WalkingPad FR Recenzje 

I bought the new C5i Walking Pad/ Treadmill and had the best experience from start to finish. I already owned a Walking Pad from this company which has been absolutely brilliant but decided to go for the new model with the incline feature. From the point of purchase I was kept up to date with regular e mails and text messages. The Walking Pad was delivered promptly by two very helpful , respectful delivery guys who carried it extremely carefully to the room of our choice, unpacked and removed all packaging. What a totally brilliant service. The new C5i is a fantastic upgrade from my previous Walking Pad and couldn’t be more pleased . From ordering to delivery has been a 5 star service and Customer service is always first class. Well done Walking Pad. AMAZING

Quick and responsive customer service.
Very reliable service

I ve ordered a C2 walking pad. It seems sturdy & does the job well. I use it on the minimum setting (0,5kmh) so its quiet. Its a little bit heavier than i thought. The app needs an update & it could be great to have a garmin watch sync or feature. My treadmill had an issue unfortunately but it was resolved quickly and efficiently.
The customer service is amazing (kind & professional), they helped me for purchase, before and during delivery & were of tremendous help for the issues i ve encountered regarding the app & the product.

I highly recommend this walking pad it's very convenient and foldable, so it's perfect for storing under a bed! The customer service is very great 😊

What a great support and a very fast responses ! I raised a ticket on Saturday and they immediately solved my issue on Monday morning !

Esperienza positiva. Assistenza eccellente ho avuto un problema con il mio Tapis roulant, ma l’assistenza mi ha risolto tutto. Grazie.

Bonjour,

J'ai eu un soucis sur la livraison, Walking pad a été super réactif, les produits sont top, je recommande

I cant belive how can the support service be so helpful and kind with me.the resolve my problem so fast🙏🏽 thank you so much

Excellent client service
Nice product

My Walking pad was not working and the support in my country did not want to help. WalkingPad FR were friendly and helped me to get the correct replacement parts and even videos of how to mount them.

They were kind and verry helpfull just perfect

Je tenais à remercier Amina du support Walking Pad pour son professionnalisme et sa réactivité à avoir traité mes demandes. Je recommande vivement et bravo à vous.

Service après vente d’une gentillesse et efficacité comme il s’en font rare dans notre pays et de nos jours
Prenez de l’exemple sur cette société rien à dire
Continuez ainsi
Cliente plus que satisfaire 💪💪🔥🔥👍👍

J'ai acheté un WalkingPad R2 il y a un an et, suite à une utilisation régulière, le code erreur E03 (surchauffe) est apparu. J'ai contacté le support et je dois dire que j'ai rarement vu un service client aussi efficace.

Dans un premier temps, ils m'ont envoyé gratuitement un circuit imprimé, puis un nouveau moteur avec des tutoriels vidéo très clairs pour faire les réparations. Malheureusement, le problème persistait. Sans sourciller, l'équipe (notamment Wangjie) a pris la décision de m'expédier un tapis roulant entièrement neuf ! Ils m'ont même évité la lourde corvée de devoir renvoyer l'ancien appareil en me laissant le gérer moi-même.

Les échanges par mail ont été fluides, rassurants et ultra-rapides du début à la fin. Une expérience client parfaite et très sécurisante. Vous pouvez acheter chez eux les yeux fermés !

Très contente d'avoir choisi walkingpad. Les articles sont très rapidement expédiés.
Produit sérieux qui a l'air de bonne qualité.
Le service après-vente est très efficace.

J’ai rencontré un problème avec mon WalkingPad alors que celui-ci n’était plus du tout sous garantie. Malgré cela, l’équipe du service client a été extrêmement réactive et professionnelle.

Les échanges ont été clairs, précis et efficaces. Grâce à leurs explications et à leur accompagnement, mon problème a été résolu rapidement, sans même nécessiter d’intervention physique ou de retour du produit.

J’ai également beaucoup apprécié le fait que, malgré la barrière de la langue et le fait que je ne parle pas anglais, les échanges se soient déroulés en français. C’est un véritable plus qui facilite grandement la communication et le suivi du dossier.

Je tiens à souligner la qualité de leur support, qui a largement dépassé mes attentes compte tenu de l’absence de garantie. Je recommande vivement WalkingPad, aussi bien pour ses produits que pour la qualité de son service client.

Merci encore à toute l’équipe !

J'ai acheté en 2025 un Walking Pad. Je suis très content du produit. Il a été livré rapidement. La mise en place était quasi instantanée. Vraiment très content du produit.

J'ai eu un soucis quelques mois plus tard avec le produit. J'ai envoyé un mail et j'ai été très vite pris en charge. On m'a d'abord renvoyé des pièces de rechange. J'ai essayé par moi-même de les modifier. Il s'est trouvé que ça ne fonctionnait pas plus. J'ai donc précisé au support que ça ne fonctionnait pas. Ils m'ont renvoyé dans la foulée, parce que j'étais encore sous garantie, un nouveau tapis. Ça a arrivé quelques jours après. Ça fonctionne parfaitement. Vraiment un service client au top. Ça marche très bien.

J'ai commandé Le WalkingPad A1 Pro après pas mal d'hésitations (c'est un investissement, et j'avais lu pas mal de bons avis, mais souvent "sponsorisés", difficile donc de me faire un avis sûr). Je dois dire que jusqu'à présent je suis ravis. Livraison rapide (pas précis sur la date, mais rapide), instructions claires, prise en main rapide. Colis bien protégé, et bien complet (lubrifiant, pile pour la commande, etc). Je ne l'ai testé que quelques jours mais jusqu'à présent il rempli l'ensemble des critères que je recherchais. Le bruit n'est pas incommodant (utilisation au rez-de-chaussée d'une maison). Si je devais trouvé un point négatif, je dirais que j'ai du mal à savoir si il est possible de le ranger à la verticale (pas envie de l'abimer) et ça serait beaucoup plus pratique chez moi. Bref, dans l'ensemble, je suis ravi et vous le recommande sincèrement !

NB : Service client très réactif, soigné et efficace !

After several years of use, the motor of my WalkingPad unfortunately failed. I contacted WalkingPad support, and Wangjie responded quickly and professionally. A replacement motor was shipped by express from Hong Kong, China, and arrived very fast.

The installation video provided was extremely helpful and made the motor replacement process much easier. After replacing the motor, some new issues appeared, but the support team went above and beyond and replaced the controller completely. Thanks to their expertise and fast responses, the problem was finally solved.

Wangjie and the entire WalkingPad team provided outstanding customer service throughout the whole process. Their support was competent, responsive, and truly customer-oriented. I am more than satisfied and would gladly choose WalkingPad again. Highly recommended!

J’ai commandé le tapis A1 Pro. L’expédition a été très rapide ainsi que la livraison.
Je suis très contente mon achat qui fonctionne très bien.
Le service client a été très réactif et a fait un geste commercial suite à une erreur de ma part lors de ma commande.
Encore merci à eux.

Lors de mon déménagement, j'ai égaré la télécommande de mon tapis. Le SAV a été parfait. Ils ont vérifié que ce que j'avais commandé était compatible avec mon tapis et "ils m'en ont fait cadeau!!!" Merci beaucoup walking Pad 😍