Mes filles m'ont offert un cactus pour la fête des mères. Malheureusement celui-ci est arrivé cassé. Des photos ont été adressées, et un autre cactus a été livré dans la semaine qui a suivi. Il es... Zobacz więcej
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Après une expérience désastreuse chez un concurrent, j'ai été très agréablement surpris par la qualité des produits et l'emballage; j'espère que mes plantes dureront longtemps. Les petites attenti... Zobacz więcej
Ordered 2 plants from Flowy and very pleased with both plants. Due to new Brexit regulations they took a little longer than normal to arrive but Flowy were brilliant in communicating with me. All... Zobacz więcej
Suite à une mauvaise expérience, je suis tombée sur un SAV très professionnel Échange de mails avec une personne vraiment à l'écoute et surtout prête à chercher une solution Remontées nécessair... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Flowy est votre boutique en ligne de confiance pour l'achat de plantes d'intérieur et d'extérieur. Nous offrons une sélection diversifiée de plantes, des conseils d'entretien personnalisés, ainsi qu'une livraison rapide et sécurisée.
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Quai d'Aa 1, 1070, Anderlecht, Belgia
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- info@flowy.be
- flowy.be
High quality plant
High quality plant. Efficiently and safely delivered. Would definitely use Flowy again and recommend to others,
21 kwietnia 2024
Tout s'est passé super bien
Tout s'est passé super bien , la plante était remise en bon état et à temps. Merci;
17 kwietnia 2024
Healthy plant.
Wee bit slow on delivery but very happy with the plant on arrival, very healthy and same as shown on website. Would buy from Flowy again.
18 kwietnia 2024
Odpowiedź od Flowy
Hello Paula! 👋
Thank you for choosing Flowy and for your positive feedback! We’re delighted to hear that your plant arrived healthy and as expected.
We apologise for the slight delay in delivery which is due to the detailed inspection process required by Brexit protocols. We are actively working to improve our delivery times to ensure a smoother experience.
We're glad you're pleased with your purchase and look forward to assisting you again in the future! If you need any help or have any questions, just let us know.
Best regards,
The Flowy Team 🌱
Meilleur service client
L'expérience avec le service client a été parfaite. Sans lui la livraison n'aurait jamais été possible. Mille mercis
17 kwietnia 2024
Pour que ce soit assez rare
Pour que ce soit assez rare, il est utile de le souligner service client impeccable rapide à l’écoute
18 kwietnia 2024
Good quality plants, longer than expected to arrive.
I ordered two plants and was initially informed (via the order page) that delivery would be on or before 4th April, about 6-7 days wait.
The plants where not dispatched until the 8th April, there was no communication explaining the delay dispute me reaching out via email.
The next day the delivery company emailed to let me know the plants would be delivered the afternoon and then 30 minutes later another email saying they wouldn’t be delivering today. No explanation given. They turned up the next day :)
The plants are in good condition and I was surprised at how big they were. Good value for money.
Happy overall with my purchase but time it took to receive the plants is why I have dropped a star.
14 kwietnia 2024
Odpowiedź od Flowy
Hey Dan,
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us, and for choosing our plants! We truly appreciate it. 😊
We apologise for the delay in your delivery. Due to Brexit protocols, all our plants undergo inspection by the plant health government agency before shipping. While it guarantees that your plants arrive in perfect condition, it also means that we need some extra time for delivery.
We appreciate your patience and want you to know that we are actively working to streamline our processes for faster and more efficient deliveries in the future.
Thank you again for your trust. If you have any concerns or need further assistance, please don’t hesitate to reach out. We’re here to help!
Best regards,
The Flowy Team 🌱
Odpowiedź od Flowy
Bonjour Dominique,
Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant la plante que vous avez reçue. C’est un plaisir de savoir qu’elle répond à vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l'incident de la branche cassée. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous envoyer une photo du dommage via le chat de notre site ?
Nos plantes sont garanties et nous allons bien évidemment prendre ce problème en charge.
Bien à vous,
L'équipe Flowy 🌱
Bonsoir
Bonsoir, Contact clientèle très a l'écoute, a solutionné très rapidement le petit soucis. Merci
10 kwietnia 2024
Je recommande
Super expérience a chaque fois!
Les plantes sont vraiment belles et de bonne qualité. La livraison est rapide.
De plus le service clientèle est au top! Ça fait vraiment la différence. Ils ont un très bon suivi (changement d’adresse à la dernière minute - tout à été résolu!)
Je recommande a tout le monde
10 kwietnia 2024
Super service et plante magnifique !
J'ai commandé un Kentia XXL, il est superbe. Très bien emballé, j'ai pris le pot pour l'arrosage automatique en couleur noir, très beau également.
Le SAV est excellent, j'ai eu quelques problèmes avec la livraison mais j'ai été accompagné de A à Z. Je recommande Flowy à 100% !
10 kwietnia 2024
Super Service!
Service ist sehr freundlich und kompetent sowie hilfsbereit! 5 Sterne!!!
9 kwietnia 2024
Une plante extraordinaire
Une plante extraordinaire, emballage réaliser avec soin. Je recommande vivement d'acheter.
8 kwietnia 2024
Super suivi de commande
5 kwietnia 2024
Planten zien er goed uit bij levering - wel communicatie in het Frans
Planten zien er goed uit bij levering. Heel goeie customer service. Wel wat aan de dure kant. Bijgeleverde folders en standaardmails zijn wel in het Frans, zelfs als ze leveren in Vlaanderen. Customer service was wel in het NL.
4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Expédition rapide et plantes conformes aux attentes
. Expédition rapide et plantes conformes aux attentes
28 marca 2024
Odpowiedź od Flowy
Bonjour,
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec Flowy. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos plantes.
N'hésitez pas à nous envoyer un petit message via le chat de notre site pour nous dire ce que nous pourrions améliorer pour mériter cette 5ème petite étoile! 😊🌟
Bien cordialement,
L'équipe Flowy 🌱
livré rapidement
livré rapidement, emballage super secure, plante conforme aux photos en ligne
31 marca 2024
Les plantes sont magnifiques
Les plantes sont magnifiques ! Livraison parfaite, je recommande à 3000%
29 marca 2024
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