FOREX AB Recenzje 

har fast jobb och spara pengar. vill ta ut Us dollar till dotter som ska resa, fick inte måste skicka en ansökan där ska står var kommer mina skattade pengar från ???????????
kommer aldrig igen lägga min fot i en Forex bank .
katastrof

Mycket trevlig och hjälpsam personal i Borås :)

Trevligt bemötande, men inte särskilt roliga växelkurser. Konkurrenterna verkar vara ännu dyrare dock.

Fair prices and excellent service. The exchange process was quick and simple and the staff was helpful.

Sämsta valuta företageet som finns! 0 service och helt sjuka regler! Otrevlig personal och kundservice! Ska man växla småsummor måste man visa upp räkningar, hyresavtal, bankkonton, lönespecifickationer och sen efter allt det även flygbiljett ovh trotts det kan man inte växla!? När andra valutaväxlingar inte har hälfen av samma krav!? Ingen tar ansvar och ingen ger svar! Undvik detta företag så mycket ni bara kan!!!
Och så svarar dom med samma svammel trots man ringt och frågat och inte får svar!!! Ni hade er chans att förklara! Roligt med kund kännedoms "grejen" när man råkar jobba där växlings kontoret ligger också! Visar bara attt det är ett värdelöst företag!

Mycket dåligt bemötande på Forex i Norrköping. Helt respektslös och otrevligt.

Behöver uppdatera dina butiker. Det är 2025 dags att bli lite digitala alla springer inte runt med ett pass i fickan

Skulle växla USD till SEK hos Forex i Birsta Sundsvall och pga beloppet krävdes dokumentation vilket jag både förstår och accepterar pga den så kallade penningtvättslagen, för varje besök krävdes ytterligare dokumentation och eftersom jag har 90 km till Sundsvall förklarade jag att det är inte skäligt att åka dessa km för ett papper, då kunde dom skicka en länk för att bifoga dokumenten, mycket bra och smidigt om man inte bor i närheten, alltså en positiv möjlighet ni tillhandahåller
Efter drygt 1 månad av ständigt nya dokument som behövdes med översättningar till svenska för att ni skulle få en bra kundkännedom krävdes det slutgiltiga dokumentet, ett godkännande från min bank att dom accepterade att detta belopp skulle sättas in på kontot, så helt plötsligt ringer ni och berättar att ni inte kan genomföra valutaväxlingen för att ni inte fått in dokumentationen från banken samt att ingen tulldeklaration fanns för beloppet vilket innebar att ni ej uppnått tillräcklig kundkännedom, jag förklarar att det kan ta drygt en vecka innan banken skickar bekräftelsen, men det hjälpte inte, samt att dom redan fått se biljetter från flera in och ut resor som efterfrågats tidigare som bekräftade minst 2 resor, man får föra in ett belopp motsvarande under 100000:00 Sek utan tulldeklaration, men det hjälpte inte heller
Orsakerna till att växlingen ej kunde utföras var avsaknad av tulldeklaration samt bekräftelse av banken som banken inte ännu hunnit skicka
Ni borde nog berätta för era kunder vilken dokumentation som krävs redan vid första besöket så kunden kan ta ställning till om det är värt tid och kostnader för att få fram dokumentation och betala för översättningar
Den så kallade penningtvättslagen är nog säkert bra, men när den lagen används och tolkas så att vanliga hederliga människor drabbas, då är lagen felaktigt utformad och/eller tolkas fel
Kommer att gå vidare med detta via min företagsjurist

Som svar till kundtjänst
Jag är fullt medveten om penningtvättslagen och kundkännedom mm
Men om ni inte kan vänta på begärd dokumentation så kan ni förmodligen inte få kundkännedom

På grund av ekonomiske svårigheter gick jag till Forex på Helsingborg Centralstion för att sälja några dollar för kronor, men jag insåg snart att jag hade fått ungefär 3.000 kronor mindre än det faktiska beloppet.Ja, du läste rätt, 3.000 Kroner. Domen är din......

Jag och min dotter som är Svensk Amerikaner skulle växla $100 på Forex Malmo Station och blev helt enkelt nekade .Det var endast en lucka tillgänglig och vi väntade i minst en halvtimme innan ytterligare en lucka öppnades. När det blev vår tur frågade agenten vems pengar det var. Jag svarade att vi är en familj varpå hon gjorde fula miner åt mig. Hon förklarade sedan att det behövdes legitimation för att växla och därför måste hon veta vems pengarna var. Jag sa att det är min dotters pengar eftersom jag som är hennes mor har get henne pengarna. Men jag ville gärna veta vilka ID var accepterade och visade mitt Amerikanska körkort. Hon svarade endast Svenskt körkort var giltigt. Jag sa "Ok". då förstår jag men det är min dotters pengar eftersom jag gett dom till henne och hon har ett pass. Forex agenten bröt då samman och sa att hon kunde inte genomföra växlingen. Får man inte lov att ställa frågor till Forex agenterna utan att bli behandlad som en brottsling? Och varför är inte Amerikanska körkort giltiga som ID i det lilla landet Sverige? USA har världens högsta krav på validitet av ID dokument och är den kontinenten som har uppfunnit de osynliga stämplarna av värde instrument som gör att de inte kan förfalskas!

Jag hade förbeställt hela 700 kr i Thaibat. Jag fyllde i alla mina uppgifter på nätet och verifierade detta med bank-ID. Väl för hämta ut detta "stora" belopp så gick det inte med mitt mobila bank ID ej heller med passnummer. Man var så ålderdomliga att man krävde vanligt ID. Otroligt dåligt så jag bestämde mig att för be dom återbetala och avsluta affären. Det gick konstigt nog bra! Plötsligt var jag behörig att skicka pengar till mig själv men jag kunde inte ta ut pengar som jag hade betalat. Tala om att noll koll, inte kunna tänka efter och inte undra på att man fått höga böter för låg penningtvättskontroll. Interna regler skyller på men som sagt logik verkar ha glömt i reglerna, Skaffa bank ID.....Det är ju inte där typen av transkationer och personer man ska lägga kraft pål Sista gången jag gick till FOREX.
Ser på svaret att ni inte f@rstår. Ni behöver förklara hur jag kunde instruera att återföra beloppet till mig. Antingen är det jag som står i kassan eller inte. Återbetalningen skulle nekats om det är någon form av konsekvens. Men tydligen var det jag som var där....

De envisas med att spamma med ”erbjudanden” per sms och mail trots att jag aldrig sagt ja till detta (vilket jag kunnat dubbelkolla när jag loggat in i appen - alla rutor är urkryssade). De har en otrevlig kundtjänst som säger att jag visst sagt ja, annars skulle de inte skicka reklamen och när jag ber dem om underlag för deras påstående säger de att de minsann inte kan skicka ett sånt eftersom det måste ha skett när jag signade upp för kortet för typ fem år sedan och det var med en annan part (Forex) och jag måste minsann kontakta Forex om detta. De är helt enkelt otrevliga, ljuger, följer inte lagar och regleringar kring detta och vägrar sluta spamma.
*** tillägg eftersom det tydligen var oklart för Forex:
Naturligtvis var det i inloggat läge i kreditkortsportalen som jag kollade att alla rutorna var urkryssade. ***

Dåligt bemötande på Forex i Norrköping

Jag blev mycket besviken efter mitt besök på Forex i Norrköping idag. Redan från början var bemötandet kallt – jag blev inte ens hälsad välkommen. Det kändes som att personalen ifrågasatte min närvaro snarare än att hjälpa mig.

Jag fick flera ifrågasättande frågor, som "Varifrån kommer pengarna?" och "Vad ska du använda dem till?" – på ett sätt som kändes mer dömande än professionellt. När kvinnan bakom disken såg min lön, blev hon märkbart paff, vilket gjorde situationen ännu mer obekväm. Det kändes varken respektfullt eller korrekt bemötande.

En bank eller valutaväxlare ska behandla alla kunder med respekt och diskretion. Tyvärr upplevde jag raka motsatsen idag.

Vill verkligen varna för detta företag som bara är ute efter att lura folk! Låt er inte luras, välj ett annat ställe att göra era ärenden och/eller växla valuta!

Lördagen den 10 maj på eftermiddagen besökte jag Forex på Centralstationen i Stockholm och fick ett fantastiskt trevligt bemötande av er medarbetare Riva. Det är härligt att se en medarbetare som "är här och nu" och dessutom agerar trevligt och proffsigt. Ge Riva dagens tårtbit eller vad ni gör för att premiera era bra medarbetare.

Gick snabbt och smidigt. Inga konstigheter.

I was treated unfairly at Forex Jönköping on the 2nd of May 2025.Very rude staff left me unattended going to help another customer, I felt discrimination.When he came back after a while,I asked him why he left me unattended?He became rude and told me he can’t help me.Left without being helped.