Växla Euro,vägrar växla tillbaka efter resans slut,vill ha papper på vart pengarna kommer ifrån på svenska Dög inte med inväxlings kvittot Använd ALDRIG Forex VARNING
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag ville växla 400kr i lira , fästen dem skrivit avgift fri men dem fuskade i växling och minskat 45 kronor 👹 när jag kom tillbaka och ville ha förklaring jag fick inte riktigt svar 😡😡😡😡😡😡
Reakcja na opinię
Så dålig kurs att växla tillbaka valuta! Och dom kunde inte sätta tillbaka på kontokort utan bara kontanter eller Swish mot ytterligare kostnad… uruselt! Stod en skylt att man kunde få samma kurs so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Forex kristianstad i Skåne jätte dåligt bemötande personalen mott kunderna fast man har en fett månads lön bevis att pengarna kommer från lönen så ställer de frågor som man har typp snott sina egna pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Kantor
- również w kategorii:
- Przelewy pieniężne
Napisane przez firmę
FOREX är Nordens marknadsledare på resevaluta sedan 1965 och har stor kunskap om valutor, resor och destinationer. FOREX erbjuder också reseförsäkringar och ett växande utbud av annat du behöver före, under och efter resan. FOREX har över 80 butiker i hela Norden inklusive de största flygplatserna och har lika många uttagsautomater där du kan ta ut resevaluta. Resan börjar hos FOREX!
Dane kontaktowe
Fleminggatan 7, 11226, Stockholm, Szwecja
- 0771-22 22 21
- info@forex.se
- forex.se
1,6
Bardzo słaba
209 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hade jag kunnat ge -0 stjärnor på Forex…
Hade jag kunnat ge -0 stjärnor på Forex i Partille hade jag gjort det. Dom ville ge min dotter 200kr för 50 euro fredag 21 juli 2023 för att ett hörn är lite trasig men vi fick ut den ur en bankomat. Dom lurar folk så in i h….te gå inte dit
21 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Marie
Tack för din feedback. När kunder kommer med trasiga eller utgångna sedlar så kan vi ibland köpa in dem till en lägre kurs. Vi kan inte sälja vidare trasiga sedlar till andra kunder som växlar hos oss, utan dessa sedlar behöver vi sälja av till vår leverantör vilket även blir en extra kostnad för vår del. Vi gör detta som en service då man många gånger inte kan betala med trasiga sedlar i affären, men om du tror att det går att betala med sedeln så kan du självklart behålla den och betala med den istället.
Hälsningar Kundservice
OTREVLIG personal i Östersund som…
OTREVLIG personal i Östersund som vägrade växla mina euro till svenska kronor ,bara för att det var flera i samma vecka som hade växlat euro .och det var konsting enligt personalen att so många växlar pengar när man vill gå till semester.
19 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Mustafa!
Tack för din feedback. Du får gärna ringa oss på 0771-22 22 21 och berätta mer om vad som hände vid ditt besök. När du kommer till oss kan säljaren i butiken komma att ställa frågor till dig angående pengarnas ursprung och syftet med transaktionen, i vissa fall begär vi även in underlag som styrker detta. Det gör vi med anledning av penningtvättslagen. Det är alltid säljaren i butiken som gör bedömningen om vi kan genomföra transaktionen eller ej.
Hälsningar Kundservice
VÄXLA INTE PENGAR HÄR!!
VÄXLA inte era pengar här de tar 10% mer än om ni tar ut pengar i automat i utlandet. Jag besökte deras butik och tänkte växla lite att ha med mig innan jag skulle ta ut pengar när jag väl kom fram. Frågade dem i kassan om de skojade och visade växelkursen och fråga hur det är möjligt att de tar över 10% mer än den riktiga växelkursen. Giriga som få akta er!
Edit: Erat svar är löjligt de två kort jag använt har noll valutapåslag de flesta erbjuder det idag. Ni lurar folk att betala 10% över spotpris. Akta er för Forex!!!!
20 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Daniel!
Tack för din feedback. Vi sätter vår kurs efter en mängd faktorer. Bland annat vilken kurs vi betalar till vår leverantör, personalkostnader och lokalhyra. Kursen du har i en automat kan vara lägre, men oftast lägger den egna banken på ca 1,5-2 % i valutapåslag, och många gånger tar också automaten ut en egen avgift, vilket gör att det kan bli dyrare att göra så. Vi har ju annars även vårt kort med 0% valutapåslag som du kan kika på om det är av intresse.
Hälsningar Kundservice
Usel kurs sämsta jag sett o fått
17 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Mikael!
Tack för din feedback. du får hålla koll på vår hemsida. Vi uppdaterar kursen varje vardag vid 11, samt ytterligare en gång vid 16 på fredagar.
Hälsningar kundservice
Dåligt bemötande okunniga
7 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Hassan!
Vad tråkigt att du inte är nöjd. Du får gärna höra av dig till oss på 0771-22 22 21 och berätta vad som hände när du var i butiken. Vi strävar alltid efter att förbättra oss, och därför är det lika viktigt för oss att få höra om både positiva och negativa upplevelser från våra kunder.
Hälsningar Kundservice
Varning
Varning! Oerhört oseriös bank som trots rekommendation av såväl polis som anhöriga skapar konto och skickar nya kreditkort till en förvirrad ID kapad och romansbedragen 80+ kvinna. Otrevligt bemötande av kundtjänst och deras säkerhetsavdelning som säger att de inget kan göra. Polis och anhöriga kommer att anmäla dem till Finansinspektionen vilket de informerats om men det stoppar inte dem. De möjliggör penningtvätt och borde mista sin banklicens.
6 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Loly,
Vi är inte bank längre och har inte några bankkonton. Vi erbjuder ett kreditkort som ges ut av Nordea finans, och man kan ansöka om kortet efter att man är legitimerad. Kortet skickas endast ut till folkbokföringsadressen av säkerhetsskäl. I samband med ansökan tas en kreditupplysning via UC, och man kan alltid spärra sig själv hos UC så att det inte möjligt att ansöka om några krediter.
Är det så att man blivit utsatt för bedrägeri så spärras självklart kortet om man anmäler detta.
Hälsningar Kundservice
Forex på Bantorget i Lund.Er kvinnliga…
Forex på Bantorget i Lund.Er kvinnliga personal ca 40-50 år med utländskt ursprung (har inget att göra med ursprung för jag är själv utländsk) Men hemskare kvinna får man leta efter !Så otrevligt bemötande !Borde inte få jobba med människor när man har den kassa attityden.Sämsta stället.Aldrig mer!
28 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Sandra!
Kan du ringa till oss på 0771-22 22 21 och berätta om vad som hände när du besökte oss?
Hälsningar Helena
Det var otrevligt bemötande av en…
Det var otrevligt bemötande av en kvinnlig personal i ert kontor i Skärholmen. Hoppas att ni bemöta er kunder på ett trevligt sätt . De bör och ge rimliga förklaringar gällande deras snabba beslut. I början sa hon att ni får besked inom 48 timmar men efter 10 min. hon godkände inte mitt ärande utan att gå igenom mina papper.
26 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Mayda!
Tack för din feedback. Jag beklagar att du inte känner dig nöjd med bemötandet du fick i butiken. Att du får besked inom 48 timmar innebär inte att det tar just 48 timmar, utan det betyder att det inte ska ta längre tid än så. I detta fall gick det snabbare. Vår verksamhet går ut på att köpa och sälja valuta, så vill vi såklart hjälpa så många kunder som möjligt, men ibland behöver vi dessvärre säga nej om vi inte har fullgod kännedom om pengarnas ursprung och syfte. Jag vet inte vad det rörde sig om i just ditt fall, men hör gärna med butiken om det är möjligt för dig att kanske komplettera med några ytterligare underlag.
Hälsningar kundservice
Automat
Jag kunde inte ta ut Euro med Forexkortet på er automat på Arlanda. Jag fick använda mitt bankkort och fick då sämre kurs. Varför?
10 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Maria!
Det är samma kurs i automaten oavsett vilket kort du använder, dock rekommenderar vi att du tar ut över disk hos oss om du betalar med vårt kort för att få rabatten och inte betala uttagsavgiften som annars är vid automatuttag inom EU. Ring gärna vårt kortcenter på 08-402 57 73, eller skicka ett meddelande i inloggat läge i kreditkortsportalen så får vi undersöka varför uttaget inte gick igenom.
Hälsningar Kundservice
Beställde Resevaluta till Serbien på Forex Arlanda
Beställde resevaluta till Serbien på FOREX Sky City fredagen den 19 maj. Personalen meddelade att det fanns gott om valuta och uppgav hur mycket man hade inne. "Det var inga problem"
Valde ända att reservera ett belopp som skulle hämtas ut den 22 maj i Skycity.
Dagen före avresa blir man uppringd av Forex Arlanda för att meddela att det inte finns någon valuta, dessutom skyllde man på den tidigare kollegan och att man nu fick "ta skiten" genom att ringa upp att meddela.
Någon lösning på problemet hade man inte utan jag fick lösa det själv på egen hand.
21 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Erik!
Jag beklagar att valutan inte fanns tillgänglig och jag tar detta vidare.
Hälsningar kundservice
Ett riktigt dåligt företag!
Otroligt otrevlig kvinnlig personal som inte kunde sitt jobb och hade noll koll på lagar och regler. Istället för att svara på frågor gick hon till personangrepp mot kunden och hotade med vakter… Forex ett s***företag s***nödiga idioter!
25 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej!
Jag beklagar att du känner dig dåligt bemött när du besökte vår butik. Dina upplevelser är viktiga för oss, och därför skulle jag vilja be dig att ringa oss på 0771-22 22 21, så att vi kan få mer kännedom om vad som skett vid ditt besök och hur vi ska kunna bättra oss.
Hälsningar Jenny FOREX Kundservice
Överdrivet dyra växlingskurser
Överdrivet dyra växlingskurser, rekommenderar folk att kolla sina kort ofta får du extremt mycket bättre kurs med ditt vanliga kort när du tar ut utomlands. Kommer aldrig växla här igen.
19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Daniel!
Tack för dina synpunkter.
När du använder ditt kort utomlands betalar du den elektroniska kursen. I våra butiker får du betala kontantkursen, vilken är högre än den elektroniska kursen, och sätts utifrån en rad olika faktorer som bland annat personalkostnader, transport av valuta, öppettider och tillgänglighet.
Beroende på vilket land man reser till kan det vara både enkelt eller svårt att använda kort, men vi rekommenderar oftast en mix av dessa två.
Vi har dessutom vårt eget kreditkort med avgiftsfria uttag i uttagsautomater utanför EU, samt 0% i valutapåslag i hela världen. Ett mycket förmånligt kort för resande med andra ord. Mer information om kortet går att hitta här https://www.forex.se/kreditkort.
Hälsningar Kundservice
Bevidst misinformation
Forex opererer i Danmark med en tvivlsom forretningsmodel. Medarbejderen som betjente mig fortalte mig at "jeg roligt kunne veksle så mange penge jeg ville da jeg altid ville kunne veksle gebyrfrit tilbage". Ordet gebyrfrit er hele omdrejningspunktet for mit postulat om misinformation. Alle pengeinstitutter har en købs og salgspris for valutahandel. Det er almindelig kendt. Forex vil dog gerne have kunderne til at tro at denne betingelse sættes ud af spil hvis man medbringer sin købskvittering ved tilbageveksling af valuta.Jeg har forelagt kritikken til Forex-kundeservice som affærdige kritikken med at deres forretningsbetingelser er tilgængelige på skrift. "Skidt firma". De har nu heller ikke mig som kunde længere. Jeg ville ønske jeg havde søgt Trustpilot inden jeg opsøgte Forex.
24 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Ole!
Jeg beklager, at personalet i butikken ikke var klar over, at der er forskellige kurser alt efter om man køber eller sælger valuta. Vi tilbyder vekselgebyret, hvis du gemmer din kvittering, men du får altid den kurs, vi køber tilbage, den dag du kommer til os. Det er selvfølgelig forkert at få det til at lyde sådan. Vi har alle vores kurser tilgængelige på vores hjemmeside, men her skal butikken også tænke på at være tydeligere med, hvordan de formidler det. Jeg vil tage dette videre.
Hilsen kundeservice
Alt for langsomt
Nørreport onsdag eftermiddag. En medarbejder på arbejde. 6 mand i stående kø. Godt nok har de et nummersystem over deres (lukkede) skranker, men ikke noget sted man kan trække et nummer! Mindst 10 min or kunde..... Der er simpelthen for langsomt.....
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Kaspar!
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du måtte vente længe, og at der var for få personale på stedet. Din feedback er vigtig for os, og jeg vil tage dette videre.
Med venlig hilsen Helena
Värdelös massor med privata frågor om…
Värdelös massor med privata frågor om minna pengar som jag köpte för några tusenn kronor euro och betalade med kort och kolade på min körkort och scanna den flera gånger man kände sig värdelös och kränkt med sin a egna pengar
26 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Sead!
Som vi förklarat för dig redan på Facebook så behöver vi enligt lag ställa frågor gällande syftet med transaktionen och ursprunget på de pengar du betalar med. Det handlar inte om att vi är nyfikna, utan vi behöver göra detta för att inte riskera att medverka till penningtvätt. Det är absolut inget personligt mot dig, utan något vi behöver göra i samband med alla transaktioner vi genomför, oavsett belopp. Om vi inte frågar så kommer vi inte veta vad det är för pengar vi hanterar, och då skulle vi genast börja släppa igenom transaktioner som vi inte ska släppa igenom.
När det gäller identifiering så måste alla kunder legitimera sig, och vi kontrollerar id-handlinens äkthet i vår id-skanner. Det finns inget undantag för detta.
Du kan läsa mer om detta här https://www.forex.se/darfor-fragar-vi.
Jag besökte forex idag för att växla…
Jag besökte forex idag för att växla €200, jag tittade på deras hemsida och enligt dagens växelkurs skulle jag ha fått 2 384 sek. När jag gick till filialen i Partille för att växla pengar fick jag några kronor över 2 000 sek. frågade henne varför hon gav en sådan skillnad?Hon svarade att vi tar en provision på 50 sek, jag sa till henne att jag tittade på forex sida innan jag kom till er och att jag borde få mer pengar, men svaret var såklart att jag vet inte, men det är växelkursen,,,,fattar inte 😵💫
23 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Tony!
Tack för ditt omdöme. Jag tror att du har kollat på fel kurs. Det är olika kurser beroende på om du köper eller säljer valuta, men här hittar du kursen för när du återväxlar https://www.forex.se/valuta/salj-valuta. Idag ger 200 euro 2063 kronor innan avgiften på 50 kr. Har du ett kvitto som visar att valutan är köpt hos oss från början så bjuder vi på agiften, så då får du 50 kronor till.
Fullt plan till Thailand från kallax…
Fullt plan till Thailand från kallax flygplats slut thaibath i automaten fast vi var en av dom första på kallax dåligt forex
8 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Nils!
Tack för att du tagit dig tid att kontakta oss.
Jag ska ta detta vidare och undersöka varför det inte var ordentligt fyllt.
Hälsningar Jenny
Vägrar sätta tillbaka överblivna…
Vägrar sätta tillbaka överblivna kontanter på samma kort eller på ett bankkonto. Växlar bara om till nya kontantanter och hänvisar till insättningsautomat. Frågar om bostadsort trots att folkbokföring enkelt kan erhållas via personnumret på identifikationen som dem också begär. Dem borde vara skyldiga att informera om sina regler vid växling och inte efteråt. Jag väljer bort forex framöver
8 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Lennart
Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme.
Jag kommer att föra dina åsikter vidare till ansvarig
Ha en fin dag
Hälsningar Jenny
Växlade svenska kronor till emiratiska…
Växlade svenska kronor till emiratiska dirham innan avfärd. Fick en skitkurs (3,07) i förhållande till officiella kursen (2,93). Fick höra jag kunde växla tillbaka ev. dirham gratis mot kvitto. Gjorde det idag och det var verkligen utan avgift, men kursen var desto sämre (2,50) istället för officiella kursen (2,91)
Visst, man får kolla upp sånt här och inte bara lita på att man får en juste behandling.
Så mitt omdöme om Forex är att de tillhandahåller en skräpservice. Mitt råd till er som ska till Förenade Arabemiraten är att ni tar med er flera VISA/MC kort och gör några få uttag ur bankomater liksom gör köp med kort där ni kan lita på försäljaren. Går ju direkt blockera köp utanför Sverige så det blir säkert.
12 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Jon!
Tack för dina synpunkter.
När du använder ditt kort utomlands betalar du den elektroniska kursen. I våra butiker får du betala kontantkursen, vilken är högre än den elektroniska kursen, och sätts utifrån en rad olika faktorer som bland annat personalkostnader, transport av valuta, och lokalhyra. Du har en kurs när du köper valuta, och en när du säljer. Båda dessa finns tillgängliga på vår hemsida.
Beroende på vilket land man reser till kan det vara både enkelt eller svårt att använda kort, men vi rekommenderar oftast en mix av dessa två. Vi har dessutom vårt eget kreditkort med avgiftsfria uttag i uttagsautomater utanför EU, samt 0% i valutapåslag i hela världen. Ett mycket förmånligt kort för resande med andra ord. Det låter som att detta kort kanske hade varit bättre för just denna resa. Mer information om kortet går att hitta här https://www.forex.se/kreditkort. Kursen du hade fått med kortet kan du se här https://www.mastercard.us/en-us/personal/get-support/convert-currency.html
Rekommenderar inte alls att växla…
Rekommenderar starkt att inte alls växla pengar på Forex på Arlanda. Jag skulle köpa AED (Dirham) för ca 3000 kr och personen som sitter där börja ställa kränkande och enligt min mening för privata frågor vilket enligt personen ingår i deras policy; frågorna som t.ex. för vilka pengar köper jag Dirham....har jag egendom utanför Norden...Brukar jag skicka eller få pengar via West Unionen...när avgår min flygg mm..... Jag tyckte att sådan frågor kränker mitt integritet och jag avbröt att handla den utländska valutan. Kan ni tänka er när ni ska växla/köpa utländskvaluta och ska passa flygtiden.....så olämpligt mm
27 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od FOREX AB
Hej Dino!
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
När du kommer till oss kan säljaren i butiken komma att ställa frågor till dig angående pengarnas ursprung och syftet med transaktionen, i vissa fall begär vi även in underlag som styrker detta. Det gör vi med anledning av penningtvättslagen. Det är alltid säljaren i butiken som gör bedömningen om vi kan genomföra transaktionen eller ej. Självklart ska vi dock tänka på hur vi ställer dessa frågor och i detta fall borde även säljaren förklarat för dig varför vi gör detta.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.