FOREX AB Recenzje 

209
•
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Växla Euro,vägrar växla tillbaka efter resans slut,vill ha papper på vart pengarna kommer ifrån på svenska Dög inte med inväxlings kvittot Använd ALDRIG Forex VARNING

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Jag ville växla 400kr i lira , fästen dem skrivit avgift fri men dem fuskade i växling och minskat 45 kronor 👹 när jag kom tillbaka och ville ha förklaring jag fick inte riktigt svar 😡😡😡😡😡😡

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Så dålig kurs att växla tillbaka valuta! Och dom kunde inte sätta tillbaka på kontokort utan bara kontanter eller Swish mot ytterligare kostnad… uruselt! Stod en skylt att man kunde få samma kurs so... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Forex kristianstad i Skåne jätte dåligt bemötande personalen mott kunderna fast man har en fett månads lön bevis att pengarna kommer från lönen så ställer de frågor som man har typp snott sina egna pe... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Kantor
  2. również w kategorii:
  3. Przelewy pieniężne

Napisane przez firmę

FOREX är Nordens marknadsledare på resevaluta sedan 1965 och har stor kunskap om valutor, resor och destinationer. FOREX erbjuder också reseförsäkringar och ett växande utbud av annat du behöver före, under och efter resan. FOREX har över 80 butiker i hela Norden inklusive de största flygplatserna och har lika många uttagsautomater där du kan ta ut resevaluta. Resan börjar hos FOREX!


Dane kontaktowe

1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

209 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,6

Wszystkie recenzje

(209)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 23

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Dryg kassörska

Hej! Örebro Forex i stan var mycket dåligt, kvinnan som var blond och hade tatueringar var MYCKET DRYG. Aldrig går jag dit igen, forex i marieberg är så mycket bättre! Blondinen bör ej jobba där med den attityden

8 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Emanuel!

Tack för att du tagit dig tiden att lämna en recension. Du får gärna ringa till oss och berätta mer om din upplevelse så att vi kan undersöka vad som skett vid ditt besök.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 5 z 5

Tack Forex Bangatan 8 i Lund

Tack Forex Bangatan 8 i Lund. Om det funnits 10 stjärnor hade ni fått det. Tack för all hjälp idag när vi växlade till oss valuta. Så vänligt, professionellt, sakligt och fint bemötande idag vid 14 tiden. Ni är guld värda. Hälsningar från pensionärsparet.

4 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej.

Tack så mycket för ert fina omdöme. Kul att se att ni är nöjda med ert besök hos oss.

Jag önskar er en fin sommar!

Vänliga hälsningar, FOREX kundservice.

Oceniono na 1 z 5

Inte ens en stjärna !

Inte ens en stjärna !
Onödiga frågor som går på det personliga, ursprung, etnicitet, semester, alltid med irriterande röst och hånfulla komentar!
Nordstan forex i Göteborg är katastrof!
Är ni på Forex SäPO CIA eller polis...varför frågor.. att spionera undrar jag?
Kommer aldrig mer att handla valuta på Forex
Aldrig!

24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Zejnil

För att skydda dig som kund, oss som företag och samhället i allmänhet tar FOREX mycket allvarligt på förhindrandet av brottslig verksamhet såsom penningtvätt, finansiering av terrorism, trafficking och illegal vapenhandel. Även om vi vet att de allra flesta av våra kunder har goda avsikter, ställer vi samma frågor till alla.

Men vi ska självklart inte ge hånfulla komentarer så jag kommer att ta detta vidare med affärschefen för butiken

Ha en fin dag
Hälsningar Jenny FOREX kundservice

Oceniono na 1 z 5

Sämst som av någon efterbliven…

Sämst som av någon efterbliven anledning inte tar danska tusen lappar

22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej,

Danmark kommer att genomföra ett sedelutbyte år 2028. Men redan i maj 2025 kommer alla sedelupplagor äldre än 2009 bli ogiltiga, inklusive den danska tusenlappen från 2009. Detta har gjort det svårt att omsätta dessa sedlar på marknaden och vi köper därför inte längre in varken DKK-sedlar tryckta före år 2009 eller 1 000 DKK-sedlar tryckta 2009. Utöver detta köper vi för tillfället inte in mer än 2 000 DKK från serien 2009.

Vidare är det även svårt att omsätta 1 000 NOK-sedlar på marknaden vilket gör att vi inte heller köper in dessa sedlar från kund.

Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka och arbetar aktivt för att lösa begränsningarna. FOREX strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service för valutaväxling.

Hälsningar FOREX Kundservice

Oceniono na 1 z 5

Dåligt personal

Dåligt personal
Vill växla 300 dollar de ställde massa frågor

Hallå det e 300 dollar inte tre hundra tusen

Aldrig tillbaka

14 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Wael

Tack för du tog dig tid att skriva en recention.

För att följa lagen mot penningtvätt ställer vi frågor för att förstå vår kund och hur våra produkter och tjänster används. Vi är skyldiga att fråga om syftet och ursprungvid vid varje transaktion. Utan detta får vi inte erbjuda våra produkter och tjänster.
Kundnöjdhet är väldigt viktigt för oss och vi vill alltid förbättra oss. Du är välkommen att kontakta oss på 0771 22 22 21 och berätta mer specifikt, så att vi kan ta upp detta med den anställde i fråga.

Hälsningar Jenny FOREX kundservice

Oceniono na 1 z 5

Vägrar ta emot mobilt bank-id som…

Vägrar ta emot mobilt bank-id som legitimation. Kan inte ge en vettig förklaring på varför den inte duger. En resa hem och tillbaka för min del blev konsekvensen och en timme av mitt liv gick förlorad helt i onödan.
Så hanterar man inte sina kunder. Betyget kan bara bli sämsta tänkbara.

11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Anders.

Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme.
Dessvärre har FOREX inte systemstöd i dagsläget för att hantera mobilt bank-id men det ligger under utveckling.

Hälsningar Jenny FOREX Kundservice

Oceniono na 1 z 5

Magen til uduelige medarbejder skal man…

Magen til uduelige medarbejder skal man lede længe efter, det var et Politiforhør for at hæve lidt penge, det er nu anden gang jeg oplever det hos forex. De for en til at føle sig som en kriminel for at tage ud egene penge. Kunne høre andre i køen som gav udtryk for denne forhør og elendige service som vi betaler for at få. Godt der findes andre steder man kan bruge. Tak for denne gang føj.

5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Afif!

Jag beklagar att du upplevde det så. När du kommer till oss kan säljaren i butiken komma att ställa frågor till dig angående pengarnas ursprung och syftet med transaktionen, i vissa fall begär vi även in underlag som styrker detta. Det gör vi med anledning av penningtvättslagen. Självklart ska vi alltid tänka på hur vi ställer frågor, samt förklara varför vi ställer dem.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 2 z 5

Fyller inte riktigt sitt syfte

Anledningen jag tror många använder sig av forex är att man vill ha lite fickpengar på "udda" ställen som man inte säkert vet att kort räcker till. Men problemet är att det endast finns de vanligare valutorna som Euro och dollar i lager på hemsida. På i princip 70% av valutorna möts man av meddelandet "låg lagerstatus" vilket verkar vara något som jag sett på deras hemsida på samma valutor i flera månader. Tex har jag aldrig sett att de haft Albanska lek eller marockanska dirham inne som borde vara relativt vanliga valutor. Om man ska till ett euro eller dollarland kan man ju lika gärna använda kort istället för att betala obscena växlingsavgiter hos forex

22 marca 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Rickard!

Tack för din feedback. Vi har många valutor i lager, men vissa ovanligare har vi ibland en låg lagestatus på och därför är det bra om du ringer oss om det är en valuta du är intresserad av. Vi kan många gånger skicka valutor från en av våra butiker till en annan om en kund efterfrågar det.

Det man också behöver ha i åtanke är att vissa länder har in- och utförselförbud på sin valuta, som tex Albanien. Vi handlar med deras valuta, men man får egentligen inte föra in och ut den ur landet, vilket gör att vi inte kan beställa den från leverantören och därför har ett något begränsat lager. Hör gärna av dig till oss på 0771-22 22 21 om du har fler funderingar.

Hälsningar kundservice

Oceniono na 1 z 5

Verkar som de hittar på regler på eget…

Verkar som de hittar på regler på eget bevåg. Tex: Drar av någon summa tagen ur luften om en sedel saknar ett hörn på 5 mm. Känns väldigt opålitligt. Det finns tydliga regler men personalen kör individuellt regelverk.

26 marca 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Erik!

Vi kan i vissa fall köpa in en skadad sedel, men då mot en lägre kurs. Anledningen till att du får en lägre kurs är för att vi inte kan sälja dessa sedlar vidare till andra kunder, utan behöver sälja av dem till vår leverantör för en kurs som är lägre. Personalen i kassan väljer inte själva kurs, utan en förbestämd kurs kommer upp i systemet när man lägger in att vi köper in en skadad sedel. Självklart är det frivilligt och du behöver inte genomföra transaktionen om du inte är nöjd med den lägre kursen.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 1 z 5

Mycket höga avgifter

Mycket höga avgifter. Tog ut lite fickpengar för kort resa till Kina, 500 RMB kostade 776kr Tillbaka i Sverige lämnade jag tillbaka alla 500 RMB och fick tillbaka 619 kr. Mindre än 80% av vad jag betalade. Forex tar 25kr för Swish om man vill slippa få kontanter. Swish är gratis även för Forex.
Ett rån helt enkelt.

2 marca 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Peter!

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Precis som andra företag som köper och säljer valuta så gör vi det till olika kurser. Vi sätter våra kurser utifrån en rad olika faktorer som bland annat personalkostnader, lokalhyra, transport av valuta, öppettider och tillgänglighet. Fram tills nyligen så har vi gjort alla återbetalningar i kontanter när man sålt tillbaka valuta till oss, men då vi haft stor efterfrågan från kund har vi nyligen lanserat möjligheten att få pengarna swishade till sig. Vi betalar själva för den tjänsten och därför tar vi ut en avgift om man väljer att utnyttja den, men man kan självklart få pengarna i kontanter utan avgift, precis som tidigare.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 1 z 5

OCKER!

Blev ganska trevligt bemött.
MEN:
Att behöva ta ut 1.50 kr i skillnader mellan köp/säljkurs när man köper € är snuskigt. Företaget behöver konkurrens från bank eller annat företag!
Köp valuta i landet du besöker behöver du bara betala ca 20 kr vid uttag via ETM!
Arne Johansson

1 marca 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Arne!

Tack för din feedbck.
När du använder ditt kort utomlands betalar du den elektroniska kursen. I våra butiker får du betala kontantkursen, vilken är högre än den elektroniska kursen, och sätts utifrån en rad olika faktorer som bland annat personalkostnader, transport av valuta, lokalhyror, öppettider och tillgänglighet. Vi har annars vårt eget kreditkort med avgiftsfria uttag i uttagsautomater utanför EU, samt 0% i valutapåslag i hela världen. Ett mycket förmånligt kort för resande med andra ord. Mer information om kortet går att hitta här https://www.forex.se/kreditkort.

Hälsningar kudservice

Oceniono na 1 z 5

Köpte valuta till en Syd-Afrika resa på…

Köpte valuta till en Syd-Afrika resa på kontoret i Kungsbacka.
Personen i kassan förklarade för mig att Syd-Afrika är ett land som bara använder kontanter och fick mig att köpa mer valuta än jag hade tänkt.
Väl på plats visade det sig att hon hade farit med osanning.
Det blev t.o.m svårt att bli av med det jag växlat till mig då det visade sig att dom flesta restauranger och butiker är som i Sverige kontantlösa.
Kommer att välja en bank man kan lita på vid nästa utlandsresa.

4 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Tommy,

Jag beklagar verkligen detta. Min erfarenhet av Sydafrika är att det fungera med kontanter överallt, men att väldigt många ställen också tar emot kort. Jag har inte stött på några ställen som inte tar emot kontanter, även om de tar emot kort med, men du verkar inte ha fått riktigt rätt information i kassan. Jag kommer att ta detta vidare till ansvarig som får prata med medarbetarna i butiken och se till att det inte händer igen.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 1 z 5

Forex tar extra 20 kr kortavgift när…

Forex tar extra 20 kr kortavgift när man växlar pengar

21 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Jasmin,

Det stämmer inte. Vi tar ingen avgift alls när du betalar med kort hos oss. Det är din bank Nordea som tar den avgiften av dig.

Hälsningar kundservice

Oceniono na 1 z 5

Jag tycker deras sidor är det sämsta…

Jag tycker deras sidor är det sämsta som finns i bankvärlden. Helt omöjligt att hitta en sida för kontoutdrag
Jan Reimander

3 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Jan,

Det beror på att vi sedan ca 2 år tillbaka inte längre är bank och vi har inga banktjänster kvar hos oss. Med anledning av det så är internetbanken stängd. Vill du ha ett konoutdrag från tidigare när vi var bank så kan du ringa till oss så hjälper vi dig att ta fram det.

Hälsningar kundservice

Oceniono na 1 z 5

Har aldrig tidigare blivit så dåligt…

Har aldrig tidigare blivit så dåligt bemött av någon. Kommer aldrig mer att använd mig av er. Er personal på Forex väla bör ni skicka på vett o etikett kurs!!!

31 października 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej!

Tack för din feedback. Kundnöjdhet är viktigt för oss och det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill gärna höra mer om ditt besök och vad det är som gör att du känner dig dåligt bemött. Ring oss gärna på 0771-22 22 21.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 5 z 5

Jag köpte valuta av Forex i Allum…

Jag köpte valuta av Forex i Allum Partille . Så himla trevligt bemötande av en glad och trevlig kille . Dit går jag igen när jag ska köpa valuta 🥰🥰🥰🥰
Vet tyvärr inte namnet på den trevliga killen men hoppas han tar åt sig . Nu såg jag på kvittot ! 😊😊 han heter Magnus 😊😊Det var jag som köpte en del US dollar om du minns vårt trevliga samtal under tiden jag fick en utmärkt service . Hälsningar Elisabeth Olsson

31 października 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Elisabeth!

Tack snälla för din fina feedback. Vad kul att höra att du fick så fin service när du besökte oss. Tveka inte på att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 1 z 5

Riktigt dålig kundservice och bemötande…

Riktigt dålig kundservice och bemötande från Nergin.

6 października 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Åsa.

Vi uppskattar din feedback, men det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med bemötandet du fått. Du ska självfallet alltid bli bemött med respekt när du kontaktar oss. Ring gärna in till mig på 010-211 10 00 och berätta mer om vad som skett så ska vi se till att ta detta vidare med ansvarig.

Hälsningar Jenny FOREX kundombudsman

Oceniono na 1 z 5

Fascistfasoner!

Fascistfasoner!
Till trots för flera en-stjärniga omdömen verkar det som om ni inte gör något åt saken. Ni skriver svar och struntar konsekvent i handling relaterat till problemet.
Nu till mitt klagomål.
Idag gick jag in till Forexkontoret i Varberg för att ta ut pengar. Innan kassörskan kunde hjälpa mig var hon tvungen att ställa x antal frågor. Då jag svarade: "Jag vet inte, svarade hon att jag måste ge ett svar annars kunde hon inte hjälpa mig med mitt ärende. Frågorna var hypotetiska och gick över min personliga integritetsgräns. Då jag var tvungen att få hjälp gick jag motvilligt med på att svara.
1) Det var ett indirekt hot att säga att om jag inte svarar på frågorna kunde jag inte ta ut pengar.
2) Det hjälpte inte att ni hade en skylt där det stod en förklaring till varför ni måste ställa dessa frågor. Det bevisade bara att fler personer än jag hade reagerat över detta.
3) Ni utövar en härskarteknik som liknar despotism, på samma sätt som man har inom fascismen.
4) Ni tvingar kunder att svara på era sjuka frågor annars får man ingen hjälp! Vad är det för något?
5) När jag skaffade mitt Forexkort 2018 fanns inte detta.
6) Jag kommer att gå vidare med detta, betala min kredit och avsluta mitt konto hos er. Jag kommer att säga detta till alla jag möter.
Fascisfasoner!!

30 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Anita!

Som betalningsinstitut har vi vissa krav på oss som vi behöver uppfylla för att få bedriva vår verksamhet. För att följa penningtvättslagen ställer vi frågor för att förstå våra kunder och hur våra produkter och tjänster används. Om vi inte förstår är vi skyldiga att fråga om syftet med transaktionen, var pengarna kommer ifrån och vad de ska användas till med mera. Vi kan även komma att be om underlag som styrker detta. Utan kundkännedom får vi inte erbjuda våra tjänster och produkter till kund. Den kundinformation och personuppgifter FOREX tar del av behandlas konfidentiellt. Det är alltid personalen i kassan som beslutar huruvida vi kan genomföra en transaktion eller inte. Du hittar mer information om varför vi ställer dessa frågor både på vår egen hemsida samt hos Finansinspektionen.

Hälsningar Kundservice

Oceniono na 1 z 5

FOREX KNUTPUNKTEN/HELSINGBORG SKÄMS !

FOREX KNUTPUNKTEN/HELSINGBORG SKÄMS !
I mitten av Juli 2023 var jag på Forex på Knutpunkten i Helsingborg för att köpa euro till mig och min hustru inför semester veckan efter. Bakom glaset satt en ung kille, med tatuerade armar som en mc-medlem, som heter Albino. Jag sa att jag vill köpa 1000 euro. Det var ok men då jag sa att jag vill köpa även till min hustru 1000 euro sa han blankt NEJ !!! Enligt Albino var det penningstvätt det jag gjorde...
? V A D I H E L V E T E ?
Att köpa 2000 euro, och han fick ju mitt svenska körkort, är detta penningstvätt ???
Blev jättearg och ville träffa dåvarande butikschefen men fegisen vågade inte träffa mig. En vecka senare var jag på Forex på Väla centrum för att köpa ytterligare 1000 men Albino jobbade på Väla den dagen. ! INGA euro fick jag köpa ! Körde till Knutpunkten och där var Forex stängt så jag köpte 1000 euro i deras valuta automat. Fredagen den 25/08 var jag återigen på Forex på Knutpunkten för att växla till svenska kronor euron som blev över från vårt semester. Bakom glaset sitter Albino och han vägrar fullständigt och helt och hållet hjälpa mig och säger klart och tydligt att jag ska vända mig till hans kolleger och vänder mig ryggen.
? V A D I H E L V E T E Ä R D E T T A ?
Gick till luckan till höger till en supretrevlig kille som heter Petter och han hjälpte mig med växlingen.
Jag var kokande förbannad och såg rött pga behandlingen jag fick av denna Albino.
Bad Petter kalla på Albino fram till luckan och när Albino kom sa jag att han kan dra åt h-----e för hur han behandlade mig som kund. Han skrek tillbaka :
Dra åt h-----e själv j---a idiot och pekade fingret mot mig !!! Ska en Forex anställd uppföra sig på detta viset gentemot kunderna ? Har ringt kundtjänst i Stockolm och ett par timmar senare blev jag uppringd av nya chefen över Forex i Halmstad och Helsingborg. Killen var supertrevlig och bad om ursäkt å Forex vägnar. Funderade ett tag gå vidare med detta men jag har viktigare saker att göra så jag hoppas att ledningen för Forex gör sig av med denna Albino och att ALLA kunder på Forex ska bli respektfullt behandlade hädanefter. Såg att flesta omdöme om Forex är mycket negativa och det säger mycket om företaget...
Fortsätter Forex så här så kommer INGEN mer köpa valuta på Forex.
Mvh
Peter från Helsingborg

25 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej Peter.

Jag vill börja med att be om ursäkt över din upplevelse.

FOREX står under tillsyn av finansinspektionen vilket inebär att vi behöver få 100% kundkännedom och det kunde berättas på ett tydligare sätt.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta mig på kundombudsman@forex.se

Hälsningar Jenny

Oceniono na 1 z 5

Nu gick det från en tveksam stjärna ner…

Nu gick det från en tveksam stjärna ner till noll stjärnor. Tyvärr finns inte noll på skalan.
Jag fick ett svar från "kundservice" som del kändes som ett standardsvar som jag kunde varit utan och man bemötte överhuvudtaget inte kärnfrågan. För mig var det inte att kursen var kass, det hade jag redan accepterat, utan bemötandet från personalen. Helt klart har personalen på kundtjänst lika lite utbildning i kundvård som medarbetarna på kontoren eftersom man helt missade budskapet. Eller medvetet undvek en jobbig fråga......

24 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo FOREX AB

Odpowiedź od FOREX AB

Hej igen!

Du fick inte ett standardsvar. Vi hjälper dig som sagt mer än gärna med dina önskade valörer om du köper valutan hos oss, men vi kan inte byta sedlar mot andra valörer som du köpt någon annan stans.

Hälsningar Kundservice

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej