Floor Monster Recenzje 298

Wynik TrustScore: 4 na 5

3,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service were able to locate my flooring in their branch in Ireland and ship over to Manchester. We’re able to supply my flooring within 7 days which meant there would be no delay... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Dealing with Floor Monster has always been a simple, easy and enjoyable experience. Jack and the team are fantastic to deal with, very responsive and incredibly helpful and their communication, is sec... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Great price, quick delivery. I ordered 5 wood wall panels for my office. easy to install and great quality. All good.

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Spent thousands on flooring for the whole house two years ago, extended the kitchen this year and needed 3sqm of the same flooring. Spent £400 and the flooring is completely different. Lesser quality... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca podłóg drewnianych i z laminatu

Napisane przez firmę

Leading UK supplier of laminate, engineered and solid wood flooring. Floor Monster sources, creates and perfects design and delivers at low prices. Shop now.


Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

298 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Fantastic service and excellent flooring options

I've ordered a few different flooring from Floor Monster and they've been excellent. The service is very good and great that they contact you for your preferred delivery day.

4 września 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you Jen for your kind reviews and thank you also for your orders we hope the flooring is looking well!

Oceniono na 5 z 5

Review of Floor Monster.

Quick response nice quality sample.

24 sierpnia 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you John for your feedback and if we can help in any way further please do not hesitate to let us know

Oceniono na 5 z 5

Great company and product

Great company. Loved the product and customer service was great too!

19 sierpnia 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Super to hear Rebecca, really appreciate it and we love the Shore Park Herringbone too!

Oceniono na 5 z 5

Floor was of top quality and easy to…

Floor was of top quality and easy to fit, customer service was outstanding 💯.

12 sierpnia 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Great to hear Corinna thank you so much and we glad to hear that the Kensington Lofthouse has gone down so well for you!

Oceniono na 5 z 5

Very helpful and knowledgeable about…

Very helpful and knowledgeable about which samples I required

10 sierpnia 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you Andrew for your feedback and if you need any additional help to make an order please do not hesitate to let us know

Oceniono na 1 z 5

Damaged set off staircase

Ive order a set off staircase they came damaged and ruined after that called the office they said that I will get a refund for it I called few more times during 2 months and still waiting for the refund very frustrating to deal with once you have paid the money all it matters for them !!!

26 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Vilson thank you for your feedback, and we have looked at this for you and I can see the refund for the 2 steps as agreed has been processed admittedly if was missed by our accounts team due to staff holidays but it all has been sorted now. Thanks

Oceniono na 5 z 5

Got a sample

Got a sample, brilliant quality. Can't wait to order what I need x x

3 sierpnia 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Great to hear Jenny please do let us know if we can help with anything further

Oceniono na 5 z 5

Efficient

Ordered sample online and arrived in good time

22 lipca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Great to hear, if you do need any help with making a purchase please do not hesitate to let us know

Oceniono na 5 z 5

Good customer service, delivery and quality product

I had a brilliant experience contacting customer service. It was after I realised I have ordered a different stair cladding than what I should have.
The person I spoke to, very kindly , made the chanes needed and 2 days later I received the order. It is absolutely lovely and can't wait to have it fitted onto my stairs.

26 lipca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you Gabriela for your kind feedback we really appreciate it

Oceniono na 5 z 5

Good company

Sent floor samples through really quickly.

9 lipca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

That's great Jo, if you need any additional help making a flooring order please do not hesitate to let us know

Oceniono na 5 z 5

Happy with the delivery

Happy with the delivery. They could not fulfil part of the order but informed me and have arranged a refund. No-one is perfect, this is fine.

15 lipca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you Gerhard we appreciate your feedback

Oceniono na 3 z 5

Great flooring. Some issues with delivery

Flooring was lovely, communication with me from flooring monster was also very good and prompt. I Would have given a 5* review however information was not passed to delivery company about restricted access to the house which meant I had to drive 30 minutes to go collect the flooring.

9 lipca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you Charlotte for your feedback and we are sorry to hear the instructions passed over to the haulage company never made it to the driver. If you need anything further please do not hesitate to let us know

Oceniono na 5 z 5

Excellent service from start to finish…

Excellent service from start to finish of my order. The communication was faultless and the delivery was made on time as arranged. Would definitely recommend this company to others.

11 lipca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you Michele for your feedback we really appreciate it and if you need anything further please do not hesitate to let us know

Oceniono na 5 z 5

Flooring for living room

Excellent service plus the product arrived exactly on time looks absolutely fabulous

30 czerwca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you Kerry for your feedback, great to hear the laminate herringbone flooring is looking well and if you need anything further please do not hesitate to let us know

Oceniono na 1 z 5

Something not right

Placed order, paid bill then nothing. No email, no phone calls. I called and was told someone would call me right back. Again, nothing. We’re on day 8 of a next day delivery (which cost £36 )

30 czerwca 2024
Logo Floor Monster

Odpowiedź od Floor Monster

Thank you for your feedback, we have looked into this and are aware the stock is coming in from our supplier for you and that the customer service team has booked a new delivery slot for you based on the lead time of the stock arriving from overseas.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej