Slechte ervaring met "de nieuwe Fonq"... bestelde 10 placemats a 4,95 met wat staffelkorting. Na 2 dagen kreeg ik bericht dat er maar 4 op voorraad waren en dat de andere 6 er pas over 3 weken zouden... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
06-08-2026 besteld, 12-08-2026 product beschadigd ontvangen. Direct gemaild. Tot op heden (03-09) na meermaals contact geen retourlabel ontvangen. Deze firma is een grote nachtmerrie. Je wordt aan het... Zobacz więcej
Bezorgdienst heeft eerste pakje niet geleverd. Klantendienst heeft het nodige gedaan en correct gereageerd door een vervanging op te sturen. Alleen spijtig dat ik hierdoor wat langer heb moeten wa... Zobacz więcej
Het duurde vrij lang voordat de bestelling compleet was en geleverd kon worden. Onderweg is het pakket blijkbaar ook nog eens beschadigd geraakt en opnieuw verpakt. Gelukkig was de inhoud nog wel heel... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep meblowy
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Dodatki do mebli
- Sklep z meblami kuchennymi
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z meblami zewnętrznymi
Napisane przez firmę
Een ruim assortiment, keuzehulp én inspiratie: fonQ is dé online winkel die helpt bij het inrichten van je huis. Geef je huis wat fonQ!
Dane kontaktowe
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Holandia
- klantenservice@fonq.nl
- fonq.nl
2,9
Średnia
8 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fonq doet het niet meer dus…..
28 listopada 2025
Odpowiedź od fonQ
Beste Martin,
Het eerdere fonQ is in maart 2026 failliet gegaan. Wij hebben de webshop en handelsnaam daarna overgenomen en zijn als nieuwe eigenaar opnieuw gestart.
Inmiddels is fonQ alweer een tijdje online en volop actief. We doen er iedere dag alles aan om onze klanten weer de service en het vertrouwen te bieden die zij van fonQ mogen verwachten.
Met vriendelijke groet,
team fonQ
Gemakkelijk bestellen van producten
Gemakkelijk bestellen van producten, netjes op de hoogte gebracht van de levering en blij met het bestelde product.
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Zeer teleurstellend …
Doordat het product bij de vervoerder manco is geraakt is er een nieuw product aan mij opgestuurd. Tot zover OK. Per abuis heeft Fonq het aankoopbedrag aan mij terugbetaald. Ik had niks kunnen zeggen naar heb daar over gebeld en aangegeven dat ik het product gratis heb gekregen. Als “dank” kreeg ik 10% korting op mijn vlg aankoop en dat was geldig tot eind juli. Heb daar over gebeld en aangegeven dat ik dat belachelijk vond. Uiteindelijk mocht ik 10% van aankoopprijs aftrekken wat ik eigenlijk wel een zeer mager bedankje vind. Ik had voor mijn eerlijkheid wel iets meer verwacht. Daarnaast krijg ik ook geen nieuwe factuur.
13 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od fonQ
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw review en vooral ook voor uw eerlijkheid door contact met ons op te nemen toen u merkte dat het aankoopbedrag per ongeluk aan u was terugbetaald. Dat waarderen we uiteraard.
We hebben u daarom graag tegemoet willen komen met 10% korting op uw aankoop als blijk van waardering. We begrijpen dat u hier wellicht een andere verwachting bij had, maar hopen dat u onze tegemoetkoming alsnog kunt waarderen.
Wat betreft de factuur: doordat het aankoopbedrag in ons systeem inmiddels volledig is gecrediteerd, kunnen we niet automatisch een nieuwe factuur versturen. Mocht u deze alsnog nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kunnen de factuur dan handmatig voor u in orde maken.
Nogmaals bedankt dat u dit bij ons heeft gemeld.
Met vriendelijke groet,
team fonQ
Gelukkig genoeg voorraad!
Uitstekend product. Had internet afgestruind naar deze ronde Zack peco, maar niet gemakkelijk verkrijgbaar. Gelukkig bij jullie wel genoeg voorraad ( 4 stuks). Applaus.
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Shop al jaren lang naar volle tevredenheid bij Fonq
Ik shop al jaren lang naar volle tevredenheid bij Fonq. Vanwege de ruime keuze, de aantrekkelijk uitziende website en de goede prijzen. Snelle verzending.
5 lipca 2026
Opinia niezależna
Snelle levering
Snelle levering, goede prijs/kwaliteit verhouding en makkelijk te retourneren indien gewenst!
12 lipca 2026
Opinia niezależna
De levering was vrij snel en de…
De levering was vrij snel en de producten naar verwachting. De klantenservice hielp vriendelijk toen onze cadeaubon vanwege het faillissement niet meer geldig bleek. Dit was tegelijkertijd ook een minpunt. Zo lang hadden we de cadeaubon nog niet.
12 lipca 2026
Opinia niezależna
Ik heb altijd goede ervaring gehad bij…
Ik heb altijd goede ervaring gehad bij Fonq.
Je ik had ook weleens iets wat niet in orde was.
Maar dat dit vrij snel verholpen.
Tja telefonisch soms wel even geduld, dan toch contact. Waar komt dat niet voor?
Jammer dat fonq er niet meer is. Ik kocht er graag. Te meer omdat er altijd wel iets leuks.
Net even anders, dan bij anderen en niet te duur.
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Vloerkleed gekocht
Vloerkleed gekocht: Bloomingville Denton Vloerkleed 110 x 140 cm, maar helaas kwam het niet overeen met de afbeelding. De kleur oogde vaal en er zat bovendien een lichte beschadiging of vlek op. Daarom heb ik het retour gestuurd.
Het duurde vervolgens erg lang voordat ik mijn geld terugkreeg. Pas na meerdere telefoontjes heb ik uiteindelijk mijn terugbetaling ontvangen.
Daarnaast ontvang ik nog steeds automatische e-mails van Fonq over het retourpakket, terwijl de kwestie al is afgerond. Dat vind ik erg vervelend. De snelle verzending van de bestelling was wel een pluspunt.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od fonQ
Beste Mirte,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de snelle verzending. Jammer dat het vloerkleed niet aan uw verwachting voldeed en bovendien een beschadiging of vlek vertoonde.
Onze excuses dat het vervolgens te lang heeft geduurd voordat u uw terugbetaling ontving en dat u hiervoor meerdere keren contact met ons heeft moeten opnemen. Dat is uiteraard niet zoals het hoort.
Ook begrijpen we dat de automatische e-mails over uw retour, terwijl deze inmiddels is afgerond, vervelend zijn. Zou u een voorbeeld hiervan kunnen delen met onze klantenservice? Dan kunnen we voor u nagaan wat de oorzaak is en dit proberen te verhelpen.
Fijn dat we de terugbetaling uiteindelijk voor u in orde hebben kunnen maken en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
team fonQ
Top items en website
Makkelijk bestellen, snelle levering en mooie kwaliteit schoenenkast! Heel blij mee.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Ik heb de fonQ bouclé soft hoekbank…
Ik heb de fonQ bouclé soft hoekbank besteld op maandag, en deze kreeg ik direct al de volgende dag geleverd! Hiermee onderscheidt fonQ zich naar mijn mening met andere meubelverkopers, waarbij levertijden vaak lang zijn. Verder was er uitstekende service - vragen die ik voor én na het bestellen had, werden heel snel afgehandeld per mail en daarbij werd ik zeer klantvriendelijk geholpen. Verder is de bank ook erg mooi en van goede kwaliteit.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od fonQ
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team fonQ
2 mannen kwamen een ladekast bezorgen…
2 mannen kwamen een ladekast bezorgen van in totaal 55KG EN hebben niet geholpen met het om hoog tillen.
En jammer genoeg geen handleiding erbij
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od fonQ
Beste Audrey,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een zware ladekast wordt geleverd en u deze vervolgens zelf naar boven moet brengen. Onze transportservice levert standaard tot aan de eerste drempel op de begane grond. Het naar een andere verdieping brengen van de bestelling valt helaas niet binnen deze bezorgservice.
Wat betreft de ontbrekende handleiding: deze hoort uiteraard bij het product aanwezig te zijn. Mocht deze ontbreken, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We kunnen u dan helpen met het verkrijgen van de juiste handleiding.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
team fonQ
Het bestelde was prima in orde
Het bestelde was prima in orde, alleen duurde het langer dan de beloofde levertijd
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od fonQ
Beste Marjan,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat het bestelde product helemaal naar wens is. Jammer dat de levering langer heeft geduurd dan de vooraf gecommuniceerde levertijd. Onze excuses daarvoor. Helaas kan het door omstandigheden voorkomen dat een levering vertraging oploopt, maar we begrijpen dat u uit mag gaan van de levertijd die we vooraf aangeven.
Bedankt voor uw begrip en feedback!
Met vriendelijke groet,
team fonQ
Levering was zeer snel
Levering was zeer snel, dag na de bestelling al geleverd.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Leuke kortingen
Leuke kortingen
Snelle service
Gemakkelijk bestellen en ophalen
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Alles klopte
Alles klopte. Prima aanbod makkelijk te vinden en op tijd geleverd.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Zeer goede prijs kwaliteit verhouding
Zeer goede prijs kwaliteit verhouding. In het verleden vond ik jullie een tikkie duur maar dat is nu een stuk beter.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.