Foto.com 

Vi bestilte en god stak billeder, omkring 300 stk. og efter at have læst bedømmelserne her på trustpilot, blev jeg meget betænksom. Ville billederne nu komme som de skulle? Men det gjorde de. Fint pakket ind og leveret til tiden som der står anført på deres hjemmeside. Jeg forstår ikke de mange dårlige bedømmelser her på siden.

Jeg har gennem det sidste års tid haft problemer med bøger der var forkerte, blevet væk og lignende. Er hver gang blevet hjulpet af Dida, og problemerne blev vendt til succes.
Hun har ordnet det hele, så jeg i dag er rigtig godt tilfreds med FOTO.COM og meget glad. Det er trods alt den bedste fotoshop når man skal lave fotobøger. Der er rigtig mange muligheder for at lave sine personlige bøger. har undersøgt andre fotofirmaer, og kan se at man slet ikke har de samme alsidige muligheder.
Så hurra for FOTO.COM - men allermest hurra for Dida.
Hilsen
Lone Holm Petersen

Hej
Jeg bestiller altid mine fotobøger hos Foto.com. Det er kanon kvalitet til en rigtig god pris.

Det gik galt en enkelt gang, hvor de tilbød at lave en ny uden beregning, eller få den fulde købesum tilbage.
Jeg har altid været tilfreds!

Jeg bestilte for noget tid siden nogle fotoalbums. Da jeg modtog dem var en af dem defekt, idet siderne ikke sad i den rigtige rækkefølge. Jeg henvendte mig til kundeservice, og fik besked om at sende et billede af albummet (intet problem), destruere albummet og sender et billede af det (???), lave en ny ordrer og betale for den, så ville de refundere pengene. Hmm... Efter at have læst dårlige anmeldelser her på siden har jeg ikke lyst til hverken at destruere albummet eller betale for en ny ordrer. For hvem kan love mig, at jeg overhovedet får et nyt album eller for den sags skyld pengene tilbage? Jeg undrer mig meget over, hvorfor de vil have at man destruerer albummet?? Herregud, det koster under 100 kr. Kan de ikke være ligeglade?? Hvis de har det mindste ønske om at bevare eksisterende kunder eller få nye synes jeg de seriøst skal overveje, at optimere deres service, så det på ingen måder skaber besvær for kunderne.

Det har været en rigtig dårlig og meget langtrukken kundeoplevelse. Jeg forstår slet ikke, at det skal være så besværligt at reklamere over en vare og få den ombyttet, da det jo er deres fejl. Jeg handler aldrig hos dem igen, og vil heller ikke anbefale andre at gøre det.

Og hvorfor skal man så i øvrigt skrive på engelsk? Det er da mærkeligt.

Den 24. sep. 2013 uploadede jeg feriebilleder til fremkaldelse. I betalingsfasen fik jeg en fejlmeddelse om at betalingen var gået i fejl. Jeg tjekkede kontoen og pengene var trukket. Kontaktede herefter Foto.com pr. mail idet jeg ikke havde modtaget ordrebekræftigelse fra dem. De havde ikke modtaget nogen ordre fra mig ligesom de ikke havde modtaget penge. Min bank oplyste herefter til mig at Foto.com havde modtaget pengene og jeg fik 3 stk. ref.nr. som Foto.com fik. Herefter har jeg intet hørt. Lad være med at bestille billeder fra Foto.com der er mange andre seriøse internetfirmaer. Jørgen Johansen

I dag har jeg modtaget mit billed med posten, 4 hverdage efter bestilling. Det er i orden. Eneste men er et bøjet hjørne, ellers ser det fint ud.

Jeg læste anmeldelserne på Trustpilot, EFTER at jeg havde bestilt mit billede, hvilket selvfølgelig fik mig til at tænke over om det overhoved ville komme frem. Sagen er, at de fleste som har skrevet dårlige anmeldelser, har bestilt julegaver (kalendere osv) som ikke er blevet leveret til tiden eller ankommet. Det er jo træls, men firmaet har nok modtaget ekstremt mange bestillinger, og ikke kunne håndtere mængerne. Det er hvad der sker, når det er højsæsong så sådan noget. Juletid er stress.

Man kan sagtens bestille ting, og få dem leveret, uden at være bange for at de ikke ankommer.

Jeg glemte det lige i farten, da jeg kun skulle have printet 11 billeder til en værdi af 38 kroner inkl fragt. Først 4 dage efter bestillingen kom jeg i tanke om det, og så kunne jeg godt se, at jeg nok aldrig fik de billeder. Det er jo også helt umuligt at finde kontaktoplysninger på hjemmesiden, den er spækket med sprogfejl, og ja, alt skriger i virkeligheden "plattenslagerfirma". Så stor var min overraskelse, da billederne pludselig dumpede ned i min postkasse i dag - 6 dage efter bestillingen. Så til alle jer, der som jeg, ved et uheld er kommet til at bestille noget ved dette firma - så er det altså ikke helt umuligt, at billederne faktisk bliver leveret. Bare ret usandsynligt. Kommer ikke til at bruge dem igen, må jeg indrømme.

Virkelig dårlig kundeservice med total standard svar på engelsk. Derudover holder de på ingen måde deres: fuld tilfredshed eller pengene tilbage garanti.

Dårlig stil

Jeg bestilte 2 billeder, som var til mine forældres 50års fødselsdag, i midten af juli, får en bestillings mail tilbage hvori de har registeret min adresse nummer forkert, jeg gør dem opmærksom på det, men får besked på at henvende mig på adressen. Det gør jeg så, og kommer i kontakt med en meget sød dame, som pudsigt nok os hedder H Hansen, hun holdet øje det næste stykke tid og lover at give mig besked, men hun modtager Inter. Jeg vælger så at tage kontakt til FOTO.com igen, dags dato og få afvide de har destrueret mine billeder, da jeg ikk var på den pågældende adresse, de beklager self meget og opfordre mig til at lave en ny bestilling! Hold jer langt væk fra FOTO.com.

Kort tid efter min anmeldelse, fik jeg mine penge refunderet 😊

Startede d.15. juli - fik billeder d. 12. august - og sendt 7-8 mails. Kontaktede dem selv efter 7 dage. Hov - Leveringstid overskredet med undskyldning om kvalitetskontrol og noget af ordre skulle laves om... Nogle mail fik jeg engelsk og andre dansk - hvilket er mærkeligt, da jeg SKULLE skrive på engelsk til dem. Fik ingen/uforståeligt eller standard svar tilbage- beklager meget og de gør deres bedste.... Fik ikke billeder før ferie - efter 20 dage og de blev ved med at spørger mig, hvor de skulle sende fotobøger hen - havde ikke bedt dem om at sende fotobøger andre steder hen end min adresse. Det er lykkes at få fotobøger, men jeg bestiller ALDRIG noget hos FOTO.com mere. Det er som om jeg aldrig havde set fotobøgerne, hvis jeg ikke havde skrevet til dem og rykket og rykket......

Een aantal keren foto's laten afdrukken. Dat gaat prima. Niet altijd snel, maar wel mooi afgedrukte foto's.
Vorige week een fotoboekje A6 besteld (was een actie). Dat lijkt dit bedrijf zwaar te vallen.
3 augustus besteld ;
13 augustus bericht dat er iets is misgegaan en dat productie opnieuw wordt gestart;
Vandaag, 16 augustus, nog geen enkele verandering in de status.
Ik ben benieuwd wanneer ze gaan leveren.
Na 2 weken nog niet klaar met het drukken van een klein fotoboekje is wel heel erg traag!

Bestilte 4 kalendere d. 19/7 2013, og samme dag blev pengene trukket på min konto. Dette er ulovligt da pengene først må trækkes når varen bliver afsendt. Varene er først blevet afsendt i dag, næsten en måned efter bestilling.
På deres hjemmeside står der 2-4 hverdage.
Deres dumme support giver jeg ikke noget for, man skal skrive på engelsk, og det er ikke fair når deres hjemmeside er på Dansk.
Jeg bruger ALDRIG dette firma igen, er så skuffet over dem. Og jeg vil advare alle imod at bruge dem.

Jeg bestilte knap 500 billeder d. 7. juli. Efter 2 uger havde jeg intet hørt, men pengene var blevet trukket. Jeg skrev til dem først på dansk og derefter på engelsk. Næste dag var der svar på engelsk, at de havde sendt billederne. Hun bad mig vente en uge længere og ellers skrive tilbage. Fik ingen billeder, så skrev igen. Hun ville sørge for, at billederne blev printet igen og sendt en gang mere. Dette virkede, og jeg har nu d. 7. august modtaget alle mine billeder. Kvaliteten følger prisen. De er helt ok, men ikke super. Bestiller ikke her igen, men må stadig sige, at supporten (på engelsk) var helt uden problemer og hurtig.

En by i Rusland når man skal kontakte dem ved fejl og mangler ingen telefon numre når man skal kontakte dem via mail virker deres mail system ikke og det er til større forargelse end hjælp

Har mistet penge og bestilling på at have skrevet forkert postnummer.

OK min fejl, men man kan da finde rødovres postnummer :-)
Har siden forsøgt at bestille 3 gange, og har ikke modtaget noget som helst.
Jeg tror at afd.i Danmark er lukket, der stod på et tidspunkt i et autosvar, at Danmark midlertidigt havde lukket pga af sygdom, og man skulle skrive på engelsk, så ville en anden afd. tage over. Right!!! Jeg har skrevet på engelsk om de 3 bestillinger, men de svarer hver gang at jeg skal opgive mit bestillingsnummer, og sådan et har jeg aldrig modtaget - der sker intet efter jeg har trykket bestil....

Jeg finder en anden leverandør - Ærgeligt, da de tidligere har været supergode og billige på fotofremkaldelse og fotobøger.

Prøvede for første gang Foto.com. Der gik lang tid før billederne kom, pengene var trukket på min konto før den tid. Da de kom, var det nogle helt forkerte billeder. Man kan ikke ringe til Foto.com, og mails svare de åbenbart ikke på.
Jeg har nu fået mine billeder, da vedkommende, som havde modtaget dem "fandt" mig, og det samme, med de billeder, som jeg modtog.
Det har dog kostet os en del ekstra penge at sende og været til stort besvær.
Jeg bestiller ALDRIG billeder ved Foto.com mere.

Print 15x20cm af uploadet foto: Intet at klage over: Levering med postDK indenfor den aftalte tid. OK pris. Fin kvalitet. Og indtil videre ingen spam i min indbakke.

Jeg bestilte en kalender som jeg skulle bruge en bestemt dato. Jeg havde regnet på det ud fra oplysningerne på hjemmesiden og den skulle sagtens kunne nå at komme, men den endte desværre med ikke at dukke op som lovet og jeg fik den dermed ikke inden det arrangement hvor jeg skulle bruge den. Da jeg modtog den var kvaliteten heller ikke ok. Den var skåret meget dårligt til og de fleste sider var flosset i papiret. Slet ikke tilfredsstillende overhovedet. Kan ikke anbefales!

Bestilte med en hvis skepsis billeder hos FOTO.com i str. 15*18

Jeg fik dog både hurtigt ordrebekræftelse, senere faktura og til sidst de 200 billeder - Virkelig god service!

Zu Weihnachten bestellte Fotohefte (Anfang/Mitte Dezember bestellt) kamen mit ewiger Verzögerung erst Mitte/Ende Januar bei mir an (angeblich jedes Mal Fehler bei der Qualitätskontrolle). Mir wurde eine Entschädigung versprochen. Dann waren aber 2 Fotobücher in einem Cover zusammengefasst gebunden worden. So waren also 2 meiner bestellten Bücher unbrauchbar. Erst nach viel Hin- und Her wurde nach Wochen nachgeliefert. Ich habe keinerlei Entschädigung für die Wartezeit und den elendigen Schriftverkehr und das Verschicken von "Beweisfotos" erhalten. Unfreundlicher und qualitativ schlechter Hersteller! Schade! Dabei war ich sehr geduldig! Für mich NIE wieder!