La commande s’est très bien passée. Support très réactif. Premier essai ce matin du tapis G5i et il répond parfaitement à ma demande. Très bonne qualité, utilisation facile. Très heureux de... Zobacz więcej
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Service client au top du début à la fin. L'équipe a répondu rapidement à mon problème avec professionnalisme et gentillesse car mon tapis a présenté des problemes (je l’utilise depuis deux ans et il... Zobacz więcej
J'ai acheté un C2 de la marque WalkingPad recommandé par mes coachs sportifs en juin 2025. J'ai pu profiter de mon appareil et en étais très satisfaite. Malheureusement, depuis plusieurs semaines... Zobacz więcej
J'ai commandé le P1. L'appareil est vraiment solide et me donne confiance. J'apprécie que les informations soient affichées sur la télécommande, afin que je ne sois pas tenté de regarder en bas et de... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
En 2015, nous sommes partis d’un constat simple : la plupart des équipements de fitness étaient pensés pour les salles de sport, pas pour la vraie vie à la maison. À l’origine de WalkingPad, une équipe de passionnés issue de la recherche en robotique, animée par l’envie de rendre l’activité physique plus accessible au quotidien. Avec un rythme de travail intense et un mode de vie souvent trop sédentaire, nous avons cherché une solution d’exercice disponible à tout moment, sans contrainte d’espace, simple et agréable, permettant de bouger tout en restant chez soi ou au bureau. C’est ainsi qu’est né WalkingPad : un appareil de marche au design minimaliste, conçu pour s’intégrer naturellement à votre intérieur et à votre rythme. Grâce à de nombreux brevets technologiques, WalkingPad est un produit unique et difficile à copier. Sa structure pliable à 180° et son contrôle intelligent de la vitesse (détection des pas) permettent de marcher facilement chez soi, au bureau, et partout entre les deux. Notre objectif est d’aider davantage de personnes à aimer bouger, à réduire la sédentarité et à préserver leur santé, même dans un petit espace.
Dane kontaktowe
4,8
Doskonała
79 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Outstanding customer support from Wangjie and the WalkingPad team
I had an issue with my WalkingPad Z3 Pro, which started making a louder-than-usual motor noise after a few weeks of use.
What impressed me the most is that I had not purchased the WalkingPad directly from them, but through a retailer. Even so, the WalkingPad support team took my case seriously, reviewed the video I provided, followed up with me, and helped me find a practical solution.
They explained the situation clearly and eventually provided me with a brand-new replacement motor. The motor arrived correctly, and I really appreciated their effort, professionalism and willingness to help, even though the purchase had not been made directly through their own store.
A special thank you to Wangjie, who followed my case with kindness, patience and professionalism until the issue was resolved.
In my experience, their customer support was excellent: kind, responsive and genuinely helpful. This level of support gave me much more confidence in the brand.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Problème de télécommande
Notre télécommande ne se synchronisait plus avec notre tapis de course et le service client nous en a envoyé une nouvelle pour résoudre notre problème.
Bravo pour l’efficacité du service client
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
super service client
je n'ai jamais vu un service client aussi réactif et compréhensif, réponse hyper rapide et ma situation étant un peu compliquée car j'ai du mal avec la "technique" j'ai rencontré une grande compréhension de mon souci. merci. du jamais vu niveau réactivité !
28 maja 2026
Opinia niezależna
Excellent service client qui a su…
Excellent service client qui a su trouver une solution à un problème de livraison. Un grand merci
16 maja 2026
Opinia niezależna
Good support
Needed to replace elements in the thread mill and the whole interaction went good and was quite fast.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Excellent produit P1
Excellent produit P1, de très haute qualité. J'en suis pleinement satisfait. C'est une entreprise sérieuse, un produit de grande qualité.
19 maja 2026
Opinia niezależna
Great customer service
I had a problem and customer service was quick to take my request and meet my expectations.
15 maja 2026
Opinia niezależna
I had a technical issue
I had a technical issue. They did the best customer services could do . Refunded me . Very trustworthy company
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Excellent service and product
Had an issue with the logistics of the delivery and the team looking after my order couldn't have been more helpful.
I only have the treadmill a week but so far it's working great.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Super produit et super service client
Super produit et super service client.
J'ai eu une pièce défectueuse. Le service client a pu me la renvoyer pour que je puisse compléter l'installation.
Le produit est de super qualité.
Je n'ai pas encoe réussi à bien me familiariser avec l'appli... mais ça viendra.
Au boulot maintenant !
8 maja 2026
Opinia niezależna
Service après vente
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec cette entreprise. La gestion de mon dossier a été particulièrement rapide et efficace dès le premier contact.
Le service rendu a été impeccable.
C'est rare de trouver une telle réactivité de bout en bout. Je recommande vivement leurs services et n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux si besoin. Un grand merci pour votre sérieux !
8 maja 2026
Opinia niezależna
Je suis 100 % satisfaite de mon tapis…
Je suis 100 % satisfaite de mon tapis de course, il est une qualité supérieure, il est assez lourd ce qui prouve la qualité des matériaux, il se replie et des plis hyper facilement. Je pratique la marche japonaise dessus c'est top.👍🏻
3 maja 2026
Opinia niezależna
I had a problem with my X218 treadmill
I had a problem with my X218 treadmill. I felt like the support listened & understood, they were very helpful & my troubles were fixed without issue.
In a time with extremely poor customer service from basically all companies, it was a delight to see a company take responsibility & solve it to a great outcome.
Great customer service.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Très satisfaite de ce vendeur
Très satisfaite de ce vendeur : j'ai commandé un tapis de marche A1Pro et c'est super pour quand je regarde la TV pour ne pas rester inactive
5 listopada 2025
Opinia niezależna
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