Växla Euro,vägrar växla tillbaka efter resans slut,vill ha papper på vart pengarna kommer ifrån på svenska Dög inte med inväxlings kvittot Använd ALDRIG Forex VARNING
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag ville växla 400kr i lira , fästen dem skrivit avgift fri men dem fuskade i växling och minskat 45 kronor 👹 när jag kom tillbaka och ville ha förklaring jag fick inte riktigt svar 😡😡😡😡😡😡
Reakcja na opinię
Så dålig kurs att växla tillbaka valuta! Och dom kunde inte sätta tillbaka på kontokort utan bara kontanter eller Swish mot ytterligare kostnad… uruselt! Stod en skylt att man kunde få samma kurs so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Forex kristianstad i Skåne jätte dåligt bemötande personalen mott kunderna fast man har en fett månads lön bevis att pengarna kommer från lönen så ställer de frågor som man har typp snott sina egna pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Kantor
- również w kategorii:
- Przelewy pieniężne
Napisane przez firmę
FOREX är Nordens marknadsledare på resevaluta sedan 1965 och har stor kunskap om valutor, resor och destinationer. FOREX erbjuder också reseförsäkringar och ett växande utbud av annat du behöver före, under och efter resan. FOREX har över 80 butiker i hela Norden inklusive de största flygplatserna och har lika många uttagsautomater där du kan ta ut resevaluta. Resan börjar hos FOREX!
Dane kontaktowe
Fleminggatan 7, 11226, Stockholm, Szwecja
- 0771-22 22 21
- info@forex.se
- forex.se
1,6
Bardzo słaba
209 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Jag blev orättvist behandlad hos FOREX…
Jag blev orättvist behandlad hos FOREX på Göteborg Centralstation i april 2025. Jag försökte växla 1000 men blev nekad med svepskäl om att valutan inte kunde hanteras och att systemet låg nere. Samtidigt fanns valutan synlig på plats — och några minuter senare kunde en annan FOREX- i Göteborg genomföra exakt ⁰ transaktion utan problem. Det som hände saknar saklig grund och tyder på att jag blev bemött annorlunda. Jag kommer anmäla det här vidare. FOREX måste ta ansvar och se över sin personalpolicy omgående.
25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Jabu!
Tack för att du lämnat denna recension.
Jag beklagar att du hade en dålig upplevelse i vår butik.
Ett systemfel kan påverka att vi inte har möjlighet att genomföra transaktionen just vid det tillfället, men detta ska personalen på plats i butiken förklara för dig på ett bra och förstående sätt. Det är viktigt för oss att du får ett bra bemötande samt att du är nöjd med ditt besök hos oss.
För att vi ska kunna ta del av din upplevelse samt ta detta vidare med ansvarig vill vi gärna att du ringer in till oss på 0771-22 22 21, vi har öppet mellan 08-17 helgfira vardagar.
Jag önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
FOREX kundservice
Kostnad för återköo
Jag skulle sälja tillbaka lite EUR som jag köpt med kort. Men erbjöds bara kontanter. eller Swish mot 25 kr. Med tanke på att återköpskursen var nästan en krona sämre tjänade Forex mycket mer än 25 kr på min dåliga affär, och kunde gott bjuda på Swish.
16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Mats!
Tack för du tog dig tid att lämna denna recension.
Precis som andra företag som köper och säljer valuta så gör vi det till olika kurser.
Vi sätter vårs kurser utifrån en rad olika faktorer som bland annat personalkostnader, lokalhyror, transport av valuta, öppettider och tillgänglighet.
Då vi inte kan göra insättningar till kortet då det klassas som en ny transaktion och inte en retur av en vara så erbjuder vi swish för en kostnad på 25 SEK, detta då vi betalar själva för tjänsten.
Vänliga hälsningar,
FOREX kundservice
Beställde hem dollar åt frugan som ska…
Beställde hem dollar åt frugan som ska vara utomlands i två månader. Gick utmärkt.
Hon kommer till Arlanda och vill köpa samma summa. Nej! Se det går absolut inte! Eftersom jag, hennes make redan har köpt!
Max 2400 dollar per hushåll/månad.
Vad är det för jä-la idioti?
Skulle gärna sätta -5 om det gick…
27 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Claes!
Tack för din recension.
Jag beklagar att du fått detta bemötande i vår butik.
Det är viktigt för oss att du som kund är nöjd med det bemötande du får av vår personal, samt att du är nöjd med våra produkter och tjänster. Hör gärna av dig till oss på 0771-22 22 21, så att vi kan ta del av dina synpunkter och förbättra oss till nästa gång.
Jag önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
FOREX kundservice
växla 5000 te euro fick inte saknade…
växla 5000 te euro fick inte saknade blanket kontoutdrag gammalt avslut av forexbank alldrig mer
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Arto!
Tack för din recension.
Beklagar att du har haft en dålig upplevelse hos oss på FOREX, du som kund ska vara nöjd efter ditt besök hos oss.
Som ett betalningsinstitut behöver vi ha en god kundkännedom om våra kunder.
Detta görs genom att ställa extra frågor om ursprung och syfte och i vissa fall behöver vi inhämta dokumentationer som styrker detta.
Har du fler frågor eller funderingar är du välkommen att ringa in till oss på tel. 0771 22 22 21.
Ber återigen om ursäkt för det inträffade och önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
FOREX Kundservice.
Sämsta växlingföretag i baranschen
Gjorde en beställning, på en summa med US-dollar, för att följa reglerna som jag stötte på sedan tidigare på Forex, jag var i god tid denna gång. måndag den 10:e, och alla handlingar som bevisar varför jag åker till USA, och varifrån kommer pengarna fick Forex, även kompletterande. I princip känns dig naken, dum och kriminell bemötande är det vad jag förväntade mig upphöjd till 10. svaret kom på fredag 17.30 med att de nekar mig växling samt spärra mig och utan anledning.
Dagen efter spenderade jag 10 minuter på CHANGE GROUP, fick en schyst kurs, och rabatt utan att be om det och jag hade pengarna efter att ha visat mina Id-handlingar och svarat på några frågor som ställdes av den vänliga och väldigt hövliga Kvinna som satt där.
IN YOUR FACE Forex! Det är er förlust, Jag har avslutat alla mina affärer med Forex, Ett företag med flashiga skyltar och stora lokaler. Man borde fråga sig på EKM hur kan detta företag få det att gå ihop när dem nekar så många människor växling ... Det är Forex som borde hamna under mikroskop och undersöka äktheten bakom denna fasad av VI FÖLJER LAGEN.
Följ lagen för all del, men bemötande ... Gå in Jäxxx kurs! Detta är kritik är riktad till företaget och inte till en butik. Personalen försökte, i butiken Stockholm-Vällingby, att förmildra processen så mycket de kunde.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Eva!
Tack för din recension.
Jag får först beklaga att du har fått denna känsla gentemot våra produkter och tjänster, det är absolut inte okej att man som kund ska känna sig kriminell.
Vi på FOREX är ett betalningsinstitut som gör att vi som företag är skyldiga enligt lag att ställa frågor men självklart inte till den grad där våra kunder känner sig som kriminella.
Ring gärna in på tel. 0771 22 22 21 och berätta mer om dina synpunkter så vi kan föra detta vidare
Jag beklagar återigen detta och önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
FOREX Kundservice
Åker skilnad på köp och sälg
Växlade til Vietnamesisk Dong och Thai Bath hos Forex 14.1.2025. Hade pengar kvar efter resa och växlade dom retur till SEK idag. Jag förväntar skilnad på köp och sälg kurs, MEN .....
Under tiden har DOng gått ner 0,5% och Bath upp ,06%. Skilnaden hos Forex är ner 24,7% på Dong och 18,4% på Bath!
Det betyder att om du växlar 4000 SEK til Dong och direkt tillbaka till SEK får du 3000 SEK.
Att använda FOREX är det säkraste sättet att öka ditt semester budget - här med 25%! Inte äns mobil (åker) lån är lika orimliga.
Lärdom - använd ALTID ATM på platts - ingen bank tar tilsvarende åker pris. FOREX tjänade 4.000 SEK på os på denna resa på kursarna.
28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Michael!
Tack för att du tagit dig tiden att lämna denna recension.
I våra butiker betalar du kontantkursen, när du exempelvis använder ditt kort och genomför en betalning utomlands betalar du den elektroniska kursen. Kontantkursen är högre än den elektroniska kursen, detta på grund av flertalet olika faktorer, exempelvis personalkostnader, lokalhyror och transport av valuta. Det kan vara enkelt eller svårt att använda kort utomlands, på grund av detta rekommenderar vi oftast en blandning av just kontanter och kort.
Jag beklagar att du fått en dålig känsla kring FOREX på grund av detta. Ring gärna in till oss på 0771-22 22 21 och berätta mer om din upplevelse samt hur vi kan förbättra våra produkter och tjänster. Det är viktigt för oss att du är nöjd med de produkter och tjänster som vi erbjuder.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar, FOREX kundservice
Otrevlig personal
Otrevlig, misstänksam personal på kontoret i Linköping när man ska växla valuta! Betyget här säger allt! Aldrig mer Forex för mig!
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Roland!
Tack för din kommentar.
Jag beklagar att du har fått detta bemötande i vår butik, vi strävar alltid efter att alla våra kunder ska få en bra upplevelse samt vara nöjd med våra produkter och tjänster.
Ring gärna in till oss på tel. 0771 22 22 21 och berätta mer om detta så vi kan förbättra oss till nästa gång.
Vänliga hälsningar,
FOREX kundservice.
Good
Good. I have had good experience with them so far. They are a bit more expensive sometimes but that's worth it for a trouble free experience.
31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hi Tom!
Thank you for leaving this review.
We are happy to hear that you have had a good experience with us. We would like to hear more about your experience and how we can improve until next time.
Please contact us on 0771-22 22 21 so that we can take this further.
Wishing you a great day.
Best regards, FOREX customer service.
Skulle köpa 2000 bath på Forex i Lund
Skulle köpa 2000 bath på Forex i Lund, men jag hade haft ett bankkonto när Forex var bank och de hade inte fått in en blankett ang kundkännedom, det var 18 år sedan, fick inte köpa valutan! Riktigt Kass! Ringde idag och dom kunde inte lösa det utan det är upp till vart kontor! ALDRIG MER!
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Jens!
Tack för din recension.
Vi vill gärna höra mer om detta, ring gärna in till oss på 0771-22 22 21 så att vi kan ta detta vidare.
Vi inhämtar idag kundkännedom på annat vis än vad vi tidigare gjort. Därför vill vi komma i kontakt med dig för att vi ska kunna ta detta vidare samt lösa detta.
Ha en fin dag!
Hälsningar, FOREX kundservice.
Skulle växla 20 dollar och fick mindre…
Skulle växla 20 dollar och fick mindre förhör om pengarnas ursprung. Löligt och skrattretande mottagande med hög avgift för en så liten valutaväxling.
Förväntar ett standard kommentar på min recension från företaget,typ, "att bekämpa förhindrandet av brottslig verksamhet såsom penningtvätt, finansiering av terrorism, trafficking och illegal vapenhandel."
No comments.
19 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Samuel!
Tack för din recension.
Jag beklagar att du har denna känsla för FOREX. Vi på FOREX är skyldiga enligt lag att ha god kundkännedom om våra kunder, på grund av detta behöver vi ställa frågor till våra kunder. Alla våra kunder måste svara på frågor, utan kundkännedom får vi inte erbjuda våra produkter och tjänster.
Jag förstår att detta kan upplevas som känsliga frågor, men vi är skyldiga att ställa dessa frågor på grund av bland annat det du försöker beskriva, penningtvättslagen. Dessutom är detta en förutsättning för att vi ska få fortsätta vår verksamhet samt behålla vårt tillstånd från Finansinspektionen. Dessa frågor kan bland annat beröra vad du har för sysselsättning, dina pengars ursprung samt vad du ska göra med pengarna. Vi ställer dessa frågor oberoende av hur mycket eller lite du vill sälja tillbaka eller köpa av oss.
Vi vill gärna höra mer om dina synpunkter och upplevelse i butiken, hör gärna av dig till oss på 0771-22 22 21, så att vi kan förbättra oss till nästa gång.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, FOREX kundservice.
Ringde Forex för att fråga åt en äldre…
Ringde Forex för att fråga åt en äldre person om det förestående kortbytet till Entercard Group. Jag är själv inte kund hos Forex, men kunde få tala med en livs levande människa efter mindre är en minuts väntan! Helt otroligt! Och jag fick svar på mina frågor också!
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Åke!
Vi tackar så mycket för att du tagit dig tiden att lämna denna fina recension.
Jag kommer föra vidare detta till våra medarbetare så att fler kan ta del av detta fina omdöme.
Om du skulle ha fler frågor eller funderingar är du välkommen att ringa in till oss på 0771-22 22 21, så hjälper vi dig vidare.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, FOREX kundservice.
Mina erfarenheter med valutahandlare…
Mina erfarenheter med valutahandlare var bra förr när de tog rimlig avgift som var runt ett par procent och betedde sig normalt. Men de har blivit otrolig giriga i synnerhet Forex som beter sig som översittare och myndighet ofta. Det skiljer ca 15% mellan köp och säljkurs. Använder kort istället när jag reser utomlands.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Nader!
Tack för din recension.
I våra butiker betalar du kontantkursen, när du använder ditt kort utomlands betalar du den elektroniska kursen. Kontantkursen är högre än den elektroniska kursen, den sätts utifrån olika faktorer som exempelvis personalkostnader, lokalhyror, transport av valuta, öppettider och tillgänglighet.
Det kan vara enkelt eller svårt att använda kort utomlands därför rekommenderar vi oftast en blandning av dessa.
Vi uppskattar dina synpunkter, ring gärna in till oss på 0771-22 22 21 så att vi kan föra detta vidare och förbättra oss.
Jag önskar dig en fin dag!
Hälsningar, FOREX kundservice.
Stay away from Forex AB
Stay away from Forex AB! My cousin recently had a terrible experience where she almost lost $25,000. She was working with one of their brokers who suddenly stopped communicating after several successful trades. It turned out the broker was operating a scam, and the company didn’t offer any help to resolve the situation. Fortunately, she managed to recover her funds with the help of a legal team, but it was a stressful and exhausting process. Forex AB needs to do a much better job of vetting their brokers to protect their clients from fraud.
1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Idag vid 11-tiden svängde jag in till…
Idag vid 11-tiden svängde jag in till er i MOS och köpte 3 500 euro inför vår resa utomlands. Den nonchalanta och kaxiga mannen bakom disken betjänade mig. På slutet kände jag en hånfull antydan från honom, men det var för sent att ändra mig och gå därifrån. En hemsk och obehaglig känsla. Säkerligen kommer jag, vid varje spenderad euro, bli påmind om hans beteende.
28 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej!
Tack för din recension.
Jag ber om ursäkt att du fått detta bemötande av vår personal samt att du fått denna känsla efter ditt besök hos oss. Det är viktigt för oss att du är nöjd med vårt bemötande, våra produkter och våra tjänster. Kontakta gärna oss på 0771-22 22 21 och berätta om din upplevelse så att vi kan ta detta vidare och förbättra oss till nästa gång.
Jag beklagar detta och hoppas att du får en härlig resa.
Vänliga hälsningar, FOREX kundservice
My advice
My advice? Avoid automated systems and trading robots until you've mastered the basics of trading. Instead, invest in your education first. There are great platforms like Terefx.com and Udemy where you can find top-notch courses to guide you. I recently downloaded the all-in-one courses from Terefx, and I have to say, they've been outstanding so far! 💯
9 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Forex från dåligt till värre
Idag den 2 augusti kl 19:25 åkte jag till Forex skärholmen, jag försökte skicka pengar men på grund av dålig service åkte jag till Ria skärholmen, det är andra gången samma sak har hänt mig. Jag skickade alltid pengar genom Forex men från och med nu kommer jag att göra det genom Ria, många vänner frågar mig vart jag ska skicka pengar och jag säger åt dem att inte göra det genom Forex, det är det värsta.
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Carlos!
Tack för din recension.
Det är viktigt för oss att du är nöjd med våra produkter, tjänster och bemötande. Hör gärna av dig till oss på 0771-22 22 21 och berätta om din upplevelse hos oss, så att vi kan förbättra oss till nåsta gång.
Hoppas du får en fin dag.
Vänliga hälsningar, FOREX kundservice
Alltid bra service och bemötande på Forex!
Upplever att Forex får oförtjänt dåliga omdömen, ofta till följd av att kunder inte förstår reglerna, t ex hur det fungerar med köp-/säljkurs. För egen del har jag bara goda erfarenheter, alltid trevligt och korrekt bemötande. Nu senast i samband med att vi växlade till oss Euro på Forex i Örebro - Kristina gjorde ett utmärkt arbete; trevlig, professionell och sympatisk - ett föredöme!
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej MC!
Stort tack för din fina recension! Jag kommer att vidarebefordra detta till Kristina och butikens affärschef. Jag är övertygad om att de båda kommer att bli väldigt glada.
Vänliga hälsningar, Kundservice
Låt dig inte luras vid återväxling av valuta.
Åkte till Grekland den 17:e Juli och växlade in så jag fick 300 Euro till kursen 12.4479 kr/Euro. Det skulle inte utgå någon avgift när jag växlade tillbaka överblivet. Det står till och med på kvittot "Spara ditt kvitto så slipper du avgift vid återväxling". Väl tillbaka i Sverige igen den 24:e Juli så hade jag kvar 190 Euro. Helt plötsligt så gäller kursen 10.922 Kr/Euro.
Den riktiga valutakursen hade bara förändrats från 1.4% så det förklarar inte skillnaden.
Så det är lurendrejeri att Forex skriver att dom inte tar avgifter för återväxling av pengarna.
Dom tog 13% på den valutan jag växlade tillbaka!!! Dessutom så skulle dom ha 25kr extra om jag ville ha tillbaka pengarna på mitt konto såvida jag inte ville ha tillbaka i kontanter.
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej!
Tack för ditt omdöme. Jag ska försöka förklara hur det fungerar. Du är välkommen att kontakta oss på telefon om du har ytterligare frågor.
Det är alltid olika kurser beroende på om man köper eller om man säljer valuta. Båda dessa redovisas på vår hemsida. Våra kurser sätts utifrån en rad faktorer som bland annat vilken kurs vi betalar till vår leverantör, personalkostnader, lokalhyror, transport av valuta, öppettider och tillgänglighet. Har man inget kvitto som visar att valutan är köpt hos oss så tar vi en avgift på 50 kr när man säljer tillbaka valuta, men har man ett kvitto så bjuder vi på avgiften.
Fram tills relativt nyligen har man endast fått kontanter tillbaka i samband med återväxling, detta då vi enligt vårt avtal med kortinlösen inte får göra insättningar till korten eftersom det räknas som en ny transaktion och inte som en retur av en vara. Vi har haft stor efterfrågan av våra kunder att kunna göra insättningar till konto, och därför tagit fram lösningen med swish. Detta är något vi själva betalar för, och därför tar vi ut en avgift på 25 kr, oavsätt hur mycket du sätter in, när du väljer att sätta in pengarna via swish. Det går självklart fortfarande bra att få kontanter tillbaka utan avgiften, precis som tidigare.
Hälsningar Kundservice
Varning
Jag stoppade in mitt bankkort på Arlanda flygplats i deras automater. Helt plötsligt stod det ”denna terminal är ur funktion” på skärmen. Mitt bankkort gick inte heller att få ut. När jag ringde till Forex service skrattade dom bara åt mig. Otroligt dålig service efter att beslagtagit mitt kort innan en utlandsresa.
21 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Daniel!
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Jag ber uppriktigt om ursäkt över bemötandet du fick när du ringde till oss. Jag misstänker att du ringt direkt till en av våra butiker, då vår kundservice har stängt på helgen. Det du beskriver går inte alls i linje med hur man ska bli bemött av oss och jag vill gärna ta detta vidare. Du får gärna skicka ett mail till oss på klagomalsansvarig@forex.se där du beskriver vad som hänt och, om möjligt, namnet på personen du pratade med.
Gällande automaten så tar vi gärna också de uppgifter du har på den, helst automatID, men annars en beskrivning var den är placerad, samt belopp, datum och tid för händelsen, så att vi kan göra en felanmälan och undersöka vad som hänt och återkomma till dig.
Ber åter igen om ursäkt och hoppas att vi kan återvinna ditt förtroende.
Hälsningar Kundservice
Forex kreditkort spärras vid resa och kan inte avblockeras
Jag befinner mig i Kina och efter ett något större köp (operabiljetter) med Forex Kreditkort så låses kortet. Det går inte längre att göra några köp i butik och heller inte kontantuttag i någon bank, trots stort belopp kvar på kortet. Detta sker en lördag kl. 11 lokal tid, d.v.s. kl. 5 svensk tid. Jag ringer kundtjänst som inte har öppet och kopplas vidare till spärrjour. De meddelar att de inte kan göra någonting åt det blockerade kortet utan jag måste ringa när kundtjänst öppnar, kl. 9 på måndag svensk tid, d.v.s. kl. 14 lokal tid. Eftersom jag betalade med mina sista kontanter i butiken ska vi alltså klara oss i närmare tre dagar med de motsvarande 150 kr vi har kvar. Det är helt orimligt och går inte att förstå att Forex och kortutfärdaren Nordea saknar ett nödnummer 24/7 för den här typen av situationer.
20 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Gustav!
Jag kan endast ge ett allmänt svar på din recension eftersom du inte har kunnat identifiera dig när du skrev här, och jag därför inte vet vem du är.
Jag beklagar sitsen du hamnat i och förstår att det ställer till problem för dig när du inte kan använda kortet. Rent generellt så används vårt kort i stor utsträckning utomlands, och ska inte spärras av detta. Jag förstår inte heller hur det kommer sig att vår spärrservice inte kunde hjälpa dig när du var i kontakt med dem, men jag hoppas att du får bättre hjälp av vår kortavdeling här nu när de öppnar om några minuter.
Det vanligaste problemet när kortet inte fungerar utomlands är att man har fel regionspärrar inställda. Dessa inställningar kan man enkelt ändra själv i kreditkortsportalen under "säkerhet" i menyn, där man kan öppna och stänga kortet för handel i olika värdsdelar.
Jag hoppas att du ringer in till oss nu när vi öppnar så att vi kan undersöka vad som skett och hjälpa dig lösa detta.
Hälsningar Kundservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.