkoming gevraagd vanwege de latere levering. Ook daarin zijn wij je tegemoetgekomen, maar dit bleek voor jou onvoldoende. Wij willen graag tot een oplossing komen, maar krijgen daar op deze manier helaas niet de ruimte voor.
We hebben inmiddels direct een postonderzoek bij DHL ingesteld en wachten de uitkomst hiervan af.
We hopen dit alsnog naar tevredenheid af te kunnen sluiten en doen daar nog steeds ons uiterste best voor.
Team Frankie's
Dear Hagoop,
We understand your frustration, but unfortunately this review does not reflect the full and accurate story.
Your order was placed on Saturday, January 17. Orders placed during the weekend are processed and shipped on Monday, in this case Monday, January 21. During our frequent WhatsApp contact, we clearly and honestly informed you that we were experiencing a short delay due to high volume.
We did everything possible to prioritize your order and delivered the parcel to the DHL depot on Wednesday, January 23. Under normal circumstances, the package would be delivered the next working day.
Unfortunately, the parcel has since remained at the DHL depot, causing an additional delay. This situation is beyond our control, as we are dependent on the courier service.
From Monday, January 21 through Saturday, January 25, we were in frequent contact and consistently communicated with you in a polite, transparent, and honest manner. For this reason, we are genuinely surprised and disappointed by this review.
You requested compensation due to the delayed delivery. We did offer a gesture of goodwill, but this proved insufficient for you. We would like to resolve this matter properly, but in this way we are unfortunately not being given that opportunity.
We have now immediately initiated an investigation with DHL and are awaiting their findings.
We sincerely hope to resolve this matter to everyone’s satisfaction and continue to do everything we can to achieve that.
Team Frankie's
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.