Da qualche anni che acquisto su questo sito e non ho mai avuto problemi con i prodotti acquistati perchè perfettamente funzionanti. Nell'ultimo acquisto è successo che, stranamente, mancassero degli a... Zobacz więcej
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Ho acquistato una idropulitrice portatile a batteria senza fili. Purtroppo è risultata difettosa. Fortunatamente non ho avuto problemi con la ditta FLEUURS. Sono stata seguita e consigliata passo pass... Zobacz więcej
Ho acquistato il lavavetri telescopico 3 in 1 attirata soprattutto dalla funzione di raccolta dell’acqua, pubblicizzata come soluzione per evitare che le gocce finiscano sul pavimento. Pu... Zobacz więcej
Azienda seria e presente. Ho avuto un problema con un prodotto , come può succedere, ed Andrea è stato subito intuitivo e risolutivo. In meno di una settimana problema risolto e cliente soddisfatta.... Zobacz więcej
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3,9
Dobra
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Ordine spagliato
Jo e la prima Volta Che ordine e Sara ultimativ volta il ordine e rivato spagliato e dopo 10 volte che li scrivo p mail anchora aspetto una risposta per il cambio non e da consigliare
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Claudia ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il disagio.
La sua segnalazione è già in gestione con il nostro servizio di assistenza, che sta lavorando alla risoluzione del problema.
Grazie per la pazienza.
Team FLEUURS.
Assistenza inesistente
Assistenza inesistente. Dopo una settimana che ho richiesto un reso per dei prodotti scadenti e non conformi a descrizione non ho ancora ricevuto risposta! Cosi rischio di superare i 14 giorni e di non riuscire a fare il reso!
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Cliente , ci dispiace per il ritardo e comprendiamo la sua preoccupazione.
In questo periodo di maggiore affluenza i tempi di risposta possono allungarsi, ma riceverà sicuramente una risposta e la richiesta di reso verrà gestita correttamente.
Grazie per la pazienza, team FLEUURS!
Azienda truffa
Consegnati i prodotti, mi rendo conto che la merce è del tutto diversa da quella ordinata.
Non solo nei colori, ma addirittura nell’assortimento.
Faccio presente la situazione al servizio
clienti il quale, scusandosi, mi risponde che l'azienda, terminati i prodotti da me ordinati, ha pensato bene di sostituirli con altri simili in maniera del tutto arbitraria (mai visto niente del genere).
Dopo aver accettato il reso completo a carico loro (propostomi dal servizio clienti), sono stato ignorato per settimane nel tentativo di ottenere gli estremi per effettuare
concretamente la
pratica di reso.
Quanto detto è tutto documentato con mail e foto.
In 15 anni di acquisti online non ho mai trovato azienda peggiore!
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Manuel, ci scusiamo se non ha ricevuto un riscontro immediato. Il mancato aggiornamento è dovuto esclusivamente a un periodo di intenso volume di richieste, che può aver rallentato le risposte.
Desideriamo rassicurarla che la sua richiesta di reso non è in alcun modo scaduta e verrà gestita regolarmente: riceverà a breve tutte le indicazioni necessarie per completare la procedura.
Restiamo a disposizione tramite i nostri canali ufficiali per fornirle assistenza e risolvere la situazione nel modo più corretto.
Team Fleuurs!
Odpowiedź od Fleuurs
Grazie mille per la sua recensione Silvana!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata eccellente 😊
A presto su FLEUURS!
Mobiletto bagno
Non sono soddisfatta mi e arrivato il mobiletto bagno rotto e difettato
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Ketti , ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato.
Purtroppo può capitare che durante il trasporto il prodotto subisca danni.
La invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di assisterla e procedere quanto prima con la sostituzione del mobiletto o con la soluzione più adatta alle sue esigenze.
Il nostro obiettivo è la piena soddisfazione dei clienti.
Team Fleuurs.
Sotto natale sconsiglio gli acquisti
Fortunatamente dopo 10 giorni oggi il pacco è in consegna , penso sia colpa dei corrieri sotto natale 🎅
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Rosanna ci dispiace per il disagio.
Purtroppo il ritardo è dovuto a rallentamenti del corriere che stanno interessando tutta Italia in questo periodo.
La tracciabilità potrebbe non essere sempre aggiornata in tempo reale ma le assicuriamo che stiamo facendo il possibile per velocizzare la spedizione.
Restiamo a disposizione per supporto.
Team Fleuurs!
Odpowiedź od Fleuurs
Grazie di cuore per la sua recensione positiva!
Siamo davvero felici che i prodotti ricevuti siano stati di suo gradimento.
Il suo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno.
A presto su Fleuurs !
Complimenti!!!
Azienda seria. Il prodotto si era guastato e loro mi hanno proposto la sostituzione senza costi aggiuntivi.
Acquisterò ancora da loro in futuro.
Complimenti per la serietà e professionalità!!
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione Aramis!
Siamo sempre pronti a garantire assistenza anche dopo l’acquisto, e siamo felici di aver risolto rapidamente il problema.
Sarà un piacere rivederla su FLEUURS!
prodotto difettoso e non coforme alla…
prodotto difettoso e non coforme alla pubblicità assistenza zero pur di non rimborsare o sostituire il prodotto difettoso fanno i disonesti
non acquistate da loro serietà ed onestà zero
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Antonio, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Comprendiamo il suo disappunto, tuttavia la richiesta di reso è stata effettuata diversi mesi dopo la consegna, oltre i tempi previsti dalla nostra politica di garanzia.
Per rispetto verso tutti i nostri clienti, dobbiamo applicare le stesse condizioni a tutti.
Rimaniamo comunque sempre disponibili per assisterla al meglio e trovare, quando possibile, la soluzione più adatta.
Team FLEUURS!
Mi è arrivata oggi devo dire che è un…prodotto molto valido la consiglio .Assistenza molto attenta e scrupolosa grazie
Mi è arrivata oggi devo dire che è un prodotto molto valido lo consiglio .Assistenza molto attenta e scrupolosa grazie
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Manuela ,grazie mille per il suo feedback!
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie per aver scelto FLEUURS! 💛
Odpowiedź od Fleuurs
Grazie mille per la sua valutazione e per il commento! ✨
Siamo felici che la sua esperienza con Fleuurs sia stata ottima.
Speriamo di rivederla presto!
Saluti, staff Fleuurs
Super consigliato
Ho acquistato un nebulizzatore aerosol,consigliatissimo.. devo dire che sono rimasto estremamente soddisfatto sia del prodotto che dell'assistenza ricevuta post-vendita. Assistenza gentilissima e disponibile. Servizio con spedizione velocissima. Super consigliato
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! ✨
Siamo davvero felici che il nebulizzatore aerosol e l’assistenza post-vendita abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative.
La ringraziamo anche per aver apprezzato la nostra disponibilità e la spedizione rapida.
È un piacere sapere che ci consigli così volentieri!
A presto e grazie ancora per la fiducia.
Staff Fleuurs!
Ho acquistato da fleuurs e sono stati…
Ho acquistato da fleuurs e sono stati super gentili. Il servizio di assistenza al cliente è stato davvero gentile nel conferire aiuto, sempre disponibili e presenti. Consiglio vivamente!!!
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Emanuela la ringraziamo per le sue belle parole. Siamo felici che i prodotti acquistati e il nostro servizio abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti! 🌸
Team Fleuurs.
Prodotto arrivato sbagliato
Prodotto arrivato sbagliato, ho richiesto assistenza e nessuno mi ha contattata.
Inoltre per effetto di una loro tardiva comunicazione dell’indirizzo corretto al corriere i prodotti sono anche arrivano con notevole ritardo.
Anche in quel caso assistenza inesistente.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Eloisa , ci dispiace sinceramente per l’errore nella spedizione e per il ritardo nella consegna.
Il nostro servizio assistenza le ha già confermato che la nuova spedizione è in preparazione e che riceverà presto il prodotto corretto. Stiamo facendo il possibile per risolvere tutto nel minor tempo.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Team Fleuurs!
Salve vi do 5stelle in quanto avete…
Salve vi do 5stelle in quanto avete mantenuto la promessa il rimborso e stato fatto e vi ringrazio vi chiedo scusa se avvolte sono stata un po' arrabbiata con voi ma ad oggi mi sono ricreduta ottimo servizio nei miei confronti ho faticato un po' ma alla fine ce l'ho fatta grazie mille allo staff sempre attenti e pronti consiglio vivamente di acquistare su questo sito grazie ancora
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Antonia ,la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza dopo aver risolto la pratica. Siamo felici che il rimborso sia stato completato correttamente e che abbia apprezzato la nostra disponibilità nel seguirla passo dopo passo.
Nessun problema per la comprensibile preoccupazione iniziale: siamo qui proprio per assistere e trovare soluzioni.
È stato un piacere aiutarla e la ringraziamo per la fiducia rinnovata.
Team Fleuurs!
assistenza inesistente
assistenza inesistente ,dopo l’intervento dell’assistenza ricevuto molto tardi più di 3settimane l’articolo ordinato ,ricevuto il sostituto nuovamente incompleto senza caricatore Non ho parole.ma a questo punto mi viene da chiedere se controllate la merce prima di spedirla. Perché le serie di epilatore sono incompkete
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Simone,
ci dispiace molto per la percezione avuta riguardo all’assistenza. Le assicuriamo che non è nostra intenzione lasciarla senza supporto.
Stiamo già lavorando per risolvere il suo problema nel più breve tempo possibile e la contatteremo appena conclusa la procedura.
Grazie per la pazienza, team Fleuurs!
Ho acquistato Fleuurs clean v100 e devo…
Ho acquistato Fleuurs clean v100 e devo dire che è stato un ottimo affare. Comodo e versatile.
Assistenza sempre molto cordiale e disponibile.
Sicuramente riacquisterò ☺️
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Emanuela,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che il Fleuurs Clean V100 si stia rivelando un ottimo acquisto e che ne apprezzi comodità e versatilità.
Ci fa altrettanto piacere sapere che il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Saremmo lieti di rivederla presto su FLEUURS!
Trousse rotta
Ho acquistato la trousse da 180 colori e mi è arrivata completamente distrutta nello specifico lo specchio rotto e separato dalla trousse non parlando del trucco polverizzato e tolto dal suo alloggio qualche alloggio ombretto vuoto .Non imballata bene solo messa nella busta del corriere .Interpellati non hanno risposto così ho deciso di avvisare chiunque compri le trousse da loro di non farlo poi ognuno fa come vuole .Mai più non costa poi poco poco devo dare un parere non meritano nemmeno una stella anche perché denotano menefreghismo totale oltre che poca attenzione al cliente
Anna
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Anna,
ci spiace davvero per quanto accaduto, purtroppo, quando il danno avviene durante il trasporto non dipende da noi, ma siamo sempre pronti ad assistere per trovare una soluzione.
Vediamo infatti che ha già avviato la procedura con la nostra assistenza e che il prodotto le sta per essere sostituito. Siamo lieti che la pratica sia andata a buon fine e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e il suo riscontro ci aiuta a migliorare.
Team Fleuurs!
è arrivato un oggetto diverso…
è arrivato un oggetto diverso dall'ordine, pessima assistenza ,sono ancora in attesa di una risposta dopo aver inviato le foto della scelta e del pervenuto , compresa foto dell'etichetta della loro spedizione.
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Claudia,
ci dispiace per l’inconveniente.
Al momento, purtroppo, non siamo riusciti a trovare il suo ordine con i dati forniti.
Per poter sollecitare al meglio la verifica, potrebbe cortesemente indicarci il numero dell’ordine o altri riferimenti utili?
Non appena li riceveremo, ci attiveremo subito per risolvere la situazione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Fleuurs!
Dopo una prima recensìone negativa (…
Dopo una prima recensìone negativa ( scritta ahimè forse troppo di fretta) devo dire che non sono stata mai così contenta dei prodotti acquistati e di come loro hanno potuto in breve risolvere un problema con il corriere, grazie per l’impegno e la serietà che mettete nel vostro lavoro per far contenti noi utenti
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleuurs
Gentile Eleonora , la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver voluto aggiornare la sua recensione. 💐
Siamo felici che sia soddisfatta dei prodotti e del servizio ricevuto!
Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un’assistenza puntuale e attenta, e sapere che ha apprezzato il nostro impegno ci fa davvero piacere. 🌸
Team Fleuurs!
Doświadczenie Trustpilot
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