I recently had to return a pair of shoes. Not because they weren’t perfect but because Flabelus replaced the damage pair and I hastily ordered THAT same pair. The staff worked with me, accepted my ret... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I contacted customer support because I was about to travel and had bought the shoes to wear at an event abroad. I even offered to go to a store to pick them up myself. Customer support told me the... Zobacz więcej
My experience with Flabelus has been very positive. The support team was fantastic. They were responsive, helpful and genuinely seemed to care about my experience. My Mary Janes are amazing and extrem... Zobacz więcej
Love my shoes of which I ave several pairs and have bought several pairs as gifts. My only concern has been: my light colored velvet pair got wet when I was caught unexpectedly in the rain and the bur... Zobacz więcej
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Amo esta marca
Amo esta marca. Sus zapatos son super comodos y amo su diseño. Desde Colombia !!!
No delivery of product, no information and no help
I placed my order over 20 days ago. No update from the delivery company. When I call the delivery company they say they cannot take my call because by postcode is outside of Spain (I live in Switzerland). I have contacted Flabelus multiple times, each time I have to wait 24/48hrs for a reply, which is always "we have contacted the shipping company for an update." I have asked for a refund on posting, my requests go ignored. Never again ordering from this place.
Comprei 3 pares de sapatos há 1 ano
Comprei 3 pares de sapatos há 1 ano. Tava à espera de bebé e só os usei este ano. Os 3 abriram se todos a frente. Tive que os mandar colar todos. Apesar de um deles até virem com a cola amarela da loja decidi ficar com eles e acatam por abri todos.
Me gustan mucho los diseños pero sí que…
Me gustan mucho los diseños pero sí que es cierto que las costuras del zapato deberían estar mejor rematadas para el precio que tienen.
Hugely overpriced espadrilles
Hugely overpriced espadrilles, basically. Poor quality stitching and no cushion or foot support. I bought a pair of slippers which I immediately returned because they looked like they’d last five minutes.
Oh - and they are too small.
Still haven’t arrived after a month
I ordered the shoes December 19 as a Christmas gift. It said order within 48 hours to get them by Christmas. It’s January 22 and they still haven’t arrived.
Comfortable and chic
Best ballerina ever! I bought one in Madrid and had to order another one to my country.
Aucune réponse
J'écrirai un avis négatif chaque jour sans réponse à mon problème !
Commande le 17/12
Absolutely love my Flabelus
Absolutely love my Flabelus, they are both beautiful and comfortable. Ensure you try on size in store as they run small.
La marca es increíble
La marca es increíble, me encantan todos los detalles que tienen los zapatos
We love the shoes
We love the shoes. I have some and so do my 2 daughter but the cost to return shoes purchased online in the US is too high.
I have not recieved my order.
I have not recieved my order.
I've emailed & still have not heard, when i will get it.
They were very nice to arrange an exchange, but they recieved my return in quick time, i've been waiting for weeks
loved the shoes but service terrible!
We’ve loved the shoes but disappointed in your customer service. By mistake I ordered 2 pairs shoes exactly same within minutes of each other as it had looked as if my card hadn’t gone through. I notified your team immediately but was informed I couldn’t cancel on sale items once ordered which I accepted. The second pair of shoes arrived late anyway and I went to exchange them for a more expensive pair, paying extra on 25/12. I received various notifications saying these shoes would be late too, I went back and said it is now a problem as my daughter had hoped wear them last night which is 3 weeks after order. I requested another pair fast delivery so she could at least wear this weekend but was told you don’t have funds to do this! Thankfully they did arrive today but not impressed at all!
Compré unas medias (que son costosas)…
Compré unas medias (que son costosas) que no podía abrir en tienda y estaban rotas. Las tuve que coser porque no se aceptan cambios de medias
Calidad, diseño y profesionalidad que dejan muy alto el listón de lo español.
La calidad y el confort de estas Flabelus son simplemente imbatibles. Además, la atención al cliente es insuperable y hace que toda la experiencia de compra sea muy positiva. Enhorabuena por la profesionalidad y el saber hacer. Un auténtico ejemplo de lo mejor del diseño, la calidad y la calidez humana española.
Me siento absolutamente timado!!
Es la primera vez que les compro. En la web muy bonitas, cuando las he recibido la decepción ha sido terrible…una horma sin ningún tipo de consistencia….cuando te las pones el slipper se deforma como si fuera una bolsa de plástico. Pagué mucho dinero para unas alpargatas que podría haber comprado en un chino muchísimo más baratos. Y después de ver el horrible departamento de atención al cliente ni siquiera voy a intentar devolverlas. Las utilizaré para estar en casa….pero en ningún caso saldré con ellas a la callle!!!!! Que vergüenza.
Ordered in November
Ordered in November, wrong shoes arrived just in time for Christmas! Still no resolution and emails take a week to be answered. Go into a shop (if you can) don’t order online!
Love the shoes
Love the shoes - received so many compliments and a friend even bought the same pair of Mafaldas that I had on. Staple.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.








